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Avis HOTEL RIU TOUAREG Sal Rei
Avis des membres sur HOTEL RIU TOUAREG
4.4/5
109 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Dien G.
Visité en novembre 2023
Plek om rustig door te brengen.
Flo L.
Visité en novembre 2023
Une oasis au milieu du desert
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Ho R.
Visité en novembre 2023
Einfach ein Traum.
HOTEL RIU TOUAREG
Responsable
13/11/2023 à 10:31
Lieber Ho Rae,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihre Komplimente machen uns glücklich und sind die Belohnung für das was unser Team, jeden Tag aufs Neue, mit Leidenschaft und Herz anstrebt.
Unser Riu Class Treueprogramm bietet Ihnen exklusive Vorteile, die Ihren Aufenthalt bei uns zu einem noch angenehmeren Erlebnis machen. Möchten Sie nicht kostenlos Mitglied werden?
Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!
Mit freundlichen Grüßen,
Hotel Riu Touareg
Online Reputation Manager
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihre Komplimente machen uns glücklich und sind die Belohnung für das was unser Team, jeden Tag aufs Neue, mit Leidenschaft und Herz anstrebt.
Unser Riu Class Treueprogramm bietet Ihnen exklusive Vorteile, die Ihren Aufenthalt bei uns zu einem noch angenehmeren Erlebnis machen. Möchten Sie nicht kostenlos Mitglied werden?
Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!
Mit freundlichen Grüßen,
Hotel Riu Touareg
Online Reputation Manager
Jan H.
Visité en novembre 2023
Uitstekend mooi hotel met vriendelijk personeel, goede service aan het strand maar ver weg van de bewoonde wereld.
Philip A.
Visité en novembre 2023
Not 5 star
HOTEL RIU TOUAREG
Responsable
09/11/2023 à 14:02
Dear Philip Avery,
Thank you so much for choosing Riu Hotels & Resorts and for sharing your experience!
We look forward to welcoming you back in the near future!
Best wishes,
Hotel Riu Touareg
Online Reputation Manager
Thank you so much for choosing Riu Hotels & Resorts and for sharing your experience!
We look forward to welcoming you back in the near future!
Best wishes,
Hotel Riu Touareg
Online Reputation Manager
Aurelio C.
Visité en novembre 2023
Hotel 5 étoiles mais pour les garder il faudrais le renover car tout est resté comme a sa construction.
Pour le Wi-Fi payant 50€ la semaine c'est pas normal pour un cinq etoiles.
Pour le Wi-Fi payant 50€ la semaine c'est pas normal pour un cinq etoiles.
Stéphanie B.
Visité en novembre 2023
Clairement ce n’est pas un 5 étoiles.
Au mieux 4.
Globalement l’hôtel est sympa. Mais pour être du niveau d’un 5 étoiles il manque beaucoup de chose :
Il n’y a aucun nécessaire de toilette dans les chambre. Pas de crème. Pas de shampoing. Pas de coton tige…
Le savon à dispo dans la douche est clairement bas de gamme.
Les serviettes des salles de bains et de la piscine devraient être renouvelées.
La nourriture est toujours là même. A tous les repas. Si vous voulez du changement il faut réserver dans les restaurants. Aucune soirée avec un thème spécial. Aucun plats locals.
Les transats sont envahis dès 7:30 du matin par les ploucs qui a priori jouent leur vie si jamais ils n’ont pas de place. Ces meme personnes que l’on ne reverra pas de la journée. Et personne ne fait la chasse.
La plage est superbe. Mais a priori les maîtres nageurs ne veulent pas se fouler et donc drapeau rouge. Autant se dire que tout le monde est dans l’eau à 17h01 quand ils sont partis.
Sinon nous avons eu la chance d’avoir des chambres tout au bout de l’hôtel donc très calmes.
Les chambres sont correctes. De toutes façons on y passe peu de temps.
Pour ce qui est de l’odeur dans les wc, qui est présente par moment. il ne faut pas oublier que nous sommes sur une île déserte et que traiter l’eau est une obligation qui implique d’utiliser sûrement des produits qui font cette odeur.
Tout ça pour dire. L’hôtel reste sympa. Pour un 4 étoiles.
Message à Riu: prenez exemple sur d’autres hôtels de l’île qui sont de vrais 5 étoiles.
Au mieux 4.
Globalement l’hôtel est sympa. Mais pour être du niveau d’un 5 étoiles il manque beaucoup de chose :
Il n’y a aucun nécessaire de toilette dans les chambre. Pas de crème. Pas de shampoing. Pas de coton tige…
Le savon à dispo dans la douche est clairement bas de gamme.
