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Avis CAMPING & SPA AIROTEL L'OCÉAN Lacanau-Océan

Avis des membres sur CAMPING & SPA AIROTEL L'OCÉAN

4.3/5
811 avis
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Rapport Qualité/Prix
Propreté
Localisation
Service
Cadre /ambiance
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Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Emeline H.
Emeline H.
Visité en avril 2023
Camping très jolie, bien entretenu, perso très agréable mais alors la piscine beaucoup trop froide pas de baignade pour nous du coup de la semaine vraiment déçu et les animations pas top pas grand choses ou ça fini très tôt.
Bedouet N.
Bedouet N.
Visité en avril 2023
piscine trop froide Très bon séjour mais la piscine était vraiment trop froide
Muriel V.
Muriel V.
Visité en avril 2023
Lieu de vacances très apprécié avec certes un camping exceptionnel tant par l'accueil que les services, emplacements et possibilités sur place où à proximité. Deuxième séjour et sûrement un futur à venir...
CAMPING & SPA AIROTEL L'OCÉAN
CAMPING & SPA AIROTEL L'OCÉAN Responsable
12/04/2023 à 17:35
Bonjour Muriel,

Merci pour cette belle note.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment.

Bien à vous,
Miriam
Camping & Spa L'Océan - Airotel
Céline B.
Céline B.
Visité en avril 2023
Un camping au top Nous avons loué 1 semaine pour les vacances de Pâques. Lors de ma réservation j'avais demandé une location près de l'espace aquatique, et cela a été le cas. Malgré un temps pluvieux, mes enfants ne se sont pas ennuyés grace à l'immense espace aquatique. Cependant, j'ai trouvé l'eau un peu fraiche (certainement a cause du temps). Le camping se trouve a quelques minutes en vélo de la plage et de Lacanau Ocean, quel plaisir de ne pas prendre la voiture :-). Notre mobilhome était le plus petit, on était 4 mais très bien agencé, récent et propre. Petit problème de débit d'eau dans la douche qui a été réglé immédiatement par le camping. Nous reviendrons c'est sur.
Christele R.
Christele R.
Visité en avril 2023
Petit séjour de 4 j en avril, tout le personnel du camping très agréable et arrangeant, emplacements et mobilhomes fidèles à la description, modèles récents et installations sportives en bon état.
Le centre nautique très agréable certes l eau n est pas super chaude mais les enfants s eclatent véritablement !!!!ambiance dans le camping très chaleureuse mais respectueuse!
Super emplacement du camping très proche de la plage nord et du centre ville...on pose la voiture tt se fait à pied ou en vélo!!!
Le seul bemol: le spa à 20e est cher sachant su il n y a aucune réduction pr les personnes logées sur le camping
CAMPING & SPA AIROTEL L'OCÉAN
CAMPING & SPA AIROTEL L'OCÉAN Responsable
14/04/2023 à 15:24
Bonjour Christelle,

Je vous remercie pour votre avis concernant votre séjour au sein de notre camping.

Je suis heureuse de savoir que vous avez apprécié notre établissement et plus particulièrement l’amabilité de nos équipes et la qualité de nos équipements.

Merci encore d’avoir partagé votre expérience, j'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau pour des vacances.

Miriam
Camping & Spa L’Océan - Airotel
Anthony R.
Anthony R.
Visité en avril 2023
Ne répondent jamais au téléphone, ça ne vaut pas la peine de ce déplacer.
CAMPING & SPA AIROTEL L'OCÉAN
CAMPING & SPA AIROTEL L'OCÉAN Responsable
14/04/2023 à 15:33
Bonjour Anthony,

Je suis désolé d'apprendre que vous ayez eu des difficultés pour nous joindre.

Il est important pour nous de répondre aux appels téléphoniques de nos clients et de leur fournir un service de qualité. Cependant, nous avons été confrontés à une charge de travail importante, ainsi que d'autres facteurs qui rendent difficile la réponse à tous les appels entrants.

Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le gène occasionné.
N’hésitez pas à nous contacter par email ou à consulter notre site internet www.airotel-ocean.com.

Bien à vous
Miriam
Camping & Spa L’Océan
Coralie W.
Coralie W.
Visité en avril 2023
Superbe camping au très bon accueil et d’une rare propreté Très bon séjour grâce à une équipe aux petits soins pour nous. Un emplacement idéal et proche de l’océan à pied. Une propreté irréprochable que du bonheur
CAMPING & SPA AIROTEL L'OCÉAN
CAMPING & SPA AIROTEL L'OCÉAN Responsable
12/04/2023 à 15:40
Bonjour Coralie,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur le camping !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que notre équipe a su répondre à vos besoins et attentes. Nous accordons une grande importance à la propreté de notre établissement et sommes ravis que vous ayez remarqué notre engagement en ce sens.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour inoubliable.

