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Avis HÔTEL & SPA PANORAMA 360 Mâcon
Avis des membres sur HÔTEL & SPA PANORAMA 360
4.2/5
50 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Sophie P.
Visité en février 2025
Accueil des prestations wonderbox désastreux. Le partenariat avec Winderbox n'est pas respecté. Aucune écoute de la direction fasse à ce manquement. Mépris du client...j'émets un doute sur la considération apportée aux clients...
De part cette expérience irrespectueuse je vous conseille pas cette établissement
De part cette expérience irrespectueuse je vous conseille pas cette établissement
Catherine C.
Visité en février 2025
Nous sommes descendus au Panorama 360 début janvier . C'est un bel établissement , très bien situé pour visiter le vieux Mâcon , qui propose effectivement une belle terrasse avec une vue 360* sur la ville . le bar est très charmant , service impeccable personnel accueillant .
une belle carte de cocktails , il est possible de. commander des assortiments de fritures ou des planches de charcuterie .
Nous avons passé un très bon moment je recommande cet endroit où la vue se la terrasse doit être encore plus belle en été .
Seule surprise , il faut régler 28€- pers
pour accéder à la piscine et au spa .. pas bin marché..
une belle carte de cocktails , il est possible de. commander des assortiments de fritures ou des planches de charcuterie .
Nous avons passé un très bon moment je recommande cet endroit où la vue se la terrasse doit être encore plus belle en été .
Seule surprise , il faut régler 28€- pers
pour accéder à la piscine et au spa .. pas bin marché..
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Taichi T.
Visité en janvier 2025
綺麗でとても整理された印象のホテル。
Alastair W.
Visité en janvier 2025
Stay in Macon on the way back from skiing.
Large, clean rooms, comfortable too.
Secure parking as an extra payment.
The skybar is very expensive for drinks (€12 for 500ml of beer), good view though.
Attentive staff.
Would book again.
Large, clean rooms, comfortable too.
Secure parking as an extra payment.
The skybar is very expensive for drinks (€12 for 500ml of beer), good view though.
Attentive staff.
Would book again.
Maxime
Visité en janvier 2025
Très bon accueil, personnel d accueil de l hôtel et du spa au top!
Belle chambre, sobre mais confortable.
Le SPA est agréable, joli, propre mais un peu petit pour le nombre de personne présente.
Petit déjeuner de bonne qualité et avec du choix pour satisfaire tout le monde.
Nous avons était un peu déçu par le bar sur le toit. La capacité est faible et par mauvais temps plusieurs table prenait l eau et le vent. Mais nous avons surtout attendu 25 minutes nos 2 bières…(pas de grosse affluence, et pas de grosse préparation contrairement à certains cocktails).
Une bonne expérience dans un joli cadre, mais au vue des étoiles et du prix on a vue mieux.
Belle chambre, sobre mais confortable.
Le SPA est agréable, joli, propre mais un peu petit pour le nombre de personne présente.
Petit déjeuner de bonne qualité et avec du choix pour satisfaire tout le monde.
Nous avons était un peu déçu par le bar sur le toit. La capacité est faible et par mauvais temps plusieurs table prenait l eau et le vent. Mais nous avons surtout attendu 25 minutes nos 2 bières…(pas de grosse affluence, et pas de grosse préparation contrairement à certains cocktails).
Une bonne expérience dans un joli cadre, mais au vue des étoiles et du prix on a vue mieux.
charles f.
Visité en janvier 2025
Nous etions en week end romantique à cet hotel,avec le forfait massage et spa!nous n’avons pas eu les massages et le spa nous étions plusieurs couples.On ne parle pas du verre de bienvenue (incognito)Le seul point positif la chambre est top.Meme la crème pour accompagner notre café était périmée !Le personnel est très attentionné.
Flora F.
Visité en janvier 2025
Magnifique vue depuis le rooftop , très sympathique pour boire un verre
Hajar P.
