L'HOSTELLERIE D'HELOISE - LA TABLE D'HELOISE
Hôtel
•
€€
Y aller et contacter
2024
Recommandé
•
2024
Hôtel installé sur les rives de la Grosne proposant 12 chambres au charme classique.
L'Hostellerie d'Héloïse est à la fois un bel hôtel et une excellente table, légèrement excentrée de la ville, installée sur les rives de la Grosne. Les voyageurs trouvent ici un lieu fort agréable pour faire étape. Les 12 chambres au charme classique possèdent tout le confort nécessaire, dans une ambiance familiale. La belle surprise se trouve du coté de La Table d'Héloïse, le restaurant de l'établissement, à la cuisine raffinée. Un salon bar invite également à la détente.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur L'HOSTELLERIE D'HELOISE - LA TABLE D'HELOISE
4.6/5
43 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Pierre C.
Visité en août 2023
Rétablissement à éviter
On n’hésite pas vous facturer des prestations non réalisées
Très décevant
On n’hésite pas vous facturer des prestations non réalisées
Très décevant
L'HOSTELLERIE D'HELOISE - LA TABLE D'HELOISE
Responsable
06/09/2023 à 15:04
Bonjour. Nus prenons note de votre message ainsi que de vos différents messages et comprenons tout à fait votre position.
Bien évidemment, comme beaucoup d'établissements, nous facturons les prestations commandées même si vous ne les honorez pas au dernier moment; sachant que je vous ai rappelé et vous n'avez pas daigné me répondre.
Vous savez, nous sommes joignables par téléphone afin de valider les prestations dont vous avez besoin. ce n'est pas derrière un ordinateur que nous pouvons échanger comme des échanges entre êtres humains.
Très bonne continuation à vous et au plaisir
Nathalie et Patrick Dutartre
Bien évidemment, comme beaucoup d'établissements, nous facturons les prestations commandées même si vous ne les honorez pas au dernier moment; sachant que je vous ai rappelé et vous n'avez pas daigné me répondre.
Vous savez, nous sommes joignables par téléphone afin de valider les prestations dont vous avez besoin. ce n'est pas derrière un ordinateur que nous pouvons échanger comme des échanges entre êtres humains.
Très bonne continuation à vous et au plaisir
Nathalie et Patrick Dutartre
Jocelyne B.
Visité en août 2023
Malheureusement déçu
Mets bon mais aucune originalité ou découverte de saveur
Entrée saumon fumé bon mais je trouve le même au traiteur, daurade bonne mais rien d'exceptionnelle dessert tarte au citron re visité oui, vu et revu. C'est dommage j'attendais plus pour un restaurant qui se définit comme un gastro.
Les 2 serveurs agréables par contre la dame pas souriante et très peu aimable, en effet les repas m'ont couté 149.90 euros j'ai donné 150 euros en liquide et j'ai attendu la monnaie pour voir la réaction de cette dame et bien lorsque j'ai pris les 10 centimes, elle ne m'a pas dit au revoir et ni merci . Tant pis pour moi...
Mets bon mais aucune originalité ou découverte de saveur
Entrée saumon fumé bon mais je trouve le même au traiteur, daurade bonne mais rien d'exceptionnelle dessert tarte au citron re visité oui, vu et revu. C'est dommage j'attendais plus pour un restaurant qui se définit comme un gastro.
Les 2 serveurs agréables par contre la dame pas souriante et très peu aimable, en effet les repas m'ont couté 149.90 euros j'ai donné 150 euros en liquide et j'ai attendu la monnaie pour voir la réaction de cette dame et bien lorsque j'ai pris les 10 centimes, elle ne m'a pas dit au revoir et ni merci . Tant pis pour moi...
L'HOSTELLERIE D'HELOISE - LA TABLE D'HELOISE
Responsable
06/09/2023 à 15:19
Bonjour, nous sommes vraiment désolées de vous avoir déçu. Il est vrai que nous ne pouvons pas plaire à tout le monde.
