TUTTO GELATO
2025
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Confectionnées selon l'authentique méthode italienne, les glaces maison sont un pur délice, à savourer dans la petite boutique fraîchement redécorée ou sur la rue au soleil. On y trouve aussi des sorbets aux parfums variés ainsi qu'une petite sélection de glaces véganes et molles. À découvrir : les « sticos », de la crème glacée sur bâtonnet. En plus de ces douceurs, le menu affiche des gâteaux, biscuits et macarons faits maison, granités et cafés glacés, sans oublier l'incontournable espresso de la maison. Une adresse gourmande comme on les aime !
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Informations complémentaires
Informations et horaires sur TUTTO GELATO
Ouvert tous les jours de début mars à fin octobre / début novembre (horaires variables).
Message du propriétaire
Premier glacier italien à Québec, Tutto Gelato occupe la rue Saint-Jean depuis 1998. Cette gelateria offre une ambiance à la fois urbaine et familiale, mais surtout, italienne. On y déguste toutes les saveurs classiques finement préparées de façon artisanale à l’origine par Giacomo Donati, qui, de 2009 à 2012, a transmis son savoir à son associé et ami Pascal Dubois, aujourd’hui maître glacier chevronné et unique propriétaire. La même passion du goût et de l’originalité continue d’animer Pascal, qui poursuit l’idéal du délice dans un domaine qui le fascine toujours davantage, dans le respect du mode de fabrication artisanal qu’il défend avec conviction.
7 JOURS SUR 7
OUVERTURE À 9 H 30
FERMETURE ENTRE 20 H ET MINUIT
Avis des membres sur TUTTO GELATO
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
L'espresso aussi est vraiment bon.
Ils ne finalisent même pas la vente en remerciant. La fille a simplement poinçonné les articles et a tourné le dos. Pas d'adieu, pas de remerciement, pas même une question sur notre mode de paiement. Et puis ils attendent un pourboire qui commence à 15%, HAHAHAHAHAHAHA. C'est une blague ! Pourquoi dois-je donner un pourboire ? Pensent-ils que le pourboire est basé sur leur impolitesse, alors qu'ils font un si grand effort ?
Le pire service client de toute ma vie. Je déteste qu'un endroit où la nourriture est excellente soit empoisonné par des gens qui donnent une fausse image de l'entreprise. Je travaille dans le service à la clientèle depuis 20 ans et je n'ai jamais traité un client comme ça de toute ma vie, même dans mes pires jours. C'est une honte !
Je ne pense pas qu'il soit sorcier de savoir que l'expérience client est à la base de la réussite d'une entreprise, car elle favorise la loyauté, la rétention, la répétition, l'ampleur des ventes et les recommandations. Les clients ont toujours d'autres choix. N'agissez pas comme si vous étiez le dernier biscuit sur terre.
Votre entreprise se porte peut-être très bien parce que c'est l'été, mais elle pourrait être bien meilleure sans des employés grossiers, grincheux, misérables et sans aucune éthique de travail.
Renvoyez ces jeunes au lycée et recrutez de vrais professionnels capables de faire de ce magasin le meilleur des glaciers.
Oh, et arrêtez d'être radins et mettez les cuillères à la disposition des clients. Ou formez vos employés à sourire lorsque nous en demandons une. Ou formez-les à donner une cuillère aux clients sans qu'ils aient à la demander.
A en juger par les réponses du propriétaire aux commentaires ci-dessous, je ne suis pas surpris. L'ignorance et l'impolitesse sont un problème culturel dans cette marque. Si le propriétaire pense qu'il est normal de répondre aux critiques en ligne de manière aussi hargneuse et défensive, il manque certainement de maturité et de sens des affaires.
Questions fréquentes :
De nombreux parfums, des crèmes glacées bien parfumées.