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Avis GRAND HÔTEL DE TOURS Tours
Avis des membres sur GRAND HÔTEL DE TOURS
4/5
30 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
GRAND HÔTEL DE TOURS * * * *
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Nous vous remercions pour votre commentaire et de l'intérêt que vous portez à notre établissement.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous.
En espérant vous revoir très vite au Grand Hôtel de Tours.
Cordialement,
Mathias
Nous vous remercions pour votre commentaire, il nous permet de faire progresser la qualité de nos services.
Concernant la rénovation de notre hôtel, nous réalisons continuellement des travaux dans le but de rénover les espaces intérieurs, et cela sans altérer le mobilier ainsi que la structure ancienne de l'établissement, nous faisons remonter l'information à la direction.
Concernant le chauffage l'information sera remontée à la direction pour que cela ne se reproduise plus.
En espérant vous revoir au grand Hôtel de Tours.
Cordialement,
Mathias
Chambre très grande ( lit trop grand) et téléviseur trop petit.
hôtel bruyant, eau de la douche tiède, travaux dans l’hôtel.
en rendant la chambre l’accueil me réclame une boisson que je n’ai pas consommée.
Nous vous remercions pour votre commentaire, il nous permet de faire progresser la qualité de nos services.
Nous sommes navrés si vous avez été déçu par votre chambre, toutes les chambres de notre hôtel sont différentes, n'hésitez pas à nous soumettre toutes demandes lors de votre check-in pour que vous puissiez passer le meilleur séjour possible chez nous.
Concernant les travaux nous faisons une rénovation complète de notre ascenseur principal pour vous permettre d'accéder à toutes les parties de l'hôtel, ayant commencé le 1er Décembre, les travaux prendront fin le 15 Mars.
Concernant l'eau tiède dans votre chambre nous faisons remonter l'information directement à la direction pour que cela ne se reproduise plus.
Lors de votre check-out nous vous avons en effet demander de régler des boissons lors du paiement de votre chambre, juste après votre remarque nous avons tout de suite compris la situation et nous vous avons enlevé cela de votre note sans que vous ayez besoin de contester.
En espérant vous revoir au Grand Hôtel de Tours.
Cordialement,
Mathias
We are delighted that you enjoyed your stay at the Grand Hôtel de Tours.
The entire team at the Grand Hôtel de Tours will be delighted to welcome you during your next stay,
Yours sincerely,
Mathias
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre séjour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez appréciez votre séjour parmi nous.
Au plaisir de vous revoir.
Bien à vous,
Abel
Nous vous remercions pour votre commentaire,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous, que ce soit notre localisation, notre accueil ou alors votre chambre
En espérant vous revoir au Grand Hôtel de Tours,
Cordialement,
Mathias
Emplacement idéal.
Personnel très professionnel
Quel plaisir de lire que votre séjour s'est passé et que vous avez apprécié notre établissement.
Nous espérons vous accueillir très bien lors d'un prochain séjour dans notre belle région.
Bien à vous,
Marlène
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre séjour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez appréciez votre séjour parmi nous.
Au plaisir de vous revoir.
Bien à vous,
Marlène
Un temps fou pour trouver ma réservation et une première pour moi, on vous attribue une chambre déjà occupée ! Quelle drole d'impression de rentrer dans une chambre avec une personne à l'intérieur !
Nous vous remercions pour votre commentaire, il nous permet de faire progresser la qualité de nos services,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre accueil au Grand Hôtel ait pris un certain temps, nous faisons le maximum à la réception pour que notre accueil soit le plus professionnel ainsi que le plus rapide possible lorsque vous êtes pressés, nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas,
Concernant la chambre occupée nous vous présentons nos excuses et ne pouvons que comprendre votre ressenti, nous ferons en sorte que ce genre de problème n'arrive plus,
En espérant vous revoir au Grand Hôtel de Tours,
Cordialement,
Mathias
Dommage pour un 4 étoiles qu'il n'y ait pas un service bar tous les soirs....
Nous vous remercions pour votre commentaire, il nous permet de faire progresser la qualité de nos services,
Notre hôtel a été construit en 1927 et nous avons décidé de conserver l'âme et l'esprit des lieux, cela se reflète à travers notre décoration "Art déco années 30" ainsi que nos meubles qui sont pour la plupart d'époque. De même, notre bar conserve un esprit années 30 et donne ainsi une ambiance cosy et confortable. Nous sommes désolés s'il n'était pas à votre goût.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de notre bar durant votre séjour, nous prenons note de votre commentaire et ferons le nécessaire,
En espérant vous revoir au grand hôtel de Tours,
Cordialement,
Mathias
Nous étions dans une chambre prenium très bien tant au niveau de l'espace que de la propreté (bon...la tv est trop petite pour la taille de la chambre mais ce n'est pas très important)
Petit déjeuner de qualité satisfaisante.
