SO SOFITEL MAURITIUS
Hôtel
•
€€€
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2024
Recommandé
•
2024
Resort éco-chic avec piscine dotant d'un restaurant principal, d'un lounge de plage, d'un mini-club et d'une palette d'activités
Dans un écrin de senteurs à la végétation luxuriante, la déclinaison la plus glamour de l'enseigne Sofitel pose un resort éco-chic sous la griffe de feu Kenzo Takada qui signe une partie de la déco. Design épuré et courbes sensuelles imprègnent les 92 suites et villas, et le spa mi-dedans mi-dehors au look futuriste. Même audace au restaurant principal semblable à une cathédrale de chaume. Egalement : resto de plage, bars, mini-club, palette d'activités, fitness et piscine de 100 mètres de long en forme de panga mauricien – la machette des coupeurs de canne.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur SO SOFITEL MAURITIUS
4.4/5
54 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
PJ3
Visité en octobre 2023
Un rajeunissement s’impose !
Les chambres , les équipements tout a besoin d’un coup de neuf .
Heureusement le personnel est merveilleux.,
Il y’a une réelle volonté de tous de résoudre les petits désagréments avec gentillesse et professionnalisme.
Merci à Pradeep pour son Acceuil
A Norbert et Didier
A Thimal , Raj. Levi , Zarine
sans oublier la princesse de l’omelette: Marie Michelle
Les chambres , les équipements tout a besoin d’un coup de neuf .
Heureusement le personnel est merveilleux.,
Il y’a une réelle volonté de tous de résoudre les petits désagréments avec gentillesse et professionnalisme.
Merci à Pradeep pour son Acceuil
A Norbert et Didier
A Thimal , Raj. Levi , Zarine
sans oublier la princesse de l’omelette: Marie Michelle
SO SOFITEL MAURITIUS
Responsable
05/10/2023 à 20:19
Bonjour PJ3,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
C’est avec beaucoup de bonheur que nous lisons que vos vacances ont été exceptionnelles notamment grâce à la gentillesse de tous les ambassadeurs qui ont su être à la hauteur de vos attentes, à tous les niveaux.
Vos remarques, importantes dans l’amélioration de notre hôtel, seront prises en compte.
Cela nous touche énormément de lire que votre séjour a été magique et c’est avec beaucoup d’émotions que nous partagerons votre commentaire à toute les ambassadeur.
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez nous.
Meilleures salutations,
L'Equipe So/
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
C’est avec beaucoup de bonheur que nous lisons que vos vacances ont été exceptionnelles notamment grâce à la gentillesse de tous les ambassadeurs qui ont su être à la hauteur de vos attentes, à tous les niveaux.
Vos remarques, importantes dans l’amélioration de notre hôtel, seront prises en compte.
Cela nous touche énormément de lire que votre séjour a été magique et c’est avec beaucoup d’émotions que nous partagerons votre commentaire à toute les ambassadeur.
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez nous.
Meilleures salutations,
L'Equipe So/
veena d.
Visité en octobre 2023
We had a great stay in Mauritius. The hotel experience was also overall good barring a few things-
Pros:
1. The room is designed well. Much better than the pics. Has 2 entrances. One that goes to the main area of the hotel. The second backyard entry opened out to the beach. The beach obviously was gorgeous
2. The restaurant had good food on the menu especially sea food.
3. The SPA staff is great. They were warm, welcoming and just the right amount of chatty. Had a lovely spa experience with my daughter.
4. It's located in the natural / wild side of Mauritius.
Cons:
1. On day 1 itself there was leakage from the ceiling which wet all of my son's clothes as his bag was right below the spot that started leaking. The staff offered to iron all his clothes to dry them up. But I preferred to just put them up to dry in the room which was an unsightly 2 days.
2. The manager kept squirming every time he ran into us (still not sure why).
3. The restaurant staff wasn't as warm as one would expect at a highly rated resort, especially when you have two young children.
4. The Indian options at the restaurant were minimal and not so great. Had a terrible experience with alu paratha. So you'll be good only if you're ok to have continental cuisine 3 times a day.
