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Avis HÔTEL L'ESCARGOTIÈRE Chenôve

Avis des membres sur HÔTEL L'ESCARGOTIÈRE

3.7/5

38 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Janete H.

Visité en janvier 2024

Dans une zone industrielle entourée d'un centre commercial. Très, très propre. Bonne et grande chambre, bonne salle de bain. Beaucoup d'hôtel pour un prix très raisonnable.

Margaux F.

Visité en novembre 2023

Hôtel agréable, restaurant également mais un ++++++ à la merveilleuse réceptionniste qui sait accueillir sa clientèle, très souriante, magnifique! Nous sommes rentrés et avons tout de suite été mis à l’aise par Sonia qui nous a même donné des conseils sur notre excursion dijonnaise. |Vraiment incroyable une jeune réceptionniste à la hauteur des hôtels 5 étoiles ! |Je recommande !

yves T.

Visité en novembre 2023

Accès facile , Un peu à l'écart du centre ville, le long d'un boulevard très fréquenté ,parking privé, accès possible 24h/24, nous sommes arrivés tard ,(21h15) pourtant nous avons pu manger à la carte et c'était délicieux.|Service très souriant.Chambres parfaitement insonorisées par rapport à l'extérieur, chambre et salle de bains très propres ,mais système de clim un peu bruyant que nous avons d'ailleurs coupé.Bonne adresse

Julien

Visité en novembre 2023

Hôtel propre , chambre correcte .
Par contre le service du restaurant est nul et d'une lenteur incroyable...
2h30 ...ils étaient perdu dans leurs commandes... Les plats pas débarrassé...le serveur qui te demande " vous attendez un plat ? " Bah oui !! Sinon je serais parti ... Payer une formation de serveur à vos employés.

HÔTEL L'ESCARGOTIÈRE Responsable

21/11/2023 à 13:30

Cher Client, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la partie hôtelière de notre établissement. Nous sommes en revanche navrés pour cet incident. La satisfaction de nos clients est notre priorité, c’est pourquoi nous avons bien pris note de votre retour et les mesures nécessaires à l’amélioration de notre service de restauration seront mises en place au plus vite. Nous espérons vous accueillir très prochainement lors de votre prochain passage à Chenôve. Cordialement, La Réception.

Laetitia N.

Visité en novembre 2023

Toujours aussi satisfaite.
Chambre spacieuse et propre.
Restauration délicieuse et qualitative.
Je reviendrais

HÔTEL L'ESCARGOTIÈRE Responsable

05/11/2023 à 17:55

Chère Cliente, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour à l’Hôtel l’Escargotière***. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel ainsi que la cuisine traditionnelle à base de produits frais proposée par notre Chef. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors de votre prochain passage à Chenôve. Cordialement, La Réception.

Stefan M.

Visité en octobre 2023

pour ce prix, bonne option pour être dans la région de Dijon
wifi ne fonctionnant pas correctement, chaînes de télévision uniquement françaises et locales

Filippo

Visité en octobre 2023

Absolument pas professionnel, bien que la structure soit très bonne.

jean-michel d.

Visité en octobre 2023

Hôtel sympa personnelles professionnels

HÔTEL L'ESCARGOTIÈRE Responsable

05/11/2023 à 17:47

Cher Client, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour à l’Hôtel l’Escargotière***. Vous nous voyez ravis de lire votre satisfaction quant à votre passage dans notre établissement. Le bien-être de nos clients est la priorité de notre équipe. Ce serait un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Chenôve. Cordialement, La Réception.

Rob S.

Visité en octobre 2023

Hôtel étonnamment moderne avec un personnel sympathique et un bon restaurant. Grand parking privé disponible. La chambre était propre et grande pour trois personnes. Le seul inconvénient était que le wifi ne fonctionnait pas. |

x x.