Miriam
Camping & Spa L’Océan - Airotel
Frédérique D.
Frédérique D.
Visité en avril 2023
Séjours familial agréable Séjours agréable en famille. Nous venons régulièrement
CAMPING & SPA AIROTEL L'OCÉAN
CAMPING & SPA AIROTEL L'OCÉAN Responsable
12/04/2023 à 15:50
Merci Frédérique pour votre commentaire positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour en famille dans notre établissement. Nous sommes heureux de constater que vous êtes un client fidèle et nous vous remercions de votre confiance.

Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un autre séjour en famille.

Miriam
Camping & Spa L’Océan – Airotel
Tom W.
Tom W.
Visité en avril 2023
Endroit grand et malheureusement pas très agréable. Jamais 5 étoiles. Beaucoup d'installations sanitaires en particulier étaient obsolètes et sales. La piscine est beaucoup trop petite et était super sale. Vous pourriez faire tellement plus avec l'excellent emplacement de cet endroit. personnel sympathique. Classe Kiosque à journaux.
CAMPING & SPA AIROTEL L'OCÉAN
CAMPING & SPA AIROTEL L'OCÉAN Responsable
12/04/2023 à 17:34
Bonjour Monsieur Weyen,

Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Je suis toutefois étonné par vos commentaires concernant la propreté de notre établissement qui est pour l’ensemble de nos équipes un point essentiel.

Il est important que les installations sanitaires soient bien entretenues et propres pour assurer un séjour confortable aux clients, c’est pourquoi nos sanitaires sont nettoyés plusieurs fois par jour en basse saison et en continu de 7h à 23h durant l’été.

En ce qui concerne l’espace aquatique, le protocole de nettoyage est assuré durant toute la période d’ouverture par 1 personne. Il est primordial qu'il soit entretenu régulièrement pour garantir une qualité optimale.

Vos retours nous permettent d’améliorer la qualité de nos services et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Bien à vous,
Miriam
Camping & Spa L’Océan - Airotel
Stella V.
Stella V.
Visité en avril 2023
Un super week-end famille Situation géographique parfaite pour tout faire à pied. Les Emplacement Mobil home super camping calme et familial des animations au top . Seul bémol piscine pas assez chauffée pour la période d'avril les tout petit avaient très froid. Et point vraiment dommage pour notre expérience le restaurant du camping prix excessif vue la qualité des plats.
CAMPING & SPA AIROTEL L'OCÉAN
CAMPING & SPA AIROTEL L'OCÉAN Responsable
12/04/2023 à 16:07
Bonjour Stella,

Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent week-end en famille et que vous avez apprécié la situation géographique du camping. Il est également agréable de savoir que vous avez trouvé les emplacements des mobil-homes confortables et que les animations proposées étaient de qualité.

Je comprends tout à fait votre ressenti concernant la température de la piscine. L’eau est chauffée à 28 degrés minimum, il est toutefois possible qu’à cette période ou les journées sont encore fraîche, celle-ci puisse paraître un peu fraîche pour les enfants en particulier.

Je suis désolé d'apprendre que vous avez trouvé le restaurant du camping trop cher par rapport à la qualité des plats proposés. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à l’équipe en place.

Nous espérons que cela ne vous a pas empêché de profiter pleinement de votre séjour.

Bien à vous,
Miriam
Camping & Spa L’Océan - Airotel
Gaëlle B.
Gaëlle B.
Visité en mars 2023
J ai pris ce camping pendant la Toussaint car elle a le centre aquatique. Pas de chance l eau hyper froide ni mon fils ni ma mère n a pu en profiter. Le personnel était en polaire dans l enceinte intérieure. C est pour dire nous en maillot. J ai même été malade par la suite. Moi qui pensé me détendre ça m a pourri mon séjour.
De plus, j ai du à la fin du séjour insister pour qu il réalise l état de sortie pour récupérer ma causion.
Bref déçu.
LAURE F.
LAURE F.
Visité en avril 2023
Gros gros bémol sur la piscine, quel dommage ! l’eau est beaucoup trop froide les enfants n’ont pas pu profiter comme ils l’auraient voulu ! Dommage aussi de ne pas pouvoir garder ses tongs jusqu’au vestiaire, ça n’est franchement pas très propre…
CAMPING & SPA AIROTEL L'OCÉAN
CAMPING & SPA AIROTEL L'OCÉAN Responsable
12/04/2023 à 17:57
Bonjour Laure,

Je vous remercie pour votre partage d’expérience. Vos retours sont primordiaux et nous permettent de faire évoluer nos services.