Les serviettes des salles de bains et de la piscine devraient être renouvelées.
La nourriture est toujours là même. A tous les repas. Si vous voulez du changement il faut réserver dans les restaurants. Aucune soirée avec un thème spécial. Aucun plats locals.
Les transats sont envahis dès 7:30 du matin par les ploucs qui a priori jouent leur vie si jamais ils n’ont pas de place. Ces meme personnes que l’on ne reverra pas de la journée. Et personne ne fait la chasse.
La plage est superbe. Mais a priori les maîtres nageurs ne veulent pas se fouler et donc drapeau rouge. Autant se dire que tout le monde est dans l’eau à 17h01 quand ils sont partis.
Sinon nous avons eu la chance d’avoir des chambres tout au bout de l’hôtel donc très calmes.
Les chambres sont correctes. De toutes façons on y passe peu de temps.
Pour ce qui est de l’odeur dans les wc, qui est présente par moment. il ne faut pas oublier que nous sommes sur une île déserte et que traiter l’eau est une obligation qui implique d’utiliser sûrement des produits qui font cette odeur.
Tout ça pour dire. L’hôtel reste sympa. Pour un 4 étoiles.
Message à Riu: prenez exemple sur d’autres hôtels de l’île qui sont de vrais 5 étoiles.
Erika K.
Visité en novembre 2023
Einfach nur wunder wunderschön.
HOTEL RIU TOUAREG
Responsable
10/11/2023 à 09:53
Sehr geehrte Erika Kimmel,
als erstes danken wir, dass Sie bei der Wahl des Hotels für Ihre wohlverdienten Urlaubstage in unser Haus vertraut haben.
Wunderbar! Welch ein schönes Gefühl zu wissen, dass unser alltägliches Streben, damit sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen, von Ihnen belohnt wurde!
Wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen für die tolle Rückmeldung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Nehmen Sie doch an unserem Riu Class Treueprogramm teil! Die Mitgliedschaft ist kostenlos und Sie genießen exklusive Vorteile sowie Vergünstigungen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und begeistern zu dürfen.
Mit allerbesten Grüßen,
Hotel Riu Touareg
Online Reputation Manager
als erstes danken wir, dass Sie bei der Wahl des Hotels für Ihre wohlverdienten Urlaubstage in unser Haus vertraut haben.
Wunderbar! Welch ein schönes Gefühl zu wissen, dass unser alltägliches Streben, damit sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen, von Ihnen belohnt wurde!
Wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen für die tolle Rückmeldung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Nehmen Sie doch an unserem Riu Class Treueprogramm teil! Die Mitgliedschaft ist kostenlos und Sie genießen exklusive Vorteile sowie Vergünstigungen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und begeistern zu dürfen.
Mit allerbesten Grüßen,
Hotel Riu Touareg
Online Reputation Manager
Sonni R.
Visité en novembre 2023
Wir haben uns an diesem superschönen Strand total erholt. Die Zimmer sind groß und sauber. Trotz der große des Hotels hatte man nie den Eindruck von Massentourismus innerhalb. Es gibt innerhalb der Anlage kleine Geschäfte, wo man Knabbersachen, Toiletten Artikel, Kleidung und Souvenirs kaufen kann. Ich kann es nur empfehlen!
Update nach 8 Jahren: immernoch super schön. Dieses Mal haben wir ein Zimmer im Adults only Bereich gebucht. Auch hier sind die Zimmer sehr schön. Allerdings sind die Wege zur Rezeption/zum Essen etwas weiter. Aber da man sonst nicht soooo viel Bewegung hat ist es immer ein guter Spaziergang. Das Essen war wieder sehr gut. Alles in allem ein großartiges Hotel ????
Update nach 8 Jahren: immernoch super schön. Dieses Mal haben wir ein Zimmer im Adults only Bereich gebucht. Auch hier sind die Zimmer sehr schön. Allerdings sind die Wege zur Rezeption/zum Essen etwas weiter. Aber da man sonst nicht soooo viel Bewegung hat ist es immer ein guter Spaziergang. Das Essen war wieder sehr gut. Alles in allem ein großartiges Hotel ????
HOTEL RIU TOUAREG
Responsable
09/11/2023 à 11:54
Sehr geehrte Sonni Rae,
lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Weiterempfehlung auf Google.
Dass sich unsere Gäste jederzeit gut aufgehoben und willkommen fühlen ist unser alltäglicher Antrieb. Aus diesem Grund macht es uns glücklich zu wissen, dass Sie einen perfekten Aufenthalt bei uns hatten.
