LE DOMAINE DU MARAIS * * *
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Deux campings agréables et bien situés, en pleine nature, avec piscines chauffées pour partir découvrir le Sancy.
C'est une équipe professionnelle qui accueille les vacanciers au Domaine du Marais et aux Fougères. Les emplacements de camping situés dans la forêt, les mobil-homes, les chalets et écolodges offrent de belles vues sur le massif du Sancy, la Dent du Marais, la rivière... Les deux campings arborés se fondent dans la nature et proposent un vrai temps de détente. La relaxation se poursuit au sauna, dans le spa, dans la piscine couverte chauffée. Labellisés Rando Accueil, les deux domaines se situent à proximité des activités de plein air.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Avis des membres sur LE DOMAINE DU MARAIS
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Questions fréquentes :
Alors qu’à la consultation du site nous étions emballés !
Grand écart entre ce qui est indiqué, l’image qu’on peut se faire du camping et la réalité
Nous louons un mobil home jusqu’à 8 personnes: tout est comptabilisé pour 6 (couverts assiettes ….). La terrasse est trop petite pour cette capacité : une fois assis vous ne pouvez plus circuler autour de la table
Un état des lieux à faire et à ramener directement à l’accueil : vous indiquez qu’il manque des couverts etc … c’est limite si la direction ne va pas venir vérifier des fois qu’on volerait une petite cuillère. Bref regards suspicieux ????
Des affiches écrites en rouge et en majuscules collées partout dans le mobil home pour vous rappeler vos devoirs ! Des moyens plus sympas existent car là franchement c’est limite exaspérant de se sentir infantiliser à ce point ! Des règles et des consignes partout : on se croirait au boulot pas en vacances !!
Un personnel jugeant : venus avec des ados nous n’avions pas forcément le même programme. Aussi un second jeu de clé aurait été bienvenu et facilitant pour nos vacances. Fin de non recevoir de la direction au prétexte qu’ils doivent avoir accès au mobil home si jamais il y’a un dégât des eaux !!! On nous propose de cacher notre clé sous un buisson en nous indiquant qu’on est pas à Paris ici madame ! Mais qu’ils se dégagent de toutes responsabilités en cas de vol ????’ et là le meilleur : l’une d’elle me demande d’un ton hautain : « mais vous êtes venus pour passer des vacances en famille ou pas ? Vous communiquez avec vos enfants ?? » à deux doigts de m’énerver sévère je lui ai demandé de garder ses jugements de valeur pour elle ! On répondra que j ai parlé fort : tu m’étonnes tu juges ma relation avec mes enfants je vais pas rester calme et tranquille !
Et pour info nous avons réservé le spa à 10h pour 15h : on nous demande de revenir une heure plus tard car ils ont oublié de faire chauffer le sauna.
Donc plutôt que vous mêler de ma communication avec mes enfants occupez vous de communiquer avec vos employés correctement et respecter vos engagements ????Car contrairement à vous je suis en droit de juger votre communication interne vu que moi je paie un service !
En gros une direction qui attend bcp des campeurs en terme de respect des lieux etc .., mais qui ne s’impose pas les mêmes attentes vis à vis de leur clients
Ex: tournoi de ping-pong indiqué à 10h au domaine des marais
10h15 : plusieurs enfants attendent mais personne ne vient
J’envoie donc mon fils à la réception : en fait l’endroit du tournoi est modifié !!! Mais personne à10h pour indiquer aux enfants que c’est dans l’autre camping !!!On nous répondra que c’était indiqué sur la feuille ! Sauf qu’on ne passe pas devant pour se rendre aux tables de ping-pong ! Et les enfants venus seuls car cela devait se passer dans leur camping, ils vont dans l’autre seuls ? Ils traversent la départementale ? Aucun animateur pour les accompagner !
Donc les clients doivent s’adapter au changement mais la direction elle ne fait aucune concession sur SON organisation (cf l’histoire du second jeu de clés )
Bref fuyez! C’est vrai que le camping est propre mais les emplacements sont minuscules et surtout c’est vraiment pas un camping en mode détente ! Aucune animations le soir, une pizzeria qui n’accepte ni CB ni chèque, tout doit être payé en liquide (pain petit déjeuner …) ça facilite leur compta mais pas la vie des campeurs’!!!
Très forte odeur de cigarette provenant des Mobil homes voisins, extérieur pas terrible, piscine minuscule, pas de wifi payant et aucun réseau sur le site... À l'issu de l'état des lieux refus de rendre la caution malgré que tout soit en ordre. On nous dit que le chèque sera envoyé par courrier puis je reçois un mal disant qu'il est détruit sans aucune preuves... Façon de faire plutôt malhonnête... Bref on ne recommandera pas ce camping...
Toutefois les sanitaires (toujours propres) sont à rafraîchir : joint pour les bacs vaisselles afin de ne plus avoir de flaques, installation de tapis antidérapants ou revoir le sol à la sortie des douches (nous avons échappés à quelques chutes) et un éclairage léger (solaires?) pour accéder aux sanitaires.
Les chemins piétonniers vers Murol et le lac Chambon sont un plus.