Avis HOTEL CORONA D'ORO 1890 Bologne

Vous ne pourriez pas être mieux situé au centre de la ville. Personnel de la réception serviable. Excellent petit déjeuner. Hall d'entrée élégant, magnifiquement décoré pour Noël. Le seul inconvénient était la taille de la chambre. Avec deux grosses valises, il était difficile de se déplacer.

La façon dont un hôtel traite une plainte sur le moment - et par la suite - est un véritable gage de qualité. Cet hôtel est très bien situé, entouré de vieux bâtiments de caractère, de ruelles pittoresques et d'une vie quotidienne authentique. Nous avons reçu un accueil très chaleureux - l'un des plus beaux accueils de ce voyage - et à part certains aspects de ma plainte concernant le bruit de la "roulette des raves" dans la salle de petit-déjeuner/restaurant, tous les membres du personnel que nous avons rencontrés nous ont offert un service excellent et amical. La chambre 214 était confortable et bien aménagée. Elle disposait d'un balcon et d'une excellente salle de bains (porte-serviettes chauffants dans la cabine de douche - génial !).|Le parking de l'hôtel était propre, sécurisé et à moins de 5 minutes à pied de l'hôtel.|La salle de petit-déjeuner était magnifique. Il est dommage que l'hôtel ne soit pas propriétaire de cet espace. Ce restaurant (Casa Azzoguidi) est géré séparément, ce qui signifie que l'hôtel n'a pas son mot à dire sur les événements bruyants occasionnels qui s'y déroulent. ||Bien que des affiches aient été placées dans le hall d'entrée un matin pour annoncer que le restaurant organisait une fête ce soir-là et demander aux clients de faire preuve de patience et de compréhension, rien n'indiquait que cela pouvait durer jusqu'à près d'une heure du matin.|La réception a ensuite indiqué que ces événements avaient lieu environ une fois par mois et que le restaurant ne prévenait pas l'hôtel longtemps à l'avance.|La musique était si forte dans notre chambre à 23h10 que je suis allée à la réception en pyjama pour demander quand elle s'arrêterait. ils m'ont répondu qu'ils espéraient que la musique s'arrêterait bientôt, mais qu'ils n'en savaient rien et m'ont proposé des bouchons d'oreille, que j'avais déjà essayés. Ils m'ont alors proposé une autre chambre pour la nuit, mais j'ai négocié leur "espérons bientôt", pensant que Netflix me permettrait de m'en sortir. C'était une erreur. La musique étant toujours présente à 0h20, je suis retourné à la réception pour demander la chambre proposée précédemment, mais le monsieur plus âgé (qui était maintenant seul) m'a dit que non, que j'aurais dû la prendre plus tôt et que la musique s'arrêterait de toute façon dans 15 minutes. revenez si la musique continue à 12 h 35 |Le matin, lorsque je me suis plainte de la façon dont la situation avait été gérée la veille, on m'a dit que l'hôtel avait fait tout ce qu'il pouvait, y compris m'offrir une autre chambre. J'ai dit que j'avais demandé cette chambre à 12 h 20, mais qu'on m'avait dit que j'aurais dû la prendre plus tôt. Le responsable de la réception m'a répondu que mon collègue n'aurait jamais dit cela |Je suis prêt à mettre cela sur le compte d'un éventuel problème de communication linguistique et, bien que l'interaction lorsque je me suis plaint le matin n'ait pas été excellente, nous sommes retournés dans nos chambres l'après-midi (nos enfants adultes avaient une chambre séparée) et un cadeau très généreux et attentionné avait été laissé dans les deux chambres, ainsi qu'une carte exprimant les excuses sincères de l'hôtel. ||Si un client est suffisamment désespéré pour se présenter à la réception en pyjama et que l'hôtel est prêt à lui offrir une autre chambre pour la nuit, il n'y a qu'à lui donner une clé sur-le-champ, quoi qu'il en soit. Le fait d'arranger les choses à la fin montre clairement que cet hôtel se soucie vraiment de l'expérience de ses clients et de leur laisser une impression positive et durable. Nous sommes repartis avec un bon sentiment à l'égard de cet hôtel et nous le recommanderions comme un bon endroit où séjourner.

Merveilleux hôtel, situé au centre et personnel formidable et amical ! Cet hôtel est situé dans une grande rue commerçante et à quelques minutes de marche de la place principale. Les chambres étaient confortables et offraient un grand choix d'articles de toilette - ils ont pensé à tout. Je reviendrai certainement ici la prochaine fois !