Visité en janvier 2025
The view from the room was nice :) the view from bar at the roof was really nice too, I ordered hot chocolate ????
C B.
Visité en janvier 2025
Check-in repeated three times and yet the suite was not ready by the promised time. The room showed signs of wear and tear.
Ludivine B.
Visité en janvier 2025
Bonjour, nous sommes le 1er janv 2025, nous avons voulu passer le réveillon du 31dec 2024 au Skybar 360 a Mâcon. Je décide d appeler la veille pour connaitre les modalités d accueil du réveillon. On me certifie au tel que l on peut monter au Skybar jusqu a 1h du matin. Nous nous y rendrons a 23h. Le hall est fermé, j interpelle le receptionniste qui ne veut pas ouvrir, je lui fais signe pour qu il vienne. Il finit par nous ouvrir et nous explique que le Skybar est complet... Je lui explique mon appel de la veille, il finit par nous laisser monter. Je tiens a préciser que la salle était loin d être complete!!! Nous arrivons, une serveuse prend rapidement notre commande: un cocktail et une coupe de glace. Au bout de 10 longues minutes ma conso arrivera, (apportée par une autre serveuse) mais la coupe de glace n est jamais arrivée.... Je finis mon verre, je prends à témoin la serveuse qui apporte la commande du couple derniere nous, car je ne veux surtt pas régler une coupe de glace que nous n avons jamais mangé!!! Elle acquiesce mais ne semble pas étonnée ! Près de la caisse une autre serveur me demande si tt s est bien passé et la je lui répond et bien " justement" il ne s est rien passé ! A la caisse même chose nous leur faisons part de notre mécontentement, rien, pas une excuse, aucun geste commercial... Une catastrophe!!!! Un réveillon gâché, grosse déception, service et management a revoir, très très dommage vu le lieu... Equipe peu motivée, peu souriante et manque certain de dynamisme!!!!
Kalvin M.
Visité en janvier 2025
Assez mitigé, concernant la chambre rien à dire, propre et spacieuse. Impeccable
Nous avons réservé une table pour le réveillon du jour de l'an, service moyen c'était un peu le fouillis.
La qualité du petit déjeuner, moyen également le pain s'effrite, les produits proposez ne sont pas frais, confiture industriels.. 20€ par personne c'est trop chère.
Toit terrasse fermé le matin, c'est dommage nous sommes venue en partie pour profiter de celui-ci.
Café de l'accueil facturé 3€ le matin alors que nous sortions de la salle du petit déjeuner 30min auparavant.. pas très commercial.
Je conseille pour passer une nuit hors jour de fete pour benificier dun tarif plus faible mais ça s'arrête la. Je ne conseille pas tout ce qui concerne les points de restauration,
Nous avons réservé une table pour le réveillon du jour de l'an, service moyen c'était un peu le fouillis.
La qualité du petit déjeuner, moyen également le pain s'effrite, les produits proposez ne sont pas frais, confiture industriels.. 20€ par personne c'est trop chère.
Toit terrasse fermé le matin, c'est dommage nous sommes venue en partie pour profiter de celui-ci.
Café de l'accueil facturé 3€ le matin alors que nous sortions de la salle du petit déjeuner 30min auparavant.. pas très commercial.
Je conseille pour passer une nuit hors jour de fete pour benificier dun tarif plus faible mais ça s'arrête la. Je ne conseille pas tout ce qui concerne les points de restauration,
Murielle R.
Visité en décembre 2024
Qualité et service ! Ce qu’on attend classiquement dans ce type d’établissement et qu’on retrouve de moins en moins souvent… ici c’est au rendez-vous et c’est pour notre plaisir ????
Carole C.
Visité en décembre 2024
Espace détente, propreté impeccable , assez spacieux, cadre très agréable avec des produits de qualité.
Le Sky bar est un cadre tout simplement romantique, avec une vue à couper le souffle, une belle décoration, du personnel très plaisant, des cocktails subtiles et des choix de planches très gourmandes.
