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Avis DOMAINE DE LA RIVE Biscarrosse
Avis des membres sur DOMAINE DE LA RIVE
4.4/5
1069 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Jimmy
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Sejour
Pas de pression au niveau de la douche dommage
Eloliju
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Bien mais sans plus
Sur le papier ça avait l air parfait mais...
Impossible à joindre par téléphone pour réserver/ prendre des renseignements avant d arriver
Piscine très froide, les enfants étaient gelés
Brouilleur de 4 g? Pour nous faire payer la wifi (seulement un code wifi offert pour un seul téléphone)
Camping bruyant, pas de gardien la nuit ? Je n imagine pas en été
Après les jeux et infrastructures pour les enfants : top
Impossible à joindre par téléphone pour réserver/ prendre des renseignements avant d arriver
Piscine très froide, les enfants étaient gelés
Brouilleur de 4 g? Pour nous faire payer la wifi (seulement un code wifi offert pour un seul téléphone)
Camping bruyant, pas de gardien la nuit ? Je n imagine pas en été
Après les jeux et infrastructures pour les enfants : top
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Alice
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Camping très propre, nombreux services proposés.
Dorothée
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Très accueillant.
Camping calme, personnels accueillants, beaucoup de prestation ????????. Dommage que la piscine extérieur n’était ouverte que le jour de notre départ. Les tacos sont à éviter.
Myriam
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Très satisfaite
Nous avons passé un très bon séjour
Steven
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Très bon camping , je recommande.
Allison
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Sejour parfait sans le mobilhomme
Camping a la hauteur
Mais le mobil avec 2 salle de bain on pouvait utiliser qu'une salle de bain car pas assez d'eau chaude donc imginé quand ton nai 6adultes avec 2 enfants probleme de chasse d'eau table trop petite pour 8pers pas de place poir mettre le lit parapluie ...
Mais le mobil avec 2 salle de bain on pouvait utiliser qu'une salle de bain car pas assez d'eau chaude donc imginé quand ton nai 6adultes avec 2 enfants probleme de chasse d'eau table trop petite pour 8pers pas de place poir mettre le lit parapluie ...
David H
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Attention à bien conserver une relation humaine forte malgré la grande taille du camping
Camping de grande taille et disposant de belles infrastructures (piscine, salle de spectacle).
Attention cependant à améliorer le service d’accueil et de réservation afin de maintenir une prestation à la hauteur des attentes du client (étant donné les prix pratiqués et le nombre d'étoiles affichés).
Voici quelques éléments d'amélioration possibles :
- gestion de l'arrivé des vacanciers plus efficace (ne pas redemander les informations déjà saisies par le client lors de la réservation en ligne))
- stopper les frais de dossiers alors que le client fait lui même tout le travail de saisie lors de son inscription
- remboursement automatique des frais de réservation de mitoyenneté lorsque celle-ci n'a pas été satisfaite (pas normal que nous soyons obligé de recontacter le service réservation).
- amélioration des conduits d'évacuation des eaux usées
- ouverture des piscines extérieures pendant les vacances scolaires des différentes zones.
- température de l'eau de la piscine intérieur à revoir à la hausse,
- gestion de la réservation du terrain de tennis à revoir.
En espérant que ce message vous permettra d'améliorer vos services pour les prochains vacanciers.
Attention cependant à améliorer le service d’accueil et de réservation afin de maintenir une prestation à la hauteur des attentes du client (étant donné les prix pratiqués et le nombre d'étoiles affichés).
Voici quelques éléments d'amélioration possibles :
- gestion de l'arrivé des vacanciers plus efficace (ne pas redemander les informations déjà saisies par le client lors de la réservation en ligne))
- stopper les frais de dossiers alors que le client fait lui même tout le travail de saisie lors de son inscription
- remboursement automatique des frais de réservation de mitoyenneté lorsque celle-ci n'a pas été satisfaite (pas normal que nous soyons obligé de recontacter le service réservation).