Sehr gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns im Haus. Haben Sie sich schon mal Gedanken gemacht beim Riu Class Treueprogramm teilzunehmen? Die Mitgliedschaft ist kostenlos, Sie werden für Ihre Treue belohnt und genießen exklusive Vorteile sowie Vergünstigungen.
Mit herzlichen Grüßen,
Hotel Riu Touareg
Online Reputation Manager
lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Weiterempfehlung auf Google.
Dass sich unsere Gäste jederzeit gut aufgehoben und willkommen fühlen ist unser alltäglicher Antrieb. Aus diesem Grund macht es uns glücklich zu wissen, dass Sie einen perfekten Aufenthalt bei uns hatten.
Sehr gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns im Haus. Haben Sie sich schon mal Gedanken gemacht beim Riu Class Treueprogramm teilzunehmen? Die Mitgliedschaft ist kostenlos, Sie werden für Ihre Treue belohnt und genießen exklusive Vorteile sowie Vergünstigungen.
Mit herzlichen Grüßen,
Hotel Riu Touareg
Online Reputation Manager
Gerd K.
Visité en novembre 2023
Leider sehr oft "Rote Flagge" am Meer, so dass man nicht ins Meer kann
Alex B.
Visité en novembre 2023
Hotel au bord de la plage. Le restaurant est très bon. Les chambres sont propres.
Nous avons passé un super séjour.
Nous avons passé un super séjour.
Bernhard K.
Visité en novembre 2023
Das Hotel ist sehr schön und auch ein großes Lob an die Angestellten die zu unseren Urlaub und auch Erholung beigetragen haben. Natürlich gibt es auch dort kleine Mängel aber das ist jammern auf sehr hohem Niveau.
HOTEL RIU TOUAREG
Responsable
06/11/2023 à 11:29
Sehr geehrter Bernhard Körber,
vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Hotel Riu Touareg zu bewerten.
Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben denn das ist genau das was wir unseren werten Gästen bieten möchten.
Haben Sie schon mal darüber nachgedacht in unserem Riu Class Treueprogramm teilzunehmen? Die Mitgliedschaft ist kostenlos und wir belohnen Ihre Treue mit exklusive Vorteile sowie Vergünstigungen.
Abschließend möchten wir Ihnen für Ihre Weiterempfehlung auf Google danken. Es wäre schön Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.
Mit besten Grüßen,
Hotel Riu Touareg
Online Reputation Manager
vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Hotel Riu Touareg zu bewerten.
Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben denn das ist genau das was wir unseren werten Gästen bieten möchten.
Haben Sie schon mal darüber nachgedacht in unserem Riu Class Treueprogramm teilzunehmen? Die Mitgliedschaft ist kostenlos und wir belohnen Ihre Treue mit exklusive Vorteile sowie Vergünstigungen.
Abschließend möchten wir Ihnen für Ihre Weiterempfehlung auf Google danken. Es wäre schön Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.
Mit besten Grüßen,
Hotel Riu Touareg
Online Reputation Manager
Mark R.
Visité en novembre 2023
The Touareg is a fantastic hotel I'd have no hesitation in returning to. The architecture of the hotel is stunning, looking like a sandcastle rising out of the beach and feeling palatial. Its design is genius, making a sprawling hotel feel like anything but. The staff are what really puts the hotel above anywhere else I've ever stayed, being friendly, attentive and caring and genuinely looking like they enjoy their work. Normally I'd avoid anywhere that offers entertainment but I found myself getting sucked into the midday pool gym or aerobics on five of my seven days. Much effort also goes into the evening entertainment, though wherever you choose to sit in the evening around the main square (where you'll find the only bars that are open) you can't avoid it. So I'm afraid the evenings spent with my family were not as enjoyable as they could be since it was impossible to hold a conversation.
The bar staff were efficient and there was never much of a wait to get drinks. The local beer is good, though the red wine a little rough. Cocktails were enjoyable though a little restrictive - I couldn't get an espresso martini for example.
We ate evening meals in the main restaurant and our breakfast and lunch at the snack restaurant. Food was varied and generally good quality, though it often felt that cuts of meat were on the cheap side - steaks a little chewy, lamb chops rather light on meat versus bone and fat. There was plenty of choice and it was easy to overeat through wanting to try everything. Cooked breakfasts were passable though the sausages are not what a Brit expects to be served (think tinned hotdog sausages).
The hotel is isolated, though you can walk anticlockwise around the coast to a nice viewpoint and beach in a little bay beyond. Sadly swimming in the sea isn't possible. The beach is fine white sand and the sea an inviting azure blue but the waves are huge, breaking close to the shore and I felt sorry for the lifeguards having to supervise people who'd, in no uncertain terms, been told not to swim.
