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Avis LE 5 Saint-Malo
Avis des membres sur LE 5
3.9/5
92 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Victoire S.
Visité en novembre 2023
Magnifique hôtel chargé d'histoire. La décoration est somptueuse. Le personnel très sympathique. Cependant, la propreté dans la chambre laissait à désirer (cheveux dans la douche et sur le sol, moisissures dans la douche). A notre arrivée, nous avons voulu dîner (21h30 un vendredi) et le restaurant de l'hôtel nous a refusé alors que nous étions que 2. Le petit déjeuner était très copieux mais pas d'alternative sans allergène!
L'emplacement est idéal.
L'emplacement est idéal.
Katrien B.
Visité en novembre 2023
très charmant hotel de grandeur parfaitement localisé intra muros, tout près des parkings.
très belle chambre. délicieux petit-déjeuner pour 15 euro par personne.
très belle chambre. délicieux petit-déjeuner pour 15 euro par personne.
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Christelle G.
Visité en novembre 2023
Très bel hôtel. Très bien entretenu. Personnel accueillant. Excellent petit-déjeuner avec des produits de qualité. La chambre triple est spacieuse et très confortable. Il ne manque rien.
Le petit bémol de notre séjour : l'absence d'eau chaude dimanche matin...Malgré tout, nous reviendrons!
Le petit bémol de notre séjour : l'absence d'eau chaude dimanche matin...Malgré tout, nous reviendrons!
Helene B.
Visité en novembre 2023
Chambre standard. Grand lit. Petites taches sur la moquette et une serviette de toilette trouée. Literie, draps et serviettes très propres. Emplacement idéal, chambre avec vue sur mer. Petites visiteuse à plumes le matin ❤️
LE 5
Responsable
14/11/2023 à 10:08
Madame,
Nous vous remercions pour la publication de votre commentaire. Nous ne manquerons pas de communiquer vos remarques à nos gouvernantes.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain passage à St-Malo.
Elisabeth
Service commercial
Nous vous remercions pour la publication de votre commentaire. Nous ne manquerons pas de communiquer vos remarques à nos gouvernantes.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain passage à St-Malo.
Elisabeth
Service commercial
Sylvie B.
Visité en novembre 2023
Tout était très bien mais il n'y avait pas de far au petit déjeuner. Très déçue car il est excellent
Marc
Visité en novembre 2023
Accoutumés de cet hôtel, nous avons été très déçus de l'accueil. La personne avait de très gros problèmes d'élocution avec un fort accent difficilement compréhensible. De plus, nous avons attendu qu'il termine son appel personnel pour qu'il daigne bien nous communiquer le code wifi... Pour le reste, tout était parfait comme d'habitude, en revanche, nous ne sommes pas certains de revenir si le service continue de se dégrader...
Nuno R.
Visité en novembre 2023
Loved this hotel. Im giving it a 5* because they sure don’t deserve 3.9. The place is very nice, full of history beautiful views, amazing location, the rooms where nice and clean with all the amenities. For sure is not your modern “ikea” all the same, looking hotel. Its got story and personality and i loved it.
Laurent L.
Visité en novembre 2023
Très satisfait de notre court séjour dans votre hôtel ! Nous reviendrons c'est certain.
Lili L.
Visité en novembre 2023
Emplacement idéal pour se balader .
Hôtel refait et à la décoration très soignée surtout au rdc
Petit déjeuner correct au prix raisonnable
Il faut néanmoins revoit l'accueil et la propreté du bar ( les tables sont sales , jamais nettoyées d un client à l autre)
Chambres petites mais cosy
Hôtel refait et à la décoration très soignée surtout au rdc
Petit déjeuner correct au prix raisonnable
Il faut néanmoins revoit l'accueil et la propreté du bar ( les tables sont sales , jamais nettoyées d un client à l autre)
Chambres petites mais cosy
Dominique V.
Visité en novembre 2023
Si vous cherchez un lieu de détente , Convivial, accueillant très très bien situé et en plus chargé d Histoire, avec une gastronomie honorable du matin au soir, vous avez trouvé la bonne adresse pour y venir et revenir ...en toute simplicité
Dorothée
Visité en octobre 2023
Très beau 3 étoiles.Les chambres supérieures sont grandes. Personnel accueillant et souriant.
Claire Y.
Visité en octobre 2023
Bel endroit joli déco magnifique et bon repas et petit déjeuner très délicieux ????????
Joshua P.
Visité en octobre 2023
Ein anständiges Hotel in bester Lage.
Die Zimmer mit Meerblick sind sehr zu empfehlen.
Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und scheint sich teilweise an britische Gäste zu richten.
Die Parkplatzsuche kann sich schwierig gestalten und die Parkgebühren Inter Muros sind horrend.
Nicht ganz günstig, aber hier zahlt man wohl für die Lage und die Aussicht. Das ist in Ordnung.
Auch das Restaurant im Erdgeschoss des Hotels konnte überzeugen.
Gern wieder!
Die Zimmer mit Meerblick sind sehr zu empfehlen.
Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und scheint sich teilweise an britische Gäste zu richten.
Die Parkplatzsuche kann sich schwierig gestalten und die Parkgebühren Inter Muros sind horrend.
Nicht ganz günstig, aber hier zahlt man wohl für die Lage und die Aussicht. Das ist in Ordnung.
Auch das Restaurant im Erdgeschoss des Hotels konnte überzeugen.
Gern wieder!
LE 5
Responsable
19/10/2023 à 09:49
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour avoir partagé votre expérience avec les futurs voyageurs. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réussite de votre séjour à St-Malo et espérons vous revoir.
Nous précisons que nous ne sommes pas responsables des parkings publics de St-Malo ni des tarifs qui sont pratiqués. Il est toutefois possible de trouver des parkings gratuits situés à 20 minutes à pied de l'intra-muros. Il y a également le parking Paul Féval, très économique, avec un accès à l'intra-muros par navettes gratuites.
Nous avons également une dizaine de places de stationnement dans notre garage privé à 15 € la place par nuit à réserver à l'avance.
Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour dans notre belle cité corsaire.
Elisabeth
Service commercial
Nous vous remercions pour avoir partagé votre expérience avec les futurs voyageurs. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réussite de votre séjour à St-Malo et espérons vous revoir.
Nous précisons que nous ne sommes pas responsables des parkings publics de St-Malo ni des tarifs qui sont pratiqués. Il est toutefois possible de trouver des parkings gratuits situés à 20 minutes à pied de l'intra-muros. Il y a également le parking Paul Féval, très économique, avec un accès à l'intra-muros par navettes gratuites.
Nous avons également une dizaine de places de stationnement dans notre garage privé à 15 € la place par nuit à réserver à l'avance.
Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour dans notre belle cité corsaire.
Elisabeth
Service commercial
LE B.
Visité en octobre 2023
Je ne suis pas allé à l'hôtel mais simplement au restaurant. Accueil déplorable, le serveur à refusé de me donner une carafe d'eau et ce malgré 2 demandes. Le plat était banal. La salle n'était pas très clean.
LE 5
Responsable
19/10/2023 à 10:16
Monsieur,
Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas été satisfait de votre passage à la Brasserie Chateaubriand. Nous souhaiterions plus de précision sur le serveur. Vous a t'il catégoriquement affirmé qu'il ne vous apporterait pas de carafe ou s'agit-il simplement d'un oubli de sa part ?
En ce qui concerne la qualité des plats que nous proposons, nous sommes très surpris de votre commentaire car il ne reflète pas du tout le ressenti de nos clients. Notre Chef et sa brigade travaillent des produits frais, de saison et issus de producteurs locaux.
Nous allons remonter votre remarque sur la propreté du sol à l'Equipe en charge de la salle afin qu'ils soient plus vigilants, surtout en fin de service après le passage de dizaines de visiteurs...
Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas été satisfait de votre passage à la Brasserie Chateaubriand. Nous souhaiterions plus de précision sur le serveur. Vous a t'il catégoriquement affirmé qu'il ne vous apporterait pas de carafe ou s'agit-il simplement d'un oubli de sa part ?
En ce qui concerne la qualité des plats que nous proposons, nous sommes très surpris de votre commentaire car il ne reflète pas du tout le ressenti de nos clients. Notre Chef et sa brigade travaillent des produits frais, de saison et issus de producteurs locaux.
Nous allons remonter votre remarque sur la propreté du sol à l'Equipe en charge de la salle afin qu'ils soient plus vigilants, surtout en fin de service après le passage de dizaines de visiteurs...
Thierry T.
Visité en octobre 2023
Petit déjeuner a revoir complètement, service, qualité des produits, distribution du café emplacement, donne pas envie de reprendre un. Pdj dans l'hôtel.
LE 5
Responsable
19/10/2023 à 10:23
Monsieur,
Nous sommes désolés de lire votre déception. Nous allons remonter vos remarques à l'Equipe en charge des PDJ. Nous aurions souhaité plus de détails et restons à votre disposition pour en discuter.
Nous espérons que le confort de la chambre a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez passé un agréable séjour à St-Malo.