- amélioration des conduits d'évacuation des eaux usées
- ouverture des piscines extérieures pendant les vacances scolaires des différentes zones.
- température de l'eau de la piscine intérieur à revoir à la hausse,
- gestion de la réservation du terrain de tennis à revoir.
En espérant que ce message vous permettra d'améliorer vos services pour les prochains vacanciers.
DOMAINE DE LA RIVE
Responsable
11/05/2023 à 22:10
Bonjour,
Toute l'équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur le camping. Le retour de nos clients sur leur séjour est très important pour nous car il nous tient à cœur de vous satisfaire au mieux.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances.
A bientôt,
Joseph, Domaine de la Rive
Toute l'équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur le camping. Le retour de nos clients sur leur séjour est très important pour nous car il nous tient à cœur de vous satisfaire au mieux.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances.
A bientôt,
Joseph, Domaine de la Rive
Sylvaine
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
tres bon club pour les petits enfants
on apprecie la qualite du restaurant et des food truck §tres pratique
Roger
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Location Domaine de la Rive
Déçu du rapport qualité/prix,
le club enfants ne fonctionne pas le mardi et le mercredi alors que les arrivées se font le week-end, pour un séjour d'une semaine c'est dommage.
la piscine à vague était en panne
le WIFI ne fonctionne pas
le club enfants ne fonctionne pas le mardi et le mercredi alors que les arrivées se font le week-end, pour un séjour d'une semaine c'est dommage.
la piscine à vague était en panne
le WIFI ne fonctionne pas
DOMAINE DE LA RIVE
Responsable
01/05/2023 à 11:21
Bonjour Roger,
Toute l'équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur le camping. Le retour de nos clients sur leur séjour est très important pour nous car il nous tient à cœur de vous satisfaire au mieux. Notre mini-club est ouvert le week-end hors vacances scolaires (repos mardi et mercredi). Pendant les vacances scolaires, il est ouvert en semaine et fermé le samedi et dimanche.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances.
A bientôt,
Joseph, Domaine de la Rive
Toute l'équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur le camping. Le retour de nos clients sur leur séjour est très important pour nous car il nous tient à cœur de vous satisfaire au mieux. Notre mini-club est ouvert le week-end hors vacances scolaires (repos mardi et mercredi). Pendant les vacances scolaires, il est ouvert en semaine et fermé le samedi et dimanche.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances.
A bientôt,
Joseph, Domaine de la Rive
Marc
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Moyen
Un peu déçu des prestations mobilhome moyen de de la à faire ha !!! Dommage de faire nos propres lits surtout avec des couvertures défi sur des petits lits où on peu pas passer autour
Piscine pas chauffée !! Nous avons mis que les pieds en plus l air à l intérieur froid
Au prix du camping on s attendait à mieux
Habituer à louer des mobilhomes on ne vous mais met pas en tête
Maguide à côté a d autres atouts !!! Et pourtant moins cher
Piscine pas chauffée !! Nous avons mis que les pieds en plus l air à l intérieur froid
Au prix du camping on s attendait à mieux
Habituer à louer des mobilhomes on ne vous mais met pas en tête
Maguide à côté a d autres atouts !!! Et pourtant moins cher
Isabelle
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Camping la Rive
Totalement conforme à nos attentes, idéal avec des enfants, tout est fait pour eux. Mobile home bien équipé.
DOMAINE DE LA RIVE
Responsable
28/04/2023 à 15:18
Bonjour,
Nous avons été ravis de vous accueillir.
Toute l'équipe est touchée par votre commentaire très chaleureux... Vous savoir comblés est notre plus belle récompense !
Un grand merci pour votre recommandation, et peut-être à bientôt au Domaine de la Rive ????
Joseph, Domaine La Rive
Nous avons été ravis de vous accueillir.
Toute l'équipe est touchée par votre commentaire très chaleureux... Vous savoir comblés est notre plus belle récompense !
