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Avis PRESKIL ISLAND RESORT Mahébourg
Avis des membres sur PRESKIL ISLAND RESORT
4.7/5
233 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
jordan m.
Visité en octobre 2023
C’était l’endroit parfait pour organiser ma demande en mariage ????
J’ai passé le meilleur séjour de ma vie à Preskil ❤️
Je suis venu avec ma femme et mon fils de 2 ans. Nous avions une formule All inclusive. Le personnel est souriant, gentil, serviable. On se sent tout de suite à l’aise et confortable pour passer des bons moments.
Le cadre est paradisiaque. La plage aux pieds ou à quelques mètres des chambres avec vue sur les montagnes.
Le kids club, le tikoulou est chouette avec un personnel aux petits soins. Elles étaient géniales.
Tout était Parfait et Charmant ! Merci
J’ai passé le meilleur séjour de ma vie à Preskil ❤️
Je suis venu avec ma femme et mon fils de 2 ans. Nous avions une formule All inclusive. Le personnel est souriant, gentil, serviable. On se sent tout de suite à l’aise et confortable pour passer des bons moments.
Le cadre est paradisiaque. La plage aux pieds ou à quelques mètres des chambres avec vue sur les montagnes.
Le kids club, le tikoulou est chouette avec un personnel aux petits soins. Elles étaient géniales.
Tout était Parfait et Charmant ! Merci
PRESKIL ISLAND RESORT
Responsable
26/01/2024 à 07:30
Bonjour,
Félicitations pour votre demande en mariage! Nous sommes enchantés d'avoir pu être le cadre parfait pour cette occasion spéciale, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé le meilleur séjour de votre vie à Preskil.
Notre priorité est de nous assurer que nos clients se sentent à l'aise et confortables pour profiter pleinement de leur séjour. Nous sommes honorés d'avoir pu faire partie de cette expérience mémorable pour vous, votre femme et votre fils.
Nous vous remercions d'avoir choisi Preskil pour cette occasion spéciale, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de futurs séjours inoubliables.
Merci encore !
Félicitations pour votre demande en mariage! Nous sommes enchantés d'avoir pu être le cadre parfait pour cette occasion spéciale, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé le meilleur séjour de votre vie à Preskil.
Notre priorité est de nous assurer que nos clients se sentent à l'aise et confortables pour profiter pleinement de leur séjour. Nous sommes honorés d'avoir pu faire partie de cette expérience mémorable pour vous, votre femme et votre fils.
Nous vous remercions d'avoir choisi Preskil pour cette occasion spéciale, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de futurs séjours inoubliables.
Merci encore !
Vashist H.
Visité en octobre 2023
Superbe séjour à Preskil ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Super complexe, nourriture, personnel, cocktails, animations…. Merci à Krishna Sanmuthiya, Vijess, Patrice, Priscilla et à tout le personnel qui a été absolument excellent et a veillé à ce que notre séjour soit de premier ordre !!! Continuez ainsi les gars. J'ai hâte d'être de retour.
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Yadav D.
Visité en septembre 2023
Superbe expérience
Excellent service d'Alain et de son équipe
Excellent service d'Alain et de son équipe
Mevin C.
Visité en septembre 2023
Merveilleux team building à l'hôtel, excellent service. Merci à Alain et à son équipe
Farhaan A.
Visité en septembre 2023
Le service était très bon et notre séjour a été très relaxant. Un grand merci pour la merveilleuse hospitalité, la chambre confortable et la nourriture délicieuse ! Le rapport qualité prix.
Kaylan K.
Visité en septembre 2023
M. ravidev, le directeur général de l'hôtel est très serviable. Les chambres sont propres, privées et luxueuses avec toutes les commodités. Alain et Meckline sont également extrêmement serviables et tout le monde est très gentil et accueillant !
Blessing B.
Visité en septembre 2023
Super endroit, excellent service. Très familial. Alain est très serviable. Bonne équipe.
Nishtha D.
Visité en septembre 2023
Journée bien passée avec le personnel familial de Preskil. La chambre était supérieure à nos attentes, la nourriture était excellente.
Mention spéciale à Mme Joan du FOM, Mme Sorenza à la réception, Mme Juliana au service clientèle, Mme Linda au service client, M. Ashley au bar avec ses merveilleux cocktails, M. Balram qui était le responsable de service du jour, M. Jerry Sport & Loisirs sans oublier notre " baggagiste " n'a malheureusement pas pu retenir son nom.
Merci pour ce séjour mémorable avec vous toute la famille Preskil.
Je reviendrai sûrement.
HASTA LUEGO
AVI, NISHTHA ET MANAV
Mention spéciale à Mme Joan du FOM, Mme Sorenza à la réception, Mme Juliana au service clientèle, Mme Linda au service client, M. Ashley au bar avec ses merveilleux cocktails, M. Balram qui était le responsable de service du jour, M. Jerry Sport & Loisirs sans oublier notre " baggagiste " n'a malheureusement pas pu retenir son nom.
Merci pour ce séjour mémorable avec vous toute la famille Preskil.
Je reviendrai sûrement.
HASTA LUEGO
AVI, NISHTHA ET MANAV
Inès L.
Visité en septembre 2023
L’hôtel est magnifique, avec piscine et plage privée et des départs bateaux directement depuis la plage de l’hôtel. La chambre était également très bien et confortable.
En revanche, l’immensité du complexe rend l’expérience moins charmante. Les restaurants de l’hôtel sont assez chers et peu authentiques, c’est dommage. La qualité de la nourriture et des boissons n’est pas à la hauteur de la cuisine mauricienne et des restaurants un peu plus loin du village !
Privilégiez une voiture pour explorer l’île car l’emplacement de l’hôtel du fait de sa presqu’île n’offre pas grand chose aux alentours.
En revanche, l’immensité du complexe rend l’expérience moins charmante. Les restaurants de l’hôtel sont assez chers et peu authentiques, c’est dommage. La qualité de la nourriture et des boissons n’est pas à la hauteur de la cuisine mauricienne et des restaurants un peu plus loin du village !