Le Sky bar est un cadre tout simplement romantique, avec une vue à couper le souffle, une belle décoration, du personnel très plaisant, des cocktails subtiles et des choix de planches très gourmandes.
annette f.
Visité en décembre 2024
Première fos que l on nous refuse le room service
Pour le petit déjeuner !!!!
Ne déjeunant pas le matin
L avons commandé pour mon mari(30 euros)
Et un Thé pour moi.
Impossible!!!!
Ils se sont aperçus que les personnes qui pratiquaient cette demande le partageait……….
Alors ….,,
Mon mari n a pas eu de petit déjeuner….
Et c est un établissement
4 étoiles !
Nous choisirons un autre hôtel pour nos déplacements..
Pour le petit déjeuner !!!!
Ne déjeunant pas le matin
L avons commandé pour mon mari(30 euros)
Et un Thé pour moi.
Impossible!!!!
Ils se sont aperçus que les personnes qui pratiquaient cette demande le partageait……….
Alors ….,,
Mon mari n a pas eu de petit déjeuner….
Et c est un établissement
4 étoiles !
Nous choisirons un autre hôtel pour nos déplacements..
carlosguillermorh
Visité en décembre 2024
Beautiful hotel in Beautiful Macon.
Monica at the reception provided us a great service and help us solve our travel arrangements.
Monica at the reception provided us a great service and help us solve our travel arrangements.
Céline S.
Visité en décembre 2024
Chouette séjour, chambres impeccables, massage et soin du visage très réussis et personnel serviable et agréable. Merci pour l'accueil, nous reviendrons !
Anaïs C.
Visité en décembre 2024
Cela faisait longtemps que je n'étais pas revenue au bar du panorama et mon avis est partager sincèrement...
Le cadre est magnifique, le goûter sympa mais pas digne du panorama (on s'attend à mieux au vu de l'élégance de l'endroit). Les prix sont très peu élevé et donc effectivement ça vaut la qualité moyenne.
Par contre le serveur était très désagréable.
Je rejoins plusieurs commentaires que jai pu lire qui parle de la nonchalance du serveur et de nombreuses reprises avant qu'on est la commande complète.
J'ai du le rappeler 3 fois car il nous manquait des choses (il dit qu'on ne lui a pas dit. Très mauvaise foi. Haussement de sourcils, soupire..)
À savoir que la terrasse n'était pas du tout pleine, nous étions 3 tables.
Donc je reste mitigé concernant ce lieu.
C'est dommage que vous ne fassiez pas ce qu'il faut. Il y a de nombreux commentaires qui révèlent le non professionnalisme de ce serveur et le manque de rigueur mais du coup malgré les mois qui passent on voit que rien ne change et que les responsables n'ont pas pris les choses en mains. C'est dommage...
Je vous souhaite de vous corrigez et d'améliorer le service.
La Dame de l'accueil au 0 était adorable et très bienveillante. Merci à elle.
Le lieu est magnifique et très élégant. Bravo
Le cadre est magnifique, le goûter sympa mais pas digne du panorama (on s'attend à mieux au vu de l'élégance de l'endroit). Les prix sont très peu élevé et donc effectivement ça vaut la qualité moyenne.
Par contre le serveur était très désagréable.
Je rejoins plusieurs commentaires que jai pu lire qui parle de la nonchalance du serveur et de nombreuses reprises avant qu'on est la commande complète.
J'ai du le rappeler 3 fois car il nous manquait des choses (il dit qu'on ne lui a pas dit. Très mauvaise foi. Haussement de sourcils, soupire..)
À savoir que la terrasse n'était pas du tout pleine, nous étions 3 tables.
Donc je reste mitigé concernant ce lieu.
C'est dommage que vous ne fassiez pas ce qu'il faut. Il y a de nombreux commentaires qui révèlent le non professionnalisme de ce serveur et le manque de rigueur mais du coup malgré les mois qui passent on voit que rien ne change et que les responsables n'ont pas pris les choses en mains. C'est dommage...
