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Avis HÔTEL CAMPANILE AUXERRE Monéteau
Avis des membres sur HÔTEL CAMPANILE AUXERRE
3.4/5
77 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Achille F.
Visité en août 2023
Chambre Campanile. Les croissants sont secs (trop réchauffés). C'est la première fois que l'on me refuse de mettre un sac de nourriture au frais.
laetitia T.
Visité en août 2023
Accueil cordial, rapide et efficace
Restaurant sans grande prétention mais bon …
Chambre non adaptée à 3 personnes (2 adultes et une ado de 16 ans). Le troisième lit est un simple matelas glissé sous le lit sans oreiller et avec une couverture en plein mois d’août !
Moquette mouillée sous la Clim
Salle de bains fonctionnelle mais qui mériterait un petit rafraîchissement !
Restaurant sans grande prétention mais bon …
Chambre non adaptée à 3 personnes (2 adultes et une ado de 16 ans). Le troisième lit est un simple matelas glissé sous le lit sans oreiller et avec une couverture en plein mois d’août !
Moquette mouillée sous la Clim
Salle de bains fonctionnelle mais qui mériterait un petit rafraîchissement !
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Arielle B.
Visité en août 2023
Assez mitigé.
L'accueil est très cordial mais un peu long car la même réception gère deux hôtels.
L'accueil se fait au niveau du restaurant donc ça ne m'a pas donné envie d'y manger.
La chambre est grande avec bureau, bouilloire, très pratique.
La salle de bain est grande avec toilettes à l'intérieur. La douche est spacieuse également.
Par contre le bémol ( je ne sais pas si c'est valable pour toutes les chambres) c'est que c'était une chambre mitoyenne. Donc une porte en plein milieu qui n'est pas du tout insonorisée. Heureusement que les voisins n'étaient pas trop bruyant. D'ailleurs c'est valable pour tout les voisins car j'entendais au dessus aussi.
Le matelas plutôt mou et je préfère le ferme. Ça, c'est chacun ses goûts
L'accueil est très cordial mais un peu long car la même réception gère deux hôtels.
L'accueil se fait au niveau du restaurant donc ça ne m'a pas donné envie d'y manger.
La chambre est grande avec bureau, bouilloire, très pratique.
La salle de bain est grande avec toilettes à l'intérieur. La douche est spacieuse également.
Par contre le bémol ( je ne sais pas si c'est valable pour toutes les chambres) c'est que c'était une chambre mitoyenne. Donc une porte en plein milieu qui n'est pas du tout insonorisée. Heureusement que les voisins n'étaient pas trop bruyant. D'ailleurs c'est valable pour tout les voisins car j'entendais au dessus aussi.
Le matelas plutôt mou et je préfère le ferme. Ça, c'est chacun ses goûts
Patricia ..
Visité en juillet 2023
Expérience moyenne, quelques détails dans la chambre m'ont dérangés : fond de toilette très salé, nombreuses toiles d'araignée, literie fatiguée, câbles électriques apparents, ... Repas décevant mais je dois avouer que je suis difficile... Bon petit déjeuner... Personnel accueillant et aux petits soins...
Cactus84 A.
Visité en juillet 2023
Très bon accueil, large choix du buffet du petit-déjeuner et du dîner.
Chambre correcte.
Je recommande cet établissement.
Chambre correcte.
Je recommande cet établissement.
andre a.
Visité en juillet 2023
Bonsoir je n'irai pas à travers 4 chemins excellent cuisinier il se donne la peine et aime son métier mais comme il dit il le fait pas exprès très bonne présentation des plats service impeccable dommage que je ne vois pas ce genre d'équipe plus souvent dans les restaurants bonne soirée.
pascal b.
Visité en mai 2023
Tout plusques basique, pas besoin de savoir faire de la cuisine pour le résultat constater, pour une première visite assez dessus,je vous félicite pas.
Jacob R.
Visité en mai 2023
Parfaitement bon hôtel à prix raisonnable. J'étais en demi-pension, la nourriture était bonne, les boissons supplémentaires étaient raisonnables, la chambre était bien pour le prix. Le personnel était serviable, même si le service au restaurant était un peu lent car ils étaient très occupés. Bon endroit pour une escale.
