ICELANDAIR HOTEL REYKJAVIK NATURA
Hôtel
•
€€
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2024
Recommandé
•
2024
Récemment rénové, cet hôtel 4-étoiles est situé à proximité du quartier du Vieux-Port. Dès l'entrée, on apprécie le style coloré et moderne du lieu, l'ambiance chaleureuse et accueillante. Décoré selon le thème nautique, chaque gamme de chambre offre un style différent et original. Par ailleurs, cet hôtel dispose d’un spa avec piscine intérieure, d’un restaurant gourmand d'un service de navette, et même d'une salle de remise en forme avec petit mur d'escalade !
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur ICELANDAIR HOTEL REYKJAVIK NATURA
4.1/5
39 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Fida H.
Visité en novembre 2023
Good overall experience, could be better with customer focused services
Dæniel D.
Visité en novembre 2023
Had a great time, the breakfast was lovely, great value for money overall.
francisco j.
Visité en novembre 2023
Las habitaciones básicas tirando a hostal, la limpieza deja que desear, me deje un pantalón de Chandal encima de la cama, e hicieron la cama con él dentro.
Ana, la camarera, y otra chica portuguesa que hay, son muy amables, y agradables, el resto no hacen el mínimo esfuerzo por entenderte si no hablas inglés. Viven del turismo, pero no están adaptados al español.
Ana, la camarera, y otra chica portuguesa que hay, son muy amables, y agradables, el resto no hacen el mínimo esfuerzo por entenderte si no hablas inglés. Viven del turismo, pero no están adaptados al español.
Marcel F.
Visité en novembre 2023
Gutes bis sehr gutes Hotel.
Einchecken und Auschecken ging schnell und das Frühstück sehr gut. Mit dem Zimmer war ich auch sehr zufrieden. Bis zum Busbahnhof (Flybus) benötigt man knapp 17 Minuten zu Fuß und ins Stadtzentrum vielleicht eine halbe Stunde. Nordlichter konnte ich der Nähe des Hotels auch mal bewundern.
Einchecken und Auschecken ging schnell und das Frühstück sehr gut. Mit dem Zimmer war ich auch sehr zufrieden. Bis zum Busbahnhof (Flybus) benötigt man knapp 17 Minuten zu Fuß und ins Stadtzentrum vielleicht eine halbe Stunde. Nordlichter konnte ich der Nähe des Hotels auch mal bewundern.
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ICELANDAIR HOTEL REYKJAVIK NATURA compte 39 avis avec une note moyenne de 4.1. Vous pouvez consulter les avis de ICELANDAIR HOTEL REYKJAVIK NATURA en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur ICELANDAIR HOTEL REYKJAVIK NATURA
ICELANDAIR HOTEL REYKJAVIK NATURA se situe au Nauthólsvegur 52 , Reykjavík
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I booked a non-refundable room directly via their website. During the days prior to my arrival, there was heightened seismic activity and according to Iceland's authorities, a high likelihood of volcanic eruption. Besides the closure of popular spots such as Blue Lagoon, there was a real risk that flights would be affected in the coming days, leaving travelers stranded.
Given the risk, I decided to move my booking to a later date; the airline and other hotels (also non-refundable) were very accommodating. This hotel was the only business that refused to accommodate my request, despite the extraordinary circumstances. Not only that, but they waited days to reply to my inquiries and only did so on the day of arrival. They eventually sent a template email citing the booking policy and when I replied requesting for a resolution other than forfeiting my full stay, they simply ignored my email.
Delayed, impersonal and finally no replies, encouraging guests to ignore travel risks during seismic and imminent volcanic activity, and complete lack of empathy are the opposite of what I expect from the hospitality business.