Privilégiez une voiture pour explorer l’île car l’emplacement de l’hôtel du fait de sa presqu’île n’offre pas grand chose aux alentours.
Audrey B.
Visité en septembre 2023
Parfait !!
Un Merci particulier à Macklyne pour ces attentions et à Esteban pour sa sympathie et sa gentillesse aux activités nautiques.
Cour de ski nautique au top
Spa superbe
Chambre parfaite
Je recommande !!
Un Merci particulier à Macklyne pour ces attentions et à Esteban pour sa sympathie et sa gentillesse aux activités nautiques.
Cour de ski nautique au top
Spa superbe
Chambre parfaite
Je recommande !!
PRESKIL ISLAND RESORT
Responsable
28/09/2023 à 09:44
Chere Audrey,
Un grand merci pour votre commentaire élogieux sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre expérience parfaite et que vous avez apprécié divers aspects de votre séjour.
Nous transmettrons vos remerciements spéciaux à Macklyne pour ses attentions et à Esteban pour sa sympathie et sa gentillesse aux activités nautiques. Il est toujours gratifiant de recevoir des commentaires positifs sur notre personnel dévoué.
Nous sommes également heureux de savoir que vous avez trouvé nos cours de ski nautique excellents, que notre spa vous a enchanté et que votre chambre était parfaite.
Votre recommandation est précieuse pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi satisfaisante.
Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience positive.
Cordialement,
Le Management
Un grand merci pour votre commentaire élogieux sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre expérience parfaite et que vous avez apprécié divers aspects de votre séjour.
Nous transmettrons vos remerciements spéciaux à Macklyne pour ses attentions et à Esteban pour sa sympathie et sa gentillesse aux activités nautiques. Il est toujours gratifiant de recevoir des commentaires positifs sur notre personnel dévoué.
Nous sommes également heureux de savoir que vous avez trouvé nos cours de ski nautique excellents, que notre spa vous a enchanté et que votre chambre était parfaite.
Votre recommandation est précieuse pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi satisfaisante.
Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience positive.
Cordialement,
Le Management
Michela C.
Visité en septembre 2023
Excellent emplacement, personnel toujours serviable et sympathique.
Chambres agréables, neuves et propres
Un merci spécial au représentant italien Deepak pour sa gentillesse et sa disponibilité.
La cuisine des Chefs Vikash et Dyram est excellente
Le buffet international n'est pas mal
Chambres agréables, neuves et propres
Un merci spécial au représentant italien Deepak pour sa gentillesse et sa disponibilité.
La cuisine des Chefs Vikash et Dyram est excellente
Le buffet international n'est pas mal
PRESKIL ISLAND RESORT
Responsable
28/09/2023 à 09:26
Chere Michela,
Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges et vos commentaires positifs sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié de nombreux aspects de votre expérience.
L'emplacement, le personnel serviable et sympathique, les chambres agréables, ainsi que la cuisine de nos chefs Vikash et Dyram sont autant d'éléments qui contribuent à la satisfaction de nos clients.
Nous transmettrons vos remerciements spéciaux à Deepak. Nous sommes heureux de savoir qu'il a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi excellente. Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience positive.
Cordialement,
Le Management
Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges et vos commentaires positifs sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié de nombreux aspects de votre expérience.
L'emplacement, le personnel serviable et sympathique, les chambres agréables, ainsi que la cuisine de nos chefs Vikash et Dyram sont autant d'éléments qui contribuent à la satisfaction de nos clients.
Nous transmettrons vos remerciements spéciaux à Deepak. Nous sommes heureux de savoir qu'il a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi excellente. Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience positive.
Cordialement,
Le Management
Virginie S.
Visité en septembre 2023
Accueil très agréable. Mais le buffet manque de variétés. En plus en hivers, très peu de fruits frais
PRESKIL ISLAND RESORT
Responsable
28/09/2023 à 09:42
Chere Virginie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le buffet n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est important pour nous, et nous prendrons en considération vos commentaires pour améliorer notre offre culinaire.
Nous espérons que, malgré ce point, vous avez passé un séjour agréable parmi nous. Vos commentaires nous aident à nous améliorer, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience.
Cordialement,
Le Management
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le buffet n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est important pour nous, et nous prendrons en considération vos commentaires pour améliorer notre offre culinaire.
Nous espérons que, malgré ce point, vous avez passé un séjour agréable parmi nous. Vos commentaires nous aident à nous améliorer, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience.
Cordialement,
Le Management
V V.
Visité en septembre 2023
Positif : - Chambres très belles
- Super endroit
- Plage et mer
- Sports nautiques disponibles gratuitement
Points négatifs : - Nourriture très unilatérale, peu variée.
- Concept de l'hôtel très compliqué. Bien qu'il soit tout compris, vous devez signer une facture pour chaque boisson.
- Service souterrain. Parfois, il fallait attendre 30 minutes pour prendre un verre.
- La démotivation de nombreux salariés est visible.
Langue : Presque uniquement le français, l'anglais n'est pas toujours compris.
- Super endroit
- Plage et mer
- Sports nautiques disponibles gratuitement
Points négatifs : - Nourriture très unilatérale, peu variée.
- Concept de l'hôtel très compliqué. Bien qu'il soit tout compris, vous devez signer une facture pour chaque boisson.
- Service souterrain. Parfois, il fallait attendre 30 minutes pour prendre un verre.
- La démotivation de nombreux salariés est visible.
Langue : Presque uniquement le français, l'anglais n'est pas toujours compris.
PRESKIL ISLAND RESORT
Responsable
28/09/2023 à 09:21
Cher(e) monsieur/madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Votre retour d'expérience est précieux pour nous, et nous prenons en compte à la fois les aspects positifs et les points à améliorer.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé les chambres très belles et que l'emplacement de l'hôtel, y compris la plage et la mer, vous ont plu. De plus, il est encourageant de lire que vous avez apprécié la disponibilité des sports nautiques gratuits.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé la nourriture unilatérale. Votre feedback est important, et nous prendrons cela en considération pour améliorer notre offre culinaire.
