HOTEL MAGENTA * * *
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A proximité du fleuve Arno, l’hôtel se situe au cœur de Borgo Ognisanto, quartier qui jouit d’une grande tranquillité, à l’enseigne de l’élégance architecturale du XVIIIe siècle et seulement à 10 min à pied du centre-ville. Une excellente position stratégique pour organiser des excursions touristiques mais également pour y arriver en voiture : un avantage considérable. L’hôtel a été complètement restructuré (inauguration en juillet 2011) en insistant avant tout sur le confort mais aussi la simplicité, la commodité et l’efficacité. La décoration est moderne, les chambres claires et spacieuses. Les services sont de qualité et sans reproches. Une excellente adresse au très bon rapport qualité/prix !
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Avis des membres sur HOTEL MAGENTA
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Nous avons loué 2 chambres, une triple avec une odeur d’égout (malgré avoir fait couler l’eau dans la salle d’eau), l’autre chambre avec un chauffage HS et extrêmement bruyant qu’il est impossible de dormir avec. Arrivée à l’hôtel après minuit, donc aucune autre possibilité pour dormir. Les chambres ont de plus une hygiène plus que douteuse, cheveux dans les salles d’eau, nos pieds pleins de poussière après être sortis de la douche. Petit déjeuner en famille histoire d’oublier cette affreuse nuit ? Et bien non ! Impossible de manger à 5 car malgré la réservation obligatoire la veille, le personnel refuse de rapprocher deux tables afin que l’on déjeune ensemble.
Lors du check-out je signale notre mécontentement au réceptionniste, qui a eu une attitude pour le moins « je m’en foutiste » et pleine d’explications en tout genre pour se justifier mais aucune excuse ni tentative de geste commercial vu le tarif de 315€ pour ce genre de prestation. J’ai laissé mon email, et n’ai eu aucun retour du directeur, qui était présent mais n’a pas voulu échanger et est parti au moment où j’ai annoncé que nous n’avions pas passé un bon séjour.
Je ne laisse pas de mauvais avis habituellement, mais je reste très déçue de cet hôtel et du non retour de la direction suite à ma demande.