Je vous souhaite de vous corrigez et d'améliorer le service.
La Dame de l'accueil au 0 était adorable et très bienveillante. Merci à elle.
Le lieu est magnifique et très élégant. Bravo
jos k.
Visité en novembre 2024
Nice hotel and good service.
Only remark: the wellness experience is not comparable with what you get in the Scandinavian countries or even Germany or Austria. It starts with the obligation to wear a bathing suit and the small relaxation area (no reclining chairs, no outdoor access. But people also have a different understanding of how to use the facilities (quite noisy and not always using the shower in between activities)
Only remark: the wellness experience is not comparable with what you get in the Scandinavian countries or even Germany or Austria. It starts with the obligation to wear a bathing suit and the small relaxation area (no reclining chairs, no outdoor access. But people also have a different understanding of how to use the facilities (quite noisy and not always using the shower in between activities)
Cathy S.
Visité en novembre 2024
Nous avons passé un excellent week-end !
Le personnel dans son intégralité est très accueillant, professionnel et compétent.
La décoration de l’hôtel est très épuré.
Le Sky bar et la vue depuis ce dernier était vraiment époustouflant.
Petit déjeuner de qualité
Seul petit bémol concernant la chambre (307) la télé était abîmée et donc une mauvaise qualité de l’image, le robinet de la salle de bain était également défectueux puisque il fallait tenir la poignée du robinet pour que l’eau coule, donc pas très pratique.
Le sèche cheveux non plus n’est pas pratique puisqu’il faut maintenir pour le bouton pour qu’il s’allume.
Sinon dans l’ensemble tout était parfait
Le personnel dans son intégralité est très accueillant, professionnel et compétent.
La décoration de l’hôtel est très épuré.
Le Sky bar et la vue depuis ce dernier était vraiment époustouflant.
Petit déjeuner de qualité
Seul petit bémol concernant la chambre (307) la télé était abîmée et donc une mauvaise qualité de l’image, le robinet de la salle de bain était également défectueux puisque il fallait tenir la poignée du robinet pour que l’eau coule, donc pas très pratique.
Le sèche cheveux non plus n’est pas pratique puisqu’il faut maintenir pour le bouton pour qu’il s’allume.
Sinon dans l’ensemble tout était parfait
Valérie P.
Visité en novembre 2024
Attention ce très bel hôtel n'est pas de ceux qui incluent un espace wellness, ne pas se fier au nom ni aux photos ni à la description sur booking. L'espace spa est un supplément de 25€ (ca c est mentionné dans le petites lignes)accueille 12 personnes max , donc à réserver bien en avance (et pas la veille). Donc voici un guide afin que, comme ça nous est arrivé, vous ne vous fassiez pas signifier que vous êtes mauvais élèves :
Donc au moment de reserver on nous a demandé d'un air gêné de rappeler directement le spa à 9h le lendemain -alors qu én fait il n y avait plus de place- nous avons donc appelé à l heure dite. Nous nous sommes entendus dire que les autres clients anticipaient bien plus que nous, que booking n est qu'une plateforme, et qu il faut réserver via leur site , qu il n y a plus de place de toutes façons sauf immédiatement... qu on peut venir donc, mais avec 30 minutes de retard sur le créneau, et qu on paierait 25€. Le tout avec un ton très peu courtois.
Donc au moment de reserver on nous a demandé d'un air gêné de rappeler directement le spa à 9h le lendemain -alors qu én fait il n y avait plus de place- nous avons donc appelé à l heure dite. Nous nous sommes entendus dire que les autres clients anticipaient bien plus que nous, que booking n est qu'une plateforme, et qu il faut réserver via leur site , qu il n y a plus de place de toutes façons sauf immédiatement... qu on peut venir donc, mais avec 30 minutes de retard sur le créneau, et qu on paierait 25€. Le tout avec un ton très peu courtois.
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Georges R.
