SCHLAFLOUNGE
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Un hôtel sympathique dans une rue calme et à proximité de nombreux bars et cafés.
Un petit hôtel charmant dans un quartier tranquille, typique et très vert, à deux pas du quartier branché et alternatif d'Hambourg : Sternschanze. A quelques minutes à pied de l'hôtel, on trouve un grand nombre de cafés, restaurants et bars. Les chambres sont sobres mais agréables et lumineuses avec un mobilier de qualité et du parquet au sol. Les produits du petit-déjeuner viennent directement du marché et des commerçants voisins. Une bonne alternative pour se loger dans un quartier vivant et dynamique, tout en restant au calme.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur SCHLAFLOUNGE
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Questions fréquentes :
We called for information, which is when our problems started. Kathrin very rudely informed us that she had no other rooms available and we must pay the full amount of our booking, despite this mixup. We never met her, nor stayed in the hotel in the end, and she simply charged our card. When we called her again to try and clear up the situation, she once again rudely yelled at us, claiming that because no one else had misunderstood her in 18 years we must be in the wrong.
I understand honest mix ups, and we would have been willing to pay in part or in full, but treating your customers rudely, as idiots who cannot understand their mother tongue, when you made a mistake, is totally unacceptable, unprofessional, and simply unkind.
Take your money and pride elsewhere, and stay away from Schlaflounge.