PRESKIL ISLAND RESORT

Superbe hotel, cadre magnifique avec pédalo, canoe, paddle etc. compris dans le prix et permettant de faire des escapades sur l'ile aux Aigrettes en face de l'hotel.
Personnel de l'hôtel au top, notamment Linda et Veejess qui ont été formidable et au petit soin avec nous pendant toute la durée du séjour ! Merci encore à eux !! La chambre était incroyable avec une vue imprenable sur l'océan.
Nous avons passé un séjour de rêve !

Hôtel très bien placé, chambres très confortable et grandes, en formule all inclusive, cocktails, vins , petit déjeuner et repas très bas de gamme, on voit qu’un directeur financier a mis son nez, c’est lamentable… service restaurant vraiment nul, service bar très réactif. Bref le buffet est de médiocre qualité, de très bon restaurant autour ( restaurant du lac)… ne pas prendre le AI cela ne sert à rien, vous serrez déçu … au niveau des activités de l’hôtel hôtel très mauvaise organisation… il vaut mieux prendre un 5* si le budget le permet…heureusement qu’il y a le restaurant Moisaique au sein de l’hôtel (inclus dans le AI) ou l’on y mange très bien et le personnel est très sympathique et professionnel et un encadrement parfait et réactif
Christophe

Des vacances fantastiques même si je dirais que c'est un bon complexe/expérience 4 étoiles avec quelques améliorations concernant la plupart des serveurs et du personnel du bar qui ont besoin d'une meilleure/plus de formation et le buffet pourrait être de meilleure qualité, cet hôtel pourrait être vraiment génial

Mention spéciale à Jean-denis qui sait vraiment comment traiter les invités

Super spa - acheter un message pour deux dans la même pièce était d'un meilleur rapport qualité-prix que le massage du couple et constituait un service de qualité

Le club pour enfants est une bénédiction - notre enfant de deux ans avait à peu près un petit service dédié à tous ses besoins 4 heures par jour, tout compris dans notre forfait demi-pension (ne vous embêteriez pas avec le forfait complet à moins de boire comme un poisson) et vous recevez des mises à jour pendant les 4 heures sur l'application. Un grand merci à toute l'équipe dont Grace, Alison

Les cours de kitesurf sont excellents, mais se déroulent principalement en eau profonde. Et le matériel de location était tout neuf en bichromie, donc vous êtes vraiment gâtés.

Gardez un œil sur vos serviettes de plage gratuites car nous en avons volé une et avons dû organiser un remplacement.

Les taxis sont simples et vous pouvez économiser de l'argent en composant un numéro pour les contacter directement sur l'application (récupérez de l'argent au distributeur automatique du centre commercial et économisez 10 % de commission sur l'échange d'hôtel).

À un kilomètre et demi de la route se trouve un endroit fantastique pour manger - Taste of Freedom, vous attendrez un peu… mais c'est délicieux.

Notre chambre 1029 (chambre familiale) a toujours été laissée magnifiquement fraîche et propre par Jean Pierre et Deepack Nyeck gère un excellent service de nettoyage à sec.

Nous reviendrions ici

Très bel hôtel. Le personnel est super gentil et sympathique. Les chambres étaient très propres, belles et grandes. La plage était très propre, toute la zone était très bien entretenue.

Hôtel fantastique. Service médiocre.

L'hôtel a une belle décoration et vous emmène dans un voyage lorsque vous entrez. La piscine à débordement est fantastique et j'adore leurs chaises longues et leurs cabanes de plage à votre disposition. L'hôtel est situé isolé au Sud ce qui en fait un petit quartier calme, juste à côté du parc marin de Blue Bay. Si vous aimez faire de la plongée avec tuba, cet hôtel est un avantage supplémentaire car il propose des excursions quotidiennes de plongée avec tuba FOC en tant qu'invité.

Les chambres étaient fantastiques. C'est propre et dispose de draps confortables. Nous avons eu la vue sur l'océan et nous avions l'impression d'être au paradis.

Cependant, j'ai été très déçu du service. Lorsque nous sommes arrivés pour la première fois, il nous manquait nos peignoirs et il restait une boîte de vis sur notre table comme si des boiseries avaient été faites récemment. Ils n'ont même pas pris la peine de s'assurer que tout était parfait avant de monter dans notre chambre. Pendant le dîner, il manquait des couverts sur la table et personne ne faisait attention à nous. Nous avons appelé quelques serveuses/serveurs, ils ont noté notre demande mais ne sont jamais revenus. Nous avons dû appeler plusieurs fois jusqu'à ce que nous abandonnions et allions à la table voisine pour prendre nos couverts manquants. Je ne sais pas si c'est le manque de personnel, mais une table à côté de nous a dû attendre près d'une heure juste pour avoir une bouteille d'eau.
Plus tard dans la nuit, nous avons appelé la réception pour demander un ouvre-bouteille. Ils nous ont dit que nous devions demander à la cuisine. Nous avons donc marché (c'était une bonne distance entre notre chambre et le restaurant) et avons demandé le décapsuleur. Ils avaient l'air confus et ont demandé à quelqu'un de nous accompagner jusqu'à notre chambre pour la faire vérifier, pensant qu'elle aurait pu être égarée. Nous avons fait tout le chemin du retour, ils l'ont vérifié et ce n'était pas là. Ils ont appelé la réception (essentiellement ce que nous avons fait la première fois) et on leur a dit que la chambre n'était pas équipée d'un ouvre-bouteille.

À la fin de notre séjour, aucune excuse ni quoi que ce soit ait été fait pour compenser le manque de service.

Je trouve consternant que la direction ne soit pas à la hauteur et consciente de ce qui se passe. Je crois également qu'un ouvre-bouteille est un équipement de base pour un hôtel de villégiature 4 étoiles.
C'est dommage que nous ayons reçu un service aussi décevant. J'espère que l'hospitalité globale ici s'améliorera.