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Avis KEMPINSKI SEYCHELLES RESORT Baie Lazare
Avis des membres sur KEMPINSKI SEYCHELLES RESORT
4.7/5
198 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
KEMPINSKI SEYCHELLES RESORT * * * * *
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Man braucht ein Auto um andere Orte zu besichtigen und einzukaufen oder wenn man nicht im Hotel essen möchte.
The team and I would like to thank you very much for your recent stay with us here at Kempinski Seychelles Resort and for taking your valuable time to leave us a review on Google.
Our core mission is to excel in our service delivery and we are glad that the same was reflected in your stay.
It would be an honor for us to welcome you back in the future for even more of our highly sought for hospitality.
Until then we remain at your service.
Warm tropical regards,
Oliver Kuhn
General Manager
The food was great, but the staff made our trip even more memorable. Big shout out to Priscilla who made our trip so memorable.
Nous avons l’accès direct sur une plage privée ou l’hôtel nous prête tout le matériel souhaité pour du snorkeling, canoë, serviettes de bain etc…
Nous le recommandons à 100%
The beach, which is a key attraction in Seychelles, was not enjoyable at Kempinski due to persistent waves, which made swimming and relaxation difficult. Additionally, the resort's lack of facilities was a letdown. The gym was small and, surprisingly, the spa services were quite pricey.
Another frustrating aspect of my stay was the requirement to rent snorkeling and other equipment, while many other resorts provide these amenities for free, which added extra costs to my trip. Furthermore, the noisy air conditioning in the room disrupted my comfort.
In conclusion, my stay at the Kempinski Resort in Seychelles left much to be desired. it difficult to recommend this resort when there are many other excellent options available on this stunning island.
The team and I would like to thank you very much for your recent stay with us here at Kempinski Seychelles Resort and for taking your valuable time to leave us a review on Google.
At Kempinski Hotels we strive for service of excellence and we are glad that the same was reflected in your stay.
People are key assets to any organisation and we are glad that you were impressed with the service skills of Babrha. Your special mentions will be shared with her.
It would be an honor for us to welcome you back in the future for even more of our highly sought for hospitality.
Until then we remain at your service.
Warm tropical regards,
Oliver Kuhn
General Manager
The team and I would like to thank you very much for your recent stay with us here at Kempinski Seychelles Resort and for taking your valuable time to leave us a review on Google.
Our core mission is to excel in our service delivery and we are glad that the same was reflected in your stay.
People are key assets to any organisation and we are glad that you were impressed with the service skills of our team at Cafe Lazare especially Ufuk. Rest assured that your special mentions will be shared with all.
It would be an honor for us to welcome you back in the future for even more of our highly sought for hospitality.
Until then we remain at your service.
Warm tropical regards,
Oliver Kuhn
General Manager
The team and I would like to thank you very much for your recent second stay with us here at Kempinski Seychelles Resort and for taking your valuable time to leave us a review on Google.
At Kempinski Hotels we strive for service of excellence and we are glad that the same was mostly reflected in your stay.
We took note of your observations with regards to our drink prices and rest assured that the same will be discussed further as we highly value the experience of our guests.
Until then we remain at your service.
Warm tropical regards,
Oliver Kuhn
General Manager
Einziger Kritikpunkt sind die Preise für Getränke und Massagen.
Wir hatten einen traumhaft schönen Urlaub und können das Hotel weiterempfehlen.
The team and I would like to thank you very much for your recent stay with us here at Kempinski Seychelles Resort and for taking your valuable time to leave us a review on Google.
Our core mission is to excel in our service delivery and we are glad that we achieved the same with your stay.
We are all delighted to read that you were impressed with different aspects of your stay ranging from the service skills of our team members to our buffet themes.
The concerned teams however took note of your experience with our pricing and rest assured that the same will be discussed further as we value the experience of our guests.
It would be an honor for us to welcome you back in the near future for even more of our highly sought for hospitality and would like to thank you in advance for recommending us.
Until then we remain at your service.
Warm tropical regards,
Oliver Kuhn
General Manager
Will be coming back!
The team and I would like to thank you very much for your recent stay with us here at Kempinski Seychelles Resort and for taking your valuable time to leave us a review on Google.
At Kempinski Hotels we strive for service of excellence and we are glad that the same was reflected in your stay.
People are key assets to any organisation and we are glad that you were impressed with the service skills of Ufuk. Rest assured that your special mentions will be shared with him.
It would be an honor for us to welcome you back in the near future for even more of our highly sought for hospitality.
Until then we remain at your service.
Warm tropical regards,
Oliver Kuhn
General Manager
Die Angestellten sind herzlich, sobald man sie als Mensch wahrnimmt und und wertschätzt.
Die Küche ist gelungen.
The team and I would like to thank you very much for your recent stay with us here at Kempinski Seychelles Resort and for taking your valuable time to leave us a review on Google.
At Kempinski Hotels we strive for service of excellence and we are glad that the same was reflected in your stay.
We took note of your experience with the humidity in the room and rest assured that the same will be discussed further as we highly value the experience of our guests.
It would be an honor for us to welcome you back in the near future for even more of our highly sought for hospitality.
Until then we remain at your service.
Warm tropical regards,
Oliver Kuhn
General Manager
Les chambres et les vues sont à tomber par terre
Sans parler de la nourriture au café Lazare et de la variété des offres qui m'ont laissé sans voix. Le chef Ayman et Mohammed ont fait du bon travail et ont un goût incroyable en matière de nourriture. Fred, Erwin, Amélie, Betty, Geneviève, Rona, Srikanth, ufuk, audrie et les autres, merci pour le service charmant, les paroles aimables et les sourires.
