Avis HILTON Santa Maria

Dear Mr. Carr,

Thank you for sharing your feedback with us. We truly appreciate your kind words about our beautiful resort and your insights about our services.
 

We regret the inconvenience you experienced with room service and the phone system, and we're actively addressing this issue to ensure a more seamless experience for our guests in the future.
 

As for your experience with our staff, it's important to us that all our guests feel valued and appreciated. We are working on ensuring a more efficient response for any guest requests, including room service.
 

Your feedback is invaluable in helping us enhance our services, and we look forward to the opportunity to provide you with an even more enjoyable stay during your next visit. We appreciate your constructive comments, and they will contribute to our continuous improvement.

Best Regards,
Guest Relations Team

Prezada Carla

Ficamos muito felizes em saber que você adorou o nosso hotel e a simpatia de nossa equipe! Será um prazer recebê-lo novamente em breve. Obrigado pelo seu feedback positivo!

Melhores cumprimentos,
Guest Relations Team

Dear Lucian,

Thank you so much for your kind words and fantastic feedback! We're delighted to hear that you had such a wonderful experience at Hilton Cabo Verde Sal Resort. Our team takes great pride in delivering exceptional service, and we're thrilled to know that it made your stay memorable. We can't wait to welcome you back, and we look forward to creating more unforgettable moments for you in the future.

Kind regards,
Guest Relations Team

Dear Joost M.M. Klieverik,

We are truly heartened to receive your generous review of Hilton Cabo Verde Sal Resort. Thank you for letting us know how much you enjoyed it, we are especially pleased that you felt well-looked after. We look forward to having you with us again in the near future.

Kind Regards,
Hilton Cabo Verde Sal Resort Team

Dear Catarina Távora,

We are truly heartened to receive your generous review of Hilton Cabo Verde Sal Resort. Thank you for letting us know how much you enjoyed it, we are especially pleased that you felt well-looked after. We look forward to having you with us again in the near future.

Kind Regards,
Hilton Cabo Verde Sal Resort Team

Cara Margarida,
Ficamos muito felizes em saber que sua estadia em nosso resort durante o final de Setembro foi agradável e tranquila. Agradecemos pelo seu feedback positivo sobre o nosso serviço e instalações. É ótimo saber que você gostou da nossa bela praia! Esperamos recebê-los novamente em breve para outra experiência maravilhosa. Obrigado por escolher Hilton Cabo Verde Sal Resort!
Melhores cumprimentos
Guest Relations Team

Dear Shain Ma Te,

Thank you so much for taking the time to share your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at our Hilton Cabo Verde Sal Resort.

It's fantastic to know that you appreciated our prime location, spacious interiors, and our first-class rooms. We take pride in offering top-notch service, and your kind words about our friendly, attentive, and fast-paced staff truly warm our hearts.

Our carefully nurtured tropical gardens and open-air walkways are indeed unique features that add to the charm of our resort. The Beach restaurant Bounty, with its exquisite selection of Creole and Atlantic Ocean dishes, is designed to offer a truly unforgettable dining experience right by the beach.

We look forward to welcoming you back for another memorable stay. Your satisfaction is our greatest reward, and we can't wait to make your next visit even more special.
Kind Regards,
Guest Relations Team

Dear Guest,

Thank you so much for taking the time to share your wonderful feedback with us! We're delighted to hear that your experience at Hilton Cabo Verde Sal Resort was truly amazing from start to finish.

It's fantastic to know that you appreciated the warm welcome from our doorman and front desk staff. We take great pride in creating a tranquil paradise for our guests, and we're thrilled that you found our rooms clean, spacious, and well-appointed.

We couldn't agree more about the beauty of our beach, and we're pleased that you had the opportunity to explore the local shops and enjoy the hassle-free environment. Your kind words about our beachfront restaurant and attentive service mean a lot to us.

We're especially proud of our dedicated team members who go above and beyond to ensure a stress-free stay for our guests. It's heartwarming to hear that you felt safe and connected with our personnel throughout your visit.

We truly appreciate your feedback, and we hope to have the pleasure of welcoming you back to The Hilton in the near future. If there's anything more we can do to enhance your next stay, please don't hesitate to let us know.
Kind Regards,
Guest Relations Team

Sehr geehrte Paul,

Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Resort genossen haben. Die Lage direkt am Strand, die Sauberkeit der Zimmer und der generelle Zustand des Hotels haben Ihren Erwartungen entsprochen. Unsere großzügige Poolanlage mit ausreichend Liegen und die kostenlosen Liegen und Sonnenschirme am Strand bieten Ihnen vielfältige Entspannungsmöglichkeiten.

Wir freuen uns besonders, dass Sie Ihre Paarmassage im hoteleigenen Eforea Spa von Neia und Emelisa genossen haben. Ihre freundliche Art und die wohltuende Massage haben dazu beigetragen, Ihren Aufenthalt unvergesslich zu machen.

Wir sind sehr zufrieden, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen erstklassigen Service und unvergessliche Momente bieten zu können.