Elisabeth
Service commercial
Nous sommes désolés de lire votre déception. Nous allons remonter vos remarques à l'Equipe en charge des PDJ. Nous aurions souhaité plus de détails et restons à votre disposition pour en discuter.
Nous espérons que le confort de la chambre a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez passé un agréable séjour à St-Malo.
Elisabeth
Service commercial
claire d.
Visité en octobre 2023
Hotel très bien placé avec personnel très agréable et efficace.
Chambre confortable.
Nous reviendrons avec plaisir.
Chambre confortable.
Nous reviendrons avec plaisir.
Thierry C.
Visité en octobre 2023
La serveuse très professionnelle a mon niveau elle explique très bien les plats et ces ingrédients bravo mademoiselle.
Nous avons pris le menu à 29,90 celui-ci était très bon huitres et suprême de poulet et café gourmand.
Les huîtres tout le monde connaît
Le suprême de poulet excellent,nos femmes ont pris les moules dommage car pas vraiment de goût a l'eau .
Les desserts: café gourmand sont très bon .
Ma femme a pris la (salade de fruits) très bon ma t'elle dis.
Manque un peu de place entre les tables de droite.
La porte est très froide le soir ????????
Mais a par celà j'y retournerai avec plaisir
Nous avons pris le menu à 29,90 celui-ci était très bon huitres et suprême de poulet et café gourmand.
Les huîtres tout le monde connaît
Le suprême de poulet excellent,nos femmes ont pris les moules dommage car pas vraiment de goût a l'eau .
Les desserts: café gourmand sont très bon .
Ma femme a pris la (salade de fruits) très bon ma t'elle dis.
Manque un peu de place entre les tables de droite.
La porte est très froide le soir ????????
Mais a par celà j'y retournerai avec plaisir
Bertille B.
Visité en octobre 2023
Nous avons passé une nuit à l'hôtel, c'était suffisant.
Bien situé, mais déçue pour la chambre, le petit déjeuner, et le prix.
Chambre vue sur la mer certes, mais en bas il y a un parking... Une mauvaise isolation en prime, nous avons eu froid la nuit, les chauffages n'étant pas fonctionnels. Le sèche cheveux fonctionne mais termine par vous brûler les mains après 3 minutes d'utilisation.
Le petit déjeuner ne vaut clairement par les 15€. Beaucoup de choix certes mais la qualité des produits n'est pas au rendez-vous. Les deux personnes qui servent au petit-déjeuner sont débordées, il serait peut-être bien d'engager quelqu'un d'autre pour que le service soit plus efficace ?
Je mets cependant deux étoiles pour le personnel qui est aimable et serviable, surtout aux deux personnes du petit-déjeuner qui sont bien courageuses !
Bien situé, mais déçue pour la chambre, le petit déjeuner, et le prix.
Chambre vue sur la mer certes, mais en bas il y a un parking... Une mauvaise isolation en prime, nous avons eu froid la nuit, les chauffages n'étant pas fonctionnels. Le sèche cheveux fonctionne mais termine par vous brûler les mains après 3 minutes d'utilisation.
Le petit déjeuner ne vaut clairement par les 15€. Beaucoup de choix certes mais la qualité des produits n'est pas au rendez-vous. Les deux personnes qui servent au petit-déjeuner sont débordées, il serait peut-être bien d'engager quelqu'un d'autre pour que le service soit plus efficace ?
Je mets cependant deux étoiles pour le personnel qui est aimable et serviable, surtout aux deux personnes du petit-déjeuner qui sont bien courageuses !
Alban L.
Visité en octobre 2023
Nous sommes venus pour deux nuits. Hôtel très bien placé intra-muros dans la place chateaubriand. Nous avons été satisfait de la chambre que nous avons pris. Je ne mets pas 5 étoiles car il y avait quelques petits problèmes. Premièrement, les rideaux n’étaient pas assez épais, la lumière du jour passait au travers. Il restait quelques poussières et notamment sous le lit où ça n’avait pas dû être fait. Lors du 2nd petit déjeuner, le personnel avait l’air d’être en sous effectif, le buffet n’était pas aussi complet que le 1er jour. À part cela rien à dire.
LE 5
Responsable
12/10/2023 à 10:12
Monsieur,
Merci pour votre commentaire. Nous ne manquerons pas de remonter vos remarques à nos gouvernantes. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité.
Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour à St-Malo.
Elisabeth
Service commercial
Merci pour votre commentaire. Nous ne manquerons pas de remonter vos remarques à nos gouvernantes. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité.
Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour à St-Malo.
Elisabeth
Service commercial
Mike H.