Nous espérons que malgré ces points négatifs, vous avez pu passer un séjour agréable chez nous. Vos commentaires nous aident à nous améliorer, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Merci encore pour vos commentaires constructifs.
Cordialement,
Le Management
Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Votre retour d'expérience est précieux pour nous, et nous prenons en compte à la fois les aspects positifs et les points à améliorer.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé les chambres très belles et que l'emplacement de l'hôtel, y compris la plage et la mer, vous ont plu. De plus, il est encourageant de lire que vous avez apprécié la disponibilité des sports nautiques gratuits.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé la nourriture unilatérale. Votre feedback est important, et nous prendrons cela en considération pour améliorer notre offre culinaire.
Nous espérons que malgré ces points négatifs, vous avez pu passer un séjour agréable chez nous. Vos commentaires nous aident à nous améliorer, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Merci encore pour vos commentaires constructifs.
Cordialement,
Le Management
vishay l.
Visité en septembre 2023
Excellent service client d'akash (bar medley) et keshni (petit-déjeuner buffet)
Hôtel très relaxant et calme surtout pour les couples.
Très bien entretenu et propre.
Le personnel de la réception était sympathique et accueillant.
De Vishay & Jenita (salle 3035)
Hôtel très relaxant et calme surtout pour les couples.
Très bien entretenu et propre.
Le personnel de la réception était sympathique et accueillant.
De Vishay & Jenita (salle 3035)
PRESKIL ISLAND RESORT
Responsable
28/09/2023 à 09:24
Cher Vishay,
Un grand merci pour avoir partagé vos commentaires positifs sur notre hôtel et notre personnel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez été satisfait du service offert par Akash et Keshni.
Il est agréable de lire que vous avez trouvé notre hôtel relaxant, calme et bien entretenu. Nous nous efforçons de maintenir un environnement propre et agréable pour nos clients.
Nous transmettrons également vos compliments au personnel de la réception pour leur amabilité et leur accueil chaleureux.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi agréable. Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience positive.
Cordialement,
Le Management
Un grand merci pour avoir partagé vos commentaires positifs sur notre hôtel et notre personnel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez été satisfait du service offert par Akash et Keshni.
Il est agréable de lire que vous avez trouvé notre hôtel relaxant, calme et bien entretenu. Nous nous efforçons de maintenir un environnement propre et agréable pour nos clients.
Nous transmettrons également vos compliments au personnel de la réception pour leur amabilité et leur accueil chaleureux.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi agréable. Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience positive.
Cordialement,
Le Management
Bruno V.
Visité en septembre 2023
Super séjour a hôtel
Personnel très accueillant.
Merci pour l'accueil par le Général Maneger Mr Ravi.
Krishna Alain. Mackline.
Personnel très accueillant.
Merci pour l'accueil par le Général Maneger Mr Ravi.
Krishna Alain. Mackline.
PRESKIL ISLAND RESORT
Responsable
28/09/2023 à 09:03
Cher Bruno,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos mots au sujet de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un super séjour et que notre personnel a contribué à rendre votre expérience mémorable.
Nous transmettrons vos remerciements et vos éloges à notre Général Manager, Mr. Ravidev, ainsi qu'à Krishna, Alain et Mackline. Votre reconnaissance pour leur accueil est grandement appréciée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi exceptionnelle. Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel.
Cordialement,
Le Management
Nous vous remercions chaleureusement pour vos mots au sujet de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un super séjour et que notre personnel a contribué à rendre votre expérience mémorable.
Nous transmettrons vos remerciements et vos éloges à notre Général Manager, Mr. Ravidev, ainsi qu'à Krishna, Alain et Mackline. Votre reconnaissance pour leur accueil est grandement appréciée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi exceptionnelle. Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel.
Cordialement,
Le Management
Jeremy D.
Visité en septembre 2023
Première fois à Maurice et nous en garderons un merveilleux souvenir, on vous dit tout :
- A notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par l'équipe Kappa (des bisous à Jordan, Yohan, Coralie et Alison). Nous sommes tellement bien accueillis que nous avons l'impression de les connaître depuis toujours ! De même pour le staff de l'hôtel qui est toujours adorable, notamment avec notre fils de 18 mois. Les Mauriciens adorent les enfants c'est un fait ! et ça fait chaud au coeur. De plus, on sent bien que ce n'est pas forcé pour avoir un tips à la fin, mais c'est vraiment leur façon d'être.
- L'hôtel est juste MAGNIFIQUE ! Notre chambre était superbe, grande, une belle vue et tout le confort possible : pantoufle, peignoir, shampoing, gel douche, après-shampoing, frigo, cafetière, sèche-cheveux, serviettes en quantité, climatisation. Bref, TOP ! Seul léger bémol, nous étions en chambre 1034 (donc près de la piscine et du bruit le soir lors des interventions du DJ, qui était top d'ailleurs) mais quand nous avons un enfant de 18 mois, impossible de faire la fête hahah et nous aspirons à dormir plu tôt que 23h30 - minuit...un peu gênant d'avoir été dérangés par le bruit.
- Pour la nourriture, bonne proposition simple et efficace. Parfois, un peu trop de plats avec piments ou ananas confit ^^ mais on arrive à trouver son bonheur.
En revanche, il faut régler l'eau. Dans notre cas, nous étions en demi-pension et que ça soit en journée ou le soir, nous avions l'eau à régler. Bon...un peu surprenant mais soit. A noter que 3 bouteilles d'eau sont fournies gratuitement tous les jours en chambre. A titre indicatif, à la fin du séjour, en réglant l'eau tous les jours + les repas au resto 1810 + un massage et nous avons pris 1 ou 2 fois des cocktails, nous avons payé moins de 300 euros en plus. Ca va ! Par contre, on ne vous conseille pas nécessairement le all inclusive qui ne comprend pas tout (il faut encore parfois prendre la version premium all inclusive)...Un effort à faire sur les boissons/jus qui ne sont pas terribles - par exemple le jus de mangue qui n'a absolument pas le goût de mangue.....
