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Avis LE CHAMPAGNE BANQUE Epernay

Avis des membres sur LE CHAMPAGNE BANQUE

3.9/5

34 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

gerard r.

Visité en janvier 2024

Personnel agréable !

LE CHAMPAGNE BANQUE Responsable

10/01/2024 à 15:43

Nous sommes ravis de votre satisfaction.

Bouillot B.

Visité en novembre 2023

Nous sommes client depuis quelques années et nous sommes satisfait de la relation et des services que nous avons avec la banque et notre interlocuteur qui nous conseil dans nos démarches.

LE CHAMPAGNE BANQUE Responsable

08/11/2023 à 16:39

Nous vous remercions de votre témoignage et restons mobilisés pour continuer à mériter votre confiance.

julie P.

Visité en octobre 2023

Les relations avec les banques sont souvent en dents de scie pour la classe moyenne…
Mais cette agence, enfin les petites mains de l’agence ( conseiller, agent d’accueil) ont le mérite d’être à l’écoute d’essayer de nous trouver des solutions d’accompagnement de nous informer de nous conseiller d’échanger un maximum avant que ça ne déraille complètement… évidemment cela fonctionne si l’écoute est dans les deux sens
Merci continuez à nous faire changer d’avis sur les banques et leurs métiers

LE CHAMPAGNE BANQUE Responsable

20/10/2023 à 09:15

Votre témoignage conforte la relation privilégiée que nous souhaitons développer avec nos clients.

Evgeniya C.

Visité en septembre 2023

zéro service, zéro respect des clients, impossibilité d'accéder à vos propres fonds.

Evgeniya V.

Visité en septembre 2023

Vous êtes la pire banque de toute la France.

Patricia G.

Visité en septembre 2023

Nouvelle cliente au CIC très satisfaite de Monsieur Lavoisier qui me suit dans mon projet depuis le début
A l écoute et réactif un partenariat qui va durer quelques années je l espère
Merci

LE CHAMPAGNE BANQUE Responsable

21/09/2023 à 08:26

Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction.

Manon M.

Visité en septembre 2023

Agence très accueillante avec des conseillers réactives et à l'écoute bienveillante. Je recommande.

Fabrice R.

Visité en septembre 2023

Agence super accueillante.
Le personnel d'un très grand professionnalisme, d'une grande patience et surtout doté d'une amabilité hors pair . L' accueil téléphonique est au top

LE CHAMPAGNE BANQUE Responsable

11/09/2023 à 12:16

Un grand merci ! La satisfaction client est au cœur de nos préoccupations.

Mathieu L.

Visité en septembre 2023

Encore et toujours les mêmes problèmes pour les dépôts en particuliers de chèques. Machine en panne 1 jour sur 2 et quand elle marche elle voit des chèques collés là ou ils ne le sont pas. Détériore même parfois les chèques en les rendant.
C’est vraiment dommage le Cic est une bonne banque mais cela en donne une très mauvaise image.
J’en ai déjà parlé au guichet depuis plus d’un an. Ils m’ont dit qu’ils avaient déjà fait remonter le pb mais que rien n’est fait.

LE CHAMPAGNE BANQUE Responsable

11/09/2023 à 10:42

Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction. Nous sommes très attentifs aux retours de nos clients et faisons notre maximum pour vous proposer un service de qualité. Afin de mieux comprendre le problème rencontré, nous vous invitons à prendre contact avec nous via le lien suivant : https://www.cic.fr/fr/banques/particuliers/nous-contacter/bonne-execution-des-contrats_reclamations_mediation.html

Fabian P.

Visité en septembre 2023

Une catastrophe, cette agence. Client depuis des années au Cic, je dois rester à Reims faute de conseillers peu aidants, pas serviables ... dans cette agence. Dab encore et encore en panne lorsque l'on veut retirer ou déposer de l'argent. Il serait peut-être temps de faire un peu de changement dans l'équipe et de réparer tout ce qui marche pas

LE CHAMPAGNE BANQUE Responsable

08/09/2023 à 15:10

Nous regrettons d’apprendre votre insatisfaction. Afin de trouver une solution, nous vous proposons de vous exprimer sur la page dédiée aux réclamations de notre site internet https://www.cic.fr/fr/banques/particuliers/nous-contacter/bonne-execution-des-contrats_reclamations_mediation.html

Alexandra d.

Visité en septembre 2023

Très bonne agence, à l’écoute et réactive.
Beaucoup de professionnalisme de la part de mon conseiller. Je recommande.

LE CHAMPAGNE BANQUE Responsable

08/09/2023 à 13:59

Votre témoignage conforte notre approche clientèle.

Catherine B.

Visité en septembre 2023

Tres bon accueil, nous avions un soucis hors du commun qui a été très bien géré par la directrice lors de notre rv. Je recommande vivement

Georges A.