Visité en septembre 2023

Hôtel situé entre une 4 voies et une zone industrielle. Réservé en direct et tarif booking appliqué c'est malhonnête. Parking non fermé la nuit. Chambres en partie rénovées mais tarif identique pour une non rénovée. 4e étage sous les toits avec petite fenêtre qui ne permet de voir que le ciel, salle d'eau d'une autre époque et mitigeur douche avec filet d'eau qui passe du gelé au bouillant. Signalé à la réceptionniste sans réaction. Réitéré, le personnel vient vérifier et trouve tout normal, particulièrement de mauvaise foi. Seule option proposée après insistance, déménagé et prendre sa douche dans une autre chambre...à la finale pas de geste commercial. Repas dans une salle vieillotte, correct sans plus. On est loin de ce qui a fait la renommée de Logis de France, bouts de frites trop cuites, dessert trop froid, petit déjeuner basique, le tout facturé trop cher à mon avis, 12,50 € petit dèj, . Quant aux fumeurs ils n'ont pas leur place ici, supplément nettoyage facturé 99 €.....

HÔTEL L'ESCARGOTIÈRE Responsable

03/11/2023 à 10:56

Chers Clients, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes navrés de n’avoir pu répondre à vos attentes durant votre séjour. En effet, conformément à la législation en vigueur, nos chambres sont toutes non-fumeur, n’hésitez pas à profiter de notre espace extérieur équipé de cendriers. Votre retour nous permet de nous améliorer et c’est pourquoi nous allons mettre en place les mesures nécessaires afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage en Bourgogne. Cordialement, La Réception.

Nick G.

Visité en septembre 2023

Si vous voulez une qualité supérieure, à un prix très intéressant, et être servi avec le sourire, vous êtes à la bonne adresse !!
Merci pour tout !!

HÔTEL L'ESCARGOTIÈRE Responsable

03/11/2023 à 10:02

Cher Client, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à l’Hôtel l’Escargotière***. Faire de votre séjour un moment agréable est notre priorité. C’est pourquoi nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant le temps que vous avez passé dans notre établissement. Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochain passage à Chenôve. Cordialement, La Réception.

Alain M.

Visité en septembre 2023

Bonne situation. Hôtel d'affaires confortable
Le WiFi ne fonctionnait pas et il n'était pas possible de changer la langue de la télévision, ce qui devrait être un minimum à notre époque
Mais à part cela, c'était une chambre moderne et spacieuse avec une salle de bain de première qualité. Seule une bande antidérapante ou un tapis dans la douche aurait été le bienvenu. Dans l'ensemble, un 4 sur 5. Le restaurant était simple mais savoureux et c'est tout ce qu'il faut.

eric D.

Visité en septembre 2023

Très belle chambre donnant sur le parking, difficulté pour régler la Clim c’est la seule chose à revoir ou une explication est nécessaire alors que dans le restaurant elle fonctionne trop fort.|Accueil agréable, prix correct, idéal pour un passage en Bourgogne.|Merci à toute l’équipe.

Laure B.

Visité en juillet 2023

Très bon rapport qualité prix pour des chambres propres et rénovées. Personnel accueillant. Petit dej un peu juste mais les bases y sont et le prix correct (12 euros).
Parking gratuit, on est a 10 min.en voiture du centre ville de dijon et proche des autoroutes. Pratique pour faire escale et couper le trajet pour une nuit.

HÔTEL L'ESCARGOTIÈRE Responsable

03/11/2023 à 10:05

Chère Cliente, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à l’Hôtel l’Escargotière***. C’est un réel plaisir de lire votre satisfaction quant à votre expérience dans notre établissement. Faire de votre séjour un moment agréable est notre priorité. Nous serions ravis de vous accueillir lors de votre prochain passage à Chenôve. Cordialement, La Réception.

Fred 1.

