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Avis HÔTEL & SPA PANORAMA 360 Mâcon
Avis des membres sur HÔTEL & SPA PANORAMA 360
3.9/5
24 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
HÔTEL & SPA PANORAMA 360
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En tant que cliente fidèle et régulière (pratiquement une voire plusieurs nuits chaque semaine), vous subissez un traitement quelque peu étonnant :
Vous sortez du spa, après avoir bénéficié d’un bon soin et bien sûr effectué quelques achats de produits de beauté , vous êtes dans le hall d’accueil, en peignoir, cheveux mouillés, et une secrétaire littéralement jaillie des arrières-bureaux vous assène derrière un sourire de façade que vous avez un quart d’heure pour libérer la chambre pour respecter le temps imparti, sinon vous êtes surfacturé…
Un peu déstabilisant, peut-être même un peu humiliant vu la façon dont on s’adresse à vous…
Ce n’est pas vraiment ce qu’on appelle être à l’écoute des clients, ni même avoir un tant soit peu de considération pour les clients fidèles
Quelle déception ????
Donc, il vaut mieux passer son chemin …
Pourtant, Hotel propose des Chambre de bon confort, mais il n’est vraiment pas le seul à Mâcon !????
La camera era molto spaziosa e pulita, con asciugamani di qualità. Tuttavia, la doccia non scalda sopra i 50°C (diciamo pure 46°C)
Abbiamo pagato 25€ a persona per due ore di spa, ma l'offerta si è rivelata scarsa: i bicchieri erano terminati e non sono stati riforniti per il tè, e l'idromassaggio era inaccessibile perché occupato da due persone che si baciavano.
Inoltre, abbiamo dovuto pagare 15€ per il parcheggio, che è accettabile. La colazione, non inclusa, costa di 18€ a persona.
Lo staff non sembrava preparato a gestire situazioni problematiche ed risulta essere poco informato sui servizi dell’hotel. Siamo stati rassicurati che lo Sky Bar avrebbe chiuso alle 23 (per poter fare la spa). Abbiamo scoperto che era chiuso. Siamo andati fuori e non abbiamo trovato nulla aperto.
In conclusione, sconsiglio questa struttura, per il pezzo, si trova molto meglio.
Frühstück richtig gut
Ich komme gerne wieder
Le bâtiment ancien hôtel des Postes est magnifique. Bravo pour cette belle réhabilitation des lieux. Chambre élégante, d'une propreté irréprochable, literie de grande qualité, salle de bains avec douche XXL au top. Le Sky bar est un lieu unique avec une vue imprenable. Le petit déjeuner est très copieux et varié avec des produits locaux de qualité. Nous avons passé un très bon moment de relaxation au spa qui est superbe aussi. Le personnel est super gentil et aux petits soins. Cette petite parenthèse nous a enchantées.
Nous avons été dîner sur le pouce au rooftop, dommage pas de parmesan pour les penne bolognese. Sinon l’assiette était bonne.
Gros point noir : la température de la chambre est bloquée à 23 degrés (elle monte jusqu’à 23,7 sans que nous ne puissions rien faire). C’est pareil dans toutes les chambres à cette période. Beaucoup trop chaud, personne n’a bien dormi (nous en avons discuté avec des voisins de chambre). La réception nous a proposé d’installer des ventilateurs refroidisseurs, c’est inacceptable pour nous (le climat??!). Trop dommage. Nous ne reviendrons pas pour cette raison.
Le personnel est très gentil et serviable.
Les chambres et la literie sont parfaites.
Le spa est vraiment beau.
Tout a été parfait, je vous le conseille vivement !
Literie de qualité. SdB espace pas toujours optimal.
Un magnifique Sky bar qui offre une vue à 360⁰ sur Mâcon ... De très bons cocktails, de très bons tapas et de très belles et bonnes planches !
La salle du petit déjeuner est tout aussi agréable que le Sky bar ... Et ce petit déj est une merveille, beaucoup de diversité, de la qualité ! Bref un régal pour commencer la journée !
Les chambres sont spacieuses et la literie de très bonne qualité !
Le personnel est très agréable, à l'écoute et toutes les explications et les détails sont fournis !
L'espace bien être est un petit bijou ! Hammam ..... Sauna ..... Jacuzzi .... Piscine à remous .... Tout est réuni pour une détente et une déconnexion complète !
Le seul mini bémol ( et dont l'hôtel n'est absolument pas responsable ), c'est que l'espace bien être est un peu bruyant quand des groupes de personnes se croient seul au monde et parle tout fort ...
Parfois un peu difficile de se détendre complètement !
Mais ce n'est qu'un détail dont l'hôtel n'est absolument pas responsable !
Je recommande très fortement cet endroit ! Nous y reviendrons cet été pour profiter des beaux jours !
Encore merci pour l'accueil et les prestations fournies !