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Avis EUROPCAR MARTINIQUE Le Lamentin
Avis des membres sur EUROPCAR MARTINIQUE
3.4/5
11 avis
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Elle est à quelques minutes de l'aéroport, mais la prise en charge est efficace et on peut pré-remplir son dossier pour aller plus vite;
Nous avons eu la chance d'avoir une voiture neuve, et complètement adaptée aux routes sinueuse de l'ile (que de démarrages en côtes !!)
Merci encore pour l'accueil, et merci au Petit Futé pour le code promo ;)
Nous avons eu un accident pour lequel nous ne sommes pas en tort (validé par europcar et l’assurance) mais cette agence nous a facturé 50€ de frais de dossier sinistre !!!!!!!!
Nous aurions compris si nous avions été en tort mais pas lorsque nous n’y sommes pour rien, nous avons du mal à comprendre cette pratique honteuse.
Réponse de l’agence : « oui mais vous avez eu un sinistre » … nous sommes restés sans voix par un tel mépris.
Le jour même de l’accident, nous nous sommes rendu à l’agence pour établir les documents et transmettre le constat que nous avons nous même rempli (sans l’aide d’Europcar car l’assistance téléphonique ne savait pas remplir un constat…). cette agence nous a laissé repartir avec un véhicule accidenté, non vérifié. Nous avons dû revenir une seconde fois car le véhicule ne se verrouillait plus à cause du choc. Nouveau refus de changement de véhicule.
Agence et enseigne à éviter. Ces pratiques sont honteuses.
Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes,
afin de mieux comprendre votre dossier, pourriez vous écrire à cseuropcar.corail@gbh.fr en nous communiquant votre nom et numéro de contrat.
Merci
Europcar Martinique
Merci pour cet avis. En effet la Dacia Sandero est un très bon véhicule pour vos déplacements en Martinique. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
A très bientôt alors!
Merci pour cet avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes aussi bien au niveau du personnel, du service de navette et du personnel.
Nous espérons continuer à vous satisfaire pleinement.
A très bientôt alors !
Merci de votre retour.
Nous espérons continuer à vous satisfaire pleinement.
A très bientôt alors !
Il vaut mieux prendre un véhicule haut qu'une berline car les routes sont parfois pas terribles en Martinique.
Le personnel est accueillant.
Il y a des navettes qui relient L'aeroport à Europcar.
Merci pour cet avis. En effet les routes en Martinique sont quelques fois difficiles. Nous sommes ravis que cette expérience avec nous ai été positive.
A très bientôt alors!
j'ai loué une voiture chez d'autres partenaires présents sur l'aéroport, je reconnais avoir plus d'affinité chez Europcar, le personnel est souriant, convivial et professionnel, je suis satisfaite de leur prestation, j'y reviendrai.
Notre personnel vous remercie pour cette avis et espère continuer à vous satisfaire pleinement.
A très bientôt alors !