Pour la nourriture de bébé (18 mois dans mon cas), j'avais apporté qql plats et desserts, et j'en ai acheté sur place à un magasin (London Way) qui se trouve à 20-30min à pied de l'hôtel ou 3min en voiture. L'hôtel propose aussi de la nourriture bébé mais on y gagne à l'acheter en dehors.
- Les services : l'hôtel propose pleiiiiiiiiin d'activités gratuites comme le bateau à fond de verre, le paddle, le ski nautique, etc. C'est plutôt sympa.
Plusieurs minis-clubs pour enfants sont à disposition notamment le Tikoulou Club pour les touuuts-petits à partir de 3 mois, j'y ai mis mon fils pendant le séjour. 4h gratuites par jour et c'était top; l'équipe est adorable !
- Petit clin d'oeil aux quelques vendeurs sur la plage (qui sont adorables eux aussi et pas du tout insistants). Rayon de Soleil, Momo, Thérèse et les autres. N'hésitez pas à les voir pour des petits souvenirs ou des excursions sur les îles aux alentours !
- Pour les excursions Kappa, nous retiendrons le sourire et l'énergie du staff ! Merci les amis !!! Pour les activités en elles-mêmes, sympas mais perfectibles disons : le repas chez l'habitant super expérience mais la quantité du repas était trop insuffisante - en revanche, tous les rhums proposés..rolalallala...on en avait assez ! :D
La balade au lagon, bon...mignonnet mais c'était à 10min à pied de l'hôtel, le marché de Mahébourg (dommage, pas de choses typiques Mauriciennes - bon, ça ce n'est pas de la faute de Kappa ^^; après il faut dire que dans d'autres pays on nous fait payer le fait de visiter un marché, là ce n'était pas le cas)...et le temple hindou, sympa aussi mais très court et pas nécessairement d'infos en complément.
- Infos en plus : Les Mauriciens prennent les euros la plupart du temps donc par forcément utile de faire du change d'autant plus si vous avez une carte Gold en complément. Très pratique.
En résumé, une très belle expérience, merci Maurice !
- A notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par l'équipe Kappa (des bisous à Jordan, Yohan, Coralie et Alison). Nous sommes tellement bien accueillis que nous avons l'impression de les connaître depuis toujours ! De même pour le staff de l'hôtel qui est toujours adorable, notamment avec notre fils de 18 mois. Les Mauriciens adorent les enfants c'est un fait ! et ça fait chaud au coeur. De plus, on sent bien que ce n'est pas forcé pour avoir un tips à la fin, mais c'est vraiment leur façon d'être.
- L'hôtel est juste MAGNIFIQUE ! Notre chambre était superbe, grande, une belle vue et tout le confort possible : pantoufle, peignoir, shampoing, gel douche, après-shampoing, frigo, cafetière, sèche-cheveux, serviettes en quantité, climatisation. Bref, TOP ! Seul léger bémol, nous étions en chambre 1034 (donc près de la piscine et du bruit le soir lors des interventions du DJ, qui était top d'ailleurs) mais quand nous avons un enfant de 18 mois, impossible de faire la fête hahah et nous aspirons à dormir plu tôt que 23h30 - minuit...un peu gênant d'avoir été dérangés par le bruit.
- Pour la nourriture, bonne proposition simple et efficace. Parfois, un peu trop de plats avec piments ou ananas confit ^^ mais on arrive à trouver son bonheur.
En revanche, il faut régler l'eau. Dans notre cas, nous étions en demi-pension et que ça soit en journée ou le soir, nous avions l'eau à régler. Bon...un peu surprenant mais soit. A noter que 3 bouteilles d'eau sont fournies gratuitement tous les jours en chambre. A titre indicatif, à la fin du séjour, en réglant l'eau tous les jours + les repas au resto 1810 + un massage et nous avons pris 1 ou 2 fois des cocktails, nous avons payé moins de 300 euros en plus. Ca va ! Par contre, on ne vous conseille pas nécessairement le all inclusive qui ne comprend pas tout (il faut encore parfois prendre la version premium all inclusive)...Un effort à faire sur les boissons/jus qui ne sont pas terribles - par exemple le jus de mangue qui n'a absolument pas le goût de mangue.....
Pour la nourriture de bébé (18 mois dans mon cas), j'avais apporté qql plats et desserts, et j'en ai acheté sur place à un magasin (London Way) qui se trouve à 20-30min à pied de l'hôtel ou 3min en voiture. L'hôtel propose aussi de la nourriture bébé mais on y gagne à l'acheter en dehors.
- Les services : l'hôtel propose pleiiiiiiiiin d'activités gratuites comme le bateau à fond de verre, le paddle, le ski nautique, etc. C'est plutôt sympa.
Plusieurs minis-clubs pour enfants sont à disposition notamment le Tikoulou Club pour les touuuts-petits à partir de 3 mois, j'y ai mis mon fils pendant le séjour. 4h gratuites par jour et c'était top; l'équipe est adorable !
- Petit clin d'oeil aux quelques vendeurs sur la plage (qui sont adorables eux aussi et pas du tout insistants). Rayon de Soleil, Momo, Thérèse et les autres. N'hésitez pas à les voir pour des petits souvenirs ou des excursions sur les îles aux alentours !
