LOISIUM WINE & SPA HÔTEL CHAMPAGNE

Service au top, resto super top ,très beau coin spa (sauna, hammam et piscine)et évidemment un choix énorme de champagne mais aussi de vin.

J'ai effectué un massage à l'espace bien-être. J'ai passé un agréable moment. Le personnel du spa est très agréable et professionnel. Je recommande vivement.

Hôtels magnifique PERSONELLE EN OR je reviendrai re fête la nouvelle année lannee prochaine en tous cas embiance magnifique

L'hôtel et les chambres sont très élégants et l'ambiance est excellente. L'établissement n'est malheureusement pas très bien géré et manque cruellement de personnel, ce qui nuit considérablement au service et à l'expérience.

Bien que les chambres soient propres, il y a beaucoup de poussière dans l'air qui n'est pas filtré. Pendant notre séjour de 5 nuits, nous n'avons eu qu'une seule fois des œufs au plat pour enrichir le petit déjeuner très ennuyeux et peu varié, car il n'y a personne pour s'occuper de la station d'œufs et d'omelettes.

Il en va de même pour le restaurant, bien que très vide, il est surbooké car il n'y avait que deux serveurs disponibles, ce qui ne nous a pas laissé d'autre choix que de nous rendre à la ville la plus proche pour trouver un restaurant qui accepte de nous servir à dîner le 1er janvier.

Lors du dîner coûteux du nouvel an, ils étaient tellement désorganisés que nous n'avons même pas eu tous nos plats servis avant minuit. Le plan était d'amener les enfants au lit vers 23:00 mais cela n'a pas fonctionné car le dessert n'a pas été servi avant 12:30. De plus, pour les adultes, les deux dernières portions ont été servies après minuit, ce qui signifie que nous avons dû interrompre la fête du nouvel an pour terminer notre dîner, ce qui est très ennuyeux et décevant. Sans parler de la vitesse à laquelle les boissons étaient servies.

Dans l'ensemble, une ambiance agréable qui est constamment perturbée par un mauvais service. Si vous n'avez que le personnel suffisant pour servir X personnes, vous devriez également restreindre l'accès à votre hôtel et à la fête du nouvel an à x personnes. L'appât du gain vous a valu de recevoir cette mauvaise critique. Je paie cher pour un hôtel 4 étoiles et je m'attends à une expérience 4 étoiles en retour, ce qui n'a pas été le cas ici.

Merveilleux