Maintenant, c'est dommage que vous n'ayez rien dit aux serveurs qui auraient remonté l'info à notre chef et vous auriez pu en discuter de vive voix que derrière un ordinateur. L' échange aurait sans doute été plus enrichissant.
Maintenant en ce qui concerne la dame, elle a sans doute dit aurevoir et merci comme elle le fait à chaque fois. Juste une chose sachez que cette dame a des soucis de santé importants et ce jour-là elle était malade. Elle a toutefois travaillé pour soulager le reste du personnel.
Je pense qu'il est plus sage et intelligent d'échanger avec les personnes directement que d'écrire des commentaires tout à fait puérils et sans intérêt puisque vous ne connaissez pas les situations.
est-ce que vous avez pensé qu'en écrivant ce commentaire cela pouvait représenter une critique constructive? Nous ne pensons pas; nous ne comprenons pas le but de ce commentaire hormis faire du mal sans avoir rien échangé.
En tout cas, bonne continuation à vous et à votre famille et nous vous souhaitons le meilleur
La direction
Maintenant, c'est dommage que vous n'ayez rien dit aux serveurs qui auraient remonté l'info à notre chef et vous auriez pu en discuter de vive voix que derrière un ordinateur. L' échange aurait sans doute été plus enrichissant.
Maintenant en ce qui concerne la dame, elle a sans doute dit aurevoir et merci comme elle le fait à chaque fois. Juste une chose sachez que cette dame a des soucis de santé importants et ce jour-là elle était malade. Elle a toutefois travaillé pour soulager le reste du personnel.
Je pense qu'il est plus sage et intelligent d'échanger avec les personnes directement que d'écrire des commentaires tout à fait puérils et sans intérêt puisque vous ne connaissez pas les situations.
est-ce que vous avez pensé qu'en écrivant ce commentaire cela pouvait représenter une critique constructive? Nous ne pensons pas; nous ne comprenons pas le but de ce commentaire hormis faire du mal sans avoir rien échangé.
En tout cas, bonne continuation à vous et à votre famille et nous vous souhaitons le meilleur
La direction
Patrice L.
Visité en août 2023
Nous avons découvert ce restaurant lors d'une promenade à Cluny. Nous avons passé un moment très agréable, cadre plaisant, service attentionné et surtout un régale pour nos papilles de gourmets, avec une explosion de saveurs délicates et subtitles, et une belle présentation. Belle découverte, nous reviendrons très rapidement. Merci à vous toutes et tous...
Charlotte & Patrice
Charlotte & Patrice
L'HOSTELLERIE D'HELOISE - LA TABLE D'HELOISE
Responsable
22/08/2023 à 13:55
Un grand merci à vous pour avoir apprécié nos prestations.
Et nus vous disons peut-être à une autre fois.
Bien à vous
Et nus vous disons peut-être à une autre fois.
Bien à vous
Mal P.
Visité en août 2023
Très bon resto. Service et les plats impaccables.
L'HOSTELLERIE D'HELOISE - LA TABLE D'HELOISE
Responsable
22/08/2023 à 13:54
Merci beaucoup pour votre sympathique message. Et alors au plaisir de vous accueillir. Bien à vous
Toute l'équipe de l'Hostellerie
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Questions fréquentes :
L'HOSTELLERIE D'HELOISE - LA TABLE D'HELOISE compte 43 avis avec une note moyenne de 4.6. Vous pouvez consulter les avis de L'HOSTELLERIE D'HELOISE - LA TABLE D'HELOISE en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur L'HOSTELLERIE D'HELOISE - LA TABLE D'HELOISE
L'HOSTELLERIE D'HELOISE - LA TABLE D'HELOISE se situe au 7, rue de Mâcon , 71250 Cluny
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Effectivement, nous sommes en bordure de route et parfois, la circulation peut être intense. Nous en sommes désolés.
En espérant vous accueillir lors d'une prochaine occasion. Bien à vous