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PIATON

Moto - Scooter
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189, montée de Choulans, 69005Lyon, France
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Piaton, une adresse de passionnés depuis 1929 où les amoureux des mécaniques italiennes viennent se régaler avec les Vespa GTS Super Sport ou les Primavera. Très en vogue, les MP3 de chez Piaggio pour se déplacer en ville et un peu plus loin avec plus de puissance. De belles occasions révisées. L'atelier est irréprochable. Dans le même esprit, la boutique présente tout le matériel nécessaire pour améliorer votre scooter et compléter votre tenue. Casques, vestes protectrices, gants, antivols et produits dérivés Vespa pour avoir fière allure italienne.

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fredtc
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Service déplorable...
Le nouveau propriétaire de la boutique historique piatton n'est pas du tout professionnel. Petit résumé, je passe mi juin pour commander un support de rétroviseur pour un scooter aprilia dont la boutique est distributeur agréée. Le responsable me dit que le support n'est pas vendu seul et qu'il doit être obligatoirement commander avec le rétroviseur. Qu'a cela ne tienne, on m'annonce une trentaine d'euro pour les 2 pièces et un délais de 4 jours. Le responsable exige que je paie 100% de la facture immédiatement. Or à ce jour soit deux mois et demi aprés la commande et de nombreux appels de ma part on m'annonce que le rétroviseur est bien la mais que le support est en rupture pour une durée indéterminé. Je comprends donc que le rétroviseur et le support était en fait dissociable à la commande et que j'ai payé une pièce pour rien. Je demande le remboursement de la totalité de la facture sans prendre possession du rétroviseur que je possède déja. Et la refus du magasin, ce n'est pas leur problème si la pièce n'est pas disponible, on me demande de patienter encore pour une durée indéterminée. Pour eux c'est à moi en tant que client de faire face aux conséquences de la marque qu'il distribue. De plus le patron ne fait aucune preuve d’empathie, ne souhaite même pas s'expliquer et ne se préoccupe guère du fait que je ne reviendrais pas comme client. Je trouve le service de cette boutique déplorable en terme de conseil et de professionnalisme. Je dé-conseil fortement.

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PIATON se situe au 189, montée de Choulans , 69005 Lyon
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