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Avis L'ÉCU Sens
Avis des membres sur L'ÉCU
2.9/5
55 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
avis_note_categorie_0
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Alain V.
Visité en septembre 2024
Le site Web n'est pas à jour, pour moi c'est zéro pointé, aucun respect du client.
Madame Vibert, bonjour,
Je comprends que la gestion d'un restaurant demande une organisation rigoureuse, et je respecte le besoin de votre personnel de prendre du repos. Toutefois, en tant que client, il est frustrant de se baser sur des informations erronées disponibles en ligne, ce qui mène à une mauvaise expérience avant même de franchir la porte de votre établissement.
Je comprends également que vous ne pouvez pas actuellement mettre à jour votre site web. Cela dit, une communication proactive et claire, notamment sur vos réseaux sociaux ou via des messages automatisés pour informer de vos nouveaux horaires, pourrait éviter ces désagréments à l'avenir.
Mon intention n'est pas de "noyer" vos plateformes de commentaires, mais simplement d'exprimer ma déception quant à un manque de visibilité sur les informations actuelles. Une bonne communication avec vos clients est primordiale pour éviter ce genre de malentendus et maintenir une relation de confiance.
Je vous souhaite bon courage pour la suite et espère que ce retour puisse être utile pour améliorer la satisfaction client.
Cordialement,
Madame Vibert, bonjour,
Je comprends que la gestion d'un restaurant demande une organisation rigoureuse, et je respecte le besoin de votre personnel de prendre du repos. Toutefois, en tant que client, il est frustrant de se baser sur des informations erronées disponibles en ligne, ce qui mène à une mauvaise expérience avant même de franchir la porte de votre établissement.
Je comprends également que vous ne pouvez pas actuellement mettre à jour votre site web. Cela dit, une communication proactive et claire, notamment sur vos réseaux sociaux ou via des messages automatisés pour informer de vos nouveaux horaires, pourrait éviter ces désagréments à l'avenir.
Mon intention n'est pas de "noyer" vos plateformes de commentaires, mais simplement d'exprimer ma déception quant à un manque de visibilité sur les informations actuelles. Une bonne communication avec vos clients est primordiale pour éviter ce genre de malentendus et maintenir une relation de confiance.
Je vous souhaite bon courage pour la suite et espère que ce retour puisse être utile pour améliorer la satisfaction client.
Cordialement,
Manon D.
Visité en août 2024
C'est vraiment sympa de pouvoir aller danser dès 22h30 ! L'ambiance est très sympa et l'on est toujours bien accueilli ! Nous reviendrons.
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Nathalie M.
Visité en août 2024
Soirée raclette et concert très sympa entre amis ce soir 1
Christophe S.
Visité en août 2024
Super soirée raclette et concert
Laure A.
Visité en août 2024
Soirée au pub super sympa en famille
Matthieu G.
Visité en août 2024
Soirée et DJ au top,
Megane L.
Visité en août 2024
Très bonne accueil, les plats sont d'excellente qualité , je recommande le cocktail barbe a papa.
Guimet L.
Visité en août 2024
Bonjour .j y ai passer toute la soirée du repas jusqu au lounge et je n ai pas étais déçu . Très bien manger avec un service au top . Et ambiance très sympa au 1ere étage . Merci l écu
Nanou N.
Visité en août 2024
Plat correct mais ne vaut pas le prix par rapport à la qualité servi. Il serve des frites maison mais la salade est en sachet en plus c'est celle qui est mélangé, la plus bas de gamme, pour un plat à 26e c'est moyen. Toilette très sale, ce n'est pas cohérent avec le lieux mais ils doivent savoir bien camoufler. J'ai eu un problème avec le dessert, j'en ai fais part à la serveuse mais sans réaction. Pas de geste commercial pour le désagrément que j'ai rencontré avec le dessert qui avait un goût très suspect et que je n'ai donc pas mangé. Serveuse pas souriante, pas réactive, très lente, vite débordé en bref il faut que le restaurent trouve un[e] serveur[se] qualifié car là ce n'est pas possible d'être aussi déconnecté en restauration. Le service à été très long, 30min pour avoir un café, je vous laisse deviner le temps de reste.
nathalie s.