Instead we opted to swim lengths in the infinity pool at 7am though it didn't officially open until 9am. However during the day this pool is full of children and lilos and the edges rather tightly packed with sunbeds to be comfortable. Sunbeds around the central pools felt more spaced out and comfortable, while the sunbeds on the beach were more spacious still and shaded, if you wanted, by palm trees. The pool edge bar is fantastic and it's easy to spend an afternoon sitting waist high in water drinking cocktails without ever having to leave the pool.
The room was comfortable and lovely and cool. It was tastefully if cheaply furnished but had everything we could need. The balcony was large and we were lucky to have a partial sea view. But even if your room looks across at other rooms, the building is beautiful to look at and you have inner courtyard gardens in-between. Three 1.5 litre bottles of water were left for us by room service each day. The safe in the wardrobe was great to keep valuables secure and the blackout blinds ensured the room was pitch black at night if desired.
I'm really nit picking in the few shortcomings as, on the whole, it was a fantastically relaxing and fun holiday and I'd be delighted to return.
The bar staff were efficient and there was never much of a wait to get drinks. The local beer is good, though the red wine a little rough. Cocktails were enjoyable though a little restrictive - I couldn't get an espresso martini for example.
We ate evening meals in the main restaurant and our breakfast and lunch at the snack restaurant. Food was varied and generally good quality, though it often felt that cuts of meat were on the cheap side - steaks a little chewy, lamb chops rather light on meat versus bone and fat. There was plenty of choice and it was easy to overeat through wanting to try everything. Cooked breakfasts were passable though the sausages are not what a Brit expects to be served (think tinned hotdog sausages).
The hotel is isolated, though you can walk anticlockwise around the coast to a nice viewpoint and beach in a little bay beyond. Sadly swimming in the sea isn't possible. The beach is fine white sand and the sea an inviting azure blue but the waves are huge, breaking close to the shore and I felt sorry for the lifeguards having to supervise people who'd, in no uncertain terms, been told not to swim.
Instead we opted to swim lengths in the infinity pool at 7am though it didn't officially open until 9am. However during the day this pool is full of children and lilos and the edges rather tightly packed with sunbeds to be comfortable. Sunbeds around the central pools felt more spaced out and comfortable, while the sunbeds on the beach were more spacious still and shaded, if you wanted, by palm trees. The pool edge bar is fantastic and it's easy to spend an afternoon sitting waist high in water drinking cocktails without ever having to leave the pool.
The room was comfortable and lovely and cool. It was tastefully if cheaply furnished but had everything we could need. The balcony was large and we were lucky to have a partial sea view. But even if your room looks across at other rooms, the building is beautiful to look at and you have inner courtyard gardens in-between. Three 1.5 litre bottles of water were left for us by room service each day. The safe in the wardrobe was great to keep valuables secure and the blackout blinds ensured the room was pitch black at night if desired.
I'm really nit picking in the few shortcomings as, on the whole, it was a fantastically relaxing and fun holiday and I'd be delighted to return.
HOTEL RIU TOUAREG
Responsable
03/11/2023 à 10:02
Dear Mark Rollings,
Thank you for your comment.
It is always nice, to receive reviews like yours, from which we can deduce, that we do our work in the line that characterizes us so much.
We would very much like you to visit us again soon at any of our facilities around the world so that we can continue to offer you the best we have to offer.
Yours faithfully,
Hotel Riu Touareg
Online Reputation Manager
Thank you for your comment.
It is always nice, to receive reviews like yours, from which we can deduce, that we do our work in the line that characterizes us so much.
We would very much like you to visit us again soon at any of our facilities around the world so that we can continue to offer you the best we have to offer.
Yours faithfully,
Hotel Riu Touareg
Online Reputation Manager
Kelly L.
Visité en novembre 2023
If I could add more stars for service I would do. The people that work there could not do not for you if they tried. The hotel is pristine and the food is amazing. The beach is stunning but quite feisty, if there is a red flag I would advise you observe it. An amazing holiday, really recommend
HOTEL RIU TOUAREG
Responsable
06/11/2023 à 10:44
Dear Kelly Lynch,
It is wonderful to learn that you had a good experience!
Our lovely staff will be very pleased to learn that all their efforts were appreciated.
Your kindness makes us want to continue working and we cannot wait to welcome you again!
Kindest Regards,
Hotel Riu Touareg
Online Reputation Manager
It is wonderful to learn that you had a good experience!
