DADDY POULE

Il fait beau ce midi, je suis seule (enceinte et avec mon chien). J’appelle pour savoir s’il est possible de déjeuner en terrasse. Une femme me répond que c’est possible et prend ma réservation. Je me présente quelques minutes plus tard à l’accueil du restaurant et je me rends compte que l’ensemble des personnes qui déjeunent sont à l’intérieur. Un serveur s’arrête à mon niveau et me demande s’il peut me renseigner. Je lui explique l’échange téléphonique et que je souhaitais déjeuner à l’extérieur. Il me répond qu’on prendra ma commande à l’intérieur, que je pourrais me rendre à l’extérieur pour l’apéritif et que je rentrerai comme tout le monde pour déjeuner. Ce à quoi je réponds que je suis venue pour déjeuner en terrasse et que je suis étonnée qu’on m’ait confirmé que c’était possible au téléphone (afin qu’il puisse remonter le problème et améliorer leurs communications). Il a tout simplement tourné les talons sans me répondre et est reparti faire le service en me laissant comme ça, sans retour ni réponse. J’ai informé le chef en cuisine de la situation, en lui expliquant que j’allais déjeuner ailleurs et que ce n’était pas la première fois que le même serveur manque clairement de respect aux clients. Il m’a paru à l’écoute. Le problème est que des situations du même type sont déjà arrivées plusieurs fois avec le même serveur, que je sois en couple ou avec des amis, il s’adresse systématiquement de manière incorrect ou ne répond pas aux sollicitations et s’en va. Je n’ai pas pour habitude de laisser ce genre de commentaire mais je ne comprends pas comment ce genre d’agissements puissent perdurer malgré les remontées. Cela nuit clairement à l’image de l’établissement. De notre côté, nous ne comptons pas revenir et c’est dommage.

Après un apéro bien arrosé entre amis, nous sommes allés payer. Le serveur, qui nous avait demandé de partir 1h avant la fermeture, nous a encaissé 70 € de trop. Heureusement, nous nous sommes rendus compte de l’erreur. Le service était vraiment déplorable, serveur irrespectueux. Cet endroit est bien situé et magnifique, malheureusement, il est tres mal géré et il est très désagréable de s’y rendre. Ce restaurant n’est pas digne de Tassin, vous ne nous reverrez plus.

Toujours aussi bien. Merci Daddy !

Un très bon fondant mais le poulet était un peu sec, et celui de ma voisine de table était encore rose, c'est dommage.

Cuisine de qualité et ambiance cosy. Un plus pour la déco originale et à thème.