Mit herzlichen Grüßen,
Guest Relations Team

Crao Antonio
Muito obrigado pelo seu feedback positivo! Ficamos muito felizes em saber que teve uma ótima experiência connosco e que apreciou o nosso atendimento e os nossos serviços, incluindo as refeições. Será um prazer recebê-lo novamente no futuro. Esperamos continuar a proporcionar-lhe momentos memoráveis durante a sua estadia. Até breve!
Guest Relations Team

Dear Marie Mad Sarr,

We are truly heartened to receive your generous review of Hilton Cabo Verde Sal Resort. Thank you for letting us know how much you enjoyed it, we are especially pleased that you felt well looked after. We look forward to having you with us again in the near future.

Kind Regards,
Hilton Cabo Verde Sal Resort Team

Dear Adja Alphy Gueye,

Thank you for taking the time to share your recent experience in Hilton Cabo Verde Sal Resort and for giving us perfect feedback. We are expecting to welcome you back to our hotel next time you will travel to our area - please let me know if we can assist with booking and arrangements.

Kind Regards,
Hilton Cabo Verde Sal Resort Team

Chère Naomi,

Merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la rencontre inconfortable que vous avez eue dans notre Kids Club. La discrimination n'est pas tolérée au Hilton Cabo Verde Sal Resort et nous prenons cette question au sérieux. Nous aborderons ce problème avec notre équipe pour garantir un environnement accueillant et inclusif pour tous nos clients. Veuillez accepter nos excuses et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de dépasser vos attentes lors de votre prochaine visite.

Cordialement,

Équipe des relations avec les clients

Chère Zyra,

Nous apprécions grandement vos aimables paroles. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos petits déjeuners, nos chambres confortables, notre emplacement privilégié et notre cuisine délicieuse. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour vous faire vivre une nouvelle expérience exceptionnelle.


Cordialement,
Équipe des relations avec les clients

Cher Fernando,

Nous sommes sincèrement désolés que votre récente expérience dans notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes. Merci de partager vos commentaires et préoccupations, car ils nous aident à améliorer constamment la qualité de nos services. Cependant, nous tenons à souligner que nous sommes un complexe 5 étoiles dédié à offrir une expérience de classe mondiale à nos clients, et nous souhaitons justifier les aspects que vous avez mentionnés dans votre avis.

Taxe de Séjour : Nous sommes désolés pour la confusion avec la taxe de séjour. Il s'agit d'une erreur isolée de la part de notre employé et ne reflète pas la norme de soins que nous fournissons habituellement. Nous nous engageons à garantir que nos clients ne paient qu'une seule fois et que les procédures soient suivies de manière appropriée.

Nettoyage de la chambre : Nous nous excusons de ne pas avoir nettoyé votre chambre l'avant-dernier jour. Il s’agit d’un incident inhabituel et nous prendrons des mesures pour garantir que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Notre équipe de nettoyage s'engage normalement à garder les chambres impeccables et confortables pour tous les clients.

Serviettes de piscine : Le montant facturé pour les serviettes de piscine reflète les coûts associés au lavage, à l'entretien et au remplacement des serviettes. Nous continuerons d’évaluer nos prix pour nous assurer qu’ils sont justes et proportionnés.

Prix ​​des denrées alimentaires : Nous comprenons vos préoccupations concernant les prix des denrées alimentaires. Cependant, il est important de noter que les prix de nos plats reflètent la qualité des ingrédients utilisés, l'expérience culinaire que nous proposons et l'atmosphère raffinée de notre restaurant. Nous travaillons constamment pour proposer des options de restauration adaptées à une variété de budgets.

Amabilité des employés : Nous apprécions vos compliments sur notre équipe. Nos employés sont l'un de nos plus grands atouts et s'engagent à fournir un service exceptionnel et convivial.

Communication avec la direction : Nous sommes désolés si vous avez eu des difficultés à parler à la directrice de la réception, Cassilda. Nous examinerons nos procédures de communication interne pour garantir que nos clients puissent facilement adresser toute préoccupation à la direction.

Même si nous reconnaissons qu'il existe de nombreux hôtels sur l'île, nous pensons que notre engagement envers l'excellence, le confort, l'hospitalité et la qualité des services que nous proposons font de notre complexe un choix unique pour tous ceux qui recherchent une expérience 5 étoiles au Cap-Vert. Nous nous engageons à tirer les leçons de votre expérience et à garantir que vos futures visites dans notre hôtel soient vraiment mémorables.

Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes et que nous pourrons surmonter vos inquiétudes antérieures.

Cordialement,

Équipe des relations avec les clients

Cher Sergio Lenoir,

Merci pour votre merveilleux retour ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel, les paysages à couper le souffle, notre personnel calme et attentionné et la cuisine délicieuse. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez pu vous détendre parfaitement.

Nous apprécions grandement vos aimables paroles et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Votre confort et votre plaisir sont notre priorité absolue et ce fut un honneur de vous compter parmi nos précieux invités.

Merci beaucoup pour votre soutien et votre confiance dans notre complexe hôtelier 5 étoiles.