Antoine D.
Visité en mai 2023
Nuit calme sur l'arrière du bâtiment. Propreté relative et odeur désagréable remontant du siphon de la douche. Cela mériterait un petit coup de jeune.
Fabrice D.
Visité en mai 2023
Mauvaise odeur dans la chambre , aération totale entre chaque client serait le top..... Ainsi que remettre un bon coup de peinture..... Support serviette de bain rouillée........
HÔTEL CAMPANILE AUXERRE
Responsable
18/05/2023 à 11:21
Bonjour fabrice,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
vos retours constructifs nous aident à nous améliorer et ainsi rendre votre prochaine nuit des plaus agréable
nous expérons vous le prouver très bientôt
Dans cette attente, nous vous souhaitons une très belle continuation
Cordialement,
Christophe CONTEAU directeur
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
vos retours constructifs nous aident à nous améliorer et ainsi rendre votre prochaine nuit des plaus agréable
nous expérons vous le prouver très bientôt
Dans cette attente, nous vous souhaitons une très belle continuation
Cordialement,
Christophe CONTEAU directeur
Annick H.
Visité en mai 2023
Cuisine médiocre
Déception complete
Heureusement une serveuse bien aimable
Déception complete
Heureusement une serveuse bien aimable
HÔTEL CAMPANILE AUXERRE
Responsable
18/05/2023 à 11:31
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes et espérons pouvoir vous satisfaire prochainement
Dans cette attente, nous vous souhaitons une belle continuation.
Très cordialement,
Monsieur CONTEAU directeur
Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes et espérons pouvoir vous satisfaire prochainement
Dans cette attente, nous vous souhaitons une belle continuation.
Très cordialement,
Monsieur CONTEAU directeur
Martine B.
Visité en mai 2023
Très bien situé, calme
Chambre très propres
Petit déjeuner excellent
Chambre très propres
Petit déjeuner excellent
HÔTEL CAMPANILE AUXERRE
Responsable
18/05/2023 à 12:10
Bonjour Madame,
NOus vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie
au plaisir de vous accueillir
Très cordialement,
Monsieur CONTEAU directeur
NOus vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie
au plaisir de vous accueillir
Très cordialement,
Monsieur CONTEAU directeur
Val a.
Visité en mai 2023
Parfait pour nous propre et calme
HÔTEL CAMPANILE AUXERRE
Responsable
18/05/2023 à 12:18
Bonjour Madame,
Nous sommes tres heureux d'avoir pu rendre votre sejour en notre compagnie des plus agréables.
Nous vous souhaitons une belle continuation et espérons vous revoir très bientôt
Très cordialement,
Monsieur CONTEAU directeur
Nous sommes tres heureux d'avoir pu rendre votre sejour en notre compagnie des plus agréables.
Nous vous souhaitons une belle continuation et espérons vous revoir très bientôt
Très cordialement,
Monsieur CONTEAU directeur
Simone P.
Visité en avril 2023
Cela faisait plusieurs années que l on y avait pas été, déçu. Surtout le restaurant, à part le serveuse qui était adorable.
HÔTEL CAMPANILE AUXERRE
Responsable
18/05/2023 à 12:25
Bonjour Madame,
Nous espérons vous revoir et vous faire changer d'avis sur notre cuisine.
Nous avons faillis cette fois-ci, mais travaillons quotidiennement afin de nous perfectionner et ainsi rendre vos repas des plus agréables.
dans l'attente de vous servir de nouveau, veuillez recevoir Madame, nos meilleures salutations.
Christophe CONTEAU directeur
Nous espérons vous revoir et vous faire changer d'avis sur notre cuisine.
Nous avons faillis cette fois-ci, mais travaillons quotidiennement afin de nous perfectionner et ainsi rendre vos repas des plus agréables.
dans l'attente de vous servir de nouveau, veuillez recevoir Madame, nos meilleures salutations.
Christophe CONTEAU directeur
Nicolas O.
Visité en avril 2023
Bien placé par rapport à l'autoroute.
Chambre avec odeur.
Petit dej très bien !
Chambre avec odeur.
Petit dej très bien !
