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Avis Cures Marines Hotel & Spa Trouville MGallery Collection Trouville-Sur-Mer
Avis des membres sur Cures Marines Hotel & Spa Trouville MGallery Collection
4.5/5
73 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Margaux l.
Visité en juillet 2022
J'ai dîner un soir sur la terrasse avec une amie, un service au top! Personnel au petit soin (mise à disposition de plaid en fin de soirée), très belle carte de cocktails (excellents). Le service a été rapide ( je vous conseil le Normandy burger, un vrai délice).
Le plus de la terrasse, une ambiance musicale et une vue magnifique.
Le plus de la terrasse, une ambiance musicale et une vue magnifique.
Cures Marines Hotel & Spa Trouville MGallery Collection
Responsable
03/08/2022 à 11:01
Chère Madame Le Gouguec,
Nous tenons à vous remercier pour cet excellent commentaire à la suite de votre expérience sur notre Terrasse. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, et je ne manquerais pas de partager vos éloges avec nos équipes du bar et du restaurant. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour d'autres moments gourmands.
Chaleureusement,
Corinne Dupont - Directrice Générale
Nous tenons à vous remercier pour cet excellent commentaire à la suite de votre expérience sur notre Terrasse. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, et je ne manquerais pas de partager vos éloges avec nos équipes du bar et du restaurant. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour d'autres moments gourmands.
Chaleureusement,
Corinne Dupont - Directrice Générale
Emmanuel R.
Visité en juillet 2022
Week-end exceptionnel au Cures Marines, personnel au petit soin, chambre superbe et excellent petit déjeuner ! Merci à tout l'équipe, nous reviendrons rapidement ...
Cures Marines Hotel & Spa Trouville MGallery Collection
Responsable
28/07/2022 à 10:18
Cher Monsieur Rogerat,
C'est avec une grande joie que je vais partager votre commentaire avec l'ensemble des équipes qui ont à cœur de rendre votre séjour des plus agréables. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous pour un autre séjour exceptionnel !
Chaleureusement,
Corinne Dupont - Directrice Générale
C'est avec une grande joie que je vais partager votre commentaire avec l'ensemble des équipes qui ont à cœur de rendre votre séjour des plus agréables. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous pour un autre séjour exceptionnel !
Chaleureusement,
Corinne Dupont - Directrice Générale
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Antoine D.
Visité en juillet 2022
Super 5 etoiles unique de par son emplacement sur trouville au bord de la mer. Chambre au confort parfait pour quelques jours de villégiatures et petit dej complet:-) la deco est soignée et l’equipe a dispo pour les recommandations locales.
Cures Marines Hotel & Spa Trouville MGallery Collection
Responsable
28/07/2022 à 10:16
Cher Monsieur Dubois,
Je vous remercie pour votre retour! Toute l’équipe est ravie d’avoir rendu votre séjour des plus agréables et nous étions enchantés de vous accueillir dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir aux Cures Marines prochainement.
Chaleureusement,
Corinne Dupont - Directrice Générale
Je vous remercie pour votre retour! Toute l’équipe est ravie d’avoir rendu votre séjour des plus agréables et nous étions enchantés de vous accueillir dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir aux Cures Marines prochainement.
Chaleureusement,
Corinne Dupont - Directrice Générale
Delfim d.
Visité en juillet 2022
Après une promenade sur la plage, nous avons apprécié l'apéreau, les collations, le vin et le dîner sur la terrasse bien entretenue avec une belle vue sur la plage et la mer. Toutes les boissons et les plats préparés avec soin et toujours apportés à table avec le sourire. Une belle fin à notre city trip à Deauville et fortement recommandée à tous ceux qui veulent profiter d'une journée insouciante sur la terrasse ensoleillée !
Cures Marines Hotel & Spa Trouville MGallery Collection
Responsable
28/07/2022 à 10:14
(Traduit par Google) Cher Monsieur,
Quel commentaire sincère ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi Cures Marines pour votre séjour. Veuillez accepter notre gratitude pour nous avoir fortement recommandés. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Corinne Dupont - Directrice Générale
(Avis d'origine)
Dear Sir,
What an heartfelt comment ! We are thrilled that you choose Cures Marines for your stay. Please accept our gratitude for highly recommending us. We do look forward to welcoming you again.