Hôtel agréable dans un emplacement central

Nous n'avons pas été satisfaits de notre séjour dans cet hôtel. On nous a donné la chambre 118, au premier étage, où nous avons dû monter 2 volées d'escaliers pour arriver à l'appartement, ainsi qu'un ascenseur. Pour accéder à la chambre, nous avons eu besoin d'un plan, tant il y avait de couloirs à tourner, d'escaliers à monter, d'escaliers à descendre, d'ascenseurs... Nous avons trouvé l'emplacement de la chambre horrible, nous sommes donc retournés à la réception pour demander une autre chambre, ce qui a été immédiatement refusé par le membre du personnel Antonio, qui s'est occupé de nous. Nous avons expliqué que nous avions plus de 60 ans, que nous étions âgés, que nous avions voyagé pendant deux mois et que nous étions très fatigués ; c'est pourquoi nous aimerions une chambre sans escaliers et plus proche de l'hôtel, puisque lorsque nous avons réservé l'hôtel, l'ascenseur faisait partie de ses équipements. Le membre du personnel nous a répondu qu'il n'y avait pas de chambres disponibles et que si nous n'avions pas voulu d'escalier, nous aurions pu le demander lors de notre réservation via la boîte à messages. Nous lui avons demandé pourquoi il avait envoyé ce message si le site web de Booking indiquait "ascenseur" Il nous a alors conseillé de changer d'hôtel et nous lui avons demandé comment la somme que nous avions déjà payée serait récupérée avant même notre arrivée. Vous perdez, vous perdez, nous a-t-il répondu.
Nous avons donc décidé de retourner dans la chambre 118 et, de là, nous avons appelé Booking, l'agent de réservation, qui a contacté l'hôtel.
Ils sont venus dans notre chambre pour nous proposer un changement de chambre, pour lequel nous devions payer 200 euros en plus de ce que nous avions déjà payé ; nous n'avons pas accepté. Ils nous ont ensuite offert un verre par courtoisie, ce que nous n'avons pas accepté non plus.
Au bout d'un moment, nous étions déjà partis et ils nous ont appelés de l'hôtel. Comme nous ne parlions pas italien, nous avons pensé qu'il fallait changer de chambre et nous y sommes retournés. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons été accueillis par le directeur, qui nous a gentiment dit que leur objectif était d'avoir des "clients heureux" et que c'était pour cette raison qu'ils avaient déjà arrangé un autre hôtel pour nous. Bien entendu, nous n'avons pas accepté ce changement, car nous ne restions que peu de temps et ce changement nous demandait un temps que nous n'avions pas.
Nous étions donc "malheureux" dans le 118, avec ses escaliers et ses labyrinthes. On nous a proposé un autre accès à la chambre, qui nous éviterait les escaliers ; nous pensons qu'il s'agit de l'accès du personnel, et nous avons donc jugé préférable de ne pas l'utiliser.
En raison de notre mécontentement à l'égard de la chambre, nous avons décidé de partir avant de prendre le petit-déjeuner, que nous devions payer séparément car il n'était pas inclus dans notre réservation
Il n'était pas inclus dans notre réservation.
En partant, ma sœur a exprimé son
En partant, ma sœur a exprimé son mécontentement au même employé, Antonio, en disant que nous pouvions rester plus tard, mais qu'à cause de ce qui s'était passé, nous partirions très tôt à cette heure-là
L'emplacement, le lit et la douche sont bons, mais je n'ai pas l'intention d'y séjourner à nouveau.

Lors d'une visite éclair de l'Émilie-Romagne, nous avons eu la chance de passer deux nuits ici et, aujourd'hui, nous sommes vraiment tristes de partir. L'emplacement est fantastique, à quelques pas de la Piazza Maggiore, des deux tours et des magasins. Le personnel de la réception est gentil, serviable et très patient avec nous, car nous ne parlons même pas l'italien de base (ils parlent anglais, n'ayez crainte). Les chambres sont luxueuses et les lits grands et confortables (le meilleur choix d'oreillers que j'ai trouvé dans un hôtel). Le petit-déjeuner et le dîner sont servis dans un bar chic situé à l'arrière de l'hôtel et, bien que la ville regorge de trattorias délicieuses, ne manquez pas de prendre votre petit-déjeuner ici avant de partir à la découverte de la ville.
Je pourrais continuer, mais il est clair que je suis un fan. Je vous le recommande vivement.

Hôtel central, très bien situé. Commerces tout autour mais l'hôtel est calme. personnel très agréable avec un bon anglais. Nous avons réservé une chambre supérieure qui était assez spacieuse. Très propre partout. Le petit déjeuner était très bon, œufs cuits à la commande. Nous reviendrons ici si nous sommes à Bologne. Bologne est une belle ville, surtout à cette époque de l'année, avec des magasins magnifiquement décorés pour Noël. Une ville très intéressante.

Nous avons eu la chance de séjourner dans cet hôtel pour quelques nuits. Les chambres étaient très confortables et répondaient à nos besoins. L'hôtel est très agréable et le personnel est formidable. Rien n'est trop difficile, très professionnel et amical.|L'emplacement de l'hôtel est parfait pour le quartier principal de la ville. Si jamais nous retournons à Bologne, c'est là que nous séjournerons. Je recommande vivement cet hôtel

L'hôtel est extrêmement beau, avec des touches sophistiquées dans tous les coins.
Le restaurant de l'hôtel propose une cuisine exquise qui, bien qu'à un prix supérieur à la moyenne, en vaut absolument la peine.
Ce que j'apprécie le plus dans cet hôtel, c'est le personnel. Attentif, poli, serviable, il se consacre toujours à 100 % à la satisfaction de ses clients. Ils ont été extrêmement cordiaux avec moi tout au long de mon séjour.
Comme d'autres voyageurs l'ont dit, il est vrai que les chambres peuvent être un peu petites, mais je pense que c'est normal dans des destinations touristiques très populaires comme Rome, Tokyo, Paris, etc.
Si je reviens à Bologne, je reviendrai dans cet hôtel. J'ai adoré.

