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Avis RÉSIDENCE LE BOIS DE LA REINE Super-Besse

Avis des membres sur RÉSIDENCE LE BOIS DE LA REINE

3.8/5

51 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Sweety2727 O.

Visité en janvier 2025

Super

S C.

Visité en janvier 2025

Voir première image du commentaire

Arnaud O.

Visité en janvier 2025

Accueil mitigés et froid . Personnel maintenance et entretien top. Logement mal isolé. Bruits des voisins, des chiens laissés seul dans les hébergements. Équipements correct. Banquette lit peu pratique. Sauna beaucoup trop cher.

Mc L.

Visité en décembre 2024

A l'arrivée, attente de plus de 30 mn dehors pour avoir nos draps. Chalet détérioré et pas très propre.
Rangement inexistant. Meubles vieillo, fenêtre condamnée dans la chambre, fuite dans la salle d'eau. Rideau de douche dégoûtant. L'air passe par la porte et les fenêtres. Pas d'isolation.
Pas de WiFi, en 2023 franchement !!!!!!
Pas de réseau.
Petit frigidaire pour 8 personnes.
Petite supérette dans la résidence avec des prix exorbitants voir du vol. 7 euros un paquet de café ????
Canapé lit cassé et rafistolé avec du Scotch.
Coussin ultra plat et litterie qui laisse à désirée....
Chambre de 6m2 pour les enfants.
A notre arrivée dans le chalet, il manquait plus de 12 accessoires de cuisine.
Franchement il paraît que c'est un 3* !!!!
Ouai bah! on a pas la même notion des étoiles alors!!!
C'est vraiment dommage car la résidence pourrait être super sympa et jolie si elle était rénovée ????.
Point positif : personnel sympa et souriant ????

RÉSIDENCE LE BOIS DE LA REINE Responsable

25/03/2023 à 12:07

Bonjour,

Merci d'avoir posté ce commentaire. Quelques remarques toutefois :
- Nous faisons le maximum pour réduire l'attente pour récupérer les clefs mais les samedis de forte affluence ou tout le monde arrive en même temps , celle-ci semble inévitable quelque soit les moyens mis en oeuvre
- Pour remédier aux imperfections que vous décrivez, pourquoi ne pas être venu nous voir, nous aurions pu pour une bonne partie de ceux-ci y rémédier aisement
- En cours de saison, il est possible de la vaisselle manque , dans ce cas il vous suffit de nous l'indiquer afin que nous puissions compléter
- Concernant le WIFI il est disponible dans l'espace détente, mails l'installation de la fibre est en cours et devrait règler le problème définitivement.

Kris Z.

Visité en novembre 2024

Au vu de la distance et des équipements, je préfère une location au matins du Sancy largement.
En effet, j'ai déjà loué dans cet établissement. La piscine est froide l'été, les logements sont propres mais vieillissants.
Ils sont très bruyants et mal isolés.
Pour rejoindre les pistes, seul le bus est possible. Impossible d'accéder à une piste…
Le prix des logements ne vaut vraiment pas le coup…
Il existe beaucoup mieux sur la station…

Tof B.

Visité en octobre 2024

Calme absolu et cadre magnifique

DOMINIK A.

Visité en octobre 2024

résidence soignée avec un personnel accueillant et répondant aux aspirations, je ne comprends certains avis négatifs ! la région est magnifique tant en hiver avec ses nombreuses pistes de ski avec enneigeurs solution au réchauffement qu'en été avec ses nombreuses curiosités et sites remarquables

Perrine S.

Visité en août 2024

Une semaine d'été passé dans cette résidence. La localisation est top pour les départs en randonnée. Très bien situé aussi avec des enfants et le lac des hermines avec pleins d'activités..
Les chambres sont spacieuses avec des rangements en conséquences, sauf la chambre avec lits superposés, où il manque des rangements ( duplex 6/8 p).
Literie très bien!
Accueil, rien a redire. Résidence très propre et calme. La piscine est un vrai plus et très agréable.
Par contre, frigo vraiment trop petit pour la capacité du logement.
La supérette est trop excessive !!!!! ( 2.20 la baguette)mais je suis pas sûre que ça appartienne a la résidence.
Très bon séjour

Hugo

Visité en août 2024

Ptite dingz on paye pas de supplément

Jack B.

