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Avis LA FERME AUVERGNATE Mozac

Name: LA FERME AUVERGNATE
Address: 108, avenue Jean Jaurès, Mozac, Auvergne-Rhône-Alpes, 63200, France
Telephone: 04.73.67.03.02
Price range: €

Avis des membres sur LA FERME AUVERGNATE

4.6/5

50 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Choix

Originalité

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Olivier G.

Visité en décembre 2023

Produits de qualités, très bon acceuil.

Charlene P.

Visité en décembre 2023

Je viens de recevoir mon colis et je suis ravie !!! J’ai passée commande seulement dimanche et j’ai était livré en 3 jours. Les quantités sont très généreuses j’étais tellement surprise de la qualité et des portions généreuses ( fromage et charcuterie). Mon papy va être ravi ! Merci énormément.

Mauricette G.

Visité en décembre 2023

Magasin de vrais produits auvergnats, petits producteurs.
Rayon charcuterie bien achalandé avec du fait maison et des
Rayon boucherie servi par de vrais bouchers, pas simplement des vendeurs! un vrai plaisir pour demander des conseils.
Rayon fromage fait la place à des producteurs locaux, pareil pour les maraichers, les confitures etc.
Si vous souhaitez consommer local c'est un lieu incontournable.
Avec un parking, accès handicapé.
Magasin à découvrir et adopter.

Marie D.

Visité en décembre 2023

Il était une fois un livreur, prévu le matin, mais arrivé en début d’après-midi, faisant ainsi manquer un RDV médical attendu depuis un an, et prétendant, pour seule excuse, que le magasin n’avait pas son téléphone pour avertir la cliente du retard, ce qu’elle n’aurait pas dû contredire, car ce livreur était le fils du patron : il se plaignit (?) et obtint qu’on ne la livrât plus ! Ce n’est pas un conte, juste ce qu'il advint cet été à une amie âgée, handicapée, et fidèle cliente jusque-là ; mais à la Ferme auvergnate, le (fils du) patron est roi ! Ayons une pensée pour ses "collègues" de travail.
Réponse à M. X., qui voudrait que je lui parle en face, mais est passé par un employé pour exclure mon amie, à M. le Directeur, qui défend ses employés, par une réponse (longueur, arguments et ton) diplomatique pour la vendeuse de fromages, mais épidermique pour le livreur/fils du patron. Et je parle en tant que témoin qui venait d’arriver : j’ai salué un livreur trop occupé à récupérer son terminal de paiement dans le cageot pour me répondre, avant de me retirer dans la pièce voisine d’où j’ai très bien entendu la pseudo-excuse et le oh indigné qui a tant déplu. Cela ne remet évidemment pas en cause les qualités des autres employés ; juste dommage qu’un arbre gâche la forêt.

LA FERME AUVERGNATE Responsable

07/11/2023 à 17:32

Madame, il n'est pas vraiment correct de votre part de rapporter le récit d'une tiers personne dont vous ne connaissez pas de toute évidence la véracité de ces dires. Aussi, en critiquant le travail d’un jeune salarié sans connaitre ses valeurs et ses qualités professionnelles, c’est l’ensemble du personnel de l’entreprise que vous discréditez. La Ferme Auvergnate a toujours eu vocation d’offrir le meilleur service client possible. Je vous rappelle aussi que nous sommes une des seules entreprises du territoire à offrir aux personnes âgées, à mobilité réduite ou dans l’incapacité de se déplacer un service de livraison gratuite. Je me tiens donc évidemment à votre disposition au magasin – et non derrière un clavier - pour que vous m’expliquiez comment nos salariés doivent assurer un service de livraison à domicile en supportant des critiques aussi bien par téléphone que lors de la livraison par une seule et unique personne sur les 28 personnes que nous livrons toutes les semaines depuis plusieurs années. Au plaisir de vous rencontrer. Le directeur.

Paillard A.

Visité en novembre 2023

Quoi dire de plus que 5 étoiles produits régionaux et surtout de très bonnes qualités que du bonheur

Marie N.

Visité en novembre 2023

De trés bons produits

jean-pierre P.