Visité en août 2024
Service déplorable, peu aimable
le repas servie une heure plus tard, sans verre pour boire ni carrafe, ni pain. Climatisation à fond, j'ai du mangé avec le froid sur la tête. Nous ni retournerons pas.
le repas servie une heure plus tard, sans verre pour boire ni carrafe, ni pain. Climatisation à fond, j'ai du mangé avec le froid sur la tête. Nous ni retournerons pas.
Elorine D.
Visité en août 2024
Décevant, le service désagréable, plus d'une heure pour avoir un plat, les verres n'étaient pas mis, le pains non plus, la carafe d'eau non plus, comme argument de la serveuse《 ba il y a du monde》ils se disent "complet" à cause d'une table de 9 et de 7... je suis aller manger le soir la porte était ouverte, nous demandons à la fermer ont nous dit non sans arguments.. puis on met la clim alors que notre table est en dessous...
Ma mère a pris froid..
Aucune musique, aucune excuses pour l'attente et le désagrément de demander nous même nos verres...
Autant vous dire que je n'y retournerai pas, nous n'avons pris aucun dessert et personnes ne nous as demandé pourquoi ...la table à côté était du même avis que moi et ma famille .
Aucun aurevoir en partant non plus.
Ma mère a pris froid..
Aucune musique, aucune excuses pour l'attente et le désagrément de demander nous même nos verres...
Autant vous dire que je n'y retournerai pas, nous n'avons pris aucun dessert et personnes ne nous as demandé pourquoi ...la table à côté était du même avis que moi et ma famille .
Aucun aurevoir en partant non plus.
Nelly L.
Visité en août 2024
Très décevant, il manque deux plats sur six dès l’ouverture le soir, on nous propose une salade de la mer à la place du tartare de saumon : quelques ronds de calamars frits surgelés, du saumon fumé industriel, une salade eisberg pas trop fraîche… pour 18,50€. Les autres plats arrivent avec des frites marron molles et tièdes restées trop longtemps dans l’huile et la même salade fanée. Et la meilleure, 3 des 4 bourgognes rouges de la carte ne sont pas disponibles, il ne reste que la bouteille la plus chère. En apparence très accueillant, le restaurant ne tient pas ses promesses, dommage !
Mickail S.
Visité en août 2024
Mauvaise organisation
Temps d'attente tellement long qu’on a du partir ! Inacceptable !
Temps d'attente tellement long qu’on a du partir ! Inacceptable !
Jocelyne L.
Visité en juillet 2024
Été plusieurs fois ,dernière fois j ai pris un magret de canard immangeable
AZURA K.
Visité en juillet 2024
Le service était impeccable, le souris d'agneau très tendre et savoureux, les linguine au fruit de mer était délicieux, le sel à table à était utile car à mon goût il en manquait.
Super resto je recommande !
Super resto je recommande !
Pierre M.
Visité en juillet 2024
Le service est rapide et sympa mais la cuisine et la présentation des plats sont moyennes.
Rien qui ne constitue "une faute" grave mais des détails comme des feuilles de menthe fanées dans le mojito, des frites un peu molles ou la présentation du plat à améliorer (voir les photos pour se faire sa propre opinion).
Point positif les portions sont copieuses.
Rien qui ne constitue "une faute" grave mais des détails comme des feuilles de menthe fanées dans le mojito, des frites un peu molles ou la présentation du plat à améliorer (voir les photos pour se faire sa propre opinion).
Point positif les portions sont copieuses.
Hector R.
Visité en juillet 2024
Je fréquente régulièrement l'établissement, j’y dîne parfaitement ainsi que j’y suis toujours reçu agréablement avec le sourire, et ce malgré qu’il m’arrive d’y arriver parfois tardivement…
Je passe de très belles soirées à L'ECU, merci à toute l’équipe pour votre accueil, à très bientôt.
