Résultats Hôtel à MAHÉBOURG

PRESKIL ISLAND RESORT

Hôtel €€€
4.7/5
233 avis

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Pointe Jérôme, Mahébourg, Ile Maurice
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2024
Recommandé
2024

Sur un site extraordinaire, Resort dynamique au look bohème chic pour des vacances conviviales, sportives et/ou romantiques

Posé sur son île à 100 m du littoral, au bord du plus vaste lagon de Maurice, cet hôtel familial au look bohème chic sublime le site sauvage exceptionnel qui lui sert d'écrin : plages, îlots, montagnes encadrant une baie au turquoise intense... Waouh ! La déco s'accorde aux éléments naturels et privilégie les matériaux bruts et couleurs douces dans les 4 bars et restos et les 214 chambres – dont des unités familiales dans une section à part. Piscines, case nautique, spa, club de kite et loisirs à gogo favorisent des vacances conviviales, sportives ou romantiques.

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Avis des membres sur PRESKIL ISLAND RESORT

4.7/5
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

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Lorna G.
Lorna G.
Visité en octobre 2023
J'y étais venue il y a 5-6 ans de ça, avant la rénovation. Tout était parfait!
Nous sommes venus en famille pour 4 jours et comment vous dire notre déception depuis l'accueil jusqu'au départ!
Nous étions en all inclusive et nous étions obligés de sortir pour manger car le buffet était tous les jours la même chose! Pas trop de choix. Même les enfants en avaient marre de manger pizza, pâtes, etc... les desserts sont minimalistes... bref, on a connu bien meilleurs dans d'autres hôtels du même standing et en all inclusive.
Côté animation, déception totale!
Aucun groupe mis à part une soirée DJ.
Je n'ai pas trouvé le personnel accueillant hormis quelques un au service et à l'animation et Linda à la réception.
Le personnel au service du buffet sont dépassés, débordés et on voit clairement qu'il manque du personnel.
Ce que nous avons retenus de positif cest la chambre et le cadre sont magnifiques!
Je ne recommanderai pas cet hôtel à ma famille et amis.
PRESKIL ISLAND RESORT
PRESKIL ISLAND RESORT Responsable
23/10/2023 à 12:19
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre récent séjour ne s'est pas déroulé comme prévu, surtout après une expérience positive il y a quelques années.

Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez rencontrés. Votre feedback est essentiel pour nous aider à améliorer nos services.

Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé la chambre et le cadre magnifiques, mais nous comprenons que d'autres aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes.

Nous regrettons que vous ne recommandiez pas notre hôtel à votre famille et à vos amis. Vos commentaires sont importants pour nous, et nous espérons que vous pourrez nous donner une autre chance à l'avenir pour vous offrir une expérience plus positive et conforme à nos normes habituelles.
Merci d'avoir partagé vos préoccupations.
kavina b.
kavina b.
Visité en octobre 2023
One of the best hotel!
Great staff and service!
PRESKIL ISLAND RESORT
PRESKIL ISLAND RESORT Responsable
23/10/2023 à 07:21
Greetings,
Thank you for sharing your fantastic review with us!
We encourage others to follow your recommendation and book their stay with us for a memorable experience. We look forward to welcoming you back in the future.
lovena c.
lovena c.
Visité en octobre 2023
We had a bad experience at Preskil Hotel in Mauritius. We booked to celebrate our wedding anniversary.

The lady who showed us the room left us waiting for 15mins outside while she took another customer in their room.
The manager on duty was unexperienced, unhelpful, and lacked customer service.
We were not satisfied with our room. He didn't want to help and walked away.

Obviously he needs more training on how to deal with customer service.

The reception was telling us they're willing to provide us with another room for our bad experience at Preskil Hotel.

We were shocked at how the duty manager behaved.

We were passed on to call his boss, but unfortunately, he was on the duty manager side.
We sent a complaint, and the outcome we received we were extremely disappointed by the response.
We will never book again to this low class hotel, and we told our friends and family

Our wedding anniversary was spoilt by Preskil Hotel.
My husband, who's not Mauritian as a French tourist he was very unhappy with the whole managers team.

We don't recommend this hotel to anyone
PRESKIL ISLAND RESORT
PRESKIL ISLAND RESORT Responsable
23/10/2023 à 07:25
Greetings,
We deeply regret that your wedding anniversary celebration was marred by these issues. We appreciate your feedback as it helps us identify areas in need of improvement.

We sincerely apologize for the inconvenience you faced upon your arrival and the unprofessional behavior exhibited by our staff. This is not reflective of the high standards of service we aim to provide.

We are committed to making amends for your poor experience. If you ever decide to give us another chance, we would love to have the opportunity to provide you with a more enjoyable stay. Your feedback helps us improve, and we genuinely appreciate it.

We hope you reconsider staying with us in the future. Thank you for sharing your concerns with us.
Nidhi H.
Nidhi H.
Visité en octobre 2023
-very welcoming and staff also are very good
-foods and all also very good..
-very well recommended here special thks to Mr Teelwah The General Manager Mr Krishna
The R Manager
Mackline F&B Manager
Alain the R Managee
VJ Dury Manager ..
Chef Vikash.
PRESKIL ISLAND RESORT
PRESKIL ISLAND RESORT Responsable
23/10/2023 à 07:20
Greetings,
It's wonderful to hear that you had a very welcoming experience at the hotel, and that the staff, food, and everything else met your expectations. Your recommendation is greatly appreciated, and we hope to have the pleasure of hosting you again in the future!
Ruttun G.
Ruttun G.
Visité en octobre 2023
Nice stay with great welcoming from the General Manager Mr Ravi Teelwah / Mr Mackline / Alain / Vijesh The Duty Manager sure will be back again’
PRESKIL ISLAND RESORT
PRESKIL ISLAND RESORT Responsable
23/10/2023 à 07:19
Greetings,
It sounds like you had a wonderful stay at the hotel with a warm welcome our team. We're delighted to hear that you had such a positive experience. Thank you for sharing, and we look forward to welcoming you back in the future!

Questions fréquentes :

Oui, PRESKIL ISLAND RESORT est un établissement considéré comme adapté pour les enfants - Kids friendly.

Oui, PRESKIL ISLAND RESORT propose du tennis.

Oui, PRESKIL ISLAND RESORT propose à ses clients de louer des vélos sur place.

Oui, PRESKIL ISLAND RESORT propose de la voile.

Oui, PRESKIL ISLAND RESORT est un établissement gay friendly.

Oui, PRESKIL ISLAND RESORT est un établissement qui accueille les naturistes.

Oui, PRESKIL ISLAND RESORT propose des sports nautiques.

PRESKIL ISLAND RESORT propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite et aux fauteuils roulants.

Oui, PRESKIL ISLAND RESORT propose à ses clients une piscine extérieure.

PRESKIL ISLAND RESORT compte 233 avis avec une note moyenne de 4.7. Vous pouvez consulter les avis de PRESKIL ISLAND RESORT en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur PRESKIL ISLAND RESORT

PRESKIL ISLAND RESORT se situe au Pointe Jérôme , Mahébourg
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