Visité en septembre 2023

Bonjour à toutes et à tous le personnel du cic d'epernay j'ai été vraiment satisfait de l'accueil de l'attention du personnel sincèrement vous avez une superbe équipe continuez comme ça en vous remerciant du fond du cœur ❤️ ❤️ ❤️ merci beaucoup à très bientôt !!!!

LE CHAMPAGNE BANQUE Responsable

08/09/2023 à 09:10

Nous sommes ravis que vous ayez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes.

espace 1.

Visité en juin 2023

A éviter absolument...

Stephanie R.

Visité en juin 2023

Clients depuis 7 ans, nous sommes satisfaits de notre agence et surtout de notre conseillère, à notre écoute et réactive.

Noémy M.

Visité en mai 2023

Super agence ! Accueil très agréable !

Nathaniel B.

Visité en mai 2023

Après quelques passages dans d'autres banques beaucoup moins sympathiques, je me permets de balayer d'un simple revers de la main certains commentaires désobligeants de "supposés clients", pour la plupart anonymes, bravo pour votre courage !
L'accueil est impeccable, le personnel souriant, toujours prêt à rendre service, avenant et intéressant. Une banque à l'écoute, ouverte, franchement dans l'air du temps.
J'en profite pour remercier ma conseillère.,

David D.

Visité en mai 2023

J'ai toujours été reçu avec le sourire quelque soit la personne à l'accueil. Au niveau de ma conseillère, une réactivité rare, une vraie écoute et un accompagnement dans le temps ... C'est déjà pas mal non ?

Caroline C.

Visité en mai 2023

Agence très réactive bon conseils et crois en l'avenir des entreprises parfait je recommande !

LE CHAMPAGNE BANQUE Responsable

03/05/2023 à 11:42

Bonjour Caroline Carry

Merci beaucoup pour votre gentil message ! très hjeureux de pouvoir vous accompagner.
Nous en profitons pour informer les créateurs que notre plateforme

https://lancezvous.bnpparibas/
permet un accompagnement à toutes les étapes du projet entrepreneurial.

Une astuce cybersécurité ?
Les enfants mineurs de nos clients, lorsqu'ils détiennent une carte bancaire, doivent télécharger l'Application Mes Comptes, et mettre en place la clé digitale : elle leur permettra de valider les achats en ligne de manière autonome, de la même manière qu'ils sont autonomes quand ils utilisent un magasin de proximité.

La directive européenne, pour renforcer la sécurité, impose que les clients qui veulent acheter sur Internet, puissent confirmer leur identité, grâce à cette clé digitale. Nous vous recommandons de bien lire tout message reçu par clé digitale, avant de le valider.

D'autres astuces peuvent être données lors de nos réponses à d'autres avis clients de notre agence : n'hésitez pas à les lire.

Belle journée à vous de la part de l'équipe

gwing 5.

Visité en avril 2023

Impossible de mettre 0 étoile, ça serait pourtant la note appropriée pour cette agence. Malgré tous mes courriers recommandés pour clôturer mes comptes et tourner la page de cette banque de bricoleur du dimanche, rien !!! mais aussi toujours débiter mensuellement de cotisation d'assurance résilier en fin d'année dernière !! c'est clairement de la mauvaise volonté et de l'escroquerie

LE CHAMPAGNE BANQUE Responsable

14/02/2023 à 09:05

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de nos services. Notre priorité étant la satisfaction de nos clients, nous vous invitons à nous faire part de votre mécontentement en utilisant l’un des moyens proposés à cet effet sur la page dédiée aux réclamations de notre site internet :
https://www.cic.fr/fr/banques/particuliers/nous-contacter/bonne-execution-des-contrats_reclamations_mediation.html
(copier/coller ce lien sur un navigateur)

Julie P.

Visité en avril 2023

Merci à la BNP de nous accompagner depuis le début de la création de notre association et de nous soutenir dans nos projets !

LE CHAMPAGNE BANQUE Responsable

28/04/2023 à 19:37

Chère Julie,

C'est un plaisir, et merci beaucoup !

Une astuce cybersécurité ?

Sur notre site internet "Ma banque", l'espace Sécurité et bonnes pratiques" vous oriente, et nous avons même imaginé un jeu vous permettant de tester vos connaissances. D'autres astuces ? Lisez les réponses aux avis Google de notre agence !

A bientôt

Bu B.

Visité en avril 2023

Une agence très agréable, une équipe professionnelle, et surtout Une directrice engagée et attachée à la qualité du service client.

LE CHAMPAGNE BANQUE Responsable

28/04/2023 à 19:38

Bonjour Bu Bulle

Merci beaucoup, c'est très gentil.

Une astuce cybersécurité ?

