Actc Diagnosur Franchisé Indépendant

Le CT de mon Scénic m’a coûté 135 € de plus pour remplacer un moteur d’essuie-glace.
Le 25 avril 2018, quittant cet établissement, CT OK, je me suis retrouvé sous une averse diluvienne ; mes essuie-glaces en mode « auto » se sont mis en "grande vitesse". Sortant de Chéroy, je me suis aperçu qu’un seul fonctionnait ; celui côté passager était bloqué. Retour au garage, le technicien n'a pas trouvé d'explication sur cette panne. Seul « remède » : aller chez Renault ; devant mon étonnement, le CT effectué juste avant l’incident n’ayant révélé aucun dysfonctionnement, le technicien me dit, je cite : « Avant d’être mort, votre essuie-glace était encore vivant ». Pas du tout drôle cette « Lapalissade ».
Devant l’urgence (partant le lendemain en Ecosse), je suis allé chez Renault. Résultat : moteur grillé ! J'ai appelé ACTC pour demander de faire jouer l’assurance du garage ; Réponse : « Je ne suis en rien responsable, j’ai juste contrôlé le véhicule » et répétition de la phrase "cliché". Il faut savoir que sur ce Scénic, le balai en question peut se retrouver « coincé » par un carter lorsque l’on rabaisse le capot moteur ; Renault ne m’a démenti, « officieusement » (solidarité professionnelle oblige), constatant lui-même cette possibilité. J’ai eu beau insister : REFUS CATEGORIQUE du responsable du CT de prise en charge, se dégageant de toute responsabilité.
Je me dois ainsi de dénoncer ce manque de professionnalisme et cette attitude inqualifiable au regard d’un Client devant l’évidence. Mon essuie-glace fonctionnait parfaitement avant et lors du CT ; « Subitement » son moteur grille. On hallucine ! Quels mauvaise foi et manque de respect qui plus en se moquant de moi par une boutade !
Si la réparation a couté 135 €, la note aurait pu être plus onéreuse si le moteur changé avait été neuf (430 € HT + M.O.).
« L'erreur est humaine, l'entêtement (dans son erreur) est diabolique »
Ce « professionnel » ne l’a pas compris, à mes dépens !