Our lovely staff will be very pleased to learn that all their efforts were appreciated.
Your kindness makes us want to continue working and we cannot wait to welcome you again!
Kindest Regards,
Hotel Riu Touareg
Online Reputation Manager
Josh L.
Visité en octobre 2023
AVOID AT ALL COSTS!!! Me and my partner came here again for my 21st birthday due to last years experience being so good, however, this is no longer the case. On arrival we went to our room which had been abandoned and in the corner of the hotel. At first we noticed how unclean the room floor was and on further inspection that the room had never been cleaned due to the air conditioning being covered in thick mold (please find attached pictures) due to being asthmatic I could not stay in this room due to health reasons. We were then moved rooms which at first we were happy with until we later found out was a downgrade (paid extra for upgraded rooms). Now you would think it stops there but no… a week into the holiday things had seemed to slightly improve until the day we came back to the room after a day at the main pool and a pair of trainers were missing from the room at a value of £130. When we informed the TUI representative he sighed as if this is a common occurrence at the hotel and offered me and my partner a £104 trip (£52 each) for the inconvenience and said he would launch an investigation which would take between 48-72 hours and get back to us ASAP, okay fair enough so you’d think, apart from that we are still waiting to hear back 4 days later and the TUI representative is now no longer here for the rest of our stay (how convenient is that). We also had our quad biking excursion cancelled the day before, which was my 21st present (which is not the hotels fault but will be important later on) when trying to get a refund from the TUI representative we were told this could only be done in euros (cash) and that if we wanted to do quad biking to go to the locals on the beach, when mentioning the STOLEN TRAINERS situation we were informed that we would have to follow this up with the TUI representative that started the investigation… HE ISN’T HERE! It’s that frustrating it’s actually laughable. We were then told to report it to the hotel management (we already did and was told we’d be updated, we wasn’t) when we said we had, the TUI representative said to mention this again… so we did. We were now informed that we’d have to speak to the police that would be at the hotel at some point in the night an not informed of when or where they would be due to hotel staff not knowing. In all the holiday has been frustrating and a complete disappointment, definitely not the place to spend 2 weeks for your 21st. To anyone considering coming here please look elsewhere, this is not the place for a NO STRESS holiday, which is the hotel motto. PLEASE AVOID.
Christoph G.
Visité en octobre 2023
Su 1.000 ospiti, solo 20 generalmente fanno ill bagno nell'oceano, mentre gli altri restano alle piscine. Parlare di location non ha quindi gran senso. Rivolgendomi quindi alle persone che fanno parte di quei 20 su 1.000, attenzione che c'è costantemente bandiera rossa.
Quando le onde sono più basse, il bagno è possibile e i bagnini anche meno severi. Quando sono più alte, i bagnini fischiano anche se metti il piede nell'acqua, francamente eccessivo. Se la pensate come me, vi fate una passeggiata lungo la spiaggia incontaminata e, lontano dai bagnini, in maniera prudente potete fare quello che volete.
Ristorazione buona, servizio buono, stanze tranquille, struttura pulita.
Per chi sa apprezzare la vastità dell'oceano, posto meraviglioso.
Anche i turisti per caso che devono sfondarsi di cibo, drinks e animazione, rimarranno soddisfatti del posto.
Insomma, raccomandabile per tutti.
Quando le onde sono più basse, il bagno è possibile e i bagnini anche meno severi. Quando sono più alte, i bagnini fischiano anche se metti il piede nell'acqua, francamente eccessivo. Se la pensate come me, vi fate una passeggiata lungo la spiaggia incontaminata e, lontano dai bagnini, in maniera prudente potete fare quello che volete.
Ristorazione buona, servizio buono, stanze tranquille, struttura pulita.
Per chi sa apprezzare la vastità dell'oceano, posto meraviglioso.
Anche i turisti per caso che devono sfondarsi di cibo, drinks e animazione, rimarranno soddisfatti del posto.
Insomma, raccomandabile per tutti.
Patricia
Visité en octobre 2023
Heerlijk voor zonnige vakantie. Vriendelijk personeel. Goed verzorgd en goed eten
Guido G.
Visité en octobre 2023
Zimmer ordentlich ,schimmel in der Klimaanlage, Deutsche wurden in den letzten Block gelegt, sonst nur Engländer, zum Essen ca 10 bis 15 Minuten laufen, Putzfrauen guter Service, Riu Hotel nicht weiter zu empfehlen
HOTEL RIU TOUAREG
Responsable
09/10/2023 à 15:33
Sehr geehrter Guido Gockel,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Riu Touareg und Ihr Feedback auf Google.