- Pour les excursions Kappa, nous retiendrons le sourire et l'énergie du staff ! Merci les amis !!! Pour les activités en elles-mêmes, sympas mais perfectibles disons : le repas chez l'habitant super expérience mais la quantité du repas était trop insuffisante - en revanche, tous les rhums proposés..rolalallala...on en avait assez ! :D
La balade au lagon, bon...mignonnet mais c'était à 10min à pied de l'hôtel, le marché de Mahébourg (dommage, pas de choses typiques Mauriciennes - bon, ça ce n'est pas de la faute de Kappa ^^; après il faut dire que dans d'autres pays on nous fait payer le fait de visiter un marché, là ce n'était pas le cas)...et le temple hindou, sympa aussi mais très court et pas nécessairement d'infos en complément.
- Infos en plus : Les Mauriciens prennent les euros la plupart du temps donc par forcément utile de faire du change d'autant plus si vous avez une carte Gold en complément. Très pratique.
En résumé, une très belle expérience, merci Maurice !
PRESKIL ISLAND RESORT
Responsable
28/09/2023 à 09:07
Cher Jeremy,
Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour ce commentaire détaillé et enthousiaste au sujet de votre séjour à Maurice. Vos retours sont précieux, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour remarquable et que vous avez apprécié de nombreux aspects de votre voyage.
Il est particulièrement agréable de lire que vous avez été chaleureusement accueillis par l'équipe de l'hôtel et de l'équipe Kappa qui ont fait en sorte que vous vous sentiez comme chez vous.
Merci d'avoir partagé vos observations sur la nourriture et les boissons. Votre retour d'expérience est très précieux et nous aidera à continuer à améliorer nos offres.
Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter des nombreuses activités gratuites, du mini-club pour enfants, ainsi que des excursions organisées par Kappa.
Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour créer de nouveaux souvenirs mémorables à Maurice.
Merci encore pour votre commentaire positif et votre confiance en notre hôtel.
Cordialement,
Le Management
Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour ce commentaire détaillé et enthousiaste au sujet de votre séjour à Maurice. Vos retours sont précieux, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour remarquable et que vous avez apprécié de nombreux aspects de votre voyage.
Il est particulièrement agréable de lire que vous avez été chaleureusement accueillis par l'équipe de l'hôtel et de l'équipe Kappa qui ont fait en sorte que vous vous sentiez comme chez vous.
Merci d'avoir partagé vos observations sur la nourriture et les boissons. Votre retour d'expérience est très précieux et nous aidera à continuer à améliorer nos offres.
Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter des nombreuses activités gratuites, du mini-club pour enfants, ainsi que des excursions organisées par Kappa.
Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour créer de nouveaux souvenirs mémorables à Maurice.
Merci encore pour votre commentaire positif et votre confiance en notre hôtel.
Cordialement,
Le Management
Terrence B.
Visité en septembre 2023
Très bon service et repas. Tout le personnel était très serviable et sympathique. Je recommande fortement.
PRESKIL ISLAND RESORT
Responsable
28/09/2023 à 09:15
Cher Terrence,
Un grand merci pour votre retour positif sur notre service et notre cuisine. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement et que notre personnel vous a traité avec serviabilité et amabilité.
Votre recommandation est précieuse pour nous, et nous sommes honorés que vous nous recommandiez fortement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi agréable.
Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel et de nous avoir fait part de votre satisfaction.
Cordialement,
Le Management
Un grand merci pour votre retour positif sur notre service et notre cuisine. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement et que notre personnel vous a traité avec serviabilité et amabilité.
Votre recommandation est précieuse pour nous, et nous sommes honorés que vous nous recommandiez fortement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi agréable.
Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel et de nous avoir fait part de votre satisfaction.
Cordialement,
Le Management
Tania K.
Visité en septembre 2023
Nous sommes allés passer une journée au spa pour un massage en couple et c'était incroyable. Le service, le lieu et les dames ont fait un excellent travail !
PRESKIL ISLAND RESORT
Responsable
28/09/2023 à 08:54
Chere Tania,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience au spa de notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une journée incroyable et que votre massage en couple a été une expérience exceptionnelle.
Il est gratifiant de savoir que notre personnel a offert un excellent service et que le lieu du spa a contribué à créer une atmosphère relaxante et agréable. Nous transmettrons vos compliments aux dames qui vous ont pris en charge.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Encore une fois, merci d'avoir partagé votre expérience positive.
Cordialement,
Le Management
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience au spa de notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une journée incroyable et que votre massage en couple a été une expérience exceptionnelle.
Il est gratifiant de savoir que notre personnel a offert un excellent service et que le lieu du spa a contribué à créer une atmosphère relaxante et agréable. Nous transmettrons vos compliments aux dames qui vous ont pris en charge.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Encore une fois, merci d'avoir partagé votre expérience positive.
Cordialement,
Le Management
Gregory C.
Visité en septembre 2023
L'hôtel est incroyable, le cadre est fou !
Le personnel était au petit soin
Merci à Veejess pour son écoute et sa disponibilité ainsi qu'à Linda pour toute la prise en charge.
Les 5 jours étaient parfait.
Le personnel était au petit soin
Merci à Veejess pour son écoute et sa disponibilité ainsi qu'à Linda pour toute la prise en charge.
Les 5 jours étaient parfait.
PRESKIL ISLAND RESORT
Responsable
28/09/2023 à 08:57
Cher Gregory,
Nous vous remercions sincèrement pour vos mots chaleureux et votre retour positif sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement incroyable et que vous ayez apprécié l'ambiance exceptionnelle.
Nous transmettrons vos remerciements à Veejess et à Linda pour leur écoute et leur excellent service. Ils seront certainement ravis d'apprendre que leur dévouement a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
Nous sommes heureux que vos 5 jours parmi nous aient été parfaits, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour d'autres moments mémorables.
Encore une fois, merci pour votre précieux retour.
Cordialement,
Le Management
Nous vous remercions sincèrement pour vos mots chaleureux et votre retour positif sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement incroyable et que vous ayez apprécié l'ambiance exceptionnelle.
Nous transmettrons vos remerciements à Veejess et à Linda pour leur écoute et leur excellent service. Ils seront certainement ravis d'apprendre que leur dévouement a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
Nous sommes heureux que vos 5 jours parmi nous aient été parfaits, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour d'autres moments mémorables.