HÔTEL CAMPANILE AUXERRE
Responsable
18/05/2023 à 12:44
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre afin de nous faire ce retour
Nous sommes navré de cette gene occaionné
nous esperons vous revoir bientôt et de vous satisfaire davantage
Très cordialement,
Christophe CONTEAU directeur
Nous vous remercions d'avoir pris de votre afin de nous faire ce retour
Nous sommes navré de cette gene occaionné
nous esperons vous revoir bientôt et de vous satisfaire davantage
Très cordialement,
Christophe CONTEAU directeur
Carole H.
Visité en avril 2023
Personnel sympa. Restaurant : nourriture de qualité, jolis buffets et très bon choix aussi à un petit dejeuner
HÔTEL CAMPANILE AUXERRE
Responsable
18/05/2023 à 12:51
Bonjour CAROLE,
Nous sommes très ravis d'avoir pu rendre votre séjour des plus satisfaisant.
Nous espérons vous revoir très bientôt.
Dans cette attente, nous vous souhaitons une belle continuation.
Au plaisir de vous accueillir.
Respectueusement,
Christophe CONTEAU directeur
Nous sommes très ravis d'avoir pu rendre votre séjour des plus satisfaisant.
Nous espérons vous revoir très bientôt.
Dans cette attente, nous vous souhaitons une belle continuation.
Au plaisir de vous accueillir.
Respectueusement,
Christophe CONTEAU directeur
Abeline B.
Visité en avril 2023
Hôtel géré par la campanile , chambre sale poussiéreuse salle de bain salle cheveux dans le syphon WC non nettoyé
Hôtel bien situé près de l'autoroute mais mal fréquenté déranger par personne étrangère nous demandant de l'argent des cigarettes....
2h08 moto qui fais hurle le moteur sur le parking pendant près de 15 min
Seul les drap de lit etait propre , malgré prix bas hôtel a éviter ( hôtel première classe géré par le campanile)
Hôtel bien situé près de l'autoroute mais mal fréquenté déranger par personne étrangère nous demandant de l'argent des cigarettes....
2h08 moto qui fais hurle le moteur sur le parking pendant près de 15 min
Seul les drap de lit etait propre , malgré prix bas hôtel a éviter ( hôtel première classe géré par le campanile)
HÔTEL CAMPANILE AUXERRE
Responsable
18/05/2023 à 13:00
Bonjour madame
Nous vous adressons toutes nos excuses pour ne pas avoir su répondre à vos attentes et de la gène occasionné.
Nous espérons néanmoins pouvoir vous recevoir très bientôt dans d'autres conditions
au plaisir de vous accueillir.
Très cordialement,
Monsieur CONTEAU directeur
Nous vous adressons toutes nos excuses pour ne pas avoir su répondre à vos attentes et de la gène occasionné.
Nous espérons néanmoins pouvoir vous recevoir très bientôt dans d'autres conditions
au plaisir de vous accueillir.
Très cordialement,
Monsieur CONTEAU directeur
Seb39
Visité en avril 2023
Chambre propre et spacieuse
Très bon accueil
Bon rapport qualité prix
Très bon accueil
Bon rapport qualité prix
Louis B.
Visité en mars 2023
Revoir les plats servi svp
Patricia c.
Visité en mars 2023
Mon mari a était insatisfait car pas de gel douche dans la salle de bain repas correct pour la chambre n'a pas était convaincu le lit pas confortable la douche trop petite
HÔTEL CAMPANILE AUXERRE
Responsable
28/03/2023 à 17:32
Bonjour Madame et merci d'avoir pris de votre temps afin de nous faire ce constat.
Nous espérons vous revoir très bientôt et répondre pleinement aux attentes de votre mari et vous Même.
Dans cette attente, nous vous souhaitons une bonne continuation.
Très respectueusement
Monsieur CONTEAU directeur
Nous espérons vous revoir très bientôt et répondre pleinement aux attentes de votre mari et vous Même.
Dans cette attente, nous vous souhaitons une bonne continuation.
Très respectueusement
Monsieur CONTEAU directeur
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Annie G.
Visité en mars 2023
Bon rapport qualité prix. Cet hôtel est très facile d'accès depuis l'autoroute lorsque l'on va dans les Alpes depuis la Normandie.