Un grand merci pour votre recommandation, et peut-être à bientôt au Domaine de la Rive ????
Joseph, Domaine La Rive
Virginie
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Envie de découvrir l’été
Avril 2023 dans un mobihome privilège que nous avons trouvé trop petit pour 6 niveau table à manger et superficie pièce principal impossible de manger à 6 autour de la table carré faite pour 4 personnes
Eugenie
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Agréable séjour
Agréable séjour dans l’ensemble
Patrick
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
- la piscine à vagues étant en panne : dommage pour les enfants
- le mobile home : disponible qu' à 18 heures au lieu de 16 h
- le mobile home : disponible qu' à 18 heures au lieu de 16 h
Fabrice
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très bon accueil mais l'entretien des sanitaires laissent à désirer, venus l'an dernier les équipements ont bien vieillis linos noircies mais surtout parois sales surtout en bas.
DOMAINE DE LA RIVE
Responsable
28/04/2023 à 15:17
Bonjour,
Toute l'équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur le camping. Le retour de nos clients sur leur séjour est très important pour nous car il nous tient à cœur de vous satisfaire au mieux.
A bientôt,
Joseph, Domaine de la Rive
Toute l'équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur le camping. Le retour de nos clients sur leur séjour est très important pour nous car il nous tient à cœur de vous satisfaire au mieux.
A bientôt,
Joseph, Domaine de la Rive
Celine
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Petite déception
Petite déception suite à la panne de la piscine à vague durant tout le séjour et également la fermeture sur 2 jours de la rivière sauvage pour raison d’hygiène ( selles)
DOMAINE DE LA RIVE
Responsable
01/05/2023 à 11:22
Bonjour Céline,
Toute l'équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur le camping. Le retour de nos clients sur leur séjour est très important pour nous car il nous tient à cœur de vous satisfaire au mieux.
Nous sommes vraiment désolé de la panne de notre piscine à vagues malgré toute la maintenance préventive effectuée l'hiver.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances.
A bientôt,
Joseph, Domaine de la Rive
Toute l'équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur le camping. Le retour de nos clients sur leur séjour est très important pour nous car il nous tient à cœur de vous satisfaire au mieux.
Nous sommes vraiment désolé de la panne de notre piscine à vagues malgré toute la maintenance préventive effectuée l'hiver.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances.
A bientôt,
Joseph, Domaine de la Rive
Dominique
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Camping très agréable où il fait bon vivre. Un bel espace aquatique qui régale aussi bien les petits que les grands. Les activités sont diverses et bien animées. Le personnel est super sympa. Le mobile-home que nous avions loué était propre et bien agencé (petit bémol : le frigo ne réfrigérait pas suffisamment). Le camping est bien sécurisé.
Seul hic . le wifi est payant et seul le réseau Orange passe dans cette zone.
Seul hic . le wifi est payant et seul le réseau Orange passe dans cette zone.
LX17
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Camping agréable
Camping agréable et très adapté aux familles et enfants. Les installations (piscine, jeux etc...) sont bien entretenus et de qualité.
En revanche, pour un camping 5 étoiles, certains points sont a revoir :
- L'accueil à la réception est froid. Les personnes sur qui nous sommes tombés n'étaient pas accueillante voir même désagréable et ce à plusieurs reprises.
- Un problème de réseau affectait le camping. Un seul opérateur fonctionnait. Seul solution : acheter une carte wi-fi 20€ pour la semaine pour 1 seul appareil. Une carte est comprise avec le logement mais pour un appareil seulement. Et le réseau wi-fi est plus que lent.
Pour un 5 étoiles le wi-fi devrait être gratuit, surtout quand vous savez qu'aucun réseau ne passe.
- La propreté des logements est propre mais sans plus.
- Une partie des installations étaient fermés, surtout niveau piscine. On s'est retrouvé avec seulement 2 pataugeoires et deux petits bassins (dont celui avec les vagues, sans vagues...).
