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Avis AÉROPORT DE CAEN-CARPIQUET Carpiquet
Avis des membres sur AÉROPORT DE CAEN-CARPIQUET
3.2/5
43 avis
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
AÉROPORT DE CAEN-CARPIQUET
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Début janvier 2025
Je tiens à vous faire part de ma profonde indignation concernant les conditions d’embarquement qu’ont subies mes beaux-parents, âgés de 79 et 80 ans, hier matin.
Ils ont été contraints d’attendre entre 10 et 15 minutes sous une pluie battante avec 4 degrés et un vent violent entre l’aérogare et le tarmac, simplement protégés par une bâche couloir insuffisante et instable. Résultat : ils étaient totalement trempés avant même de pouvoir accéder à l’avion.
Je trouve cela absolument inadmissible. Comment une compagnie aérienne et un aéroport peuvent-ils accepter de faire attendre leurs passagers, et particulièrement des personnes très âgées, dans des conditions aussi déplorables ? Il est impensable de ne pas prévoir une infrastructure permettant aux passagers d’attendre au sec et à l’abri des intempéries, quelles que soient les circonstances.
J’espère sincèrement que des mesures seront prises pour éviter que ce type de situation ne se reproduise, tant pour le confort que pour la santé et la dignité des passagers…
Service assistance efficace.
Manque un peu de place.
Les services aeroportuaires au top
Mais il manque un sandwich ou resto et vente magazines
c’est un vrai plaisir de prendre l’avion sans perdre des heures à l’aéroport
+ aucune restauration sur place , salle d’embarquement mediocre et parking qui ne prend pas le telepeage ni carte total etc..
Bref une grosse blague
Le personnel de sécurité pourrait juste être un tout petit peu plus aimable
Aucun accueil commercial, une des personnes, déjà très las de sa journée se déplace péniblement pour constater les dégâts en se permettant d’émettre un avis sur le traitement de la compagnie aérienne tout en se permettant de relativiser les dégâts…???!!!
Il ne nous regarde pas dans les yeux comme si notre présence l’indisposait et au moment où je lui demande de faire l’effort d’articuler et de traiter notre demande avec professionnalisme, l’ensemble de l’équipe (4 personnes derrière le comptoir) se permet de commenter nos exigences en matière d’accueil commercial…
Un personnel orgueilleux, laxiste et incompétent car comme il est bien précisé sur le document Volotea, et sur le site Volotea, un numéro de PIR doit être indiqué par « l’agent » qui constate or rien de tout cela nous a été remis et en plus, la feuille donnée ne comporte aucune en-tête mais un commentaire écrit (sournoisement) en anglais comme quoi le client que je suis est agressif…
Qu’est-ce que cette équipe ?
Tout les dérange, les pauvres…les clients doivent ils s’excuser de les solliciter pour un dommage qu’il ont subit ??
Ne veritons nous pas un accueil souriant, dynamique et bien veillant ??
Quelle cette culture de la victimisation ?
Gestion de la chambre de commerce ?
De la chambre, oui…. de commerce non !
Aucun professionnalisme…