HÔTEL CAMPANILE AUXERRE
Responsable
28/03/2023 à 17:34
Bonjour Madame,
Merci d'avoir choisi et apprécié nos services et prestations.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt
Dans cette attente, nous vous souhaitons madame ANNIE, une belle route.
Très cordialement,
Monsieur CONTEAU directeur
Merci d'avoir choisi et apprécié nos services et prestations.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt
Dans cette attente, nous vous souhaitons madame ANNIE, une belle route.
Très cordialement,
Monsieur CONTEAU directeur
Rémi L.
Visité en mars 2023
Super hôtel. A proximité de tout. Emplacement très calme et chambre au top. Nous y avons fait un arrêt sur notre trajet et nous y arrêterons de nouveau si nous venions a repasser par là.
HÔTEL CAMPANILE AUXERRE
Responsable
28/03/2023 à 17:38
Bonjour Monsieur REMI,
Merci d'avoir pris de votre tmeps afin de nous faire cet élogieux commentaire.
Nous serions très heureux de vous recevoir de nouveau et d'essayer de vous satisfaire encre davantage.
Très respectueusement,
Monsieur CONTEAU directeur
Merci d'avoir pris de votre tmeps afin de nous faire cet élogieux commentaire.
Nous serions très heureux de vous recevoir de nouveau et d'essayer de vous satisfaire encre davantage.
Très respectueusement,
Monsieur CONTEAU directeur
El T.
Visité en février 2023
Très bon accueil par des serveuses, aimables et souriantes. Par contre pour la cuisine, passez votre chemin. J’ai mangé un filet de lieu noir qui devait sécher depuis un moment dans le four, avec une sauce beurre blanc, en poudre, pas top.
Buffet d’entrées industrielles tout comme le buffet de desserts. Que du décongelé, sauf peut-être la mousse au chocolat. Buffet peu garni comparé à d’autres campanile où il y a parfois des verrines, et plus de choix. Le cuisinier n’ayant pas l’air débordé, puisque presque accoudé la moitié du temps contre le mur, Il serait peut-être bon de faire quelques desserts maison, par exemple un crumble, une Panna Cotta, une tarte aux pommes, plein de choses, toujours bonnes lorsqu’elles sont faites maison et qui ne prennent pas beaucoup de temps. Je sais de quoi je parle, je suis cuisinier et ce n’est pas comme ça que je vois la cuisine, même dans un restaurant type campanile.
J’ai mis deux étoiles pour la gentillesse des serveuses.
Buffet d’entrées industrielles tout comme le buffet de desserts. Que du décongelé, sauf peut-être la mousse au chocolat. Buffet peu garni comparé à d’autres campanile où il y a parfois des verrines, et plus de choix. Le cuisinier n’ayant pas l’air débordé, puisque presque accoudé la moitié du temps contre le mur, Il serait peut-être bon de faire quelques desserts maison, par exemple un crumble, une Panna Cotta, une tarte aux pommes, plein de choses, toujours bonnes lorsqu’elles sont faites maison et qui ne prennent pas beaucoup de temps. Je sais de quoi je parle, je suis cuisinier et ce n’est pas comme ça que je vois la cuisine, même dans un restaurant type campanile.
J’ai mis deux étoiles pour la gentillesse des serveuses.
HÔTEL CAMPANILE AUXERRE
Responsable
29/03/2023 à 09:11
Bonjour Monsieur
Nous vous remercions de votre retour très constructif
Effectivement, sans rechercher d’excuses mais afin d’apporter un élément d’explication, nous traversons comme vous très certainement cher confrère, la crise d’après Covid de candidats postulants dans notre secteur d'activité et ce, malgré les nombreuses annonces infructueuses sur les différents canaux de recherches.
Cette pénurie nous contraint à réduire notre production de desserts faits maisons (quelques un seulement).
Cependant, comme vous dites si bien, nous travaillons de produire plus de choses simples et faites avec goût afin et probablement réduire les quantités misent sur nos buffets pour y remédier.
Nous espérons vous revoir prochainement et de vous démontrer d'une part que nous vous avons écouté et toute la considération que nous vous portons.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt.
