Qualité de la restauration et des activités

Peut-être un souci pour l'organisation des repas du soir , certains groupes ne viennent pas forcément au premier service et créent un bouchon à 20 h15 ...

Idéal pour un périple dans la région. bien situé, accessible, les chambres possèdent le nécessaire, la restauration se fait autour de buffets, le service par une Equipe dynamique qui se produit aussi sur les planches avec une animation chaque soir.

Si l'hôtel est bien agencé dans un.beau cadre de verdure avec des activités planifiées....pour les locations des appartements jouxtant l'hôtel, il serait grand temps de penser à la restauration ! D'un premier abord, les toits restaurés et façades dégradées ne donnent pas envie d'y séjourner ! Sinon, la piscine, la sauna et le jacuzzis annexés à l'hôtel ..super !

Une bonne semaine de passée dans un gîte du club, ou la c'est resté dans son jus (un bon rafraîchissement ne serait pas du luxe) mais fonctionnelle.
La partie piscine, et balnéo très bien, les animations sont très bonnes.
La situation est idéale pour les skieurs ou randonneurs avec guide.
Parfait

Nous avons passé une semaine très agréable : personnel très sympathique, animations agréables

Mention spécial pour Emeline qui a été super cool avec nous !

Nous avons passé une semaine très agréable : personnel très sympathique, animations agréables et randonnées proposées au top ????
Notre appartement pour 6 était très spacieux.
Les quelques points "négatifs " sont la douche un peu petite et pas de balcon... les bâtiments mériteraient un peu de rafraîchissements certes...
Cependant le reste était tellement bien que ces petits défauts sont vite effacés ????

Bonne surprise pour ce village vacance à coté du Mont-Dore. Le lieu est superbe, et le personnel est à l'écoute.
Nous avions un appartement pour 4, 2 adultes et 2 enfants. Les enfants avaient une chambre pour eux et nous nous dormions dans la cuisine/salon. Tout est fonctionnel et la vue est top !
La douche mériterait une petite rénovation mais elle est propre et fonctionne normalement.
Les activités proposés sont bien venues et on découvre de jolis lieux. Les spectacles et jeux du soir sont bien sympathiques. Malin, la carte pour les cafés prépayés...
La piscine n'est pas surveillée mais la profondeur ne laisse pas trop de risque pour des enfants à partir de 8 ans. (en dessous, il faut assurément être là et un petit bain pour les bébés est là). L'eau est bonne même si on la trouve un peu froide le 1er jour.
L'espace balnéo n'est que pour les adultes avec réservation, ça laisse un peu de calme.
Pour résumer, un bel endroit pour passer des vacances en été ou pour les sports d'hivers.
Par contre, les toitures ont besoin d'un bon coup de rénovation mais pas de fuite.

Le domaine est située à proximité immédiate du Sancy et des plus beaux sentiers de randonnée en Auvergne.
Le personnel est naturel et professionnel, le site a une grande salle de spectacle, théâtre, musical etc. le personnel est aussi acteur, chanteur...
Le club des enfants est topissime et l'équipe très compétente.
Je remercie toute l'équipe de Prade Haute.

Village vacances datant de l’ère soviétique, pratiquement rien à bouger depuis ces années , les toits des bâtiments ont des trous ou des rustines mais ça tient bon…mais ce n’est pas très important car le personnel compense avec leur extrême gentillesse et leurs serviabilité. Le complexe dispose d’une piscine intérieur, deux hammams, un sauna et deux jacuzzi qui sont forts agréables….On reviendra c’est sûr….

A améliorer : Une rénovation des chambres et plus d'infrastructures pour enfants (jeux extérieurs et structure aquatique). Autrement vraiment top ! ????

établissement vieillot dans la structure et dans le fonctionnement . Pensez a réserver le restaurant la veille pour le lendemain ,le spa le matin pour l'après midi , la rando la veille pour le lendemain ect......

Nous avons passé un très bon séjour,nous avons été très bien accueillis, .
Tous les jours, il y a des animations organisées par une équipe formidable ainsi que le soir.
Nous remercions aussi Éméline et Julien qui sont les teneurs du bar pour vos superbes cocktails.