5. You cannot connect your phone to the TV or the Bose speakers (which they gloat about). The speakers were actually useless considering they didn't connect to anything. So my son was deprived of all screen time throughout our stay there.
Pros:
1. The room is designed well. Much better than the pics. Has 2 entrances. One that goes to the main area of the hotel. The second backyard entry opened out to the beach. The beach obviously was gorgeous
2. The restaurant had good food on the menu especially sea food.
3. The SPA staff is great. They were warm, welcoming and just the right amount of chatty. Had a lovely spa experience with my daughter.
4. It's located in the natural / wild side of Mauritius.
Cons:
1. On day 1 itself there was leakage from the ceiling which wet all of my son's clothes as his bag was right below the spot that started leaking. The staff offered to iron all his clothes to dry them up. But I preferred to just put them up to dry in the room which was an unsightly 2 days.
2. The manager kept squirming every time he ran into us (still not sure why).
3. The restaurant staff wasn't as warm as one would expect at a highly rated resort, especially when you have two young children.
4. The Indian options at the restaurant were minimal and not so great. Had a terrible experience with alu paratha. So you'll be good only if you're ok to have continental cuisine 3 times a day.
5. You cannot connect your phone to the TV or the Bose speakers (which they gloat about). The speakers were actually useless considering they didn't connect to anything. So my son was deprived of all screen time throughout our stay there.
SO SOFITEL MAURITIUS
Responsable
05/10/2023 à 20:24
Dear Mrs Veena,
Thank you for taking the time to share your holidays at the SO/ Sofitel Mauritius, we are appalled to learn that your 4 nights experience did not at all meet your expectations.
Please allow us to express my sincerest apologies. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.
We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
Sincerely,
SO/ Team
Thank you for taking the time to share your holidays at the SO/ Sofitel Mauritius, we are appalled to learn that your 4 nights experience did not at all meet your expectations.
Please allow us to express my sincerest apologies. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.
We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
Sincerely,
SO/ Team
Guiseppe F.
Visité en septembre 2023
Der erste Eindruck war sehr schön, und der Empfang von Pradeep sehr herzlich. Wir waren von dem Empfang sehr begeistert.
Im Anschluss wurden wir mit einem Buggy abgeholt und in die Rezeption gebracht, wo wir sehr herzlich von Raj empfangen wurden. Er war im laufe des Aufenthalts sehr aufmerksam und jederzeit hilfsbereit. Noch nie so eine Aufmerksamkeit und respektvolle Art eines Rezeptionist erlebt, er hat uns den Aufenthalt echt versüßt.
Die Zimmer waren sehr schön, nur die Bettumrandung war etwas umständlich mit dem Einstieg ins Bett. Das Zimmer hatte alles, was ein 5 Sterne Hotel zu bieten hatte. Es fehlten leider etwas mehr Kleiderbügel. Ich denke hätten wir bei Raj nachgefragt nach Kleiderbügel hätte er welche besorgt. Was uns trotzdem nicht gestört hat.
Im Verlaufe des Aufenthalts erhielten wir von unserem sympathischen Buggyfahrer Vijesh einige Tipps wo wir hingehen können, er hat uns sogar aus seinem eigenen Garten Früchte mitgebracht. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist ausgezeichnet.
An dieser Stelle möchten wir uns bei Pradeep, Vijesh für die Früchte bedanken. Sie gaben uns Papaja, Magnos und Marajua. Alles einheimische was die Saison zu bieten hatte. Das war sehr nett. Danke
Die Zimmerreinigung (Vanessa) war sehr gut. Sie legte sogar unsere Wäsche zusammen. Danke hierfür Vanessa.
Das Essen war ausgezeichnet. Der Service ebenso.
Dinesh war immer sehr aufmerksam und hat uns immer gut um uns gekümmert.
Der Spabereich ist ein definitives Musthave. Ein Besuch wert.
Das einzige was etwas störend war, ist der Wind am Strand. Das Hotel befindet sich auf der Windseite der Insel.
Wir empfehlen das Hotel jedem weiter, der Ruhe vom Alltag brauch.