Très cordialement,
Monsieur CONTEAU directeur
Nous vous remercions de votre retour très constructif
Effectivement, sans rechercher d’excuses mais afin d’apporter un élément d’explication, nous traversons comme vous très certainement cher confrère, la crise d’après Covid de candidats postulants dans notre secteur d'activité et ce, malgré les nombreuses annonces infructueuses sur les différents canaux de recherches.
Cette pénurie nous contraint à réduire notre production de desserts faits maisons (quelques un seulement).
Cependant, comme vous dites si bien, nous travaillons de produire plus de choses simples et faites avec goût afin et probablement réduire les quantités misent sur nos buffets pour y remédier.
Nous espérons vous revoir prochainement et de vous démontrer d'une part que nous vous avons écouté et toute la considération que nous vous portons.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt.
Très cordialement,
Monsieur CONTEAU directeur
Christophe L.
Visité en février 2023
Un petit déjeuner super sympa .
Nous nous sommes régalés ????
Nous nous sommes régalés ????
HÔTEL CAMPANILE AUXERRE
Responsable
29/03/2023 à 09:24
Bonjour Monsieur
Merci d'avoir partagé votre expérience sur notre petit déjeuner.
Nous espérons vous revoir prochainement et de vous faire profiter également de nos autres prestations toutes aussi réussies.
Au plaisir de vous accueillir.
Très cordialement,
Monsieur CONTEAU directeur
Merci d'avoir partagé votre expérience sur notre petit déjeuner.
Nous espérons vous revoir prochainement et de vous faire profiter également de nos autres prestations toutes aussi réussies.
Au plaisir de vous accueillir.
Très cordialement,
Monsieur CONTEAU directeur
valerie d.
Visité en février 2023
Personnel féminin très sympa et souriante. Buffet d'entrées et de dessert absolument pas à la hauteur d'un restaurant Campanile. Manque de choix et le tout digne d'un mauvais restaurant chinois.
HÔTEL CAMPANILE AUXERRE
Responsable
29/03/2023 à 09:50
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris de votre temps afin de retour.
Même si nous aurions préféré qu'il soit des plus satisfaisant nous vous remercions de nous avoir apporté ces remarques constructives
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau et d'être digne de vos attentes.
Très respectueusement,
Monsieur CONTEAU directeur
Merci d'avoir pris de votre temps afin de retour.
Même si nous aurions préféré qu'il soit des plus satisfaisant nous vous remercions de nous avoir apporté ces remarques constructives
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau et d'être digne de vos attentes.
Très respectueusement,
Monsieur CONTEAU directeur
Yohann E.
Visité en février 2023
Chambre propre, il y a tout ce qu'il faut.
Personnel agréable, il m'a juste manqué une information primordiale: le code du portail pour la nuit.
Emplacement idéal entre autoroute et Auxerre
Personnel agréable, il m'a juste manqué une information primordiale: le code du portail pour la nuit.
Emplacement idéal entre autoroute et Auxerre
HÔTEL CAMPANILE AUXERRE
Responsable
24/02/2023 à 09:54
Bonjour Monsieur
Merci de nous avoir choisi pour votre nuit et très ravis que celle-ci est été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons une présence sur le site 24 heures sur 24 et le code du portail est lui réservé au personnel, bine qu'il n'en utilise pas non plus, pour les mêmes raisons.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement.
Très cordialement,
Monsieur CONTEAU directeur
Merci de nous avoir choisi pour votre nuit et très ravis que celle-ci est été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons une présence sur le site 24 heures sur 24 et le code du portail est lui réservé au personnel, bine qu'il n'en utilise pas non plus, pour les mêmes raisons.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement.
Très cordialement,
Monsieur CONTEAU directeur
Benoit D.
Visité en février 2023
Aucune serviettes dans la chambre
Chambre mal isolées donc froide.
Restaurant médiocre avec gros soucis de service...
...À eviter!
Chambre mal isolées donc froide.
Restaurant médiocre avec gros soucis de service...
...À eviter!
HÔTEL CAMPANILE AUXERRE
Responsable
24/02/2023 à 09:50
Bonjour DAVIERE
Merci d'avoir pris de votre temps afin de nous faire ce retour.
Nous sommes navré de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Nous sommes à votre disposition 24h sur 24, afin de répondre aux éventuels manquements, nous aurions été ravis de vous apporter une solution par l'apport de serviettes supplémentaires ou toutes autres demandes.