Je passe de très belles soirées à L'ECU, merci à toute l’équipe pour votre accueil, à très bientôt.
Baba V.
Visité en juillet 2024
Il y a 1 mois j’ai mangé des tapas congelés, la viande immangeable de la salade plein de terre, vinaigrette aucun goût et les cuisiniers ne sont pas professionnels moi-même je suis cuisinier,
La responsable de salle pas aimable
IL FAUT FUIR LE RESTAURANT
A DÉCONSEILLER
La responsable de salle pas aimable
IL FAUT FUIR LE RESTAURANT
A DÉCONSEILLER
Manon L.
Visité en juillet 2024
A fuir service exécrable pas la possibilité de prendre un verre d'eau si on ne consomme pas et se faire jeter d’une soirée gratuite parce qu’on prend un verre pour 4 mais c’est quoi ça sérieux.
Les serveurs hautains vraiment désagréable
Les serveurs hautains vraiment désagréable
Alex R.
Visité en juillet 2024
Service de l'écu pub pitoyable
Serveur et la serveuse brune hautains
Tu te fais jugeais à ta façon de t'habiller ou si tu consommes ou pas
Soirée entrée gratuite mais on s'est fait viré car si entrée gratuite = conso obligatoire
Ce n'est écrit nul part
Ce n'est pas la première fois
A fuir
0 étoile
Serveur et la serveuse brune hautains
Tu te fais jugeais à ta façon de t'habiller ou si tu consommes ou pas
Soirée entrée gratuite mais on s'est fait viré car si entrée gratuite = conso obligatoire
Ce n'est écrit nul part
Ce n'est pas la première fois
A fuir
0 étoile
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Mailys V.
Visité en juillet 2024
Un restaurant incroyable, des menus très bien élaborés, un service rapide et agréable
Je recommande vivement si vous passez dans le coin ????
Ps: super carte des cocktails uniques
Je recommande vivement si vous passez dans le coin ????
Ps: super carte des cocktails uniques
Gwenaelle V.
Visité en juillet 2024
Restaurant très chaleureux et accueillant serveuses très souriante
Je recommande ????
Je recommande ????
yoyo c.
Visité en juillet 2024
J’ai connu ce lieu mieux que maintenant. La cuisine est bonne mais pas à la hauteur du prix.
Le service n’est aussi pas en adéquation avec le cadre. Même le vin m’a déçu. Le bordeaux cuvée spéciale à 36 euros est disons "normal ". C’est dommage, j’y avais bien mangé à l’époque.
Le service n’est aussi pas en adéquation avec le cadre. Même le vin m’a déçu. Le bordeaux cuvée spéciale à 36 euros est disons "normal ". C’est dommage, j’y avais bien mangé à l’époque.
Visité en juillet 2024
avis_note_categorie_0
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
a fuir absolument
Nous ne sommes pas difficiles mais là il y a de l'abus. Samedi soir. D'office on nous annonce 2 plats non disponibles.
Notre commande:
Luiguine aux fruits de mer: calamar - sans calamar-crevettes 5 minuscules- moules 10 mollusques.
Nous en informons la serveuse, sans retour de la direction!. Un plat de pâtes à la sauce tomate très épicé, comme à la cantine. 18,50€
Dessert: panna cotta au café, se résume à un disque en fond de bol de 1cm de crème recouvert d'un liquide sucré sans goût de café. Et Vacherin à la vanille framboise:Une epaisse tranche d'une chaîne de surgelé bien connue agrémentée de chantilly.
En résumé on ne nous y reprendra pas , en espérant que notre mauvaise expérience serve à d'autres.
Notre commande:
Luiguine aux fruits de mer: calamar - sans calamar-crevettes 5 minuscules- moules 10 mollusques.