La clé digitale ne sert pas à annuler un achat en ligne. Si vous recevez un appel téléphonique en ce sens, il s’agit forcément d’un appel malveillant. Raccrochez immédiatement et contactez le 3477. Lisez les réponses aux avis Google de notre agence !

Bon week-end

Jean-Andy O.

Visité en avril 2023

Bien accompagné par mme Lorine pour l’ouverture de mon compte et de mes livrets.

LE CHAMPAGNE BANQUE Responsable

28/04/2023 à 19:39

Cher Jean-Andy

Bienvenue chez BNP Paribas et merci pour votre confiance.

Une astuce cybersécurité ?

Nos assurances des moyens de paiement BNP Paribas Sécurité et BNP Paribas Sécurité Plus incluent une garantie supplémentaire pour la protection de vos données numériques. Celles sont bien évidemment utiles, mais ne sont pas obligatoires. D'autres astuces ? Lisez les réponses aux avis Google de notre agence !

A bientôt

Jenny B.

Visité en avril 2023

Cliente pro : je suis ravie de la relation que j’ai avec l’agence . L’interface digitale est complète , mes 2 interlocutrices sont réactives et professionnelles. J’ai même eu des propositions pertinentes pour des services que je n’aurai pas moi-même sollicités (comme le service de leasing de VÉHICULE qui est juste au top ????) . Je recommande cette banque pour les entrepreneurs locaux !

LE CHAMPAGNE BANQUE Responsable

21/04/2023 à 07:35

Bonjour Jenny Bellay

Merci infiniment pour votre recommandation ☺️ ! Soyez assuré que nous réserverons le meilleur accueil à toute personne qui se présentera de votre part.

Oui, chez BNP PARIBAS nous avons instauré la minute véhicule ???? ⏱️ : en quelques questions, une réponse adaptée ! Et depuis peu, un crédit à taux réduit pour les véhicules électriques de nos clients professionnels

Et nous pouvons même financer et assurer les nouvelles mobilités (trottinettes électriques ????)

Bonne route avec BNP PARIBAS !

cavallo e.

Visité en avril 2023

Accueil très satisfaisant.

LE CHAMPAGNE BANQUE Responsable

20/04/2023 à 21:34

Bonjour cavallo eloise

Nous vous remercions sincèrement pour ce joli avis positif !
A bientôt à l'agence ????

Oceane D.

Visité en avril 2023

Une excellente agence bancaire avec de très bons conseils

LE CHAMPAGNE BANQUE Responsable

17/04/2023 à 12:08

Bonjour Océane,
Toute l'équipe d'Epernay vous remercie pour votre retour ????
Votre satisfaction étant notre priorité, nous avons à cœur de vous apporter notre expertise pour vous accompagner dans la réalisation de vos projets ????
Au plaisir de vous retrouver chez BNP Paribas

Renaud N.

Visité en avril 2023

Très bon accueil, très bons conseils. Très satisfait de mes dernières visites

LE CHAMPAGNE BANQUE Responsable

17/04/2023 à 14:43

Bonjour Renaud,
Nous vous remercions pour votre avis ????
Chez BNP Paribas, nous avons à cœur de vous accueillir dans les meilleures conditions et de vous partager notre expertise ????
Votre agence d'Epernay

michel m.

Visité en avril 2023

rien à dire, c est très bien ,conseillère compétente.

LE CHAMPAGNE BANQUE Responsable

17/04/2023 à 12:13

Merci, michel mareigner, d'avoir pris le temps de rédiger ces quelques mots à notre attention.

Belle journée à vous.

Maxence F.

Visité en avril 2023

En tant que professionnel ce que l'on recherche avant tout, c'est un interlocuteur à notre écoute et prêt à nous aider à trouver des solutions lorsque l'on souhaite lancer des nouveaux projets d'expansion pour notre entreprise. Au sein de la BNP Paribas d’Épernay, j'ai enfin trouver une oreille attentive qui me fait confiance pour réaliser mes projets et ainsi développer mon entreprise. En effet, Madame Lorine qui est pourtant la nouvelle directrice de cet établissement depuis seulement quelques mois, sait être réellement à l'écoute de ses clients. Merci Madame, de la part d'un client satisfait par la qualité de votre service et qui vous recommande sans hésiter.

LE CHAMPAGNE BANQUE Responsable

17/04/2023 à 10:46

Cher Maxence Frapart

Votre avis nous fait vraiment plaisir, d'autant plus qu'il souligne la qualité d'écoute de l'équipe et de la directrice de notre agence. Merci pour votre confiance, et nous restons là pour vous.

Accompagner nos professionnels, c'est tellement précieux pour nous ????

Bonne journée à vous

La Direction Départementale des agences de la Marne

S �.

Visité en mars 2023

Tres bonnne agence , une conseillere au top a l ecoute qui fait rapidement les choses .