Je suis navrée que vous n’ayez pas pu profiter pleinement de votre moment à Aqualiday.

L’eau de l’espace aquatique est chauffée à 28 degrés minimum. Il est toutefois possible qu’à cette période où la température extérieure n’est pas encore optimale celle-ci puisse paraître un peu fraîche.

Pour des raisons d’hygiènes, les chaussures ou les tongs d’extérieures ne sont pas autorisées dans l’espace aquatique. Vous pouvez toutefois porter des chaussons de piscine.

Bien à vous
Miriam
Camping & Spa L’Océan - Airotel
Nihan M.
Nihan M.
Visité en avril 2023
Camping familial très agréable. Grands emplacements sous les sapins pour mobil homes avec électricité. Suffisamment d'installations sanitaires pour le nombre d'invités. Bon accueil à la sécurité et à la réception. Restaurant et supermarché sur place pour les besoins quotidiens. Grande aire de jeux pour enfants. Nous n'avons pas utilisé le parc aquatique car il ne faisait pas chaud à l'époque, mais il a l'air bien. La plage et les restaurants du centre sont très facilement accessibles à pied ou à vélo. Pour les familles peut fortement recommander.
CAMPING & SPA AIROTEL L'OCÉAN
CAMPING & SPA AIROTEL L'OCÉAN Responsable
12/04/2023 à 17:47
Bonjour Nihan,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre camping !

Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié nos grands emplacements sous les sapins ainsi que nos installations sanitaires. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel de sécurité et de la réception, ainsi que nos différents services.

L’aire de jeux pour enfants ainsi que l’espace aquatique sont des atouts importants pour nos vacanciers.

Merci encore pour votre recommandation aux familles, nous espérons vous revoir bientôt pour un autre séjour agréable dans notre camping familial.

Bien à vous,
Miriam
Camping & Spa L’Océan – Airotel
Michael L.
Michael L.
Visité en février 2023
Camping en bord de mer avec bungalows fixes
mat b.
mat b.
Visité en janvier 2023
Un camping de qualité.
La partie piscine, toboggan et rivière est juste splendide.
Nous avons pris un mobil home. Il ne manquait que la climatisation. Mais c'est notre faute, nous nous y sommes pris au dernier moment.
Le camping est très bien placé. Possibilité d'aller à la plage à pied. La ville est top et très festive en été.
Seul petit bémol, le camping est très arboré (pins) qui perdaient pas mal de sève. Il nous a fallu une bonne heure pour nettoyer la carrosserie de la voiture. Prévoir une bonne bâche.
Mais c'est de loin le plus beau camping que dans lequel j'ai été.
M D.
M D.
Visité en novembre 2022
Camping agréable propre espace aquatique agreable (espace spectacle un peu petit vers le snack) bien situatuė, proche océan avec de belles vagues , centre ville animé. nous avons passés de belles vacances à l année prochaine
Jens H.
Jens H.
Visité en janvier 2023
Y avait-il beaucoup dans le spa, personnel agréable, très bel établissement, près de la plage nord. Malheureusement pas ouvert toute l'année, mais ce n'est pas grave, Lacanau est un lieu saisonnier
stephane p.
stephane p.
Visité en janvier 2023
Très bon acceuil téléphonique
famille S.
famille S.
Visité en novembre 2022
Mobil homme moyen Très bonne ambiance avec une très bonne équipe d'animation. Les matelas et les oreillers sont très mauvais (matelas en mousse), cela ne vaut pas du 5 étoiles pour un camping. C'est la première fois que nos nuits sont difficiles à cause de la literie.
Xavier V.
Xavier V.
Visité en novembre 2022
L'emplacement du camping est idéal, dans une pinède à 500m de la plage.
Cependant les bungalows sont tout en plastique et manquent considérablement de charme.
HOAREAU C.
HOAREAU C.
Visité en novembre 2022
EXCELLENT CAMPING JE LE RECOMMANDE VIVEMENT TRES BON SEJOUR
Eric C.
Eric C.
Visité en novembre 2022
Camping avec de belles prestations avec un parc aquatique bien conçu et divertissant. La rivière sauvage vaut le coup et encore plus si vous la faite de nuit quand c'est ouvert.Une fois par semaine. Accueil hyper sympathique et personnel de réception arrangeant.
Quelques points d'attention tout de même. En hors saison , un seul sanitaire d'ouvert d'où un manque d'eau chaude parfois (Toussaint)..en fin de soirée. Et on attend parfois pour les douches et lavabos sûrement dû à la fin de saison
Piscine en permanence bondée car ce camping accepte les extérieurs.
au parc aquatique. Vraiment dommage....Plaisir gâché car on se marche dessus et les vestiaires sont toujours bondés et les douches chaudes de l'après bain mnopolisées .. des moments de tensions si vous y allez accompagnés d'enfants sachant tout juste nager...Maîtres nageurs efficaces, et accueillants . Acceptez et soyez vigilants aux bousculades et aux amas de personnes dans les recoins de la rivière sauvage. J'ai eu peur pour mes petits 4 et 7 ans . Je le demande si le camping respecte le FMI (fréquentation maximale instantanée)
Les points électriques et points d'eau éloignés sur certains emplacements. Les mobiles home se ressemblent tous et sont plutôt serrés. Camping bien ombragé, attention camping-caristes l'antenne tv ne capte pas
Le fait du trop de monde dans la piscine fera que nous hésitons a y revenir. Mais pourquoi pas.
Sanitaires plutôt propres et personnel de nettoyage omniprésent . Les bacs à vaisselle sont utilités à tout car on y fait tout et n'importe quoi .
manque de discipline et surveillance bcp d'abus ...
.hormis cela ce camping vaut le détour. Vous y passerez de bons moments car les animations sont nombreuses et de qualités. Nous n'avons pas aimé la rudesse de la responsable d'animation .Les autres animateurs sont géniaux et attentionnés envers tous les enfants .