Accès PMR

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au village vacances la Prade comme noté ci-dessus. L'équipe en plus est super. Cependant nous sommes surpris de voir le manque d'entretien des bâtiments (toitures, murs, boiseries, peintures) et de la voirie (trous). Cordialement .

Excellente animation! Je retiens la richesse des animations, la gentillesse et la bienveillance de l'équipe d'animation.
La restauration est à améliorer (ex: le jour de la truffade, nous avons eu des pommes de terre pas cuites, j'en ai parlé à la personne qui nous les a servi et il m'a répondu : "Qu'est que vous voulez que j'y fasse!".
La qualité et le professionnalisme du personnel : L'écoute et la prise en compte des demandes n'est pas égale en fonction personnel qu'on a devant soi. Beaucoup vont se démener pour satisfaire le besoin du client alors que quelques uns ne feront aucun effort pour comprendre le besoin du client..

Dans l'ensemble, merci pour cette semaine de vacances très agréable.

Chambre spartiate et petite. Matelas trop légers. Interrupteur salle de bain réservé aux grands.
Local vélos sans points d’ancrage antivols.

Un ,séjour en Auvergne superbe, dépaysant, sportifs ...! Des lieux, balades, randonnées magnifiques mais quoi dire de La Prade Haute.

De l'extérieur des logements et structures délabrées et pas entretenu depuis bien longtemps je pense. (Voir photos)

Un parking sur les deux occupés par un gros barnum pendant les 5 premiers jours.
A l'intérieur disons c'est mieux mes pas folichon non plus. Des traces de moisissures (voir photos) dans la salle de bains
Un équipement ras les pâquerettes, une cafetière filtre, un micro ondes et ben c'est tout... Pas de bouilloire, pas de grill pain (à part les radiateurs), pas de sèche-cheveux et après demande a l'accueil pas d'appareil, ce n'est pas prévu... Ça aurait été sympa de le savoir.

Dans l'appartement des odeurs souvent d'égouts et une isolation sommaire, nous vivons avec les voisins... Il débranche une prise, tu vérifies que ce n'est pas dans ton logement.

La douche, mise à part la moisissure sur les mur au-dessus et sur le côté de la vasque, attention pendant la période où plusieurs personnes prennent leurs douche ou tire la chasse sinon attention c'est très froid et brûlant juste après .

Les logements sont cependant une passoire énergétique, courant d'air a la porte d'entrée et isolation légère... Ça se ressent en été, je n'ose même pas imaginer l'hiver la consommation et perte avec les radiateurs présents....

Le club, nous avons mis nos 2 enfants (7ans et 4ans) une journée entière. Vraiment très bien accueillis par 2 jeunes du village et ils se sont éclatés et un retour positif. Nous avons également eu un échange constructif avec eux, merci les gars!

Sinon, un bon nombre d'activités, ballades, sortie de proposer, nous en avons pas profité car déjà un planning bien rempli.

Il y a également une piscine (voir photo), jacuzzi et petite salle de sport .
Piscine, petite pas forcément chaude mais de 0.9m jusqu'à 1.3m d'eau (sympa pour les enfants )et un petit bassin pour les plus petits.

Literie de taille standard mais ras, pas de grande literie mais pas usée ou abîmée pour notre logement.

Légèrement plus d1km du centre, ça qui se fait très bien en coupant par le petit parc à côté (étang, structure, balançoire...), qui d'ailleurs et vraiment sympa avec parcours sportif. Lieu bien placé pour l'achat du pain du matin et flâné en ville. Il y a de très bonnes pâtisseries et pains sur le Mont Dore

gite pour 4 personnes trop exigu. Manque au moins un balcon ou une terrasse privative pour créer un peu plus d'espace.

Le personnel pas désagréable, les activités proposées correct, la région magnifique, ensuite les gîtes... bâtiments délabrés, literies horribles (l'état des draps fournis...) les alèses ne sont pas systématiquement changées... la directrice qui vous dit ça a la réunion des nouveaux arrivants...propreté moyenne, pas de parking a proximité du logement pour montage d'un barnum sur 3 jours, 3 jours de bazard d'engin de camion de ping pam boum de 6h a plus de 19h.... infernal !!!
Début d'incendie durant notre séjour... pas d'alarme pas de rassemblement et j'ai moi même activité l'alarme incendie de notre logement qui était donc éteinte... question sécurité c'est inadmissible.
Nous sommes parti épuisé 1 jour a l'avance.
Notre conseil, allez y en chambre 1/2 pension ou alors en gîtes venez avec vos draps et matelas.