Best regards,
Corinne Dupont - General Manager
Quel commentaire sincère ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi Cures Marines pour votre séjour. Veuillez accepter notre gratitude pour nous avoir fortement recommandés. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Corinne Dupont - Directrice Générale
(Avis d'origine)
Dear Sir,
What an heartfelt comment ! We are thrilled that you choose Cures Marines for your stay. Please accept our gratitude for highly recommending us. We do look forward to welcoming you again.
Best regards,
Corinne Dupont - General Manager
Francoise D.
Visité en juillet 2022
Superbe hôtel, personnel très aimable.attentif ,nourriture bonne surtout les desserts et les pâtisserie du petit déjeuner..
C était parfait
C était parfait
Cures Marines Hotel & Spa Trouville MGallery Collection
Responsable
23/07/2022 à 14:48
Chers Madame et Monsieur DIAZ,
Un immense merci pour votre sympathique message qui nous encourage à toujours faire mieux. Je vais transmettre vos compliments au service pâtisserie.
J’espère vous accueillir à nouveau très bientôt !
Corinne Dupont - Directrice Générale
Un immense merci pour votre sympathique message qui nous encourage à toujours faire mieux. Je vais transmettre vos compliments au service pâtisserie.
J’espère vous accueillir à nouveau très bientôt !
Corinne Dupont - Directrice Générale
Patrick J.
Visité en juillet 2022
Personnel aux petits soins !
Pour notre second séjour durant les deux derniers mois, nous avons eu droit à une chambre "De Luxe familiale", en bénéficiant d'un surclassement offert ! Chambre de grande taille avec vue sur l'horizon, avec une "gigantesque" salle de bains (baignoire et douche), canapé/fauteuils et coin-salon idéal pour les repas/petits déjeuners en "room service" (période Covid oblige...). Les placards sont beaucoup plus vastes que dans bien d'autres hôtels. L'hôtel mérite ses 5 étoiles et surtout l'ensemble du personnel que nous remercions : nous avons retrouvé quelques "têtes connues" comme Vincenzo pour le service en chambre, Ludovic et ses collègues (pour parquer notre voiture comme on dit au Québec), et mon épouse a retrouvé sa complice Pauline ! Merci à Chloé à l'accueil qui nous a réservé la surprise du surclassement, à Yunen pour le repas du mercredi soir, à Amanda et Mélissa pour les petits déjeuners (et les plateaux bien lourds à porter !), à Luigi pour l'apéritif et le repas du jeudi soir, sans oublier Nadège, Clara, Mathieu pour leurs aides précieuses au téléphone ! Pour le check-out efficace et la petite discussion informelle sur un moment libre, merci à Wendy ! Une belle équipe et mes excuses pour les oublis éventuels que nous rétablirons la prochaine fois... Merci à la directrice, Madame D. qui gère cette belle équipe, et qui a pris le temps de venir nous saluer à notre départ ! C'est un bel endroit et nous espérons profiter des prestations comme les soins, le restaurant étoilé et la piscine qui vont très bientôt rouvrir ! L'occasion d'un autre petit séjour... L'endroit est chic, de très bon goût, c'est un 5*****, mais pas guindé : on s'y sent à l'aise dès l'arrivée ; le parking et les voituriers permettent de ne pas se soucier pour garer sa voiture, le prix de 26€ par jour est à mettre en balance avec le prix et les soucis d'un stationnement payant à Trouville! Pas plus cher et beaucoup plus reposant. La plage de Trouville est à deux pas, les planches de Deauville peuvent se faire à pied depuis l'hôtel (30 minutes de marche, moins si le traversier entre Trouville et Deauville est en service), les commerces sont à trois pas, prendre sa voiture pour se déplacer n'est pas une nécessité. Un grand merci à toutes et tous.