Wir freuen uns, dass Sie unseren Service loben, aber es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Dennoch, Ihr Kommentar in Bezug auf Nationalitäten verstehen wir allerdings nicht.
Jedoch danken wir Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrung mitzuteilen, denn nur so können wir uns verbessern.
Wir werden Ihre Kritikpunkte mit den Leitern der zuständigen Bereiche besprechen und die Klimaanlage auf das, was Sie schildern überprüfen lassen.
Sollten Sie unserem Haus nochmals eine Chance geben, würden wir uns darüber freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Hotel Riu Touareg
Online Reputation Manager
vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Riu Touareg und Ihr Feedback auf Google.
Wir freuen uns, dass Sie unseren Service loben, aber es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Dennoch, Ihr Kommentar in Bezug auf Nationalitäten verstehen wir allerdings nicht.
Jedoch danken wir Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrung mitzuteilen, denn nur so können wir uns verbessern.
Wir werden Ihre Kritikpunkte mit den Leitern der zuständigen Bereiche besprechen und die Klimaanlage auf das, was Sie schildern überprüfen lassen.
Sollten Sie unserem Haus nochmals eine Chance geben, würden wir uns darüber freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Hotel Riu Touareg
Online Reputation Manager
Germain b.
Visité en octobre 2023
Super hôtel, rapport qualité prix génial
marcelbartylla71@googel B.
Visité en octobre 2023
Ich habe viel über dieses Hotel gelesen,und komme zu dem Ergebnis das vieles zutrifft!! Ich habe 14 Tage im September 2023 da verbracht. Es war ein schöner Aufenthalt, aber es gibt auch mägel. Personal versucht schtätz Freundlich und höflich zu sein,bei einer hohen Auslastung an Gästen. Wir reden ihr über 1200 Zimmern, mit einer der Größten Hotelanlagen.
70% Engländer der Rest Hölandisch Deutsch Französisch.. Man kann zur keiner Zeit ins Meer ( Rote Flagge) das muss einen klar sein.
Natürlich gibt es Pools, die aber leider auch in die Jahre gekommen sind. Natürlich hatten wir auch mit dem Zimmer
Einige Probleme, Klimaanlage Tropfte. Der Kontakt zwischen Balkon Tür, und Kontakt wahr lose. Klar bei einem Anruf war auch ein Monteur zur Stelle. Aber leider so verschließen gewesen, daß es nur eine Frage der Zeit war. Aber jetzt das Positives, dass Essen war jeden Tag einfach Super. Bei so einer Vielfalt,und Menge (Hotel Gästen) .lch kann dieses Hotel empfehlen wenn man einfach mal ausspannen möchte.
70% Engländer der Rest Hölandisch Deutsch Französisch.. Man kann zur keiner Zeit ins Meer ( Rote Flagge) das muss einen klar sein.
Natürlich gibt es Pools, die aber leider auch in die Jahre gekommen sind. Natürlich hatten wir auch mit dem Zimmer
Einige Probleme, Klimaanlage Tropfte. Der Kontakt zwischen Balkon Tür, und Kontakt wahr lose. Klar bei einem Anruf war auch ein Monteur zur Stelle. Aber leider so verschließen gewesen, daß es nur eine Frage der Zeit war. Aber jetzt das Positives, dass Essen war jeden Tag einfach Super. Bei so einer Vielfalt,und Menge (Hotel Gästen) .lch kann dieses Hotel empfehlen wenn man einfach mal ausspannen möchte.
HOTEL RIU TOUAREG
Responsable
05/10/2023 à 13:20
Sehr geehrter Marcel,
vielen Dank, dass Sie bei uns waren und uns eine gute Note vergeben haben.
Dennoch ist uns bei Ihnen leider nicht gelungen Sie in allen Aspekten zu überzeugen. Gerne besprechen wir die aufgeführten Punkte mit den zuständigen Kollegen.
Wir hoffen darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Alles Gute für Sie und viele herzliche Grüße!
Hotel Riu Touareg
Online Reputation Manager
vielen Dank, dass Sie bei uns waren und uns eine gute Note vergeben haben.
Dennoch ist uns bei Ihnen leider nicht gelungen Sie in allen Aspekten zu überzeugen. Gerne besprechen wir die aufgeführten Punkte mit den zuständigen Kollegen.
Wir hoffen darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Alles Gute für Sie und viele herzliche Grüße!
Hotel Riu Touareg
Online Reputation Manager
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Iris G.
Visité en octobre 2023
Super vakantie gehad.
G O.
Visité en octobre 2023
Super all inclusive hotel.
