Avis 95BIS Lyon

Hélène Pelisson a une expertise dans l’accompagnement du projet d’acquisition ou vente en viager.
Une professionnelle incroyable et disponible.
Elle connaît toutes les modalités et leviers de ce type de transactions.
Je vous la recommande vivement!

Bonjour à toutes, bonjour à tous,

Mon expérience de locataire (meublé) a été exemplaire

Réactivité, écoute, honnêteté

Une très bonne impression, en sus de contacts très professionnels - l’agence a toujours été réactive

Je recommande sans réserve

FD

Si vous êtes locataire: fuyez!!!!
Cette agence ne respecte pas la lois! Le bail n'est pas conforme (pas de mention des loyers de référence minimum et maximum, mauvaise désignation de l'appartement, pas de diagnostic technique comme l'oblige la lois, etc...), en plus, vous resterez des mois avec des choses qui ne marchent pas/ des fuites, etc... ils ne répondent pas aux mails quand il s'agit de réparer des choses.
LA PIRE AGENCE !

J'ai eu la chance de travailler avec Madame Montillet-Marin 2 fois maintenant pour trouver des appartements pour mes clients en relocation. Elle était très professionnelle, réactif et à l'écoute, service excellent. Je recommande l'agence.

Il vous faudra beaucoup de patience et d'acharnement pour obtenir la moindre chose de cette agence. Même dans des situations nécessitant une intervention urgente, 95Bis vous laissera poireauter des mois et des mois. Pour un établissement qui se revendique sur son site comme "un acteur incontournable de la location de prestige", le service client est plus que déplorable. J'ai enfin quitté cette agence et la déconseille à tout bailleur/vendeur potentiel.

Do not use!!

We found a lovely apartment through 95 Bis. But we have had huge trouble with this agency. Do NOT take on their suggestions of service people to use. We wanted to use their recommendation of a cleaner as we were leaving for the final lease clean. I had thought, if we use someone they know, he will leave the apartment to a high standard. The cleaner came for a quote, promised me he would steam clean couches and dining chairs. He was exceptionally expensive (500 euro for a 4 bedroom apartment). We paid it, to ensure the apartment was left pristine. Gave the keys back and the final inspection was done. Nothing was mentioned there was a problem. Then, when we received the deposit back for our apartment, we had been charged an additional 350 euro for steam cleaning. I believe this money was scammed from us. The invoice for this that I had to ask about 3 times for is a joke - well after the date we had left and after the new tenants had moved in. If you read other reviews, it seems to have happened before.

We had to wait MONTHS for our deposit back. I emailed about 8-12 times asking for the deposit. There was no response until I threatened action. They were extremely slow.

When there was a problem like the fridge broke down (in a serviced apartment), the managing agent was useless. She really didn't care. Fortunately I had the owner's number and he sorted it out.

My advice is to NOT USE 95 BIS Immobilier. They'll scam you!!! Look elsewhere!!!

La personne responsable des locations est arrogante et n'a aucun respect pour les clients. J'ai dû relancer plusieurs fois pour récupérer ma caution et elle a retiré 300€ pour le ménage malgré le faite que j'ai bien nettoyé l'appartement et elle était en train de salir l'appart avec ses chaussures quand elle m'avait annoncé que je devrais payer pour cela! Je lui ai clairement dit que je ne payerai pas pour une nettoyage supplémentaire mais elle a quand-même retiré cet argent sans mon accord et sans aucun document qui le justifiait malgré beaucoup de relances. Evidemment elle ne répond plus à mes emails.

En plus elle n'était pas de tout réactif quand j'avais des problèmes d'eau chaude.

Donc comme l'avis ci-dessous, il faut présumer que cette agence va vous facturer au moins €300 pour le ménage même si vous rendez l'appart dans le même état. Et n'attendez surtout pas de service client sauf si ça sert leur intérêt.

J'ai loué un appartement à Lyon 6 par l'intermédiaire de cette agence pendant quatre ans.
Toujours absents, ils ne répondent jamais aux mails et rappels. Pour eux, le client n'existe que tant que le contrat n'est pas signé.
Je me considère un client top. En 4 ans je n’ai jamais créé aucune difficulté : j'ai toujours (et je répète toujours), payé à temps, sauf une fois que j'ai annoncé un délai de 5-6 jours par mail pour une affaire personnelle. Au lieu de l'accuser, ils ont immédiatement relancé le paiement...
Lors de mon départ en juillet 2022 j'ai dû solliciter de nombreuses fois pour récupérer 2400€ de caution, qui, enfin, m'ont été restitués au bout de plus de trois mois, bien au-delà des délais imposés par la loi, et surtout diminués de 350€ qu'ils ont retenus sans aucune justification (bien qu'il ait explicitement demandé par écrit de justifier d'éventuelles déductions).
J'ai envoyé une nouvelle demande d'explications, mais rien, toujours pas de réponse !!
Ce manque total de respect est insupportable. Ces gens ne comprennent pas qu'ils vivent grâce à leurs clients, ils les méprisent même, ils sont malhonnêtes et méritent de tous les perdre.

Quand c est bien c est bien Ibis Part-Dieu . Chambre ok un peu vieillotte mais propre. Très bien accueilli. Petit terrasse. À disposition baby foot flipper wifi tablettes. Resto lié courte paille très moyen À vraiment améliorer. Les fruits pourri..jus d orange chimique. Personnel agréable

Très beaux appartements, idéal pour séjourner à Lyon en conservant tout le confort !