SCHULZ HOTEL BERLINER MAUER

Never again staying there.
I m sorry, but I was not happy with this hotel.
First of all, the checkin/welcome was awful. Checkin was supposed to be from 3pm and one should have received their keys in the app. I arrived 1pm after I had to wake up at 4am to catch a flight, and my keys were still not there. I asked the receptionist, some Spanish girl, and she started telling me about the 3pm policy and the standard thing from the site, which I knew and had read. I asked politely if she could ask if the room isn't done sooner, which was a No without even checking. I was like: "Ok, oh well, I can go for a walk, can I at least leaving my luggage here?" The answer: yes, in the lockers over there WHICH ARE PAID. For the first time in my life, I have to pay to store my luggage while waiting! No, this is awful, sorry. I came back after 3pm and still haven't received room number, so I had to spend time again at the reception to get them to fix a room and we got a single bed instead of separate beds THE WAY WE HAVE BOOKED.
Second, our room was claustrophobically small. Literally, just a double bed, not the most comfortable one. Me and my friend could not stand up there at the same time. Also, there was a terrible smell in the bathroom from the canal.
Those things set my experience already to a really poor start. Even though the location is good, I would never stay there again.

Hatte ein Einbettzimmer gebucht und ein Vierbettzimmer bekommen - alleine ohne Aufpreis! Die Zimmer haben ein wenig Jugendherbergscharme aber auf gehobenem Niveau ???? Allgemein ist das Ambiente sehr modern und interessant und preislich ist das Hotel bei der Lage und Qualität mehr als fair!

Was haben wir uns auf unseren Hotelaufenthalt gefreut, da wir beim letzten Mal super schöne Erfahrungen mit dem Hotel Schulz gemacht haben. Leider wurden wir dieses Mal sehr enttäuscht. Unser Zimmerwunsch bei unserer Buchung wurde leider nicht berücksichtigt, das ist so schade, denn wir haben dafür extra direkt bei Schulz gebucht und die Bitte auch explizit da geäußert. Angekommen mussten wir beim Online-Check-in feststellen, dass unser Zimmer nicht annähernd unserem Wunsch entsprach. Auch funktionierte der Türöffner per App nicht und wir mussten eine! Schlüsselkarte des Hotels nutzen. Wozu also eigentlich die App da ist, ist mir unklar. Auch das Zimmer enttäuschte uns dieses Mal sehr. Es war wahnsinnig klein. Außer einem Bett mit schon sehr stark ausgelegener Matratze waren ringsum höchstens 50cm Lauffläche. Es bestand keine Möglichkeit den Koffer irgendwo abzustellen. Der Blick in der ersten Etage direkt am Fahrstuhl war auch sehr speziell. Umrahmt von 2 bewohnten Hochhäusern gab es einen Minblick auf die Spree mit dahinter liegenden Firmengelände. Durch das recht kleine Fenster wirkte der Raum zudem lichttechnisch wie eine Höhle, sehr dunkel und unfreundlich. Was auch anzumerken ist, war die Hellhörigkeit. Es kam mir so vor als ob lauter Kinder und Jugendliche im Zimmer sich unterhalten. Nichts mit Schallisolierung! Dieses Zimmer war das absolute Gegenteil vom Wunschzimmer und hat uns einfach maßlos enttäuscht.
Da wäre dann auch das Thema Frühstück. Leider waren um 9:30Uhr keine Plätze frei und so mussten wir 30min warten. Nachdem wir dann begonnen haben, wurde uns mitgeteilt, dass das obere Büfett nun abgebaut wird. 40min vorm eigentlichen Ende!!!!! Somit mussten wir 2 hohe Treppen nach unten gehen um uns Frühstück nachzuholen. Vom Angebot war es durchschnittlich. Nichts besonderes, aber ansich eine gute Mischung. Manko war der sehr wässrige nicht schmeckende Orangensaft! Außerdem gab es kein aufgeschnittendes Obst, was zu einem Frühstück einfach dazu gehört.
Alles im allen waren wir super enttäuscht und traurig über den 2ten Aufenthalt bei Schulz.

Kleines, aber zweckmässiges Zimmer. Recht sauber (Staub und Krümel unter dem Bett). Stabiles und kostenloses WLAN. Fenster gehen nur auf Kipp Stellung. Ostbahnhof ist in ca. 5 Minuten zu erreichen. Ist direkt gegenüber.
Nur vier Fahrstühle für das gesamte Hotel sind mehr als knapp bemessen. Warteschlangen bilden sich, Treppenhaus ist etwas versteckt und nicht sofort zu entdecken.
Frühstück wurde in Buffetform angeboten und war sehr reichhaltig. Leider ist auch hier der Platz knapp bemessen. Einige Gäste mussten ca. 1 Stunde warten bevor sie in den Speisesaal konnten.

Gutes, schlicht gehaltenes Hotel direkt am Bahnhof. Für den Preis unschlagbar.