Personnel agréable et professionnel.
Emplacement très bien situé face à la gare er au centre ville
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravi que vous ayez apprécié le style de notre hôtel construit en 1927, de même il est important pour nous que vous ayez apprécié l'espace et la propreté de nos chambres qui sont une priorité dans notre établissement.
Il nous fait également plaisir d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre petit-déjeuner. En effet il s'agit d'un buffet continental et il dispose d'une large variété de produits, allant des produits sucrés comme des fruits, des crêpes, des pancakes, yaourts jusqu'aux produits salés comme du bacon ou encore des saucisses.
Toute l’équipe du Grand Hôtel vous accueillera avec plaisir lors de votre prochaine visite de Tours.
Bien cordialement.
Lucie
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil lors de votre arrivée et de votre départ, en effet nous mettons un point d'honneur à ce que l'accueil de nos clients se fasse dans le professionnalisme, la bonne humeur et la courtoisie pour vous assurer du meilleur service possible. Il nous fait également plaisir d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre petit-déjeuner et la propreté de la chambre.
Toute l’équipe du Grand Hôtel vous accueillera de nouveau avec plaisir lors d’un futur séjour.
Bien cordialement.
Lucie
Nous vous remercions pour votre commentaire,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous, nous sommes également ravis que nos attentions ont su vous toucher,
En espérant vous revoir au grand hôtel de Tours,
Cordialement,
Mathias
Thank you for your comment,
We're delighted to hear that you enjoyed your stay, whether it was our welcome, the breakfast, our beds or the location of the hotel
We hope to see you again at the Grand Hotel de Tours.
Sincerely,
Mathias
Le personnel sympathique.
L'hôtel à conservé la déco d'époque.
Un bureau spacieu également dans la chambre.
l manque des espaces professionnels dans les parties communes pour échanger entre collaborateurs.
Situation parfaite avec la gare et le tramway à proximité.
Je recommande
Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre chambre et l'emplacement de l'hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil lors de votre arrivée et de votre départ, en effet nous mettons un point d'honneur à ce que l'accueil de nos clients se fasse dans le professionnalisme, la bonne humeur et la courtoisie pour vous assurer du meilleur service possible.
En ce qui concerne les espaces professionnels, le hall dispose d'un salon où vous pouvez vous y installer pour travailler et s'il n'est pas loué il est possible d'occuper notre bar.
Nous possédons aussi 6 salles de séminaire, vous pouvez demander plus de renseignements à la réception.
Nous vous remercions pour votre retour et nous espérons vous revoir très bientôt lors de votre prochain déplacement dans la ville de Tours.
Bien cordialement.
Lucie
Nous vous remercions pour votre commentaire, il nous fait très plaisir de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.
Toute l'équipe du Grand Hotel de Tours sera ravi de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour sur Tours.
Bien cordialement.
Florian M
Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait par votre séjour parmi nous. Notre hôtel a été construit en 1927 et nous avons décidé de conserver l'âme et l'esprit des lieux, cela se reflète à travers notre décoration "Art déco années 30" ainsi que nos meubles qui sont pour la plupart d'époque. De même, notre bar conserve un esprit années 30 et donne ainsi une ambiance cosy et confortable.
De même, il est important pour nous que vous ayez été bien accueillis, nous sommes très vigilants à ce que votre arrivée se fasse de la manière la plus positive et la plus professionnelle possible car il est important d'avoir un accueil chaleureux pour que votre séjour vous soit le plus agréable possible.
Notre petit-déjeuner est un buffet qui vous propose de nombreux produits comme des fruits, des saucisses des du pain et des viennoiseries variées ainsi que des produits sans gluten pour pouvoir satisfaire toutes vos envies.
Nous vous remercions pour votre retour et nous espérons vous revoir très bientôt lors de votre prochain déplacement dans la ville de Tours.
Bien cordialement.
Lucie
There are shops and restaurants behind the hotel, but we chose to walk into the centre, 500mtrs? where there are many facilities but smaller hotels.
Very dog friendly.
We are very glad to hear that you enjoyed your stay at our hotel,
wether it was the room or our location.
We would be pleased to welcome you again at the Grand Hotel,
Sincerely,
Mathias
Petit bémol, moquette à changer ainsi que papiers peints
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon séjour chez nous et que notre emplacement a pu le faciliter.
Nos prenons note de vos remarques concernant la tapisserie et les moquettes.
Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour.