Visité en août 2024

Juste très déçu de la qualité des lits trop dur pour moi .. manque de confort..sinon pour le reste rien à redire..

Kelidjah

Visité en août 2024

Parfait pour les vacances avec piscine

Melanie B.

Visité en août 2024

Les appartements sont bien distribués mais la literie, le canapé et les chaises sont inconfortable et bcp trop dur. Nous disposions d'un coin extérieur bien exposé mais avions ni transat, ni chaises ni tables pour en profiter. C'est vraiment dommage.
L'évier était bouchė et le robinet de la cuisine fuit. Nous avons dû insisté auprès de la réception pour que l'évier soit débouché.
Le coin piscine est assez agréable malgré un manque important de transat (une vingtaine à disposition pour un accueil de 80 personnes max).
Nous avons beaucoup aimés la région et les nombreuses activités proposées, il n'est pas impossible qu'on reviennent dans la station de Super besse en hiver mais nous ne relogerons pas au sein de la Résidence Le bois de la Reine.

Isabelle M.

Visité en août 2024

Résidence tranquille calme .
Propre ,et superbe piscine.
Très bon emplacement pour les ballades.
Juste dommage pour la vue de notre appartement qui est caché par des bâtiments. Pas de bol

Delphine B.

Visité en juillet 2024

Manque wifi et tv capricieuse. Pour le reste prestations simples mais de qualité Très bon accueil

anmelan21

Visité en juillet 2024

Nous avons passé de bonnes vacances dans cette résidence très bien située.|Certes , la route y est assez proche pour certains logements mais cela n'a pas été plus dérangeant que cela pour nous.|L'accueil par contre est peut-être à revoir ...|La dame n'était pas des plus agréables :s |Nous ne sommes pas allés dans la piscine car l'eau y était un peu froide pour nous .|Quoiqu'il en soit , la beauté de la région efface ces petits désagréments :)

Camillou

Visité en juillet 2024

Super séjour, avec piscine à disposition avec transat. Accueil formidable du personnel qui vous reçoit ????
Profitez de super randonnées flècheés
D'activité au bord du lac et de la tyrolienne.
De petits commerces à côté du chalet et à quelques minutes du lieu
Paysage formidable et cascades à voir...

benoit c.

Visité en juillet 2024

points positifs : surface du logement ( duplex 6/8p ) + nombreux rangements||points négatifs : |- pas de wifi dans les logements et 4 g quasi inexistante ( il faut donc aller à l'accueil pour faire la moindre recherche )! |- la résidence donne sur une route passante ( et le bruit qui va avec )|- aucune animation / aucun partenariat avec des prestataires locaux|- les transats ne sont pas autour de bassin mais sur l'herbe boueuse, c'est très désagréable|- supérette avec des prix stratosphériques|- une prise dans la cuisine pour tout brancher. Si vous voulez une multiprise, il faut l'emprunter et fournir une pièce d'identité!

Bérénice F.

Visité en avril 2024

Nous recommendons ! Les logements sont tb, l'accueil bien organisé. Ce que ns aimons: La navette pour laisser sa voiture 1 semaine au parking, la salle WiFi de convivialité, le prêt de jeux de société, l'agence Morel très contents pour la location des skis, les espaces extérieurs où les enfants jouent en toute sécurité......

Valérie H.

Visité en mars 2024

Direction, personnel, tout le monde est aux petits soins pour vous. Le personnel d'accueil, au top, les personnels de ménage, d'entretien font un boulot de dingue! N'hésitez plus, c'est l'hôtel à ne pas rater!

Nicolas B.

Visité en mars 2024

Qualité/Prix satisfaisant.

julien c.