Alleen het zwembad moet echt gemoderniseerd en gerenoveerd worden.
Het water is heerlijk, maar de tegels laten los, je krijgt tijdens de leuke sportprogramma's sneetjes in je tenen.
Animatie avond programma mag later beginnen en nog leuker en mooier. Zoals de show Earth. Deze was schitterend!
Alleen het zwembad moet echt gemoderniseerd en gerenoveerd worden.
Het water is heerlijk, maar de tegels laten los, je krijgt tijdens de leuke sportprogramma's sneetjes in je tenen.
Animatie avond programma mag later beginnen en nog leuker en mooier. Zoals de show Earth. Deze was schitterend!
Peter S.
Visité en septembre 2023
Top hotel. Kamers zijn wel wat gedateerd. Maar zijn schoon en netjes. Personeel is super vriendelijk. Min punt is dat je niet kunt zwemmen in zee. De branding is veel te sterk bij het hotel. Gebeuren veel ongelukken. Ondanks de waarschuwingen.
Louise B.
Visité en septembre 2023
First, two things:
If you want to swim in the sea, this hotel is not for you. Some sadist decided to build a hotel on the most beautiful beach where it's too dangerous to swim.
If you don't like cats, book elsewhere, there are lots, and they are popping with fleas.
Positives
Clean
Friendly staff - they work really hard
Plenty of sunbeds
Good variety of daily sports and activities around the pool
Negatives
The pool needs some maintenance, lots of tiles missing
Evening entertainment is pretty dull
We enjoyed our holiday, but wouldn't return.
If you want to swim in the sea, this hotel is not for you. Some sadist decided to build a hotel on the most beautiful beach where it's too dangerous to swim.
If you don't like cats, book elsewhere, there are lots, and they are popping with fleas.
Positives
Clean
Friendly staff - they work really hard
Plenty of sunbeds
Good variety of daily sports and activities around the pool
Negatives
The pool needs some maintenance, lots of tiles missing
Evening entertainment is pretty dull
We enjoyed our holiday, but wouldn't return.
HOTEL RIU TOUAREG
Responsable
03/10/2023 à 12:22
Dear Louise Barnes,
Thank you for your review of Hotel Riu Touareg. All the feedback you have given us is highly appreciated!
We are glad that you highlighted our friendly staff , the cleanliness troughout out hotel, the variety of activities, and that you enjoyed your holidays.
However, we certainly regret to hear that your would not return due to several things throughout your stay did not meet your expectations. It is clear from your review your stay was not completely what we would expect our guests to experience and not our norm as our many past reviews reveal.
Please note that your concerns have been passed on to our management. Your feedback will aid us in improving the value we offer our guests.
We hope you will stay with us again as we would love the opportunity to convince you also on the bad points you mentioned.
Kindest regards,
Hotel Riu Touareg
Online Reputation Manager
Thank you for your review of Hotel Riu Touareg. All the feedback you have given us is highly appreciated!
We are glad that you highlighted our friendly staff , the cleanliness troughout out hotel, the variety of activities, and that you enjoyed your holidays.
However, we certainly regret to hear that your would not return due to several things throughout your stay did not meet your expectations. It is clear from your review your stay was not completely what we would expect our guests to experience and not our norm as our many past reviews reveal.
Please note that your concerns have been passed on to our management. Your feedback will aid us in improving the value we offer our guests.
We hope you will stay with us again as we would love the opportunity to convince you also on the bad points you mentioned.
Kindest regards,
Hotel Riu Touareg
Online Reputation Manager
Michael E.
Visité en septembre 2023
Etwas in die Jahre gekommen, aber sonst alles top.
Preis-Leistung stimmig.
Preis-Leistung stimmig.
HOTEL RIU TOUAREG
Responsable
02/10/2023 à 11:42
Sehr geehrter Michael Ewald,
herzlichen Dank für Ihr gutes Feedback auf Google.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt mit uns genießen konnten und wir die Zeit zu einer besonderen machen konnten.
Da für uns sehr wichtig ist, dass sich unsere Gäste immer rundum wohlfühlen, arbeiten wir stetig an der Renovierung und Instandhaltung unseres weltweiten Hotelportfolios und haben uns zum Ziel gesetzt alle Hotels Schritt für Schritt auf den neuesten Stand zu bringen.
Selbstverständlich, werden wir Ihre Eindrücke mit der entsprechenden Abteilung teilen, um gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen oder diese bei zukünftigen Sanierungen zu berücksichtigen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und wir hoffen Sie bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Hotel Riu Touareg
Online Reputation Manager
herzlichen Dank für Ihr gutes Feedback auf Google.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt mit uns genießen konnten und wir die Zeit zu einer besonderen machen konnten.