Visité en juillet 2023

Contraste entre l’aspect extérieur de l’Hôtel, plutôt pas mal, avec un grand parking, ainsi que l’emplacement, en face d’un arrêt de bus pour le centre (à pied c’est quand même environ 1 h).
L’intérieur est refait à neuf, le personnel est efficace et professionnel, les chambres également sont neuves mais ……
Ils ont visiblement oublié de refaire les salles de bain, et la climatisation date de l’ère soviétique, elle fonctionne on m’a dit à la réception, elle fait du bruit certes mais le bruit n’a jamais généré du froid (cf photos).
Et enfin le petit déj est très cher pour ce qu’il y a : 12.5 €/personne

HÔTEL L'ESCARGOTIÈRE Responsable

03/11/2023 à 10:07

Cher Client, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation ainsi que la chambre lors de votre séjour. En effet, des travaux de rénovation des salles de bain de notre établissement sont prévus très prochainement. N’hésitez pas à nous suggérer des produits que vous souhaiteriez retrouver sur le buffet de petit-déjeuner. Sachez que votre retour nous permet de nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain passage à Chenôve. Cordialement, La Réception.

MSR

Visité en juillet 2023

Juste acceptable pour une nuit de passage...
Le plus: Personnel aimable.
La chambre petite mais décoré avec gout.
Parking gratuit
Le moins: La climatisation de notre chambre ne fonctionnait pas (je l'ai tout de suite signalé...on m'a simplement dit que je n'avais pas ''tourné'' le bouton correctement, quelqu'un devait passer vérifier dans la chambre pendant notre absence, je ne pense pas que cela à été fait) et en plus notre chambre était sous les toits...j'ai très mal dormi.
La salle de bain dans son jus...aurait besoin d'un rafraichissement déco!
Le petit déjeuner cher (12.5€) pour la prestation.

HÔTEL L'ESCARGOTIÈRE Responsable

03/11/2023 à 10:09

Chers Clients, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes navrés pour cet incident et allons mettre en place les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. Des travaux de rénovations des salles de bain de l’hôtel vont être réalisés dans les prochains mois afin d’améliorer la qualité de nos chambres. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions concernant les produits que vous auriez souhaité retrouver sur le buffet du petit-déjeuner. Nous serions ravis de vous accueillir lors de votre prochain passage à Chenôve. Cordialement, La Réception.

Marcus P.

Visité en juillet 2023

Chambre bonne, nourriture bonne, bon emplacement pour une escale !

David B.

Visité en juillet 2023

Je dois commencer par mon repas du soir. C'était une expérience gastronomique merveilleuse, avec un bon personnel et une excellente nourriture. Ma chambre était calme et j'imagine qu'elle a été récemment décorée, sauf, pour une raison quelconque, la plinthe. a 5 km du centre de Dijon, c'est accessible grâce au parking gratuit et facile de l'hôtel. Si je reviens un jour à Dijon ou si je suis de passage, je séjournerai à nouveau dans cet hôtel. Excellent rapport qualité/prix.

Jacqueline P.

Visité en juillet 2023

Bonjour, ne fiez pas aux prix affichés, 65€ affichés facturés 83€, et la réponse, c'est que " ce n'est pas le bon tarif dans les chambres " J'aurais pu réclamer mais vu l'accueil, je n'avais qu'une envie, reprendre la route.

HÔTEL L'ESCARGOTIÈRE Responsable

03/11/2023 à 10:51

Chère Cliente, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à l’Hôtel l’Escargotière***. En effet, afin de respecter la législation en vigueur, le tarif affiché dans les chambres est le tarif minimum appliqué. C’est pour cela qu’il est mentionné : « tarif à partir de 65 € ». N’hésitez pas à faire part de vos questions à notre équipe, ils seront ravis de pouvoir vous rendre service. Ce serait un plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Chenôve. Cordialement, La Réception.

Pierre-Emmanuel L.

