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Avis des membres sur POULAILLON

2.3/5

26 avis

Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Trier par :

Flavie G.

Visité en janvier 2024

Une attente toujours très longue par rapport aux autres restaurant .

Arlette P.

Visité en janvier 2024

Très surprise de voir les employés remplirent les sandwichs sans gants alimentaires, les plateaux pour les aliments en salle situes , près de la caisse ou tous les clients peuvent tousser dessus,

Philippe C.

Visité en janvier 2024

Beaucoup trop long et pas adapté pour faire "des repas" menu chaud. Il faudrait se contenter de faire que des sandwichs et du froid. C'est une catastrophe

POULAILLON Responsable

22/01/2024 à 08:16

Merci d’avoir partagé votre ressenti, nous ferons ce qu’il faut pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite.

jean-charles B.

Visité en janvier 2024

Les produits ont l’air bon mais ils ne le sont pas. Nous avons pris un sandwich et le pain était rassis, le pain est tout de même la base d’un sandwich, peu de goût.
Autant d’employer, pour si peu de qualité. Première et dernière fois, à fuir.

POULAILLON Responsable

22/01/2024 à 08:17

Nous sommes désolés que ce produit n’ait pas été au rendez-vous, il doit s’agir d’une exception...

Orane y.

Visité en janvier 2024

La dame blonde aux cheveux ébouriffés manque cruellement de courtoisie, et de respect quel dommage!

POULAILLON Responsable

12/01/2024 à 10:18

Nous avons pris bonne note de votre avis !

Jean j.

Visité en janvier 2024

Du tres bon the et chocolat et patisserie

Anne M.

Visité en janvier 2024

Très jolie d'apparence.... hamburger froid et lasagne assez bonne par contre et Frites aussi. Pas assez souriant dommage car service rapide. J'y retournerai pas.

POULAILLON Responsable

12/01/2024 à 10:18

Vous auriez dû faire faire part à notre équipe du hamburger qui était froid, elle aurait fait le nécessaire…avec le sourire ;-)

Laurent S.

Visité en décembre 2023

Service nul,personnel incompétent, 30 minutes pour un hamburger froid , dégueulasse et a réussi en plus a oublié une de mes commandes,cuisinier aussi rapide qu'une tortue et ne parlons pas du responsable qui ne vient même pas s'excuser quand a mes reproches et remarques. Vraiment a éviter. Arrêtez la restauration et faites autre chose !!!!!

sandrine b.

Visité en décembre 2023

Commande en ligne faite pour Noël. Rien de prêt à notre arrivée... il manquait la moitié de la commande. Je ne recommande pas du tout.

Catherine G.

Visité en décembre 2023

Super agréable

AmelS

Visité en décembre 2023

Serveur aux boissons chaudes d'une amabilité t'as peur.
Limite agressif, pas un bonjour rien...
Éclate des ballons ???? sans prévenir.

Nous a répondu "vous n'êtes pas cardiaque ?" Sur un ton très limite.
Je ne sais pas où il s'est cru.

Mais il aurait eu l'air malin si qqn l'avait été et l'aurai poursuivi en justice...
C'est pas après coup avec un ton aussi Condescendant , qu'on pose cette question...
Enfin il s'est cru drôle peut-être, mais vu son attitude à l'arrivée...
La dame a côté était plus remontée que moi et a fait la même réflexion que moi.

Regrettable et détestable personnage...

POULAILLON Responsable

29/12/2023 à 11:47

Nous sommes désolés pour le comportement que vous décrivez et qui ne correspond en rien à nos valeurs.
Le nécessaire sera fait.

Fanny M.

Visité en décembre 2023

Personnel fort désagréable. Le sourire n'existe pas dans cette boutique. Les remarques étaient fort désobligeantes suite à un petit accident. Il vaut mieux aller à celui du centre-ville.

POULAILLON Responsable

02/01/2024 à 14:54

Votre message a été porté à la vigilance de notre équipe qui se doit d’être agréable et souriante.

Daniel L.

Visité en décembre 2023

Lieu sympa. J'aime y aller quand je vais à la Toison

Visité en décembre 2023

Personnel pas très agréable, le chocolat chaud plus qu'industriel...pas génial par rapport à avant...