Da für uns sehr wichtig ist, dass sich unsere Gäste immer rundum wohlfühlen, arbeiten wir stetig an der Renovierung und Instandhaltung unseres weltweiten Hotelportfolios und haben uns zum Ziel gesetzt alle Hotels Schritt für Schritt auf den neuesten Stand zu bringen.
Selbstverständlich, werden wir Ihre Eindrücke mit der entsprechenden Abteilung teilen, um gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen oder diese bei zukünftigen Sanierungen zu berücksichtigen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und wir hoffen Sie bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Hotel Riu Touareg
Online Reputation Manager
Sian C.
Visité en septembre 2023
Very clean hotel .excellent service in all areas highly recommend
HOTEL RIU TOUAREG
Responsable
29/09/2023 à 10:31
Dear Sian Cove,
Thank you for taking the time to leave your fabulous review.
It is for this that we work and it is very rewarding to learn that our efforts are appreciated.
We are very happy to read you had a nice holiday.
Lovely hosting you, Sian, and looking forward to have you again!
Kindest wishes,
Hotel Riu Touareg
Online Reputation Manager
Thank you for taking the time to leave your fabulous review.
It is for this that we work and it is very rewarding to learn that our efforts are appreciated.
We are very happy to read you had a nice holiday.
Lovely hosting you, Sian, and looking forward to have you again!
Kindest wishes,
Hotel Riu Touareg
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Scott R.
Visité en septembre 2023
Amazing place. Very underestimated. Staff can't do enough for you. Beach and surroundings are beautiful. Some parts are a bit dated but didn't spoil anything for us, all clean and very nice.
HOTEL RIU TOUAREG
Responsable
29/09/2023 à 11:28
Dear Scott Rayner,
Thank you so much for your review!
We are glad to learn that you had a fantastic holiday during your stay at our Hotel Riu Touareg. We appreciate your kind words! It was our pleasure taking great care of you!
We look forward to sharing another amazing experience with you soon.
King regards,
Hotel Riu Touareg
Online Reputation Manager
Thank you so much for your review!
We are glad to learn that you had a fantastic holiday during your stay at our Hotel Riu Touareg. We appreciate your kind words! It was our pleasure taking great care of you!
We look forward to sharing another amazing experience with you soon.
King regards,
Hotel Riu Touareg
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Susan W.
Visité en septembre 2023
Lovely place issues with big pool stinky staff was amazing
HOTEL RIU TOUAREG
Responsable
28/09/2023 à 16:02
Dear Susan Walters,
Thank you for your review,
We are pleased that our facilities were to your liking.
However, please allow us to comment that we are dismayed to read your reference about the staff, as we are regularly complimented on the excellent customer service received by those who choose to stay with us.
We hope that you will give us the opportunity to welcome you back to one of our facilities in the near future so that we can provide you with a better experience.
Yours faithfully,
Hotel Riu Touareg
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Thank you for your review,
We are pleased that our facilities were to your liking.
However, please allow us to comment that we are dismayed to read your reference about the staff, as we are regularly complimented on the excellent customer service received by those who choose to stay with us.
We hope that you will give us the opportunity to welcome you back to one of our facilities in the near future so that we can provide you with a better experience.
Yours faithfully,
Hotel Riu Touareg
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Mateusz D.
Visité en septembre 2023
Resorts really big food good with some difference every day, drinks tasty but they could be stronger.
HOTEL RIU TOUAREG
Responsable
28/09/2023 à 12:10
Dear Mateusz Dulas,
We are very happy to learn you had a great time!
Thank you very much for your stupendous feedback.
Your review will be forwarded.
Wishing to see you again very soon.
Kindest wishes!
Hotel Riu Touareg
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We are very happy to learn you had a great time!
Thank you very much for your stupendous feedback.
Your review will be forwarded.
Wishing to see you again very soon.
Kindest wishes!
Hotel Riu Touareg
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Ich würde mir noch für die Suiten eine Lounge oder Liege auf dem Balkon wünschen, um mal abends von dort aus die Sterne zu beobachten.
Insgesamt ein sehr sehr schöner und erholsamer Urlaub - Wir kommen nächstes Jahr wieder!
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und schätzen Bewertung für unser Hotel.
Es war uns ein Vergnügen, Sie bei uns zu empfangen und hoffen darauf, Sie noch viele Male bei uns begrüßen zu dürfen. Bis nächstes Jahr!
Mit freundlichen Grüßen,
Hotel Riu Touareg
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