Encore une fois, merci pour votre précieux retour.
Cordialement,
Le Management
Jessica M.
Visité en septembre 2023
Superbe hotel, cadre magnifique avec pédalo, canoe, paddle etc. compris dans le prix et permettant de faire des escapades sur l'ile aux Aigrettes en face de l'hotel.
Personnel de l'hôtel au top, notamment Linda et Veejess qui ont été formidable et au petit soin avec nous pendant toute la durée du séjour ! Merci encore à eux !! La chambre était incroyable avec une vue imprenable sur l'océan.
Nous avons passé un séjour de rêve !
Personnel de l'hôtel au top, notamment Linda et Veejess qui ont été formidable et au petit soin avec nous pendant toute la durée du séjour ! Merci encore à eux !! La chambre était incroyable avec une vue imprenable sur l'océan.
Nous avons passé un séjour de rêve !
PRESKIL ISLAND RESORT
Responsable
28/09/2023 à 09:00
Chere Jessica,
Un grand merci pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour superbe dans notre hôtel et que vous avez apprécié notre magnifique cadre ainsi que les activités nautiques.
Nous sommes particulièrement fiers de notre personnel, et nous sommes heureux que Linda et Veejess aient contribué à rendre votre séjour mémorable en étant au petit soin avec vous. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos éloges et vos remerciements.
Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel et de nous avoir fait part de votre séjour de rêve.
Cordialement,
Le Management
Un grand merci pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour superbe dans notre hôtel et que vous avez apprécié notre magnifique cadre ainsi que les activités nautiques.
Nous sommes particulièrement fiers de notre personnel, et nous sommes heureux que Linda et Veejess aient contribué à rendre votre séjour mémorable en étant au petit soin avec vous. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos éloges et vos remerciements.
Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel et de nous avoir fait part de votre séjour de rêve.
Cordialement,
Le Management
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Christophe C.
Visité en septembre 2023
Hôtel très bien placé, chambres très confortable et grandes, en formule all inclusive, cocktails, vins , petit déjeuner et repas très bas de gamme, on voit qu’un directeur financier a mis son nez, c’est lamentable… service restaurant vraiment nul, service bar très réactif. Bref le buffet est de médiocre qualité, de très bon restaurant autour ( restaurant du lac)… ne pas prendre le AI cela ne sert à rien, vous serrez déçu … au niveau des activités de l’hôtel hôtel très mauvaise organisation… il vaut mieux prendre un 5* si le budget le permet…heureusement qu’il y a le restaurant Moisaique au sein de l’hôtel (inclus dans le AI) ou l’on y mange très bien et le personnel est très sympathique et professionnel et un encadrement parfait et réactif
Christophe
Christophe
PRESKIL ISLAND RESORT
Responsable
28/09/2023 à 08:39
Cher Christophe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de notre établissement ainsi que le restaurant Mosaic au sein de l'hôtel, la nourriture de qualité et le personnel sympathique et professionnel.
Cependant, nous sommes profondément désolés concernant le buffet et les activités de l'hôtel. Ce que vous avez décrit ne correspond en aucun cas à nos normes habituelles.
Votre opinion est très précieuse pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir à l'avenir et que nous pourrons dépasser vos attentes.
Cordialement,
Le Management
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de notre établissement ainsi que le restaurant Mosaic au sein de l'hôtel, la nourriture de qualité et le personnel sympathique et professionnel.
Cependant, nous sommes profondément désolés concernant le buffet et les activités de l'hôtel. Ce que vous avez décrit ne correspond en aucun cas à nos normes habituelles.
Votre opinion est très précieuse pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir à l'avenir et que nous pourrons dépasser vos attentes.
Cordialement,
Le Management
Dan H.
Visité en septembre 2023
Des vacances fantastiques même si je dirais que c'est un bon complexe/expérience 4 étoiles avec quelques améliorations concernant la plupart des serveurs et du personnel du bar qui ont besoin d'une meilleure/plus de formation et le buffet pourrait être de meilleure qualité, cet hôtel pourrait être vraiment génial
Mention spéciale à Jean-denis qui sait vraiment comment traiter les invités
Super spa - acheter un message pour deux dans la même pièce était d'un meilleur rapport qualité-prix que le massage du couple et constituait un service de qualité
Le club pour enfants est une bénédiction - notre enfant de deux ans avait à peu près un petit service dédié à tous ses besoins 4 heures par jour, tout compris dans notre forfait demi-pension (ne vous embêteriez pas avec le forfait complet à moins de boire comme un poisson) et vous recevez des mises à jour pendant les 4 heures sur l'application. Un grand merci à toute l'équipe dont Grace, Alison
Les cours de kitesurf sont excellents, mais se déroulent principalement en eau profonde. Et le matériel de location était tout neuf en bichromie, donc vous êtes vraiment gâtés.
Gardez un œil sur vos serviettes de plage gratuites car nous en avons volé une et avons dû organiser un remplacement.
Les taxis sont simples et vous pouvez économiser de l'argent en composant un numéro pour les contacter directement sur l'application (récupérez de l'argent au distributeur automatique du centre commercial et économisez 10 % de commission sur l'échange d'hôtel).
À un kilomètre et demi de la route se trouve un endroit fantastique pour manger - Taste of Freedom, vous attendrez un peu… mais c'est délicieux.
Notre chambre 1029 (chambre familiale) a toujours été laissée magnifiquement fraîche et propre par Jean Pierre et Deepack Nyeck gère un excellent service de nettoyage à sec.