Cordialement,

Équipe des relations avec les clients

Cher José Almeida,

Nous sommes vraiment ravis de recevoir votre généreuse critique du Hilton Cabo Verde Sal Resort. Merci de nous avoir fait savoir à quel point vous avez apprécié, nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez bien pris en charge. Nous espérons vous revoir parmi nous dans un avenir proche.

Cordialement,
Équipe du Hilton Cabo Verde Sal Resort

Cher Armando Mateus
Merci d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires concernant votre récent séjour au Hilton Cabo Verde San Resort. Nous sommes absolument ravis d'entendre parler de votre expérience positive et nous apprécions grandement vos aimables paroles.

Notre équipe dévouée est extrêmement fière de fournir un service chaleureux et accueillant à nos clients, et cela nous apporte une immense joie de savoir que vous avez ressenti la gentillesse et la disponibilité de notre personnel dans différents services, de la réception au nettoyage, en passant par la restauration et même notre personnel de plage. . Assurer la sécurité et le plaisir de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes senti bien pris en charge dans et hors de l'eau.

Votre intention de revenir signifie tout pour nous et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau au Hilton Cabo Verde pour un autre séjour exceptionnel. Nous sommes là pour rendre votre futur séjour aussi mémorable que celui-ci.

Encore une fois, merci de nous avoir choisis et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

Cordialement,
Hilton Cabo Verde Sal Resort

Cher Marcelo Londres,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre récent séjour au Hilton Cabo Verde. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience formidable et apprécié divers aspects de votre séjour.

C'est merveilleux de savoir que vous avez trouvé la taille de votre chambre à votre goût et que vous avez été satisfait des options de petit-déjeuner que nous proposons. Notre équipe est fière de vous préparer un petit-déjeuner varié et délicieux pour commencer votre journée du bon pied.

Nous sommes particulièrement ravis d'apprendre que vous avez reçu un excellent service pendant votre séjour et que tous les membres de notre personnel étaient sympathiques. Offrir une hospitalité exceptionnelle et veiller à ce que nos clients se sentent les bienvenus est de la plus haute importance pour nous, et vos aimables paroles sont une grande source de motivation pour notre équipe.

Merci de nous avoir choisis et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

Cordialement
Hilton Cabo Verde Sal Resort

Chère Luisa Fernanda Díaz Hernández,

Merci d'avoir choisi le Hilton Cabo Verde Sal Resort et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite et nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite au Cap-Vert.

Cordialement,
Hilton Cabo Verde Sal Resort

Cher Michael Meier
Merci pour votre avis détaillé et positif sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'atmosphère chic et les chambres spacieuses dotées de superbes salles de bains. Notre équipe est fière de fournir une assistance polie et axée sur le service à nos clients, et c'est merveilleux de savoir que vous avez vécu une expérience agréable avec nous.

Nous apprécions vos commentaires sur notre restaurant Bounty Beach et son emplacement idéal. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec le buffet du soir. Vos commentaires sont précieux et nous examinerons certainement nos offres pour garantir un niveau de qualité constant dans toutes les options de restauration.

Votre recommandation claire compte beaucoup pour nous et nous sommes reconnaissants que vous ayez choisi de rester avec nous. Nous sommes impatients d'avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une autre expérience merveilleuse. Merci d'avoir partagé vos idées avec nous et avec d'autres voyageurs !

Cordialement,
Hilton Cabo Verde Sal Resort

Cher Marc Westerhuis,

Merci d'avoir choisi le Hilton Cabo Verde Sal Resort et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite et nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite au Cap-Vert.

Cordialement,
Hilton Cabo Verde Sal Resort

Cher Marcio Dias,

Nous sommes vraiment ravis de recevoir votre généreuse critique du Hilton cabo Verde Sal Resort. Merci de nous avoir fait savoir à quel point vous avez apprécié, nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez bien pris en charge. Nous espérons vous revoir parmi nous dans un avenir proche.

Cordialement,
Équipe du Hilton Cabo Verde Sal Resort

Chère Imen Ben Abdallah,

Nous sommes vraiment ravis de recevoir votre généreuse critique du Hilton Cabo Verde Sal Resort. Merci de nous avoir fait savoir à quel point vous avez apprécié, nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez bien pris en charge. Nous espérons vous revoir parmi nous dans un avenir proche.

Cordialement,
Équipe du Hilton Cabo Verde Sal Resort

Chère Victoria Ferrari,

Nous sommes vraiment ravis de recevoir votre généreuse critique du Hilton Cabo Verde Sal Resort. Merci de nous avoir fait savoir à quel point vous avez apprécié, nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez bien pris en charge. Nous espérons vous revoir parmi nous dans un avenir proche.

Cordialement,
Équipe du Hilton Cabo Verde Sal Resort

Cher Mendès André,

Nous sommes vraiment ravis de recevoir votre généreuse critique du Hilton Cabo Verde Sal Resort. Merci de nous avoir fait savoir à quel point vous avez apprécié, nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez bien pris en charge. Nous espérons vous revoir parmi nous dans un avenir proche.

Cordialement,
Équipe du Hilton Cabo Verde Sal Resort