Superbe hôtel dans le centre de Bologne. Apparence classique et personnel très sympathique. Chambres agréables et propres, avec tout ce dont vous avez besoin. Excellent service de petit-déjeuner également !
Je recommande vivement cet hôtel pour un séjour à Bologne !

L'hôtel est indéniablement beau, avec une conception architecturale dans le hall qui permet à la lumière naturelle du soleil d'inonder l'espace, mettant en valeur les œuvres d'art et le décor soigneusement sélectionnés. Il en résulte immédiatement une atmosphère chaleureuse et accueillante, qui suscite de grandes attentes pour le reste du séjour.

Cependant, dès que nous sommes entrés dans la chambre, il est devenu évident que l'espace était une limitation importante. La chambre était assez petite, ce qui rendait difficile la circulation confortable de deux personnes, surtout avec deux grosses valises, deux bagages à main et deux sacs à dos. Malgré sa taille, la chambre était décorée avec goût, et le mot de bienvenue personnalisé du personnel était une touche adorable, qui nous a fait nous sentir vraiment appréciés en tant qu'hôtes.

Malheureusement, la salle de bains était décevante. La pression de l'eau de la douche était très faible et la baignoire était non seulement petite, mais la moitié de celle-ci était cachée derrière un mur sans éclairage, ce qui rendait l'expérience peu lumineuse et quelque peu inconfortable. Le fait de se doucher dans l'obscurité a nui au confort général. Sur une note plus positive, les draps et les oreillers étaient incroyablement doux, et la chambre elle-même était paisible et calme, ce qui a assuré une bonne nuit de sommeil.

En revanche, l'expérience gastronomique a été exceptionnelle. Le cappuccino était parfaitement préparé - gras, onctueux et bien équilibré avec les options de lait. L'expérience du petit-déjeuner a laissé une forte impression positive, renforcée par la gentillesse et l'attention du personnel, qui s'est surpassé pour s'assurer que nous avions tout ce dont nous avions besoin.

L'inconvénient le plus important était le stationnement. Le garage de l'hôtel se trouve à trois ou quatre pâtés de maisons, ce qui rend le stationnement peu pratique, surtout avec des bagages. Bien que le personnel nous ait aidés à transporter nos bagages, les routes étroites menant aux routes principales ont rendu le processus stressant. Je recommande vivement aux futurs clients de voyager léger et, s'ils prévoient de louer une voiture, d'opter pour le véhicule le plus petit possible afin de pouvoir naviguer facilement dans la région. L'absence de service de voiturier est une omission surprenante pour un hôtel de ce calibre.

Sur une note positive, les recommandations du personnel pour explorer la ville étaient excellentes, fournissant des informations qui ont enrichi notre expérience.

En conclusion, malgré quelques frustrations, notamment en ce qui concerne la taille de la chambre et le stationnement, l'expérience globale a été agréable. La beauté du design, l'amabilité du personnel et l'excellente offre de nourriture et de boissons ont compensé les difficultés logistiques. Je lui donnerais un solide 4 sur 5, avec une marge d'amélioration en termes de commodité et de confort.

J'ai passé trois nuits dans ce charmant hôtel. Le personnel de la réception était amical, serviable et bien informé. Il a recommandé des choix parfaits pour les repas spéciaux. Le petit déjeuner comprenait une option pour des œufs brouillés et un cappuccino si vous êtes patient

C'est la première fois que nous venons à Bologne et nous n'aurions pas pu choisir un hôtel mieux situé, nous avons été accueillis chaleureusement et nous avons apprécié notre séjour. Le restaurant est rattaché à l'hôtel avec son bar à cocktails ouvert à partir de 17h00. La nourriture et le service étaient également très bons.

Un petit hôtel parfaitement situé au milieu de tout. Personnel très serviable, essayant de rendre mon séjour très confortable et sûr... Excellent petit déjeuner avec peu de choix mais de très bonne qualité ! Le service était génial La chambre était bonne avec beaucoup d'équipements ! Un petit balcon avec vue sur la vieille ville ! Le hall se sentait comme à la maison. Je reviendrai certainement

Hôtel fabuleux. Très bien situé. Le personnel était extrêmement agréable et serviable. C'était mon deuxième séjour .... Je reviendrai certainement la prochaine fois que je serai à Bologne. L'hôtel est très propre et bien décoré. Le petit déjeuner était très bon et offrait un certain nombre de choix.

La nourriture est assez plaisante , de meme que le cadre du lieu, ainsi que les employés