Visité en mars 2024

Logement correct pour un séjour au ski pour quatre personnes.
Par contre je n'ai jamais vu un accueil aussi catastrophique.
Réceptionniste non accueillante non polis, salle de jeux inaccessible la plupart du temps, WiFi inaccessible après 19h30.
Sauna disponible a 17€ les 30 minutes plus chère qu'à spa Luxe en région parisienne.
Bref absolument rien n'est adapté pour passer un bon moment surtout pendant les vacances scolaires avec des enfants.
Changer le personnel car c'est vraiment dommage de gâcher cette emplacement.

DOMINIK A.

Visité en février 2024

excellent séjour : l'accueil est chaleureux , l'appartement agréable et confortable de plus après les grosses chutes de neige, de mi-janvier lors de notre 1er séjour le parking fut vite déneigé chapeau !!! je m'étonne de certains commentaires négatifs et outranciers qui n'ont à mon sens pas lieu d'être !!! le commentaire suivant attribuant une note de 1 sur 5 est une honte dont lise Maccario , la dame est vraiment d'une mauvaise foi inouÏe ? Moi qui connais bien la résidence pour y séjourner plusieurs fois dans l'année et quelle honte la dame "CARO" qui porte des accusations graves , sans fondement !!!! j'invite cette dame à retirer son commentaire sans quoi je souhaite que la résidence attente une action à son encontre !!! pour le wifi il suffit de procéder à un partage de poste à partir de son téléphone pour être connecter ! donc que les vacanciers le sachent et ils seront connectés dans leur appartement !!

Bern A.

Visité en février 2024

Confortable propre et pratique
Avec 2 parkings donc pas de problème de stationnement
Personnel efficace et accessible.
Arrivée ok possibilité d’avoir la location à partir de 14:30 top
Départ simple et sans contrainte
Seul bémol pas de wifi et 4G restreinte.
(Dommage)
Un bus gratuit vous emmène au centre de la station (env 1km) où en voiture car il y a de nombreux parkings gratuits

Loïc M.

Visité en février 2024

Un peu excentré de la station, les matelas des chambres étaient pas très confortables. On était que deux adultes et 2 enfants, et on se sentait un peu à l'étroit. Alors que c'était un appartement jusqu'à 6 personnes.

thierry f.

Visité en février 2024

Les chambres sont plutôt correct, toutefois au point de vue de la salle de jeux cela n'est pas très bien entretenu.

Yoann R.

Visité en janvier 2024

Appartements un peu vieillissants mais ça dépend peut-être des endroits (on était sur le bâtimentprincipal). L'isolation et insonorisation plutôt limitées. Pratique avec la navette gratuite car sinon 10 min de marche pour arriver en centre. Supérette et loueur à ski sur place donc très pratique. Petite salle de jeux à disposition. Piscine l'été.

Didier L.

Visité en janvier 2024

Super. Dommage que nous ne puissions se connecter à internet, mis à part la WiFi de la salle commune.

Allison V.

Visité en septembre 2023

Attention ne vous faites pas avoir! Belle résidence, bien entretenue et personnel très sympathique. Mais la piscine soit disant chauffée: qui affiche 17/18 au degrés au thermomètre et le sauna qu’ils refusent de mettre en marche pour des raisons économiques. C'est très décevant, en effet, j'aurai choisi une autre résidence proposant des services surtout quand on fait énormément d’inactivités sportives en montagne. On avait choisi avec sauna pour cela… bref

RÉSIDENCE LE BOIS DE LA REINE Responsable

06/10/2023 à 19:17

Votre séjour s'est déroulé alors que nous avons été confronté à une panne des réchauffeurs exceptionnelle. Nous sommes désolé du désagrément que cela a provoqué pour nos clients durant cette courte période.

Concernant le sauna nous n'avons pas refusé de mettre cette prestation à disposition du public, le comité de direction a simplement décidé de ne pas proposer cette prestation l'été dernier.

marine g.

Visité en août 2023

Résidence très bien située. À deux pas du centre.les apparemment pour 4 sont assez petits mais fonctionnel. A l'abri du soleil derrière les nombreux arbres.le soir c est calme, nous sommes ravis de notre séjour. Manque juste un peu de vaisselle et un ménage de la chambre déplorable.