BRIT HOTEL MACON CENTRE GARE * * *
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2024
Recommandé
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2024
Situé à quelques mètres de la gare et de la Saône en plein centre-ville, ce très bel établissement moderne est le lieu d'étape parfait pour qui veut s'offrir une escapade mâconnaise. Vous le reconnaîtrez facilement avec sa façade dans les tons crème et son enseigne verte. Les chambres lumineuses et modernes vont de 19 à 22 m² et à 25 m² pour la suite, spacieuses avec de confortables couettes et des oreillers sans plumes. Elles bénéficient de tout le confort moderne que l'on espère. Les salles de bains sont bien équipées et la chambre privilège, suite familiale, mansardée, dispose d'une baignoire balnéo, idéale pour se relaxer avec de belles lumières changeantes. Après une bonne nuit, l'hôtel met l'accent sur la qualité en proposant un copieux petit déjeuner qui mise sur la proximité des producteurs. Pain de la boulangerie Mazoyer de Mâcon, jus de fruits de la ferme Duthel à La Chapelle-de-Guinchay, fromage et laitage de la coopérative de Bourgogne, confiture « Parfum de Terroir » de Taizé, le miel de la miellerie d'Avenas dans le Beaujolais. C'est un vrai voyage régional et gourmand dès le réveil ! Un établissement de belle facture.
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Avis des membres sur BRIT HOTEL MACON CENTRE GARE
4.2/5
26 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
gabriel bourgeat
Visité en janvier 2024
il n'y pas eu d'eau chaude du soir de notre arrivée (19h.), jusqu'à notre départ le lendemain (7h.); de plus, une vibration se reproduisant toutes les 5 minutes nous a littéralement empêchés de dormir; drôle d"hôtel" où la seule recommandation valable est de ne pas y mettre les pieds; nous avons demandé 1 dédommagement pour le préjudice subi, à savoir une ristourne créditée sur le compte Carte Bleue, et nous attendons, après nous être faits recevoir par une "hôtesse" qui n'a su que crier.....sauf à recevoir ce dédommagement nous ne recommanderons pas cet "hôtel" et si nous ne recevons rien nous ferons les signalements qui s'imposent... mon beau frère a oublié son cable chargeur téléphone et nous leur avons signalé....
BRIT HOTEL MACON CENTRE GARE
Responsable
17/01/2024 à 10:31
Monsieur BOURGEAT,
Nous avons bien pris connaissance de vos messages précédents et noté que vous avez exprimé votre mécontentement en laissant plusieurs commentaires négatifs. Nous tenons à souligner que les problèmes techniques que vous avez rencontrés ne relèvent en aucun cas de notre responsabilité. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant.
Nous regrettons que, malgré nos efforts pour tenter de résoudre les problèmes que vous avez rencontrés, vous ayez choisi d'exprimer votre insatisfaction à travers plusieurs commentaires négatifs sur différentes plateformes.
Sachez que les problèmes liés à l'eau chaude ont été résolus le jour même. Concernant votre demande de dédommagement, nous comprenons parfaitement votre préoccupation. Nous traitons toutes les demandes avec sérieux et nous efforçons de résoudre les problèmes de manière équitable. Cependant, nous tenons à souligner que la menace d'écrire un mauvais commentaire n'est pas une approche honnête ni constructive. Nous préférons résoudre les problèmes de manière ouverte et transparente, en travaillant avec nos clients pour trouver des solutions satisfaisantes.
En ce qui concerne le câble chargeur oublié par votre beau-frère, nous voulons vous informer que des mesures immédiates ont été prises. Le câble a été expédié le 15/01/24 (jour de votre départ) à l'adresse que vous nous avez fournie. Nous espérons qu'il vous parviendra dans les plus brefs délais. Nous comprenons l'importance des biens personnels de nos clients et faisons tout notre possible pour les expédier rapidement et de manière satisfaisante.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience bien plus agréable.