Visité en octobre 2023
Wonderful hotel next to the north ramparts of St Malo. Perfect location in the old town, we were quite happy to have stayed here, and we fell in love with the town during our walks from this hotel. Tons of restaurants, shops, and things to do nearby.
LE 5
Responsable
12/10/2023 à 10:14
Dear Sir,
Thank you for your very nice comment. We have been pleased to accomodate you in our hotel and we hope to welcome you again if you come back to St-Malo.
Elisabeth
Service commercial
Thank you for your very nice comment. We have been pleased to accomodate you in our hotel and we hope to welcome you again if you come back to St-Malo.
Elisabeth
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Irene S.
Visité en octobre 2023
Wir waren dort essen.
Tolles Ambiente.
Lage direkt am Hafen.
Gutes Essen.
Freundlicher Service.
Tolles Ambiente.
Lage direkt am Hafen.
Gutes Essen.
Freundlicher Service.
LE 5
Responsable
12/10/2023 à 10:31
Madame,
Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire et espérons vous accueillir à nouveau à la Brasserie Chateaubriand.
Elisabeth
Service commercial
Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire et espérons vous accueillir à nouveau à la Brasserie Chateaubriand.
Elisabeth
Service commercial
Lydie L.
Visité en octobre 2023
Hotel idéalement situé, avec beaucoup de cachet et de charme. La vue mer est magnifique. Très bon accueil du personnel avec une mention spéciale pour le service en salle au restaurant grâce à un serveur très attentionné. Côté chambres, le linge de lit est un peu usé par endroit et les moquettes mériteraient d'être remplacées.
LE 5
Responsable
12/10/2023 à 10:46
Madame,
Nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes à la publication de vos impressions sur notre établissement. Nous ne manquerons pas de remonter vos remarques à nos gouvernantes pour qu'elles puissent faire le nécessaire.
Au plaisir de vous revoir si vous planifiez un nouveau séjour à St-Malo.
Elisabeth
Service commercial
Nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes à la publication de vos impressions sur notre établissement. Nous ne manquerons pas de remonter vos remarques à nos gouvernantes pour qu'elles puissent faire le nécessaire.
Au plaisir de vous revoir si vous planifiez un nouveau séjour à St-Malo.
Elisabeth
Service commercial
Gaël L.
Visité en octobre 2023
Superbe hôtel intra-muros.
L'intérieur commence a vieillir mais la chambre était parfaite.
Un petit bémol car le personnel n'a jamais pu faire fonctionner la télé. Ça reste un détail.
Les 2 restaurants étaient très bien.
L'intérieur commence a vieillir mais la chambre était parfaite.
Un petit bémol car le personnel n'a jamais pu faire fonctionner la télé. Ça reste un détail.
Les 2 restaurants étaient très bien.
Didier C.
Visité en septembre 2023
Hotel magnifique avec un emplacement hors pair.
Très belle bâtisse.
Aurait besoin quand même d'un petit rafraîchissement et d'un ménage un peu plus soigné.
Sinon super qualité prix.
Très belle bâtisse.
Aurait besoin quand même d'un petit rafraîchissement et d'un ménage un peu plus soigné.
Sinon super qualité prix.
Lars O.
Visité en septembre 2023
Godt hotel
Pierre B.
Visité en septembre 2023
Excécrable, ils n’en veulent pas de clients !
Service inexistant, personnel arrogant, toujours raison, devrait faire faillite.
Service inexistant, personnel arrogant, toujours raison, devrait faire faillite.
Rene G.
Visité en septembre 2023
Client depuis longtemps ce lieu reste magique comme ceux qui le font vivre.
Merci a Eux.
Merci a Eux.
Alex T.
Visité en septembre 2023
Magique, en plein intra muros, peut être un peu cher pour des chambres finalement basique 3 etoile, mais le reste est parfait : belles salles, petit dej excellent et massif, personnel sympa, je recommande sans dépasser les 220e la nuit
Véronique C.
Visité en septembre 2023
Nous avons séjournés 3 nuitées dans cet hôtel, joli d'extérieur.
Les chambres sont désuètes, décaties. La propreté n'est pas terrible. Quand à la réception, nous sommes tombés sur un jeune homme à l'élocution peu claire... Difficilement compréhensible !
La salle du petit déjeuner est mal organisée mais ce qui est proposé est correct.
Les chambres sont désuètes, décaties. La propreté n'est pas terrible. Quand à la réception, nous sommes tombés sur un jeune homme à l'élocution peu claire... Difficilement compréhensible !
La salle du petit déjeuner est mal organisée mais ce qui est proposé est correct.
LE 5
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17.12.2023