Pour notre second séjour durant les deux derniers mois, nous avons eu droit à une chambre "De Luxe familiale", en bénéficiant d'un surclassement offert ! Chambre de grande taille avec vue sur l'horizon, avec une "gigantesque" salle de bains (baignoire et douche), canapé/fauteuils et coin-salon idéal pour les repas/petits déjeuners en "room service" (période Covid oblige...). Les placards sont beaucoup plus vastes que dans bien d'autres hôtels. L'hôtel mérite ses 5 étoiles et surtout l'ensemble du personnel que nous remercions : nous avons retrouvé quelques "têtes connues" comme Vincenzo pour le service en chambre, Ludovic et ses collègues (pour parquer notre voiture comme on dit au Québec), et mon épouse a retrouvé sa complice Pauline ! Merci à Chloé à l'accueil qui nous a réservé la surprise du surclassement, à Yunen pour le repas du mercredi soir, à Amanda et Mélissa pour les petits déjeuners (et les plateaux bien lourds à porter !), à Luigi pour l'apéritif et le repas du jeudi soir, sans oublier Nadège, Clara, Mathieu pour leurs aides précieuses au téléphone ! Pour le check-out efficace et la petite discussion informelle sur un moment libre, merci à Wendy ! Une belle équipe et mes excuses pour les oublis éventuels que nous rétablirons la prochaine fois... Merci à la directrice, Madame D. qui gère cette belle équipe, et qui a pris le temps de venir nous saluer à notre départ ! C'est un bel endroit et nous espérons profiter des prestations comme les soins, le restaurant étoilé et la piscine qui vont très bientôt rouvrir ! L'occasion d'un autre petit séjour... L'endroit est chic, de très bon goût, c'est un 5*****, mais pas guindé : on s'y sent à l'aise dès l'arrivée ; le parking et les voituriers permettent de ne pas se soucier pour garer sa voiture, le prix de 26€ par jour est à mettre en balance avec le prix et les soucis d'un stationnement payant à Trouville! Pas plus cher et beaucoup plus reposant. La plage de Trouville est à deux pas, les planches de Deauville peuvent se faire à pied depuis l'hôtel (30 minutes de marche, moins si le traversier entre Trouville et Deauville est en service), les commerces sont à trois pas, prendre sa voiture pour se déplacer n'est pas une nécessité. Un grand merci à toutes et tous.
Cures Marines Hotel & Spa Trouville MGallery Collection
Responsable
26/05/2021 à 13:42
Cher Monsieur Buffet,
Merci pour votre enthousiasme à partager votre expérience au sein de notre établissement.
Nous sommes très heureux que vous ayez à nouveau autant apprécié votre séjour parmi nous et que chaque détail évoqué ait répondu à vos attentes!
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Sincèrement, Corinne Dupont - Directrice Générale
Merci pour votre enthousiasme à partager votre expérience au sein de notre établissement.
Nous sommes très heureux que vous ayez à nouveau autant apprécié votre séjour parmi nous et que chaque détail évoqué ait répondu à vos attentes!
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Sincèrement, Corinne Dupont - Directrice Générale
Karine F.
Visité en juillet 2022
2nd séjour dans cet établissement car très satisfaite du 1er.
Ce fut catastrophique cette fois : service de restauration sur la terrasse déplorable : 45 min d'attente pour une boisson, la table d'à côté a attendu 2h sa commande ! La piscine est fermée suite à l'incendie et on nous invite à aller à la piscine municipale, le chef du restaurant gastronomique est parti, à notre arrivée on nous indique que nous avons une chambre avec vue mer, nous avons finalement une chambre avec vue sur cour intérieure. En résumé : nous sommes très loin des prestations et de la qualité de service d'un hôtel 5 étoiles, les tarifs en revanche sont bien ceux d'un 5 étoiles....
Ce fut catastrophique cette fois : service de restauration sur la terrasse déplorable : 45 min d'attente pour une boisson, la table d'à côté a attendu 2h sa commande ! La piscine est fermée suite à l'incendie et on nous invite à aller à la piscine municipale, le chef du restaurant gastronomique est parti, à notre arrivée on nous indique que nous avons une chambre avec vue mer, nous avons finalement une chambre avec vue sur cour intérieure. En résumé : nous sommes très loin des prestations et de la qualité de service d'un hôtel 5 étoiles, les tarifs en revanche sont bien ceux d'un 5 étoiles....
Cures Marines Hotel & Spa Trouville MGallery Collection
Responsable
21/07/2022 à 17:49
Chère madame Fournier,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le temps d’attente sur notre terrasse
Car l’affluence était très importante en ce week-end du 14 juillet. Notre thalassothérapie est effectivement fermée suite à l’incendie du 13 février, toutefois 9 cabines de soins sont ouvertes ainsi que notre salle de sport et nous offrons à nos clients des séances de bien être sur la plage tous les matins avec l’accès à la piscine de Trouville face à l’hôtel.