Un fois cela dit , je recommande ca vaut tout de même le détour avec la proximité l'océan du village d es pistes cyclables rien ne manque . Nous y avons passés 10 nuits dans le calme
Edith G.
Edith G.
Visité en novembre 2022
Avis mitigé Je trouve que les mobilhommes sont trop rapprochés.On entend tout ce qui ce passe chez le voisin, jusqu'à la chasse d'eau... Il n'y a pas de transat a l'intérieur de la piscine pour se détendre en deux baignades d'autant plus que l'eau est assez fraîche. Le camping est tout de même agréable, proche du centre de lacanau océan. Mention spéciale pour le spa.
Sandra L.
Sandra L.
Visité en novembre 2022
Nous avons été très déçu de la supérette de ce camping qui dès le dimanche avait été dévalisée et n’a pas fait de réassort car elle ferme 1 semaine plus tard donc tant pis pour le camping plein en cette semaine de la Toussaint on prendra la voiture! De plus une ouverture théorique de 4h du centre aquatique provoque une surpopulation dans l’eau,les vestiaires sont carrément insuffisants et les accès pieds nus très sales au vue de la sur-fréquentation. On a senti qu’on était à 1 semaine de la fermeture mais avec un camping plein, et des vacanciers qui ont payé je trouve cela dommage. Sinon mobil home propre et accès aux pistes cyclables directes à la sortie du camping.
Laure A.
Laure A.
Visité en novembre 2022
Avis divers Les vélos trottinettes sont de plus en plus nombreux et cela devient dangereux que l'on soit en voiture ou à pieds
Anne-Sophie C.
Anne-Sophie C.
Visité en novembre 2022
Séjour agréable, personnel accueillant et aimable. Logement propre et bien agencé. Petits bémols pour l'heure de l'ouverture de la piscine trop tardive, pas assez d'amplitude horaire (13h30/18h30) et restaurant beaucoup trop cher.
Estelle E.
Estelle E.
Visité en novembre 2022
Que du positif comme chaque année
Sauf : pas de sortie tardive permise, départ 10h sur un séjour de 2 jours en étant de la région c’est rude (ce qui était permis l’année passée)
Pas de composteur ni de tri sélectif dommage en 2022
Damien G.
Damien G.
Visité en octobre 2022
Super camping
Accueillant,super programme d activités pour la semaine halloween
Centre aquatique sympa
On y reviendra sans probleme
caroline g.
caroline g.
Visité en novembre 2022
Très agréable, comme d'habitude ☺ Super vacances. L'eau de la piscine un peu fraîche
alexandra p.
alexandra p.
Visité en novembre 2022
Super camping familial avec des activités pour tous; nous avons aimé la proximité de l'océan, et le parc aquatique couvert. Personnel très sympathique et disponible. Nous recommandons!
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