Nous reviendrions ici
Mention spéciale à Jean-denis qui sait vraiment comment traiter les invités
Super spa - acheter un message pour deux dans la même pièce était d'un meilleur rapport qualité-prix que le massage du couple et constituait un service de qualité
Le club pour enfants est une bénédiction - notre enfant de deux ans avait à peu près un petit service dédié à tous ses besoins 4 heures par jour, tout compris dans notre forfait demi-pension (ne vous embêteriez pas avec le forfait complet à moins de boire comme un poisson) et vous recevez des mises à jour pendant les 4 heures sur l'application. Un grand merci à toute l'équipe dont Grace, Alison
Les cours de kitesurf sont excellents, mais se déroulent principalement en eau profonde. Et le matériel de location était tout neuf en bichromie, donc vous êtes vraiment gâtés.
Gardez un œil sur vos serviettes de plage gratuites car nous en avons volé une et avons dû organiser un remplacement.
Les taxis sont simples et vous pouvez économiser de l'argent en composant un numéro pour les contacter directement sur l'application (récupérez de l'argent au distributeur automatique du centre commercial et économisez 10 % de commission sur l'échange d'hôtel).
À un kilomètre et demi de la route se trouve un endroit fantastique pour manger - Taste of Freedom, vous attendrez un peu… mais c'est délicieux.
Notre chambre 1029 (chambre familiale) a toujours été laissée magnifiquement fraîche et propre par Jean Pierre et Deepack Nyeck gère un excellent service de nettoyage à sec.
Nous reviendrions ici
PRESKIL ISLAND RESORT
Responsable
28/09/2023 à 08:47
Cher Dan,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé vos commentaires sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé des vacances fantastiques parmi nous et que vous avez apprécié de nombreux aspects de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre spa et le kids club.
Nous prenons en considération vos suggestions. Votre avis est essentiel pour nous aider à nous améliorer et à offrir une expérience encore meilleure à nos clients.
Enfin, nous passerons les remerciements à Jean-Denis, Jean Pierre, Deepack Nyeck, Grace, Alison et toute l'équipe pour leur contribution à rendre votre séjour mémorable.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines vacances.
Cordialement,
Le Management
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé vos commentaires sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé des vacances fantastiques parmi nous et que vous avez apprécié de nombreux aspects de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre spa et le kids club.
Nous prenons en considération vos suggestions. Votre avis est essentiel pour nous aider à nous améliorer et à offrir une expérience encore meilleure à nos clients.
Enfin, nous passerons les remerciements à Jean-Denis, Jean Pierre, Deepack Nyeck, Grace, Alison et toute l'équipe pour leur contribution à rendre votre séjour mémorable.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines vacances.
Cordialement,
Le Management
angelika b.
Visité en septembre 2023
Très bel hôtel. Le personnel est super gentil et sympathique. Les chambres étaient très propres, belles et grandes. La plage était très propre, toute la zone était très bien entretenue.
PRESKIL ISLAND RESORT
Responsable
28/09/2023 à 08:52
Chere Angelika,
Nous vous remercions infiniment pour vos commentaires sur notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié différents aspects de votre expérience.
Il est agréable de savoir que vous avez trouvé nos chambres belles, spacieuses et impeccables. De plus, nous sommes enchantés que notre personnel ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable grâce à leur gentillesse et à leur amabilité.
Nous sommes fiers de maintenir notre plage dans un état de propreté et de bien-être constant, et nous sommes heureux de lire que cela a été remarqué pendant votre séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Merci encore pour votre commentaire positif.
Cordialement,
Le Management
Nous vous remercions infiniment pour vos commentaires sur notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié différents aspects de votre expérience.
Il est agréable de savoir que vous avez trouvé nos chambres belles, spacieuses et impeccables. De plus, nous sommes enchantés que notre personnel ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable grâce à leur gentillesse et à leur amabilité.
Nous sommes fiers de maintenir notre plage dans un état de propreté et de bien-être constant, et nous sommes heureux de lire que cela a été remarqué pendant votre séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Merci encore pour votre commentaire positif.
Cordialement,
Le Management
Beatrice T.
Visité en septembre 2023
Hôtel fantastique. Service médiocre.
L'hôtel a une belle décoration et vous emmène dans un voyage lorsque vous entrez. La piscine à débordement est fantastique et j'adore leurs chaises longues et leurs cabanes de plage à votre disposition. L'hôtel est situé isolé au Sud ce qui en fait un petit quartier calme, juste à côté du parc marin de Blue Bay. Si vous aimez faire de la plongée avec tuba, cet hôtel est un avantage supplémentaire car il propose des excursions quotidiennes de plongée avec tuba FOC en tant qu'invité.
Les chambres étaient fantastiques. C'est propre et dispose de draps confortables. Nous avons eu la vue sur l'océan et nous avions l'impression d'être au paradis.
Cependant, j'ai été très déçu du service. Lorsque nous sommes arrivés pour la première fois, il nous manquait nos peignoirs et il restait une boîte de vis sur notre table comme si des boiseries avaient été faites récemment. Ils n'ont même pas pris la peine de s'assurer que tout était parfait avant de monter dans notre chambre. Pendant le dîner, il manquait des couverts sur la table et personne ne faisait attention à nous. Nous avons appelé quelques serveuses/serveurs, ils ont noté notre demande mais ne sont jamais revenus. Nous avons dû appeler plusieurs fois jusqu'à ce que nous abandonnions et allions à la table voisine pour prendre nos couverts manquants. Je ne sais pas si c'est le manque de personnel, mais une table à côté de nous a dû attendre près d'une heure juste pour avoir une bouteille d'eau.
Plus tard dans la nuit, nous avons appelé la réception pour demander un ouvre-bouteille. Ils nous ont dit que nous devions demander à la cuisine. Nous avons donc marché (c'était une bonne distance entre notre chambre et le restaurant) et avons demandé le décapsuleur. Ils avaient l'air confus et ont demandé à quelqu'un de nous accompagner jusqu'à notre chambre pour la faire vérifier, pensant qu'elle aurait pu être égarée. Nous avons fait tout le chemin du retour, ils l'ont vérifié et ce n'était pas là. Ils ont appelé la réception (essentiellement ce que nous avons fait la première fois) et on leur a dit que la chambre n'était pas équipée d'un ouvre-bouteille.