L'équipe et moi-même tenons à vous remercier beaucoup pour votre récent séjour chez nous ici au Kempinski Seychelles Resort et pour avoir pris votre temps précieux pour nous laisser un avis sur Google. Chez Kempinski Hotels, nous nous efforçons toujours d'offrir le plus haut niveau de service et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre séjour. L'équipe est ravie de lire que vous avez été impressionné par nos installations et les membres de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche pour profiter encore plus de notre hospitalité de classe mondiale. D'ici là nous restons à votre service.
Chaleureuses salutations tropicales,
Neil Moncherry
chef de réception
Le personnel de nettoyage semblait plus absorbé par les conversations téléphoniques que par ses tâches, ce qui entraînait des cas où nous manquions de gel douche. Le petit déjeuner était toujours fade, manquant de goût et répétitif. Il convient de noter que l'implication du personnel de l'hôtel dans les services de taxi a conduit à des tarifs incohérents et gonflés, les mêmes distances nous coûtant soit 20 €, soit 30 € à des moments différents.
Cette expérience m'a laissé complètement insatisfait et je ne peux en toute bonne conscience recommander cet établissement à d'autres.
Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les déceptions que vous avez vécues lors de votre récent séjour chez nous. Même si nous comprenons que les conditions météorologiques étaient indépendantes de notre volonté, nous regrettons que vous ayez rencontré des problèmes avec notre service.
Nous nous engageons à assurer le confort et la satisfaction de nos clients, et nous aurions apprécié la possibilité de répondre à ces préoccupations en temps réel si elles avaient été portées à notre attention pendant votre séjour.
Concernant les transferts en taxi, nous vous remercions de votre volonté de fournir des informations complémentaires. Si vous pouviez nous rappeler les destinations et les noms des chauffeurs avec lesquels vous avez voyagé, cela nous serait extrêmement utile pour nos enquêtes de suivi. Nous nous engageons à respecter les normes établies par l'Association des Taxis des Seychelles, et toute incohérence dans les prix sera rapidement signalée à leur organe directeur.
Encore une fois, nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez rencontré et nous apprécions vos commentaires car ils nous permettent d'améliorer nos services. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience bien améliorée.
Cordialement,
Neil Moncherry
chef de réception
Les activités pour les enfants sont variées et s'adressent à une large tranche d'âge. Le personnel du club pour enfants est également très gentil et amical avec les enfants.
Au début, nous avons été confrontés à des difficultés liées à des frais inattendus et aux conditions des chambres, qui ne correspondaient pas entièrement à nos attentes d'un complexe 5 étoiles comme Kempinski. Cependant, l’approche proactive de la direction pour répondre et résoudre nos préoccupations était louable. Ils ont clarifié les frais supplémentaires et prolongé un départ tardif gratuit, ce qui a considérablement amélioré notre expérience globale. Un conseil aux futurs clients serait de vérifier les frais supplémentaires et l’état de la chambre à leur arrivée pour éviter tout désagrément.
J'attendais beaucoup d'une marque renommée comme Kempinski et, même s'il y a eu des inconvénients mineurs, le service exceptionnel et la résolution rapide fournis par le chef Ayman et Neil ont dépassé mes attentes, mettant en valeur la véritable essence de l'hospitalité pour laquelle Kempinski est connu.
Merci, chef Ayman, M. Moncherry et toute l'équipe de Kempinski Seychelles d'avoir rendu notre séjour mémorable ! Nous sommes impatients de retourner dans votre havre de luxe et de profiter davantage de votre service exemplaire.
De plus, j'aimerais exprimer ma gratitude à Fred, Amerlie et Houise pour leur service exceptionnel. Mention spéciale à M. Neil, qui a fait preuve d'un haut niveau de professionnalisme, d'attention et d'une forte approche centrée sur le client. Ses efforts ont véritablement contribué à faire de nos vacances l'une des meilleures expériences que nous ayons vécues.
Merci beaucoup à tous d'avoir rendu notre séjour inoubliable.
L'équipe et moi-même tenons à vous remercier beaucoup pour votre récente journée passée avec nous ici au Kempinski Seychelles Resort et pour avoir pris votre temps précieux pour nous laisser un avis sur Google.
Chez Kempinski Hotels, nous nous efforçons toujours d'offrir le plus haut niveau de service et nous sommes heureux que cela se reflète en grande partie dans votre séjour.
Nous avons cependant pris note de vos commentaires constructifs concernant nos offres culinaires et soyez assurés que nous en discuterons plus en détail avec les chefs car nous apprécions grandement l'expérience de nos clients.
L'équipe se réjouit de vous accueillir prochainement à la station pour un séjour.
D'ici là nous restons à votre service.
Chaleureuses salutations tropicales,
Olivier Kuhn
Directeur général
L'équipe et moi-même tenons à vous remercier beaucoup pour votre récent séjour chez nous ici au Kempinski Seychelles Resort et pour avoir pris votre temps précieux pour nous laisser un avis sur Google.
Nous nous efforçons toujours d'atteindre le plus haut niveau de prestation de services et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre séjour.
Nous regrettons cependant votre expérience avec notre plage.
Ce serait un honneur pour nous de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche pour encore plus de notre hospitalité.
D'ici là nous restons à votre service.
Chaleureuses salutations tropicales,
Olivier Kuhn
Directeur général