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Avis LUX GRAND BAIE Grand Baie

Avis des membres sur LUX GRAND BAIE

4.4/5

101 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Anoucheka R.

Visité en août 2023

J'ai passer un bon moment l'hôtel et vraiment jolie la piscine du roof top et vraiment belle tout et parfait. Le personnel j'ai eu la chance de rencontrer Sabrina Avishay et John qui sont vraiment gentil au petit soins avec les clients je recommande fortement cette Hotel.

Geerish S.

Visité en août 2023

Bel endroit . Nous sommes allés dans les restaurants Ai Kisu. Bonne nourriture . Mais déçu du serveur. À chaque instant, il venait à notre table et ne nous laissait pas l'espace en famille. Outre la bonne nourriture, ce fut une mauvaise expérience de ne pas profiter du temps en famille mais plutôt d'être distrait et dérangé

Nick U.

Visité en juillet 2023

Les chambres et la vue sont très agréables.
Propre et soigné.

Malheureusement, la cloche sonne plusieurs fois par jour.
Qu'il s'agisse du minibar
Ou de nouvelles serviettes.
Cependant, ce que fait quotidiennement l'équipe de nettoyage
a été fait de toute façon.

La piscine autour du Beach Rouge est très belle et attrayante.

Malheureusement, le service au Beach Rouge était tout sauf 5 étoiles.
Bien que le personnel soit généralement sympathique, peu ont une idée du service.
Il manquait toujours quelque chose et il fallait signaler les commandes manquantes au personnel plusieurs fois par jour.

Même s'il y avait suffisamment d'employés à mon avis, nous avons quand même dû attendre 15 minutes.

(Dommage si le vin rouge est servi 20 minutes après le plat principal).

Thierry C.

Visité en juillet 2023

Un resort de grande qualité avec des prestations à la hauteur de la promesse initiale mais (surtout) un staff et une équipe à la hauteur : accueil, disponibilité, efficacité et professionnalisme.
Mention particulière pour les massages de Sarah et d’Anita, pour le goûter « made in Saleem » à Maison Lux, pour le service attentionné d’Oliver au Aikisu, pour l’équipe du Fitness Center et pour celle des activités sur la plage (avoir côtoyé les baleines de si près avec Ludovic, c’est un souvenir pour la vie !).
Merci enfin à Jamie pour toutes ces attentions : nous ne pouvions pas mieux célébrer nos 25 ans de mariage !!!
Pour résumer donc : BRAVO et MERCI !

Frédéric E.

Visité en juillet 2023

Nous avons passer une sejour fabuleux , tout était parfait. Nous avons la villa 2007 avec Mehdi comme majordome qui a été extraordinaire et d un professionnalisme et d’une gentillesse exemplaire .
Hôtel parfait, les restaurants sont superbe , le club nautique super équipé et top dans enseignement . , spa fabuleux et les desserts de la Chef Mme Meunier sont top
Tout était parfait. Nous reviendrons sans faute.

Bsmh A.

Visité en juillet 2023

Une station balnéaire haut de gamme et un excellent service, mais son défaut est aussi élevé dans le prix.Il n'y a pas d'activités marines telles que le parachute et autres…
Le restaurant buffet a peu d'options et doit être mis à niveau vers un standard 5 étoiles, comme d'autres stations balnéaires de l'île Maurice.

عبدالله

Visité en juillet 2023

Une belle station balnéaire et d'excellents services, il y a plusieurs restaurants et activités, et les prix sont un peu élevés.

Mohammed M.

Visité en juillet 2023

Complexe 5 étoiles bien mérité. Emplacement exceptionnel et service extraordinaire reçu de tout le personnel de LUX et des remerciements particuliers à l'incroyable et gentil majordome Avinass qui a reçu toutes nos demandes et en un rien de temps a fourni une rétroaction immédiate de manière très respectueuse.

Imke R.

Visité en juillet 2023

Nous avons passé 10 nuits dans cet établissement pour notre lune de miel.

Tout d'abord, je voudrais souligner les points positifs : la propriété elle-même est magnifique. Complètement neuf, très propre. La chambre d'hôtel était incroyable: grande taille, intérieur propre et chic.
La nourriture et l'expérience globale au restaurant AI Kisu étaient bonnes! La salle de sport était super !

Malheureusement, le service et la nourriture au restaurant Beach Rouge étaient plus que décevants. Pour le petit-déjeuner, nous avons pris notre café tous les matins 30 minutes après avoir fini de manger. Chaque jour, nous devions demander des serviettes, le menu ou des couverts. Aucun service proactif et ne vaut certainement pas 5 étoiles. Malheureusement, les pires œufs pochés que j'ai jamais eu.
Beaucoup de personnel courait partout mais tout ne semblait pas bien organisé. À chaque repas, les assiettes sales avec des restes étaient très visibles dans le restaurant, c'est pourquoi il y avait beaucoup d'oiseaux. Ce serait formidable pour un établissement 5 étoiles d'éviter cela et d'apporter les assiettes sales directement à la cuisine.

C'est tellement triste parce que la propriété est vraiment belle, mais en raison de la mauvaise expérience globale du service, je ne recommanderais pas cette propriété à des amis ou à la famille. Nous ne réserverons plus LUX.