Avis ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval Saint-Genis-Laval

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Chambre sale trace sur les mur état des plinthes pourri chambre qui pue le tabac froid l'insonorisation à revoir

Hotel bien situé mais très mauvaise expérience cette été. Je redige cet avis tardif car nous attendions un remboursement qui n'est jamais arrivé.
Panne de climatisation en plein été ( ça peux arriver) mais prise en charge catastrophique et malhonnête car avant qu'on prenne la chambre il savais que la climatisation ne fonctionnait pas mais ils ont quand même loué les chambre à un prix max sans aucun geste et surtout sans prévenir.
Hotel à éviter !!!!!

Chambre sale, murs cassés, douche qui fuit, moquette repoussante, pieds du lit cassés…

Chambre très mal insonorisées on entend les voisins et on a l'impression de dormir avec eux.
La réception de la TV est très mauvaise.
Et forte odeur d'humidité dans tous l'établissement des l'entrée.

J'attends à ce jour le remboursement de 3 nuits d'hôtels non consommés ok ???? Cela est complètement anormal vraiment !! Je ne roule pas sur l'or et je dois toujours me justifier encore et encore malgré les preuves dans leurs archives informatiques !!

Chambre sale, (Vmc/ plinthe/carrelage : poussiéreux et crasseux)
Cheveux dans le lit.

Très bruyant.
Totalement non conforme aux photos.

L'accueil est professionnel et agréable mais le bâtiment et les chambres sont plus que fatiguées.

Alors je ne sais même pas par quoi commencer.
2 étages, pas d ascenseur... ok. Mais alors la cage d escalier qui fait partie des parties communes... une catastrophe : sales, vétuste et j en passe.
L accueil de mon arrivée le dimanche. Je réserve une chambre triple (grand lit et lis superposé) que je paye à l avance. Le monsieur à l accueil... faut pas en demander plus. A peine bonjour et il m informe que le montant des taxes de séjours à changer. 11euros à payer en arrivant. Même pas une information sur le site de l hôtel où un mail pour prévenir. Je sais que les taxes de séjours peuvent être modifiées à n importe quel moment mais la moindre des choses est de prévenir lors de la réservation. J arrive ds la chambre... j ai réservé une triple et j ai une double. Je redescends et le même monsieur à l accueil... ben vous êtes toit seul... oui et alors si j ai envie de réserver une chambre triple pour avoir plus d espace je pense que c est moi que ça regarde... ou alors bloqués vos chambres triples pour 2 personnes minimum sur dataweb !!!!!
L état de la chambre... sale, rideau de douche usé, les plaintes des murs moisies, la literie en planche de bois, le personnel des étages qui rentrent sans frapper alors que le panneau NE PAS DERANGER est accroché, on croise du personnel dans l hôtel tu dis bonjour même pas une réponse.
Heureusement que le jeune homme du lundi matin et du mardi matin aux petits déjeuners et à l accueil était vraiment au top. Souriant, sympathique, reconnaissance du client des le second jour... je vous confirme que c est seulement grâce à lui que je ne mets pas une seule étoile. Je pense que les propriétaires de cette franchise devraient faire faire des rénovations rapidement car l hôtel est vetuste, sale et de temps en temps des odeurs d humidité. Rapport qualité prix 0.
Un hôtel pour lequel je ne ferais pas de pub et que je ne conseillerais pas (sauf à mon pire ennemi peut etre).

Séjour agréable,
Personnel très souriant et à l'écoute !
Proche de lyon

Accueil chaleureux chambre propre et bon petit déjeuner.

Hôtel bien situé. Le personnel est très gentil (l'homme et la femme de l'acceuil et la femme de chambre) ! Pour 7€ le petit déjeuner est très correct ! Par contre les chambres sont un peu vétustes mais elles sont propres !

Pas terrible !

Hotel cochet, cu camere mici dar curate, cu parcare gratuita. Zona relativ linistita.

A fuir, odeur d’humidité dès le hall d’entrée , chambre correct pour le prix mais l’odeur est toujours là, tout les vêtements de la valise et le manteau ont pris l’odeur, salle de bain limite ( douche avec rideaux, tache d’humidité sur le sol entre le douche et le toilette) toutes les plinthes sont gonflés, et quand on en parle à l’accueil ils sont surpris à croire qu’ils n’ont pas d’odorat , j’aurai dû regarder les avis avant de venir et ils feraient mieux de faire de même et de se remettre en question

Excellent endroit pour manger le midi, magnifique cuisses de grenouilles au top pour prendre l’apéritif et personnel très accueillant

Très bon accueil, assez bien situé. Par contre installation très vieillissante notamment la robinetterie qui ne tiens pas.
Ça convient pour 2-3 nuits mais vraiment pas plus.

Bâtiment vieillissant, chambres mal agencées, murs fins (on entend tout ce que les voisins font), petit-déjeuner pas très fourni. Un des moins bons hôtel que j'ai vu. Cependant, la dame à l'accueil est très sympathique !

Très bien situé! Nous avons été très bien accueilli mon copain et moi. Au petit déjeuner il y avait ce qu’il fallait. La chambre par contre n’était pas à nos attentes! Ne vous fiez absolument pas aux photos sur le site ????

Hôtel indigne d'un grand groupe hôtelier. Bâtiment à bout de souffle, mal entretenu avec un personnel "communautarisé", a la rigueur nonchalante et approximative.

Tiens plus d'un F1 déclassé, voire dortoir facturé, que d'un hôtel. Chambre exiguë. Petite télévision avec qualité de réception intermittente.

Odeurs persistante de tabac froid et d'humidité, malgré l'aération prolongée à notre arrivée.
Porte qui ferme mal car frotte contre le cadre.

Pour nos 3 nuits, nous avions demandés un lit parapluie pour notre enfant de 2 ans, lit qui n'a jamais été installé.

Présence de punaise des bois dans la chambre et sur housse de protection de draps.
Draps à la désinfection douteuse.
Humidité excessive dans SDB liée à un entretien inexistant de la bouche de VMC (farcies de corps poussièreux obstructifs)
Moquette sale et à priori non entretenue dans les communs.
Petit déjeuner est à enrichir, choix un peu restreint, exclusivement à base de produits sucrés.
Expérience dans ce lieu infâme que je ne retenterai plus jamais.

Hôtel correct même si les équipements commencent à être un peu vétuste. Petit déjeuner correct également.