Claudine HOUFFIN - Directrice
Nous avons bien pris connaissance de vos messages précédents et noté que vous avez exprimé votre mécontentement en laissant plusieurs commentaires négatifs. Nous tenons à souligner que les problèmes techniques que vous avez rencontrés ne relèvent en aucun cas de notre responsabilité. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant.
Nous regrettons que, malgré nos efforts pour tenter de résoudre les problèmes que vous avez rencontrés, vous ayez choisi d'exprimer votre insatisfaction à travers plusieurs commentaires négatifs sur différentes plateformes.
Sachez que les problèmes liés à l'eau chaude ont été résolus le jour même. Concernant votre demande de dédommagement, nous comprenons parfaitement votre préoccupation. Nous traitons toutes les demandes avec sérieux et nous efforçons de résoudre les problèmes de manière équitable. Cependant, nous tenons à souligner que la menace d'écrire un mauvais commentaire n'est pas une approche honnête ni constructive. Nous préférons résoudre les problèmes de manière ouverte et transparente, en travaillant avec nos clients pour trouver des solutions satisfaisantes.
En ce qui concerne le câble chargeur oublié par votre beau-frère, nous voulons vous informer que des mesures immédiates ont été prises. Le câble a été expédié le 15/01/24 (jour de votre départ) à l'adresse que vous nous avez fournie. Nous espérons qu'il vous parviendra dans les plus brefs délais. Nous comprenons l'importance des biens personnels de nos clients et faisons tout notre possible pour les expédier rapidement et de manière satisfaisante.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience bien plus agréable.
Claudine HOUFFIN - Directrice
Christophe Darini
Visité en janvier 2024
J'y vais pour le boulot
Le personnels est tjrs très agréable
Le personnels est tjrs très agréable
BRIT HOTEL MACON CENTRE GARE
Responsable
12/01/2024 à 11:50
Bonjour Monsieur DARINI,
C'est toujours un plaisir de vous accueillir auprès de nous.
A très bientôt
Aude MONTERO
Adjointe de Direction
C'est toujours un plaisir de vous accueillir auprès de nous.
A très bientôt
Aude MONTERO
Adjointe de Direction
jean Patrick Peche
Visité en décembre 2023
Bien situé, possibilité de parking, accueil agréable.
BRIT HOTEL MACON CENTRE GARE
Responsable
13/01/2024 à 10:13
Nous vous remercions de votre retour positif et de cette excellente notation!
Il est vrai que nous sommes idéalement situés en centre ville, proche de la gare, des commerces et restaurants ce qui est un vrai plus pour nos clients.
Notre hôtel possède un garage privé et sécurisé uniquement sur réservation, situé à seulement quelques mètres de l'hôtel.
A très bientôt,
Anaïs - La réception
Il est vrai que nous sommes idéalement situés en centre ville, proche de la gare, des commerces et restaurants ce qui est un vrai plus pour nos clients.
Notre hôtel possède un garage privé et sécurisé uniquement sur réservation, situé à seulement quelques mètres de l'hôtel.
A très bientôt,
Anaïs - La réception
Diambanzila Lufwakasi
Visité en décembre 2023
J'ai beaucoup aimé.
BRIT HOTEL MACON CENTRE GARE
Responsable
11/12/2023 à 22:43
Merci pour ce gentil commentaire, nous avons été ravis de vous accueillir.
A bientôt,
Anaïs
A bientôt,
Anaïs
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Questions fréquentes :
Oui, BRIT HOTEL MACON CENTRE GARE propose à ses clients de louer des vélos sur place.
Oui, BRIT HOTEL MACON CENTRE GARE a des pièces climatisées.
BRIT HOTEL MACON CENTRE GARE propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite et aux fauteuils roulants.
BRIT HOTEL MACON CENTRE GARE compte 26 avis avec une note moyenne de 4.2. Vous pouvez consulter les avis de BRIT HOTEL MACON CENTRE GARE en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur BRIT HOTEL MACON CENTRE GARE en cliquant ici
BRIT HOTEL MACON CENTRE GARE se situe au 1, rue Bigonnet , 71000 Mâcon
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Personnel accueillant. Petit déjeuner conforme
See you soon,
Anaïs - Reception