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Avis AMARU INCA Cusco

Avis des membres sur AMARU INCA

4/5

20 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Ramy R.

Visité en avril 2024

Fuyez ! Ils contrôlent l’accès à l’eau chaude. L’hôtel est certes très beau mais le service est à désirer. Nous l’avons signalé à notre agence de voyage…

Mathieu B.

Visité en avril 2024

À FUIR ! Pire hôtel de Cusco, si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais.

Après plusieurs jours sans eau chaude (ce qui devrait être le minimum dans un hôtel) où nous avons signalé à de très nombreuses reprises le problème à la réception, le personnel de l'hôtel nous a accusés de mentir. Nous les avons donc invités à venir dans notre chambre pour leur prouver que l'eau était froide, mais à notre grande surprise quand le personnel est venu vérifier dans notre chambre l'eau est devenue brûlante. Après avoir insisté auprès de la personne qui est passée dans notre chambre, elle nous a avoué qu'elle avait activé l'eau chaude juste avant de venir dans notre chambre, alors que cela faisait 4 jours que nous avions signalé le problème et que nous retournions plusieurs fois par jour à l'accueil pour demander de l'aide. Nous étions furieux en découvrant que le personnel nous mentait et surtout qu'il nous accusait de mentir. C'est honteux et nous avons dû batailler pour obtenir un remboursement d'une seule nuit. Le pire c'est qu'après tout ça, ils ont recoupé l'eau chaude et nous avons dû finir notre séjour avec de l'eau froide.

Et nous ne sommes pas les seuls dans cette situation : regardez les nombreux autres commentaires concernant l'absence d'eau chaude ou de chauffage.

Viviana R.

Visité en avril 2024

Un hermoso hotel con todo lo q se necesita para pasarla bien y relajado... Muy cerca de todo... Y cuando digo todo es todo y a la vez alejado del bullicio... Si van a cusco no duden en quedarse acá. Además los desayunos q ofrecen son de primera... Deliciosos y doña María y Epi cocinan con mucho amor y atienden espectacular.
El personal de recepción super amable y anuente con todo lo q uno necesita. Gracias al hotel Amaru Inca por hacer de un viaje una experiencia única

Sarah R.

Visité en avril 2024

This hotel was a great bang for your buck. The staff were incredibly helpful and nice. The complimentary breakfast was good and the grounds were adorable and comfy.

Dulce A.

Visité en février 2024

Beautiful place with large and clean rooms. The location is fantastic 3 mins from the main plaza . The rooms are very , very clean and the staff is very accomodating. Initially the plan is to change the hotel after a couple of days but I have ended up staying the whole 8 nights at Amaru Inca. Faboulous!

Escape W.

Visité en février 2024

Stayed here for 2 nights.
•Shower is terrible and cold.
•Front desk lady is not welcoming and has terrible people skills, always busy looking at the computer screen.
•Breakfast is okay, if you love sugary foods and 1 egg.
•Heavily overpriced, it was even more expensive to go to the door and book a night than it was to book online!
•Overall unpleasant stay for the money. Very disappointing experience.

Rose F.

Visité en janvier 2024

Charming small hotel in centre of old town, 2 mins walk from the main square. All the staff super friendly and helpful. I found it great value for money. Rooms are rustic in style so don’t expect 5 star luxury, but spotlessly clean and comfortable. Good buffet breakfast with eggs cooked to order. It was nice to sit in the sunny courtyard where there’s a little tea cart to help yourself. Would definitely stay again if I return to Cusco

christelle G.

Visité en décembre 2023

Superbe hôtel, idéalement situé.
Personnel aux petits soins.
Merci à Epi et Maria pour leur gentillesse ????
Au plaisir de revenir !

Dora F.

Visité en décembre 2023

Maravillosa casona con hermosas habitaciones, jardines interiores que relajan la mente. Céntrico, puedes llegar caminando a varios puntos interesantes. Incluye sabroso desayuno (que puedes pedir para llevar).

Oana B.

Visité en novembre 2023

I stayed here twice, before and after my trip to Machupicchu. Initially I got a cute small room with a bit of a view and the bathroom, therefor I asked to rebook the same room the second time. I insisted on it, but unfortunately although they said ok, on my
Return they gave me another room and said that the next day, I’ll change but once again they gave me a different one. It was very unpleasant the whole experience for something that should have been super easy.
Good breakfast (also to go for the early trips), heating at night in the rooms, nice courtyards and great location.

Na N.

Visité en octobre 2023

Sehr schönes Hotel ganz in der Nähe zum Hauptplatz. Nur etwa 7 Minuten zu Fuss. Somit hat man seine Ruhe. Unser Zimmer hatte eine schöne Aussicht über Cusco. Alles war sehr sauber und das Bett sehr bequem. Das Frühstücksbuffet ist auch reichlich. Man kann auch ohne Probleme sein Gepäck für ein paar Tage da lassen und die Reception ist 24 h besetzt. Zudem stehen einem in Innenhof 24 h Kaffee und Tee gratis zur Verfügung.

Petr K.

Visité en octobre 2023

Hotel na peknem miste v historickem centru.

Omar e.

Visité en octobre 2023

Excelente hotel, lo mejor su ubicación

David

Visité en octobre 2023

Endroit très agréable notamment grâce à ses cours intérieures où on retrouve toujours café, thé et maté de coca à la disposition des clients.
Très bien situé près de la place d'armes.
Très propre.
Chambres toutes unique et donc légèrement inégales, mais toutes parfaitement adéquates.
Service de consigne de bagages à la réception.
Je recommande sans hésiter.

Pierre G.

Visité en octobre 2023

Très bel hôtel avec des jardins intérieurs près du centre de Cusco.
Chambres confortables, sur certaines le WiFi ne passe pas.
Accueil très chaleureux.
Petit déjeuner copieux

Jose D.

Visité en septembre 2023

Súper recomendable ???? sin duda alguna!!

Sruthi K.

Visité en septembre 2023

The rooms were clean and the place was pretty and convenient to all major locations. The breakfast was delicious. However., we had no hot water for 2 days in our room. So, it was cold showers in 40 degree weather. We bought it to the staffs attention, they fixed it, but it didn't work. Later we were given another room and the hot water worked. The reason for lower rating is the heat issue nothing else. The staff was lovely and attentive to all the needs immediately. If you want to stay here, make sure you have hot water, if not you will have to resort to cold showers.

nicolas R.

Visité en septembre 2023

Très bon emplacement dans la ville mais chambre trop réduite. Pas d'armoire par de placard pas de ceintres... pour celui qui reste plus d'une nuit c'est gênant.

Clara P.

Visité en septembre 2023

Muy lindo el hotel! Bien ubicado y muy buen servicio. Sin embargo los pisos son de papel, estuve en una habitación del piso de abajo y se escucharon pasos toda la noche.

Serge-69

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Hôtel super sympa situé à quelques centaines de mètres de la place des armes. Les aménagements sont plutôt réussis. Les différents patios sont très fleuris.
Les chambres sont propres. A noter dans la chambre 110 la douche est à même les rochers de la fondation ... super joli !