Concernant la remarque sur votre chambre, je ne la comprends pas car vous avez réservé une chambre sur cour, ce qui vous a été bien confirmé par le réceptionniste à votre arrivée.
Et enfin pour la partie restauration, notre restaurant gastronomique est fermé définitivement depuis septembre 2021 et vous en aviez connaissance puisque vous avez séjourné aux Cures Marines en novembre de la même année. Notre nouveau chef, Romain Trosselo, exerce avec sa brigade dans notre restaurant l’Ephemer situé dans notre magnifique salle du rez-de-chaussée avec vue sur la mer.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre bel hôtel.
Corinne Dupont - Directrice Générale
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le temps d’attente sur notre terrasse
Car l’affluence était très importante en ce week-end du 14 juillet. Notre thalassothérapie est effectivement fermée suite à l’incendie du 13 février, toutefois 9 cabines de soins sont ouvertes ainsi que notre salle de sport et nous offrons à nos clients des séances de bien être sur la plage tous les matins avec l’accès à la piscine de Trouville face à l’hôtel.
Concernant la remarque sur votre chambre, je ne la comprends pas car vous avez réservé une chambre sur cour, ce qui vous a été bien confirmé par le réceptionniste à votre arrivée.
Et enfin pour la partie restauration, notre restaurant gastronomique est fermé définitivement depuis septembre 2021 et vous en aviez connaissance puisque vous avez séjourné aux Cures Marines en novembre de la même année. Notre nouveau chef, Romain Trosselo, exerce avec sa brigade dans notre restaurant l’Ephemer situé dans notre magnifique salle du rez-de-chaussée avec vue sur la mer.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre bel hôtel.
Corinne Dupont - Directrice Générale
FREDERIC C.
Visité en juillet 2022
Très bel hôtel avec un personnel dévoué et accueillant. Belle vue sur la plage. Cuisine raffinée et pleine de saveurs. À refaire rapidement.
Cures Marines Hotel & Spa Trouville MGallery Collection
Responsable
13/07/2022 à 13:45
Cher Monsieur Cornu,
Nous tenons à vous remercier pour cet excellent commentaire à la suite de votre expérience. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, et je ne manquerais pas de partager vos éloges avec nos équipes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour d'autres moments gourmands.
Chaleureusement,
Corinne Dupont - Directrice Générale
Nous tenons à vous remercier pour cet excellent commentaire à la suite de votre expérience. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, et je ne manquerais pas de partager vos éloges avec nos équipes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour d'autres moments gourmands.
Chaleureusement,
Corinne Dupont - Directrice Générale
Juliette L.
Visité en juillet 2022
Quel déception pour un hôtel 5 étoiles.
Accueilli par le concierge par un "je peux vous aider ?" qui sonne plus comme un "qu'est-ce que vous faites là ?" plutôt qu'un bienvenue (peut-être parce que nous avions des sacs à dos ?), nous découvrons que le spa est fermé, nous venions pour ça. La communication sur la réouverture de l'hôtel est bien ambigu.
La chambre est sombre, la terrasse est triste, il y a des fiantes d'oiseaux sur les fenêtres. Merci ici à la réceptionniste qui a fait en sorte de nous trouver une autre chambre bien plus agréable.
C'est un sentiment difficile à expliquer mais dans l'ensemble nous avions l'impression que le personnel n'avait pas l'air très heureux d'être là et faisait son job à contre-coeur dans un sourire forcé, ce qui donne un service lent et pas très bien fait. 20 minutes d'attente au bar un samedi soir pour un café-calva de 4cl servi dans un mug au prix d'un cocktail.
Le lendemain au petit-déjeuner nous y sommes allé à reculons. Là on a été surpris dans le bon sens, étant donné que nous avions baissé nos standards. C'était bon et le personnel efficace.
Je suis navrée mais cet hôtel est totalement surestimé.
La veille nous étions dans un hôtel 3 étoiles moitié moins cher (et nous parlons de plusieurs centaines d'euros) à 3 pas de celui-ci, dans une "chambre avec vue" avec une vraie vue, une décoration de goût et un personnel qui ne rejette pas sur le client le poids d'une politique d'établissement compliquée et ingrate.
