HOTEL PALOMÉ
Hôtel
•
€€€
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2024
Recommandé
•
2024
Très bel hôtel design, moderne et haut de gamme, le Palomé est piloté par la luxueuse chaîne hôtelière NH. Merveilleux emplacement calme à proximité des pistes. Les 30 chambres sont très élégantes et ses 5 suites magnifiques donnent sur les montagnes... Un 4-étoiles avec bar, terrasses privées et un prestigieux restaurant gastronomique tenu par un chef étoilé. Le Palomé fait partie de l'association « Autenticshotel », qui distingue des hôtels authentiques et tenus par de vieilles familles andorranes. Une vraie perle.
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Avis des membres sur HOTEL PALOMÉ
4.3/5
38 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Melody m.
Visité en août 2023
Personnel très sympathique, mais les chambres ont besoin d'entretien, au moins la suite.
La baignoire d'hydromassage manquait de pièces et dans la douche, nous ne pouvions pas régler la température de l'eau. Les rideaux étaient pleins de poussière et la grande fenêtre était très sale.
La baignoire d'hydromassage manquait de pièces et dans la douche, nous ne pouvions pas régler la température de l'eau. Les rideaux étaient pleins de poussière et la grande fenêtre était très sale.
HOTEL PALOMÉ
Responsable
18/08/2023 à 08:55
Cher Monsieur Melody Muñoz,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre expérience dans notre hôtel grâce à notre enquête de satisfaction. Nous regrettons profondément que votre impression du produit n'ait pas été positive, car toute l'équipe travaille pour créer des expériences mémorables, pour cette raison, veuillez accepter mes excuses les plus sincères pour ne pas avoir pu faire de votre séjour une expérience totalement satisfaisante. Soyez assuré que nous avons étudié vos commentaires et prenons les mesures nécessaires pour nous assurer que nous maintenons nos normes élevées habituelles.
Nous nous engageons à offrir des expériences mémorables avec un service exceptionnel et nous attendons donc avec impatience l'occasion de vous accueillir à nouveau et d'améliorer votre expérience dans un proche avenir.
Merci encore d'avoir choisi de rester avec nous et d'avoir pris le temps de partager vos commentaires.
Cordialement,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre expérience dans notre hôtel grâce à notre enquête de satisfaction. Nous regrettons profondément que votre impression du produit n'ait pas été positive, car toute l'équipe travaille pour créer des expériences mémorables, pour cette raison, veuillez accepter mes excuses les plus sincères pour ne pas avoir pu faire de votre séjour une expérience totalement satisfaisante. Soyez assuré que nous avons étudié vos commentaires et prenons les mesures nécessaires pour nous assurer que nous maintenons nos normes élevées habituelles.
Nous nous engageons à offrir des expériences mémorables avec un service exceptionnel et nous attendons donc avec impatience l'occasion de vous accueillir à nouveau et d'améliorer votre expérience dans un proche avenir.
Merci encore d'avoir choisi de rester avec nous et d'avoir pris le temps de partager vos commentaires.
Cordialement,
Petr K.
Visité en août 2023
Globalement incroyable, des problèmes de propreté mineurs occasionnels, mais ne l'ont pas soulevé à l'époque, donc je ne peux rien déduire, je suis sûr que cela aurait été résolu rapidement
HOTEL PALOMÉ
Responsable
07/08/2023 à 16:41
Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre expérience avec nous. Je veillerai à partager ces commentaires avec le reste de l'équipe pour continuer à les inspirer et à les motiver à offrir un service client exceptionnel. Merci encore pour votre temps. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au NH Collection Palomé dans un proche avenir. Sincèrement,
Ana M.
Visité en août 2023
Bien que nous n'ayons pas séjourné dans cet hôtel (nous étions dans l'hôtel d'à côté), nous sommes allés prendre un verre dans leur cafétéria pour résoudre un problème de connexion Internet que nous avions dans notre hôtel. L'attention était très bonne, la dame de la réception était très sympathique et a immédiatement mis à notre disposition l'espace cafétéria, la connexion Wi-Fi et ils nous ont servi du café et des boissons. L'hôtel est petit, très élégant et super calme. Nous avons passé un moment très agréable à la cafétéria sur les canapés, il n'y avait personne donc l'expérience a été excellente. Ils ont une très bonne connexion internet :D Nous avons trouvé que c'était un havre de paix, la prochaine fois en Andorre je n'hésiterai pas à y séjourner.
HOTEL PALOMÉ
Responsable
02/08/2023 à 15:35
Chère Anne:
Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre hôtel.
Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite en Andorre.
Recevez nos salutations cordiales et nous vous souhaitons un bel été.
Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre hôtel.
Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite en Andorre.
Recevez nos salutations cordiales et nous vous souhaitons un bel été.
Julian T.
Visité en juillet 2023
L'hôtel est très bien mais un peu sombre, il manque un peu de cralité, le parking est un peu cher,
HOTEL PALOMÉ
Responsable
01/08/2023 à 08:40
Cher Julien Terraga :
Merci beaucoup pour votre aide, sous forme de gentils commentaires, qui nous permet d'améliorer la prestation de nos services.
Nous vous souhaitons un bel été et espérons vous revoir lors de votre prochaine visite en Andorre.
Cordialement.
Merci beaucoup pour votre aide, sous forme de gentils commentaires, qui nous permet d'améliorer la prestation de nos services.
Nous vous souhaitons un bel été et espérons vous revoir lors de votre prochaine visite en Andorre.
Cordialement.
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Questions fréquentes :
HOTEL PALOMÉ compte 38 avis avec une note moyenne de 4.3. Vous pouvez consulter les avis de HOTEL PALOMÉ en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur HOTEL PALOMÉ en cliquant ici
HOTEL PALOMÉ se situe au Crta. d'Arinsal s/n , Erts
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Merci beaucoup d'avoir partagé cet avis et spécial pour votre expérience dans notre restaurant.
Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau.
Merci encore et profitez du reste de l'été. Cordialement