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Avis HOTEL ARIANA Villeurbanne

Avis des membres sur HOTEL ARIANA

3.4/5

89 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

PIERRE

Visité en novembre 2024

Rapport Qualité/Prix

Propreté

Service

Nous avons séjourné 1 semaine pour cause de déménagement. Pour un Hôtel 3 étoiles rien ne va, à part le personnel d'accueil et de service qui fait son possible pour atténuer les nombreux désagréments. En effet, l'hôtel a besoin d'une rénovation : meubles usés, fuite d'eau dans la 1ére chambre occupée et une douche qui ne marchait pas, la douche de la 2ème chambre fonctionnait un peu mieux mais avec très peu d'eau chaude ce qui est très désagréable, et peu de pression. Et ne parlons pas du système de chauffage, obsolète insuffisant et inréglable. Bref, vu le nombre de doléances d'autres clients entendus à l'accueil, il faut vraiment un sérieux plan de réhabilitation des lieux. Félicitations au personnel, seul élément positif, qui fait de son mieux pour tenir la barre.

MONIQUE Tassy

Visité en décembre 2024

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Excellentvaccueil, situation géographique parfaite pour moi , petit déjeuner très bien , literie confortable

MARC

Visité en octobre 2024

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Salle de bain non conforme pour une chambre supérieure : séchoir à cheveux cassé, douche sans pression et sans eau chaude et ensemble de robinetterie dysfonctionnel

Odile

Visité en octobre 2024

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Bon accueil
Personnel à l'écoute des besoins
Chambre agréable mais aucune pression au venant du robinet de douche...

isidoro

Visité en août 2024

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

very good douche ! ! good and friendly service and parking,

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Imene

Visité en août 2024

Localisation

Service

Des meubles cassés et vieux, des toilettes noires, de la moisissure dans le réfrigérateur ( avec une horrible odeur). La climatisation ne pouvant être réglée, on attrape vite froid. Les couloirs qui sentent la cigarette. Vraiment déçue de la chambre.
En revanche, les dames de l'accueil étaient très gentilles et à l'écoute !

Marie Paule

Visité en juin 2024

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Chambre bien située à Villeurbanne, transports en commun accessibles pour aller au Stadium. Bémol pour la salle de bain. Accueil et personnel à l'écoute. Je recommande l'hôtel.

Roger

Visité en mai 2024

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Rideau de douche à changer et les joints de faïence également.
Chambre 515

CAMILLERI

Visité en octobre 2023

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

bon hôtel , rapport qualité/prix . très bon accueil

Visité en octobre 2023

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Douche froide (pas d'eau chaude dans les chambres) et mauvais entretien des parties communes. La chambre ne donne pas un aspect de propreté attendu pour un Hotêl 3 étoiles.

Audrey

Visité en octobre 2023

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

problème avec la douche: pas d'eau chaude pendant longtemps et pas de pression

Patrick

Visité en septembre 2023

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Le pire hôtel de tous mes voyages. La chambre était d’une mal propreté incroyable

MONIQUE

Visité en septembre 2023

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Accueil chaleureux , literie confortable , court séjour agréable

SERGE FRAY

Visité en janvier 2024

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Très bon séjour client régulier de l'hôtel je m y arrête chaque fois que je vais sur Lyon

Aicha

Visité en janvier 2024

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

assez decu du service clientele,
les chambres ne sont pas assez propres

Narayan

Visité en décembre 2023

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Excellent stay, the staff were very accommodating to our needs for an early check-in. Though rooms were very clean the stains on the carpet could be removed. Highly recommend and will stay again.

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✌️

Visité en décembre 2023

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Chambres sales
Nettoyage et entretien pas fait
Équipements (frigo mini bar) ne fonctionne
Accueil au top, hotes et hotesses accueillants
Ne pas se fier aux 3 étoiles

Sophie

Visité en novembre 2023

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

La chambre est dans un certain état de délabrement. Je me souviens notamment du meuble de lavabo.
Sinon bon emplacement et bon accueil.

Tom

Visité en novembre 2023

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

douche qui ne marche pas
morceau de fer trouvé dans le croissant

Valerie

Visité en novembre 2023

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Ne mérite pas 3 étoiles
L'hôtel n'est pas propre
Le petit dej n'est pas bon
Les lits sont trop mous

Tamas

Visité en novembre 2023

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Not q very good experience. Left after2 nights no hot water had to have a cold shower. Please avoid, other hotela nearby are much more better

Marie-T

Visité en novembre 2023

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Manque de propreté, dommage le reste est correct..

LUCETTE

Visité en octobre 2023

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Nous sommes toujours très bien accueillis. L'hôtel est central, ce qui est le point le plus important pour nous.

Louis

Visité en mars 2024

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Chambre exiguë, toilettes notamment, pas d eau chaude.
Accueil moyen.
Chambre mitoyenne avec une autre parois étant composée que d une porte, donc j entendais tt de mon voisin et lui idem.
Prix Excessif pour les prestations proposées.

FAWZI

Visité en avril 2024

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

un hôtel sale 0 Etoiles odeurs de pisse et de cigarettes sur les moquettes équipement cassé, prise électrique cassé télé non fonctionnelle robinet de douche non fonctionnelle . toilette qui a changé de couleur tellement c'est sale.

Thistles

Visité en août 2023

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Des poils et des cheveux partout. Le pommeau de douche fuyait. Le matelas était souillé. Le robinet du lavabo était grippé.

Aurelie

Visité en avril 2024

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Une catastrophe. La chambre était très poussièreuse, des poils trainaient dans la salle de bain, il n'y avait pas d'eau chaude. Les lampes de chevet ne fonctionnaient pas non plus. Je ne recommande absolument pas cet hôtel pour des voyages professionnels ou personnels.

Jean-Claude

Visité en août 2023

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Très satisfait surtout par l'accueil
la proximité d'une ligne de métro

PHILIPPE

Visité en mai 2023

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Moyen, le ménage est très superficiel, l eau des toilettes est long à se remplir.

laurent

Visité en mars 2023

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

chaleur étouffante lors de notre entrée dans la chambre ( thermostat du chauffage au maximum , personne ne contrôle ce point lors du ménage ?), pas d'eau chaude sous la douche le matin (le réceptionniste nous indique qu'il faut attendre 20 min parce qu'il y a du monde ! sic ), agitation dans les couloirs à 2 heures du matin pendant plus d'une 1/2 heure , matinée passée à attendre que la rue se libère , hôtel face à la sono de l'événement sportif, impossible d'ouvrir la fenêtre pour prendre le frais sans être assailli de décibels : ces trois derniers points ne sont pas de votre responsabilité mais un geste commercial eut été bienvenu !
Mobilier désuet (par eemple dans la salle de bains impossible d'ouvrir les tiroirs...)
Heureusement la personne à l'accueil est très aimable , même lorsque 'elle se fait violemment prendre à partie par une cliente en plein crise psychotique ...
nous sommes venus pour un mariage, nous avions choisi cet hôtel pour que mon épouse en traitement de chimiothérapie puisse se reposer , c'est totalement raté !