Accueilli par le concierge par un "je peux vous aider ?" qui sonne plus comme un "qu'est-ce que vous faites là ?" plutôt qu'un bienvenue (peut-être parce que nous avions des sacs à dos ?), nous découvrons que le spa est fermé, nous venions pour ça. La communication sur la réouverture de l'hôtel est bien ambigu.
La chambre est sombre, la terrasse est triste, il y a des fiantes d'oiseaux sur les fenêtres. Merci ici à la réceptionniste qui a fait en sorte de nous trouver une autre chambre bien plus agréable.
C'est un sentiment difficile à expliquer mais dans l'ensemble nous avions l'impression que le personnel n'avait pas l'air très heureux d'être là et faisait son job à contre-coeur dans un sourire forcé, ce qui donne un service lent et pas très bien fait. 20 minutes d'attente au bar un samedi soir pour un café-calva de 4cl servi dans un mug au prix d'un cocktail.
Le lendemain au petit-déjeuner nous y sommes allé à reculons. Là on a été surpris dans le bon sens, étant donné que nous avions baissé nos standards. C'était bon et le personnel efficace.
Je suis navrée mais cet hôtel est totalement surestimé.
La veille nous étions dans un hôtel 3 étoiles moitié moins cher (et nous parlons de plusieurs centaines d'euros) à 3 pas de celui-ci, dans une "chambre avec vue" avec une vraie vue, une décoration de goût et un personnel qui ne rejette pas sur le client le poids d'une politique d'établissement compliquée et ingrate.
Cures Marines Hotel & Spa Trouville MGallery Collection
Responsable
14/07/2022 à 12:01
Chère Madame Leparrée,
Quelle surprise de lire votre commentaire. C’est la première fois que je lis de telles appréciations sur le personnel qui «n’avait pas l’air heureux d’être là » ou encore « qui faisait son job à contre cœur ». Sachez Madame que c’est exactement l’inverse, tous nos collaborateurs sont tellement heureux de la réouverture de l’hôtel qu’ils travaillent au quotidien avec leur cœur. Certes, nous commettons sûrement des maladresses mais sachez que nous accueillons tous nos clients avec respect et bienveillance, comme nous le devons à tous nos hôtes.
Sincères salutations.
Corinne Dupont - Directrice Générale
Quelle surprise de lire votre commentaire. C’est la première fois que je lis de telles appréciations sur le personnel qui «n’avait pas l’air heureux d’être là » ou encore « qui faisait son job à contre cœur ». Sachez Madame que c’est exactement l’inverse, tous nos collaborateurs sont tellement heureux de la réouverture de l’hôtel qu’ils travaillent au quotidien avec leur cœur. Certes, nous commettons sûrement des maladresses mais sachez que nous accueillons tous nos clients avec respect et bienveillance, comme nous le devons à tous nos hôtes.
Sincères salutations.
Corinne Dupont - Directrice Générale
Visité en mars 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
superbe
Tres belle Hotel service de qualité.
dommage que le check in soit aussi tard.
piscine de mer sauna .
la qualité du petit déjeuner
très bien place
pour moi seul défaut le matelas mais bon ca allez quand meme
dommage que le check in soit aussi tard.
piscine de mer sauna .
la qualité du petit déjeuner
très bien place
pour moi seul défaut le matelas mais bon ca allez quand meme
Visité en octobre 2015
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Un établissement magnifique, qui redonne classe et chic à la station de Trouville. Le Spa est à tester absolument.
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Bon établissement pour un séjour détente pendant la mauvaise saison (malgré son prix assez conséquent)
Cures Marines Hotel & Spa Trouville MGallery Collection
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C'est un réel plaisir de lire que votre séjour aux Cures Marines a été un rêve. Votre commentaire est vraiment la meilleure récompense pour notre équipe qui se consacre à rendre votre séjour mémorable. Nous ne manquerons pas de les féliciter. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Corinne Dupont - Directrice Générale
(Avis d'origine)
Dear Guest,
It is a real pleasure to read that your stay at Cures Marines was a dream. Your comment is truly the best reward for our team who is devoted to make your stay Memorable. We will make sure to congratulate them. We do look forward to welcoming you again.
Best Regards,
Corinne Dupont - General Manager