POULAILLON Responsable

27/12/2023 à 16:50

Vous auriez dû parler de votre chocolat chaud à notre équipe, elle aurait fait le nécessaire s’il n’était pas à votre goût.
Navrés pour l’accueil, nous briserons la glace pour votre prochaine visite

Elepasla

Visité en décembre 2023

Le repas était froid, le serveur pas aimable du tout et en plus de sa un menu oublié. Je ne recommande pas.

POULAILLON Responsable

11/12/2023 à 15:25

Navrés que votre expérience chez nous ait été négative, nous allons nous améliorer !

Haseeb M.

Visité en novembre 2023

Lieu très fréquenté. Le personnel est correct, la propreté aussi...

Gil M.

Visité en novembre 2023

2€ de plus parceque je n ai pas prix la salade dans une formule (plutôt que de la jeter ensuite oarceque je ne l aurai pas mangé) ?! C est la première fois que je vois cela !!! Aucune information lors de la commande sur cette pratique commerciale plus que douteuse!...Refus de me rembourser lorsque j ai demandé des explications !!!
Ps En réponse à votre réponse : la salade est comprise avec la lasagne ..! Il ne s agit pas d un des éléments de votre menu ..!!! Ainsi que l on prenne ou pas la salade cela ne change rien à votre menu !!! La dgccrf confirmera mes propos...

POULAILLON Responsable

20/11/2023 à 09:23

Das le cadre d’un menu lasagnes (lasagnes + dessert + boisson) à 13,90€, notre système de caisse intègre d’office une salade pour le que tarif menu puisse être proposé.
Ce menu est toujours forcément plus intéressant pour nos clients que si nous proposions chaque élément additionné à part (avec ou sans salade).

Patrice M.

Visité en novembre 2023

Dommage que les employés ......... Va que je te pousse, aberrant.

POULAILLON Responsable

27/11/2023 à 10:35

Merci d’avoir partagé votre ressenti, nous ferons en sorte de faire ce qu’il faut ;-)

Morgane R.

Visité en novembre 2023

Une étoile et encore
Attention si vous ne prenez pas l accompagnement avec les lasagnes vous êtes facturer 2 euros de plus!!!!!!
Oui vous ne rêvez pas!!!!
Même si nous sommes pas d accord sur ce principe , ça serait préférable de prévenir vos clients . Réponse du serveur , ce sont les règles du poulaillon

POULAILLON Responsable

20/11/2023 à 09:22

Lorena M.

Visité en novembre 2023

J'ai acheté 3 Bretzel cet après-midi vers 15h. ils étaient hyper rassis, dur et inmangeables, nous les avons donné aux oiseaux...
J'ai appelé poulaillon qui m'ont soutenu qu'ils dataient de ce matin (c'est impossible vu comme c'était sec mais laissons le bénéfice du doute) , ayant habité en Alsace et consommé beaucoup de bretzel dans les poulaillon Alsaciens, je n'ai jamais connu de bretzel qui s'enchaînent en l'espace d'une matinée mais bon...
Pas très commercial très déçue.

POULAILLON Responsable

10/11/2023 à 16:17

Merci de nous avoir rendu attentifs à ce sujet, nous allons bien tenu vérifier que la qualité des bretzels que nous proposons soit optimale !

Pascal M.

Visité en novembre 2023

Pause déjeuner catastrophique
Les clients de l’emporter mange sur place donc?
12.40 plus de plats chaud à part des quiches froides à cœur ( 1 micro ondes pour la vente à emporter et le resto donc c’est forcément la cata)
Très mauvaise gestion des stocks et personnel dépassé.
Franchement déçu et je vous le déconseille
????????????????????

POULAILLON Responsable

10/11/2023 à 16:12

Nous avions bien compris le message…Merci d’avance pour votre indulgence.

Benoit G.

Visité en novembre 2023

L'horreur...Plus de plats chauds à 12h40 un Samedi...Une organisation totalement chaotique, voire inexistante...Les quiches (soit-disant réchauffées!) glacées au coeur...un service limite...en somme, fuyez!