Vous voulez passer une excellent séjour au vert ! Ce village club est fait pour vous. Petits et grands seront ravis des prestations et de la restauration. Mention spéciale pour l'accueil de qualité et le personnel dans son entièreté, une équipe d'animation au top.
Un 31 décembre formidable, une ambiance géniale ! Laetitia et JJ (artiste musicien chanteur) ;)

Personnels Très accueillant et convivial

Magnifique , entouré par les montagnes , très beau et très vert , beaucoup de monde déjà sur les sentiers de randonnées.
Très beau L Auvergne.

je fais partie de la rando de l'aigle 61300
j'ai passer un super séjour la restauration très bien , les chambres bien , tout les soirs un spectacle merci !! l'équipe au top.
a bientôt peut être ...
cordialement
la randonneuse

Extérieur délabré (voir photo)
Intérieur correct, sans plus.
Logement correspondant aux anciennes normes en isolation thermique,sonore, superficie...
Points positifs : le centre de bien être
et la proximité d'un parc, la ville atteignable à pied .

Accueil parfait et lieu superbement placé

Nous avons passés de très bonnes vacances, avec de nombreuses randonnées la journée et le soir des soirées animées par une équipe super sympa. Quand le temps ne le permet pas il y a tout ce qu'il faut pour se distraire : piscine chauffée, sauna hammam et jacuzzi. Mention spéciale pour les cuisiniers ils nous ont régalé !! Bravo à toute l'équipe

Très bel endroit , beaucoup de balades balisées, piscine chauffée et couverte , chambre agréable , propreté irreprochable de l'établissement, (bravo mesdames...!!!), service de restauration en buffet de grande qualité ,en quantité , toujours ,frais, varié et très bien cuisiné, (bravo messieurs.....!!!!), petites viennoiseries le matin au petit déjeuner . Tout ceci accompagné par le personnel de salle, discret, souriant et d'une grande efficacité , pour finir la réception , souriante ,agréable.Pas concerner ,par les animations .Monsieur le DIRECTEUR ,vous pouvez être fier de vos équipes, ne changer rien et merci.

Centre très propre, bien équipé mais certes un peu vieillot qui meriterait un rafraîchissement surtout extérieur mais idéalement placé, à l'écart de la ville sans trop être éloigné. Proche mais pas trop aussi de terrains d'activités modernes pour les enfants et plus grands( garderie, skate parc, terrain mini foot clos, parcours santé, ecurie, etc.. ), départs aisés pour des randonnées de proximité. Le cuisinier du centre au TOP, avec de bons petits plats mijotés. Le personnel et directrice très sympathiques, ce petit monde anime généreusement et professionnellement le centre dans une région très très riche et magnifique. Touristra est réputé pour ses vacances dites "sociales", alors bourgeois, gens aisés et coincés s'abstenir... allez voir ailleurs. Bravo à tous et merci à Touristra pour cette semaine.

Très très bien

Malgré une semaine de pluie ☔ ???? avons passé un bon séjour
Ici la cuisine est excellente et variée (attention aux kilos)
Bien que le centre de vacances soit un peu vieillissant il est très propre et agréable
Il y a une grande piscine, un spa avec jacuzzi hammam sauna salle de sport ,massages par un pro de quoi oublier le mauvais temps...

La palme d'or revient au personnel avec leur accueil chaleureux, amabilité gentillesse,professionnalisme...et dans tous les services ...
Le spectacle COCO joué par une partie du personnel est magnifique : le décor les costumes et le jeu des acteurs tout était parfait
Au point de vue activités avec intervenants extérieurs merci à la sophrologue , à Nadege et Marc pour les cours de danse en ligne, au groupe de jazz...
????Enfin merci à vous tous nous reviendrons
????Un seul bémol il faut demander à la commune de remettre tous les jours les navettes pour les stations de ski ???? ????