Visité en novembre 2024
TRÈS BON HÔTEL, EXCELLENT ACCUEIL, TRÈS BELLE CHAMBRE, VUE ÉPOUSTOUFLANTE DU BAR SITUÉ SUR LE TOIT, LE ROOF TOP, COCKTAILS BIEN PRÉPARÉS , AMBIANCE TRÈS AGRÉABLE , LE PETIT DÉJEUNER EST EXCEPTIONNEL .Georges et Christine RENARD
Tom T.
Visité en novembre 2024
Frühstück muss nicht sein....mittelmäßiger service..... kein Brot um 9.15.... blieb unbemerkt....
30 Minuten gewartet.......
Dann
Die Wurst eben ohne Brot..... hhhhmmmmmm.
Der Manager dann konnte keine Reduktion der 20 Euro gewähren..... oder wollte nicht.......
30 Minuten gewartet.......
Dann
Die Wurst eben ohne Brot..... hhhhmmmmmm.
Der Manager dann konnte keine Reduktion der 20 Euro gewähren..... oder wollte nicht.......
Florence D.
Visité en novembre 2024
Etape d’une nuit dans cet hôtel, personnel disponible et accueillant. Chambre prestige top!
Henri L.
Visité en novembre 2024
Nous y sommes aller pour profiter du SPA, piscine, bain remous,sauna etc. Vestiaire pas pratique. Sans omettre, prendre un verre et grignoter au dernier étage en profitant d'une vue imprenable sur Mâcon.
Corinne C.
Visité en janvier 2024
Belle situation, personnel à l'écoute , prestations dans la chambre décevantes
Pas de mini bar/frigo, pas de bonnet de douche , pas suffisemment de produits salle de bain
pour le tarif , c'était très dommage
Et ce que je n'ai pas aimé du tout c'est BFMTV en permanence au petit déjeuner et au bar du RDC
Merci pour le joli accueil
Pas de mini bar/frigo, pas de bonnet de douche , pas suffisemment de produits salle de bain
pour le tarif , c'était très dommage
Et ce que je n'ai pas aimé du tout c'est BFMTV en permanence au petit déjeuner et au bar du RDC
Merci pour le joli accueil
Christophe T.
Visité en janvier 2024
Agréable, complexe magnifique, très bon moment au massage
Lucie S.
Visité en janvier 2024
Excellent séjour le temps d'un week-end.
L'hôtel a beaucoup de charme.
L'espace bien être et le Sky bar sont magnifiques.
Le personnel est avenant.
Je le recommande pour un séjour dans la cité de Lamartine.
L'hôtel a beaucoup de charme.
L'espace bien être et le Sky bar sont magnifiques.
Le personnel est avenant.
Je le recommande pour un séjour dans la cité de Lamartine.
Martine t.
Visité en janvier 2024
Magnifique établissement . Très bien placé avec un Sky bar fabuleux en 360 degrés . Un service et un accueil du personnel à la hauteur d'un établissement 4 étoiles . J'ai malheureusement séjourné lors de la fermeture du spa de l'hôtel pour pouvoir émettre un avis sur celui-ci .
Idéalement situé dans le centre ville et a 5 min à pied de la gare de Mâcon ville .
Sans nul doute j'y retournerais.
Idéalement situé dans le centre ville et a 5 min à pied de la gare de Mâcon ville .
Sans nul doute j'y retournerais.
Анна .
Visité en janvier 2024
On est resté très content après séjour dans hôtel Panaroma.
Propre, service impeccable,l’équipe est super,gentil et propre.
Spa agréable, et petit déjeuner très variés.
Vous avez parking ????️ intérieur et extérieur.
Merci
Propre, service impeccable,l’équipe est super,gentil et propre.
Spa agréable, et petit déjeuner très variés.
Vous avez parking ????️ intérieur et extérieur.
Merci
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Les services dans leur globalité ont été de grande qualité. Je n'ai qu'un mot pour décrire notre séjour : Parfait !
Encore merci à toute l'équipe de cet hôtel !