Avis GRAND HÔTEL BRISTOL Colmar

De passage à Colmar, nous avions besoin d’un renseignement et sommes atterris à la réception de l’hôtel. La réactivité, la sympathie et surtout l’accueil du jeune homme et sa collègue à l’accueil nous a donné l’envie de s’arrêter pour un café avant de visiter Colmar.

Forte déception face à cet établissement qui n'a pas du tout le standing d'un 4 étoiles (avec mon mari nous voyageons et séjournons régulièrement dans des établissements 4 étoiles).
Tout d'abord le cadre est vieillot et démodé hormis le lobby qui a été renové, mais surtout l'isolation phonique est juste inexistante. Quand on a une aussi mauvaise insonorisation, la moindre des choses est de mettre des affiches dans les espaces communs et dans les chambres afin de rappeler aux clients de respecter la tranquillité de leurs voisins.
Par ailleurs, la chambre "supérieure" est présentée sur leur site comme proposant un mini bar et des produits de toilette haut de gamme.. alors certes il y a bien un mini frigo mais il est vide (!) et pour ce qui est des articles de toilette : juste un flacon de gel douche scellé dans le mur, d'une marque totalement inconnue : hopal (?!)
Le "kit hygiénique" était ouvert et avait déjà été utilisé (il ne restait plus qu'un coton tige et un bout de coton...).
Franchement on n'a pas du tout la même notion de "haut de gamme" !! J'ai dû aller acheter shampooing, conditioner et un lait pour le corps, tous ces produits qui sont en principe fournis dans un 4 étoiles. Idem pas de peignoir, ni de chaussons. Néanmoins, la salle de bain était spacieuse et avait une baignoire, ce qui est appréciable et la literie plutôt de qualité. Le buffet du petit déjeuner était correct sans être là encore digne d'un 4 étoiles.
En dehors de ça, l'emplacement de cet hôtel en face de la gare n'est pas trop mal, à 10mn de la vieille ville, le personnel est accueillant et globalement c'est propre, mais malgré tout, cela ne mérite pas le statut de 4 étoiles.

Ein kleiner Wohlfühlort am Bahnhof von Colmar. Sehr komfortable und großzügige Zimmer. Eine rundum gelungene Abwicklung und eine sehr entspannte Nacht.

Wir wurden freundlich empfangen und konnten bereits ein Zimmer etwas früher beziehen, da es unserer kleinen Tochter nicht so gut ging. Es war wirklich alles zu unserer vollsten Zufriedenheit und selbst das Frühstück am nächsten Tag hat meines Erachtens für jeden Gusto was parat gehalten. Wer hier nichts findet, ist selber Schuld.
Vielen Dank für die kurze aber schöne Zeit bei Euch. Wir kommen gerne wieder.

If you like old and romantic architecture this hotel is right choice for you.
Suprisingly quiet hotel nier the train station. Excellent base for somebody who wants to use train for visiting other places in the area.
The most attractive part of Colmar is only 10 minutes from the hotel.
A kind and helpful crew of the hotel made my stay more comfortable.
Small remark regarding the breakfast that can be more diverse.
Overall, the price is reasonable.

Superbe lieu et service au top. J’y étais pour assister à une conférence de presse. La décoration est superbe !

Kamar hotel lumayan besar, dekat sama stasiun kereta, pas di depannya.

Deux nuits dans cet hôtel très bien situé, au calme. Chambre de grand confort. Wifi un petit peu fainéant…

Parking za bus 1.6km udaljen! Topao hotel! Sobe romantične! Savršen!

Unable to sit down for coffees and sweets, refused entry despite many tables. Go elsewhere.

Nach vorne hin ist es laut und man kein Fenster öffnen. Ansonsten ist es ganz ok. Das Bad ist sehr klein.

Helt okej hotell och rum, men lite konstigt att man har separata rum för toaletten och duschen..
Helt okej frukost.

Very dissapointing!! If you think about staying here you should really take the bad feedback seriously !!

We were staying two nights at the Hotel.
Sadly, we can not say anything positive about the way we were treated.
We booked the Spa area for an hour (Sauna) and sadly some of the staff members ran into us twice while we were trying to relax, which made us feel very uncomfortable.
We talked about this incident to the Hotelier but she wasn't really paying attention on our issue and was rather annoyed by our feedback.

The breakfast isn't pretty much suitable for vegetarians if you're not into an all sweet breakfast. The rest tasted as bad as they behaved.
The staff was making fun of guests who don't speak French and they don't even try to repeat in English.
Even this situation was handled poorly, one of the reasons might be, that the manager is not able to speak a word English and needed a third person to translate. She seemed very overwhelmed with the situation.
Nothing followed on our complainment. Not even an apology!

The room was big (Junior Suite) but badly appointed. For coffee they had instant coffee and paper cups.
The bathroom looked very old fashioned and you had to go to another room to wash your hands.
The Bed was put together out of two smaller ones.