À la fin de notre séjour, aucune excuse ni quoi que ce soit ait été fait pour compenser le manque de service.
Je trouve consternant que la direction ne soit pas à la hauteur et consciente de ce qui se passe. Je crois également qu'un ouvre-bouteille est un équipement de base pour un hôtel de villégiature 4 étoiles.
C'est dommage que nous ayons reçu un service aussi décevant. J'espère que l'hospitalité globale ici s'améliorera.
L'hôtel a une belle décoration et vous emmène dans un voyage lorsque vous entrez. La piscine à débordement est fantastique et j'adore leurs chaises longues et leurs cabanes de plage à votre disposition. L'hôtel est situé isolé au Sud ce qui en fait un petit quartier calme, juste à côté du parc marin de Blue Bay. Si vous aimez faire de la plongée avec tuba, cet hôtel est un avantage supplémentaire car il propose des excursions quotidiennes de plongée avec tuba FOC en tant qu'invité.
Les chambres étaient fantastiques. C'est propre et dispose de draps confortables. Nous avons eu la vue sur l'océan et nous avions l'impression d'être au paradis.
Cependant, j'ai été très déçu du service. Lorsque nous sommes arrivés pour la première fois, il nous manquait nos peignoirs et il restait une boîte de vis sur notre table comme si des boiseries avaient été faites récemment. Ils n'ont même pas pris la peine de s'assurer que tout était parfait avant de monter dans notre chambre. Pendant le dîner, il manquait des couverts sur la table et personne ne faisait attention à nous. Nous avons appelé quelques serveuses/serveurs, ils ont noté notre demande mais ne sont jamais revenus. Nous avons dû appeler plusieurs fois jusqu'à ce que nous abandonnions et allions à la table voisine pour prendre nos couverts manquants. Je ne sais pas si c'est le manque de personnel, mais une table à côté de nous a dû attendre près d'une heure juste pour avoir une bouteille d'eau.
Plus tard dans la nuit, nous avons appelé la réception pour demander un ouvre-bouteille. Ils nous ont dit que nous devions demander à la cuisine. Nous avons donc marché (c'était une bonne distance entre notre chambre et le restaurant) et avons demandé le décapsuleur. Ils avaient l'air confus et ont demandé à quelqu'un de nous accompagner jusqu'à notre chambre pour la faire vérifier, pensant qu'elle aurait pu être égarée. Nous avons fait tout le chemin du retour, ils l'ont vérifié et ce n'était pas là. Ils ont appelé la réception (essentiellement ce que nous avons fait la première fois) et on leur a dit que la chambre n'était pas équipée d'un ouvre-bouteille.
À la fin de notre séjour, aucune excuse ni quoi que ce soit ait été fait pour compenser le manque de service.
Je trouve consternant que la direction ne soit pas à la hauteur et consciente de ce qui se passe. Je crois également qu'un ouvre-bouteille est un équipement de base pour un hôtel de villégiature 4 étoiles.
C'est dommage que nous ayons reçu un service aussi décevant. J'espère que l'hospitalité globale ici s'améliorera.
PRESKIL ISLAND RESORT
Responsable
28/09/2023 à 08:30
Chere Beatrice,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées concernant votre récent séjour à notre hôtel. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié plusieurs aspects de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez profité des excursions de plongée avec tuba offertes.
Cependant, nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés en ce qui concerne notre service. Ce que vous avez décrit ne correspond en aucun cas à nos normes habituelles.
Vos commentaires nous aideront à identifier les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer pour offrir un service de qualité à nos clients. Nous avons transmis vos commentaires à notre équipe de gestion pour qu'ils puissent prendre des mesures correctives et éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir à l'avenir, nous serions ravis de rendre votre prochain séjour mémorable.
Cordialement,
Le Management
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées concernant votre récent séjour à notre hôtel. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié plusieurs aspects de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez profité des excursions de plongée avec tuba offertes.
Cependant, nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés en ce qui concerne notre service. Ce que vous avez décrit ne correspond en aucun cas à nos normes habituelles.
Vos commentaires nous aideront à identifier les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer pour offrir un service de qualité à nos clients. Nous avons transmis vos commentaires à notre équipe de gestion pour qu'ils puissent prendre des mesures correctives et éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir à l'avenir, nous serions ravis de rendre votre prochain séjour mémorable.
Cordialement,
Le Management
Ouwesh S.
Visité en septembre 2023
J'ai vraiment apprécié les activités de Coracle C Vanessa Jessika et Jerry.
Un team building agréable
La nourriture était bonne aussi
Un team building agréable
La nourriture était bonne aussi
Irshaad M.
Visité en septembre 2023
J'ai eu une expérience incroyable avec Preskil Island Resort. Le service client était exceptionnel et le produit correspondait exactement à ce que je recherchais. «J'ai été très satisfait des activités de team building proposées par Preskil. Ils ont fait de leur mieux pour m'aider à trouver l'article parfait. Un merci spécial à Coralie C, Vanessa, Jerry et Jessica.
Faheem N.
Visité en septembre 2023
Bel endroit! Merci Coralie C, Vanessa, Jerry et Jessica pour la mise en place des activités. Ce fut un plaisir. Garde le!
Manish B.
Visité en septembre 2023
Personnel très sympathique avec un service si merveilleux. Je reviendrai certainement
Enad A.
Visité en septembre 2023
L'hôtel est beau et calme, mais le seul inconvénient est que les animaux sont autorisés à l'intérieur et que les vues sur les chiens sont dégoûtantes.
We are thrilled to hear that you found our hotel to be beautiful, especially with its fantastic views of the blue sea.
We understand that the sea wind may have impacted your overall satisfaction with the hotel. However, we appreciate your understanding and positive recommendation to your friends.
Your feedback is valuable to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future.
Thank you for choosing our hotel!