Votre bien être et satisfaction est une de nos priorité, Mais si cette fois-ci nous avons faillis, nous nous ferions une joie de pouvoir vous faire changer d'avis et de vous prouver que cet écart ne reflète en riens l'importance que nous portons a nos clients quotidiennement.
Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle continuation.
Très respectueusement,
Monsieur CONTEAU directeur
Merci d'avoir pris de votre temps afin de nous faire ce retour.
Nous sommes navré de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Nous sommes à votre disposition 24h sur 24, afin de répondre aux éventuels manquements, nous aurions été ravis de vous apporter une solution par l'apport de serviettes supplémentaires ou toutes autres demandes.
Votre bien être et satisfaction est une de nos priorité, Mais si cette fois-ci nous avons faillis, nous nous ferions une joie de pouvoir vous faire changer d'avis et de vous prouver que cet écart ne reflète en riens l'importance que nous portons a nos clients quotidiennement.
Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle continuation.
Très respectueusement,
Monsieur CONTEAU directeur
Benoit D.
Visité en février 2023
Plus de buffet d'entrées à 8h45 car c'est déjà débarrassé, cuisine basique, on vous enlève le pain 2 minutes après vous avoir servi...
Beaucoup de travail sur le métier de la restauration...
Beaucoup de travail sur le métier de la restauration...
marc-antoine l.
Visité en février 2023
Arrivée en groupe 48 personnes,
Un vrai gag,
Burger des enfants, archi cuit pain totalement dur, totalement immengeable, Une honte !!!
Plat des adultes incipide, aucune saveur..... La sauce avec une escalope de poulet(cuit au four bouillie) était tellement citronnée que la crème à virée, le riz un gag également.
Le dessert un crumble metro... Aucun intérêt.
Posez vous une seule et unique question...
Mangeriez vous ce que vous servez à vos clients ?
Totalement lamentable
Un vrai gag,
Burger des enfants, archi cuit pain totalement dur, totalement immengeable, Une honte !!!
Plat des adultes incipide, aucune saveur..... La sauce avec une escalope de poulet(cuit au four bouillie) était tellement citronnée que la crème à virée, le riz un gag également.
Le dessert un crumble metro... Aucun intérêt.
Posez vous une seule et unique question...
Mangeriez vous ce que vous servez à vos clients ?
Totalement lamentable
HÔTEL CAMPANILE AUXERRE
Responsable
21/02/2023 à 09:45
Bonjour Monsieur,
Nous sommes très déconcertés de cette prestation de service.
Effectivement, elle est indigne de l'image que nous souhaitons donner de notre restaurant et nous vous adressons toutes nos excuses.
Nous avons pris dès le lendemain de votre venue, toutes les dispositions afin de ne plus avoir d'autre retours comme celui-ci.
Bien évidemment, nous ne garantissons jamais l'erreur humaine et nous ne prétendons pas être parfait, mais pour autant, je n'accepterais plus ce manque de professionnalisme irrespectueux.
J’espère très sincèrement que puissiez revenir constater que cet écart ne reflète en riens notre cuisine et toute l’importance que nous portons à nos clients au quotidien.
Dans cette attente, je vous prie de recevoir Monsieur, mes plus cordiales salutations.
Très respectueusement,
Monsieur CONTEAU directeur
Nous sommes très déconcertés de cette prestation de service.
Effectivement, elle est indigne de l'image que nous souhaitons donner de notre restaurant et nous vous adressons toutes nos excuses.
Nous avons pris dès le lendemain de votre venue, toutes les dispositions afin de ne plus avoir d'autre retours comme celui-ci.
Bien évidemment, nous ne garantissons jamais l'erreur humaine et nous ne prétendons pas être parfait, mais pour autant, je n'accepterais plus ce manque de professionnalisme irrespectueux.
J’espère très sincèrement que puissiez revenir constater que cet écart ne reflète en riens notre cuisine et toute l’importance que nous portons à nos clients au quotidien.
Dans cette attente, je vous prie de recevoir Monsieur, mes plus cordiales salutations.
Très respectueusement,
Monsieur CONTEAU directeur
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