Again, we are very disappointed about our stay at this Hotel. We had better treatments in different Hotels that did not have 4 Stars.
We won't come back and can not recommend staying a night here.

Sehr enttäuschend! Wer darüber nachdenkt hier zu übernachten sollte wirklich die schlechten Bewertungen hier Ernstnehmen!
Es scheint sich um keine Einzelfälle zu handeln.

Wir waren für zwei Nächte im Hotel. Leider kann ich nicht viel positives über unsere Behandlung dort sagen.
Wir haben den Spa Bereich für eine Stunde reserviert und wurden dabei leider zwei Mal durch einen Mitarbeiter gestört, der unangekündigt in den Bereich kam um früher saubermachen zu können. Unsere Entspannung war dadurch natürlich dahin.
Die Rezeption hatte dazu nicht viel zu sagen, konnte auf unser Problem nicht eingehen und war eher genervt durch unser Feedback.

Das Frühstück gibt nicht viel her für Vegetarier außer man möchte nur süßes essen. Ansonsten gibt es wenig Auswahl an Käse und Wurst, sehr weiches, matschiges Rührei und trockenen Schinken.
Auch hier wirkt das Personal genervt und unfreundlich, macht sich teilweise über Gäste lustig, die auf französische Ansprache nicht reagieren und lassen den Gast dann lachend stehen.
Auch dieses Situation wurde inadäquat behandelt, unter anderem da die Managerin des Hotels leider kein Englisch spricht und eine Übersetzung durch dritte erfolgen musste. Die Managerin wirkte sehr überfordert und es folgte nichts weiter auf unser Anliegen. Nicht einmal eine Entschuldigung!

Das Zimmer war zwar groß, dafür aber schlecht eingerichtet. Das Bett bestand aus zwei Einzelbetten die zusammen geschoben wurden.
Es gab Instant Kaffee und Pappbecher.
Das Bad sah furchtbar aus, zum Händewaschen musste man in das Gegenüberliegenden Bad gehen.

Wir sind sehr enttäuscht über dieses 4 Sterne Hotel und kommen sicher nicht wieder.

Wunderschönes Hotel. Man kann zu Fuß in 15 Minuten in der Altstadt sein.

Bonne table.
Très bon service.

I'd describe this hotel as shabby and in desperate need of decorating. I found the reception staff to be a little unengaging but friendly all the same. The air con is stuck on 24 degrees and though very well located near the station, it is 15 minutes to the edge of centre ville. The restaurant actually wasn't as bad as the reviews suggested, however I could certainly sense the place lacked excitement.
I certainly won't be staying here again.

Très bel hôtel avec un beau buffet déjeuner, à quelques pas un parking pour 3 euro là journée de plus hôtel juste à côté de la gare,sur place il y a une navette gratuite qui vous conduit de 9h à 19h sur le centre de Colmar

Just opposite the train station and a short 10 min walk into the beautiful centre of Colmar. The reception area has been modernised and decorated recently and looks great. The bedrooms haven't though, and feel a bit dated.

De passage uniquement, nous avions séjourné une nuit dans ce beau hôtel à Colmar. Les chambres sont propres, bon rapport qualité prix. J'enlève toutefois une étoile car une des serviettes était trouée de plusieurs trous...
Le personnel est accueillant et souriant

Superbe expérience, tout le personnel est au petit soins, toujours souriant, grand confort de la literie, rien à dire

Très bel hôtel très agréable surtout air conditionné, service impeccable.

Restaurant excellent !

非常好的酒店，房間寬敞，早餐美味，位置優越，就在車站旁邊！餐廳早餐區的食物非常美味，氛圍也非常好。

Really nice hotel with spacious room and delicious breakfast, great location right by the station! Lovely food and a very nice ambience to the restaurant breakfast area as well.

Stayed here a single night. AC did not work too well but no complaints otherwise.

Located right opposite the train station and walkable to all the major Colmar tourist attractions.

We were able to park our car right outside the hotel for free on a Sunday- do check for additional times for free street parking if driving.

早餐豐富，咖啡機上還有中文說明。服務和藹，地點鬧中取靜，很好的選擇，非常滿意。

Mooi hotel op toplocatie. Makkelijk bereikbaar, vlakbij station. Parking overdag te betalen. Koele ontvangst. Spannende deuren op de kamer. Frigo werkte niet. Lekker ontbijt. Ondanks dat dit ingebrepen was moest ik dit bij het uitchecken opnieuw betalen. Pas wanneer ik zelf de documenten opzocht en voorlegde wilde men in het systeem nakijken of dit klopte, waarbij ik vervolgens met enige tegenzin mijn geld terugkreeg.

Passez votre chemin
Réservation parking oublié
Service en dessous de tous et chambre sale
Seul le restaurant est a la hauteur