Visité en juillet 2023

Accueil très sympatique, personnel à l'écoute et disponible. Les chambres et salles de bains ont été rénovées récemment avec goût et qualité. Excellent rapport qualité-prix

HÔTEL L'ESCARGOTIÈRE Responsable

03/11/2023 à 10:14

Cher Client, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à l’Hôtel l’Escargotière***. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon moment au sein de notre établissement. En effet, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Ce serait un plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine visite à Chenôve. Cordialement, La Réception.

Hubert N.

Visité en juin 2023

Sejour de 2 jours de passage très bon accueil et belle chambre,très grand parking ferme ,restaurant très généreux avec prix abordables, service de table exemptionnel avec en particulier un grand merci à Olivier débordant d humour

Claire B.

Visité en juin 2023

Pour un repas d anniversaire
Service impeccable personnel sympathique le menu était très bon

HÔTEL L'ESCARGOTIÈRE Responsable

03/11/2023 à 10:17

Chère Cliente, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à l’Hôtel l’Escargotière***. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli pour fêter cette belle occasion. Nous le sommes d’autant plus à la lecture de votre satisfaction. Sachez que ce serait un plaisir de vous accueillir lors de votre prochain repas au restaurant La Véranda. Cordialement, La Réception.

Coralie g.

Visité en juin 2023

Réservation de dernière minute rapide, un peut cher pour les services proposés.

HÔTEL L'ESCARGOTIÈRE Responsable

03/11/2023 à 10:49

Chère Cliente, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes navrés de lire que nos prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de vos remarques et allons mettre en place des mesures afin de corriger ces dysfonctionnements. Nous serons ravis de vous accueillir lors votre prochain passage à Chenôve. Cordialement, La Réception.

Olivier

Visité en juin 2023

En déplacement professionnel la climatisation fonctionne à moitié et les repas du soir sont toujours pareil et le service long

HÔTEL L'ESCARGOTIÈRE Responsable

03/11/2023 à 10:41

Cher Client, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Notre chef vous propose tous les soirs des suggestions différentes qui entrent dans le cadre de la soirée étape afin que vous puissiez varier vos dîners. Sachez que nous prenons bien en compte vos retours et allons faire de notre mieux pour améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour à Chenôve. Cordialement, La Réception.

gabriel5555

Visité en juin 2023

Hôtel sympa, personnel accueillant.|Établissement disposant d’un restaurant avec une belle carte des vins. Le rosé de bourgogne est franchement émérite avec de belles notes de fruits rouges.|Les plats sont simples, ils ne cassent pas de pâte à un canard mais plutôt bons dans l’ensemble.|Pour ce qui est de la décoration on a vu mieux mais un petit retour dans le passé ne fait pas de mal, on se sent tellement mieux quand on revient dans le présent.

Fabrice C

Visité en septembre 2022

Établissement vieillissant. Toiles d'araignées au plafond. X ampoules grillées.
Quand on embauche du personnel étranger, on veille à ce que le service à la française soit à la hauteur et que les connaissances de notre gastronomie soient étudiées.
Il y a 10 ans je me prélassais sous la Véranda.

Sonia P

Visité en août 2022

La cuisine est correct mais le restaurant est viellot ça mériterait un bon coup de fraîcheur !!
Le personnel est sympathique bien qu’un peu perdu parfois. Dans l’ensemble agréable moment

Sandrine S

Visité en août 2022

Personnel charmant. Nourriture excellente. Plats aussi beau à regarder qu'à déguster. Carte proposant un bon choix. Je recommande et je te viendrai.

Mina Menah D

Visité en avril 2022

Un restaurant et cadre agréable , en dépit de manque de personnel nous avons attendu un peu pour le service, une serveuse agréable et faisant de son mieux .
Cuisine de restaurant soigné . Le prix des menus très correct .

Laurent b

Visité en février 2022

Nous venions pour la 1ère fois dans ce restaurant, aucune déception, accueil chaleureux, personnel très agréable, à l'affût du moindre petit détail, belle présentation des différents plats, cuisine de très bonne qualité.
Je recommande