Visité en novembre 2023

2 séjours en Auvergne, 2 visites de cette boutique de producteurs. De quoi trouvé quelques pépites. Le lieu propose de nombreuses spécialités locales. Un parking est à disposition par contre, selon les horaires, pas facile d'y accéder car en zone commerciale. Merci de continuer la promotion du local car c'est ce que nous aimons lors de nos séjours dans nos régions de France. Nous recommandons cet endroit.

Anita V.

Visité en octobre 2023

Super magasin pour découvrir la gastronomie auvergnate

LA FERME AUVERGNATE Responsable

07/11/2023 à 17:08

Un grand merci.

Stéphanie S.

Visité en octobre 2023

Dommage de constater que l'accueil glacial et désagréable d'une vendeuse au rayon fromage nous pousse a le signaler comme bon nombre de personnes apparemment
Cela porte prejudice a l'image de ce magasin et n'encourage pas a compléter son panier ou simplement a revenir !!!

LA FERME AUVERGNATE Responsable

07/11/2023 à 17:43

Bonjour, nous prenons note de votre remarque. Cependant La Ferme Auvergnate reste une boutique à taille humaine dont les employés sont dans l'obligation au quotidien d'être polyvalent aussi bien face aux clients que dans leurs tâches annexes de gestion. Il arrive donc parfois - à l'instar de tout le monde - que les soucis professionnels (voire personnels) prennent le dessus sur l'attention totale que nous devons avoir à l'égard de nos clients. Merci de votre fidélité et de votre compréhension afin que collectivement responsables et salariés progressent un peu plus sur le service client.

Nicolas S.

Visité en octobre 2023

Magasin agréable, bon produits

LA FERME AUVERGNATE Responsable

07/11/2023 à 17:43

Merci beaucoup.

Babeth D.

Visité en octobre 2023

Très bons produits, et accueil chaleureux

LA FERME AUVERGNATE Responsable

07/11/2023 à 17:44

Merci pour les salariés.

Cammy

Visité en octobre 2023

Magasin bien ranger et propre. Bon produits, cependant certains articles sont onéreux, n'hésitez pas à comparer.

LA FERME AUVERGNATE Responsable

07/11/2023 à 17:45

Nous prenons bonne note de votre remarque et nous allons améliorer nos procédures de veilles concurrentielles pour essayer d'ajuster nos prix de certaines références.

igor S.

Visité en octobre 2023

????

Marie A.

Visité en octobre 2023

Très bien . beaux produits.bien servi à la boucherie.sauf que je me suis fais gronder comme une gosse parceque j'ai a peine touché la citrouille devant pour halloween.....bof

LA FERME AUVERGNATE Responsable

07/11/2023 à 17:50

Nous tenions à nous excuser pour cette remarque déplacée de notre part. Il s'est avéré que la citrouille a été mal installée et risquait de tomber sur une personne et/ou de l'altérer. un de nos employés a suivi les consignes avec trop de zèle et nous vous prions de bien vouloir nous excuser une nouvelle fois. Le directeur.

alexet k.

Visité en octobre 2023

Produits régionaux de qualité !!!

LA FERME AUVERGNATE Responsable

07/11/2023 à 17:50

Merci beaucoup

Chrystelle B.

Visité en octobre 2023

Produits locaux de bonnes qualités

LA FERME AUVERGNATE Responsable

07/11/2023 à 17:51

Un grand merci

Maria Y.

Visité en septembre 2023

Excellent ????

Eivlys C.

Visité en septembre 2023

Un magasin où la qualité règne, de beaux et bons produits. Un rayon boucherie extra avec un très bon rapport qualité prix. L'ensemble du personnel de ce magasin est au top, de bons conseils et serviables.
Je suis de l'Allier et même par chez nous,je n'ai pas trouvé un magasin identique au votre en tout point...
Ne changez rien, c'est super de faire les courses chez vous.????
Bonne continuation.

LA FERME AUVERGNATE Responsable

07/11/2023 à 17:08

Au nom de l'ensemble des salariés, nous tenions à vous remercier pour vos commentaires qui nous encouragent mais aussi qui nous obligent à maintenir un niveau de qualité élevé.

L M.

Visité en septembre 2023

Quand on entre ici, on a envie de tout acheter. Les mangues, meilleures, c'est pas possible.
Rayon de fromage extra. Que de bons produits servis avec le sourire. Merci