Nous en informons la serveuse, sans retour de la direction!. Un plat de pâtes à la sauce tomate très épicé, comme à la cantine. 18,50€
Dessert: panna cotta au café, se résume à un disque en fond de bol de 1cm de crème recouvert d'un liquide sucré sans goût de café. Et Vacherin à la vanille framboise:Une epaisse tranche d'une chaîne de surgelé bien connue agrémentée de chantilly.
En résumé on ne nous y reprendra pas , en espérant que notre mauvaise expérience serve à d'autres.
Robert L.
Visité en juillet 2024
Cher mais bon
Visité en mars 2024
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Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Décevant
Plats d une qualité quelconque et servis tièdes. Serveur agréable
Stéphanie B.
Visité en janvier 2024
Bon resto
Lysa M.
Visité en janvier 2024
PLUS QUE DÉCEVANT !!!!
Nous avons passé notre soirée de Saint Sylvestre à l’Ecu
très grosse déception
Tant sur le service que sur la nourriture des toasts à manger tout droit sortis des congélateurs pour un repas à 69 euros sans boissons HONTEUX
À notre arrivée Nous avons pris une bouteille de champagne à 80 euros même pas un amuse bouche servi en même temps..
Une organisation qui laissait fortement à désirer
Nous n’y mettrons plus un pied …
Nous avons passé notre soirée de Saint Sylvestre à l’Ecu
très grosse déception
Tant sur le service que sur la nourriture des toasts à manger tout droit sortis des congélateurs pour un repas à 69 euros sans boissons HONTEUX
À notre arrivée Nous avons pris une bouteille de champagne à 80 euros même pas un amuse bouche servi en même temps..
Une organisation qui laissait fortement à désirer
Nous n’y mettrons plus un pied …
Nathalie D.
Visité en janvier 2024
Quelle déception. repas en famille le 26/12. La serveuse complètement débordée et la responsable qui reste derrière son bar. Les plats vraiment basiques pour le prix, à part le tartare de saumon. Et surtout pas de vin rouge (on l'apprend après la prise de la commande), le comble pour un restaurant. "on a tout vendu".
Je ne recommande pas ce restaurant qui se moque des clients et je n'y retournerais pas !
Je ne recommande pas ce restaurant qui se moque des clients et je n'y retournerais pas !
L'ÉCU
Responsable
10/01/2024 à 19:23
Bonjour madame, merci pour votre commentaire à l’encontre de notre établissement.
Avec les fêtes de fin d’année nous avons subit une rupture sur l’Irancy rouge; en revanche une autre carte de vins rouge est disponible.
Malheureusement je n’ai pas de serveuse en salle, donc je ne peut pas savoir qui été « déborder »
En revanche, la responsable c’est moi même, j’ai le pied ouvert suite à une blessure donc oui, je reste au maximum derrière le bar.
Même si je n’ai aucun argument à vous fournir concernant notre gestion de stock et/ou du personnel. Veuillez recevoir nos excuses.
Bonne continuation.
Avec les fêtes de fin d’année nous avons subit une rupture sur l’Irancy rouge; en revanche une autre carte de vins rouge est disponible.
Malheureusement je n’ai pas de serveuse en salle, donc je ne peut pas savoir qui été « déborder »
En revanche, la responsable c’est moi même, j’ai le pied ouvert suite à une blessure donc oui, je reste au maximum derrière le bar.
Même si je n’ai aucun argument à vous fournir concernant notre gestion de stock et/ou du personnel. Veuillez recevoir nos excuses.
Bonne continuation.
L'ÉCU
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Horaires d'ouverture
Lundi
12:00 - 14:00
et 19:00 - 22:00
Mardi
12:00 - 14:00
et 19:00 - 22:00
Mercredi
12:00 - 14:00
et 19:00 - 22:00
Jeudi
12:00 - 14:00
et 19:00 - 22:00
Vendredi
12:00 - 14:00
et 19:00 - 22:30
Samedi
12:00 - 14:00
et 19:00 - 22:30
Dimanche
12:00 - 14:00
et 19:00 - 22:00
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Nous sommes partis sans prendre de dessert tellement c 'etait catastrophique.....
A fuir!!!