Bien à vous,
Marlène
Brutto sporco rumoroso e una colazione misera
Impossibile farsi una doccia ragionevole
Desideriamo ringraziarla per i suoi commenti, che ci aiutano a migliorare la qualità dei nostri servizi.
Innanzitutto, vorremmo scusarci per gli imprevisti che avete incontrato durante il vostro soggiorno presso di noi,
Il nostro hotel è stato costruito nel 1927 e abbiamo deciso di preservare l'anima e lo spirito del luogo, che si riflette nella nostra decorazione "Art Deco anni '30" e nei nostri arredi, la maggior parte dei quali sono mobili d'epoca. Allo stesso modo, il nostro bar conserva lo spirito degli anni '30, creando un'atmosfera accogliente e confortevole. Ci dispiace che non sia stato di vostro gradimento.
Per quanto riguarda il rumore e l'insonorizzazione delle nostre camere, è vero che, data la sua posizione centrale vicino al centro storico e a tutti i servizi, e nonostante i vetri insonorizzati, la nostra struttura può essere soggetta al rumore ambientale di una città trafficata.
Siamo sempre a disposizione alla reception per trovare soluzioni che rendano il vostro soggiorno il più piacevole possibile, quindi non esitate a farci sapere se avete dei commenti,
L'intero staff del Grand Hotel sarà lieto di accogliervi nuovamente nella nostra struttura durante il vostro prossimo soggiorno a Tours.
Cordiali saluti
Mathias
La reception
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et notamment notre localisation, en espérant vous revoir au grand hôtel de Tours,
Cordialement,
Mathias
Le petit déjeuner pas exceptinnel du tout.
Nous vous remercions pour votre commentaire, ils nous permettent de faire progresser la qualité de nos services.
Concernant le sur classement , nous sommes désolés si votre chambre n'était pas à votre goût, n'hésitez pas à venir à la réception faire part de toutes remarques, nous ferons la maximum pour que vous puissiez passer un agréable séjour au sein de notre hôtel.
Toute l'équipe du Grand Hotel sera ravie de vous accueillir de nouveau dans notre établissement lors de votre prochain séjour dans la ville de Tours.
Bien cordialement.
Mathias
Réception
We would like to thank you for your comments, which help us to improve the quality of our services.
We are delighted that you enjoyed your stay in our hotel.
The entire Grand Hotel team will be delighted to welcome you back to our establishment during your next stay in Tours.
Yours sincerely
Mathias
Reception
Nous vous remercions pour votre commentaire, ils nous permettent de faire progresser la qualité de nos services.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement.
Toute l'équipe du Grand Hotel sera ravie de vous accueillir de nouveau dans notre établissement lors de votre prochain séjour dans la ville de Tours.
Bien cordialement.
Mathias
Réception
Nous vous remercions pour votre commentaire, ils nous permettent de faire progresser la qualité de nos services.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement.
Toute l'équipe du Grand Hotel sera ravie de vous accueillir de nouveau dans notre établissement lors de votre prochain séjour dans la ville de Tours.
Bien cordialement.
Mathias
Réception
Merci d'avoir pris le temps d'écrire une retour sur votre séjour.
Nous sommes cependant navrés si vous avez été déçus par votre chambre, Toutes les chambres de notre hôtel sont différentes : Notre hôtel dispose de plusieurs catégories de chambre, les chambres Confort, les chambres Supérieures et Triples, les chambres Premium ainsi que des Junior Suites et enfin notre Suite Winston Churchill. Certaines chambres donnent sur la place de la gare, d'autres chambre se trouvent du côté de la rue piétonne et enfin d'autres chambre donnent sur la cour intérieure du bâtiment et sont donc des chambres "au calme".
N'hésitez pas à nous soumettre toute demande, que ce soit lors de la réservation ou même à l'arriver concernant votre chambre afin que nous puissions vous satisfaire au mieux.
Toute l'équipe du Grand Hotel sera ravie de vous accueillir de nouveau dans notre établissement lors de votre prochain séjour dans la ville de Tours.
Bien cordialement.
Mathias
Réception
Personnel jeune compétent et très emphatique. Merci à eux tous????
Nous vous remercions pour votre commentaire, ils nous permettent de faire progresser la qualité de nos services.
Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait par votre séjour parmi nous. Notre hôtel a été construit en 1927 et nous avons décidé de conserver l'âme et l'esprit des lieux, cela se reflète à travers notre décoration "Art déco années 30" ainsi que nos meubles qui sont pour la plupart d'époque. De même, notre bar conserve un esprit années 30 et donne ainsi une ambiance cosy et confortable
Toute l'équipe du Grand Hotel sera ravie de vous accueillir de nouveau dans notre établissement lors de votre prochain séjour dans la ville de Tours.
Bien cordialement.
Mathias
Réception