Liebe Grüße
Im Anschluss wurden wir mit einem Buggy abgeholt und in die Rezeption gebracht, wo wir sehr herzlich von Raj empfangen wurden. Er war im laufe des Aufenthalts sehr aufmerksam und jederzeit hilfsbereit. Noch nie so eine Aufmerksamkeit und respektvolle Art eines Rezeptionist erlebt, er hat uns den Aufenthalt echt versüßt.
Die Zimmer waren sehr schön, nur die Bettumrandung war etwas umständlich mit dem Einstieg ins Bett. Das Zimmer hatte alles, was ein 5 Sterne Hotel zu bieten hatte. Es fehlten leider etwas mehr Kleiderbügel. Ich denke hätten wir bei Raj nachgefragt nach Kleiderbügel hätte er welche besorgt. Was uns trotzdem nicht gestört hat.
Im Verlaufe des Aufenthalts erhielten wir von unserem sympathischen Buggyfahrer Vijesh einige Tipps wo wir hingehen können, er hat uns sogar aus seinem eigenen Garten Früchte mitgebracht. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist ausgezeichnet.
An dieser Stelle möchten wir uns bei Pradeep, Vijesh für die Früchte bedanken. Sie gaben uns Papaja, Magnos und Marajua. Alles einheimische was die Saison zu bieten hatte. Das war sehr nett. Danke
Die Zimmerreinigung (Vanessa) war sehr gut. Sie legte sogar unsere Wäsche zusammen. Danke hierfür Vanessa.
Das Essen war ausgezeichnet. Der Service ebenso.
Dinesh war immer sehr aufmerksam und hat uns immer gut um uns gekümmert.
Der Spabereich ist ein definitives Musthave. Ein Besuch wert.
Das einzige was etwas störend war, ist der Wind am Strand. Das Hotel befindet sich auf der Windseite der Insel.
Wir empfehlen das Hotel jedem weiter, der Ruhe vom Alltag brauch.
Liebe Grüße
SO SOFITEL MAURITIUS
Responsable
01/10/2023 à 11:42
Dear Mr Guiseppe,
It is always a pleasure to receive such a positive feedback from our precious guests.
Meeting our guests expectations is our utmost priority and it really brings us much pride each time we achieve it.
We are pleased that our hotel and our ambassadors were able to contribute so positively to your stay.
The whole team hopes you will come back very soon to enjoy more memorable moments.
Best Regards,
SO/ Team
It is always a pleasure to receive such a positive feedback from our precious guests.
Meeting our guests expectations is our utmost priority and it really brings us much pride each time we achieve it.
We are pleased that our hotel and our ambassadors were able to contribute so positively to your stay.
The whole team hopes you will come back very soon to enjoy more memorable moments.
Best Regards,
SO/ Team
Cl
Visité en septembre 2023
Beautiful hotel right on the beach with view of the beautiful reef break of bel Ombre. The rooms have a very unique and amaaaazing design! Delicious food, Friendly staff, great atmosphere!
The entire property is car-free, longer distances are travelled in electro-buggies.
The entire property is car-free, longer distances are travelled in electro-buggies.
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Questions fréquentes :
SO SOFITEL MAURITIUS compte 54 avis avec une note moyenne de 4.4. Vous pouvez consulter les avis de SO SOFITEL MAURITIUS en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur SO SOFITEL MAURITIUS
SO SOFITEL MAURITIUS se situe au Route Côtière, Beau Champ , Belombre
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سعره غالي والغرف قديمة ومتهالكه.
في مواقع الحجوزات يكتبون جناح وهو في الحقيقة غرفة وليس جناح.
Thank you for taking the time to share your experience at SO Sofitel Mauritius with us. We value your feedback and sincerely apologize that we did not meet your expectations during your stay.
At SO Sofitel, we strive to make every guest feel as though they are at home, and regret that did not happen for you.
Our philosophy is to provide each guest with an unforgettable experience of luxury and indulgence, and it seems we missed out on that opportunity. We hope you will give us another chance in the future so that we can show you the hospitality our guests expect from us.
Thank you again for your feedback; it helps us continue to improve our services better each day.
Sincerely,
SO/ Sofitel Team