LES TERRASSES DU LAC BLANC ^{* *}

He tenido la peor experiencia que jamás había vivido en un alojamiento.

Intenté en varias ocasiones comunicarme con el hotel antes de mi llegada para cancelar la reserva, pero no logré contactar con ellos en ningún momento. Eso sí, fueron los primeros en cobrar el pago.

A pesar de no estar conforme con mi reserva y que el alojamiento no me hubiese contactado, decidimos presentarnos en el hotel, ya que el horario de check-in indicado era hasta las 20:00, y llegamos a las 18:00.

Al llegar, el edificio parecía completamente abandonado: todo estaba cerrado, sin luces, en medio de la nada, y sin acceso a cobertura ni wifi. Para nuestra sorpresa, encontramos un papel con una nota y las llaves de la habitación pegadas en la puerta principal, algo que me pareció totalmente incoherente e inseguro.

Había reservado un estudio que, según las fotos, parecía moderno, con suelo de parquet y recién reformado. Sin embargo, la habitación que nos asignaron era muy antigua y no correspondía con lo mostrado en la página.

Además, estoy embarazada y nos encontramos con que la habitación estaba a 18 grados, ya que la calefacción no funcionaba en todos los radiadores. La situación era insostenible.

Llevaba intentando cancelar esta reserva desde el lunes porque, tras leer los comentarios, intuía que podía haber problemas. Lamentablemente, mis sospechas se confirmaron.

Considero que este tipo de alojamientos no deberían estar disponibles en Booking.com. Ruego que me ayuden a reclamar el reembolso de mi dinero y que revisen este establecimiento para evitar que otros huéspedes pasen por una experiencia similar.

Gracias de antemano.

Este texto conserva el contenido de tu experiencia, pero mejora el tono y la estructura para que sea más claro y persuasivo.

Un joli lieu au calme et cadre magnifique. Lits confortables et les studios sont bien équipés. Propre aussi.
Le propriétaire est très gentil
Le restaurant est très bon. Merci de votre accueil.
Les normands.

Emplacement superbe en novembre pour découvrir les villages de Noël. Vue superbe depuis les chambre et une quiétude matinale des plus reposante.
Petit déjeuner agréable pour contempler le lever de soleil
Niveau accueil, prestations et qualités des chambres, on peut faire mieux, mais ça vaut quand même le coup de venir!

Fuyer!!! Avec un groupe d’amis de six personnes en randonnée nous avons voulu consommer et avons été accueilli par le patron. Il a refuser de nous accueillir sous prétexte que c était ces dernier jours d’ouverture alors qu’il avait personnes sur sa terrasse. Je n’ai jamais vu un restaurateur accueillir des clients de cet façon surtout quand son chiffre d’affaire ne dépend plus du ski.

Trois nuits avec petit-déjeuner et souper dans la chambre spacieuse et avec vue panoramique appelée COUCOU en octobre 2024.
Hôtel très bien placé, Hôte très sympathique et arrangeant, cuisine délicieuse, cadre idéal pour les promenades en nature. Je recommande vivement.