- Lors de notre réservation nous avions demandé un lit bébé. Un des lit simple devait être retiré pour pouvoir y mettre le lit bébé. A notre arrivée rien de tout cela était fait, et quand on va demandé à l'accueil on nous envoi paitre en nous disant que personne n'a pu nous dire ça, c'est impossible. Encore un accueil chaleureux de la réception....
En revanche, pour un camping 5 étoiles, certains points sont a revoir :
- L'accueil à la réception est froid. Les personnes sur qui nous sommes tombés n'étaient pas accueillante voir même désagréable et ce à plusieurs reprises.
- Un problème de réseau affectait le camping. Un seul opérateur fonctionnait. Seul solution : acheter une carte wi-fi 20€ pour la semaine pour 1 seul appareil. Une carte est comprise avec le logement mais pour un appareil seulement. Et le réseau wi-fi est plus que lent.
Pour un 5 étoiles le wi-fi devrait être gratuit, surtout quand vous savez qu'aucun réseau ne passe.
- La propreté des logements est propre mais sans plus.
- Une partie des installations étaient fermés, surtout niveau piscine. On s'est retrouvé avec seulement 2 pataugeoires et deux petits bassins (dont celui avec les vagues, sans vagues...).
- Lors de notre réservation nous avions demandé un lit bébé. Un des lit simple devait être retiré pour pouvoir y mettre le lit bébé. A notre arrivée rien de tout cela était fait, et quand on va demandé à l'accueil on nous envoi paitre en nous disant que personne n'a pu nous dire ça, c'est impossible. Encore un accueil chaleureux de la réception....
Audrey
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Bonnes vacances en famille
Très bon accueil très bonnes prestations
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Eric
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Formidable
Excellent camping - superbes installations aquatiques - propreté remarquable - nombreux commerces, tout pour être heureux
Noémie
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Séjour impeccable
Une équipe de 4 animateurs supers!!!! Le club enfant avec Maël et Adeline restera le meilleur souvenir!!!!!
Maurice
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très beau camping où rien ne manque pour passer un excellent séjour. Accueil agréable.
Magalie
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Bien
Bien dans l'ensemble. Un peu déçu que la piscine à vague soit en panne, l'eau un peu froide les premiers jours dans l'espace aquatique et pas de TNT le jeudi soir. Pas de 4G ni 3G au niveau de notre mobil home.
Yohan
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Dans l'ensemble notre séjour à été concluant sauf l'arrivée il a fallut repasser trois fois à l'accueil en l'espace de deux heures pour avoir nos clefs
Jonathan
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Bien mais adapté uniquement aux familles
Camping bien, cher pour une tente sans électricité, 40€ la nuit , nous n’avons pas testé la piscine bondée de monde. Camping extrêmement bruyant même après minuit des gens hurlent des insultes pleuvent entre tentes bref heureusement que les boules quies existent. Nous avons perdu une paire de lunettes de vue sur place impossible de joindre le camping par téléphone..
DOMAINE DE LA RIVE
Responsable
28/04/2023 à 15:17
Bonjour,
Toute l'équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur le camping. Avez vous envoyé un mail à notre camping pour vos lunettes ?
Le retour de nos clients sur leur séjour est très important pour nous car il nous tient à cœur de vous satisfaire au mieux.
A bientôt,
Joseph, Domaine de la Rive
Toute l'équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur le camping. Avez vous envoyé un mail à notre camping pour vos lunettes ?
Le retour de nos clients sur leur séjour est très important pour nous car il nous tient à cœur de vous satisfaire au mieux.
A bientôt,
Joseph, Domaine de la Rive
Jessica
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Vacances
Très bon camping , vraiment bien pour les enfants. Les piscines au top.
Mélanie
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Sympathique
Environnement propre et sympathique, personnel accueillant. Il y a tout sur place donc c’est top. Par contre on était un peu loin de la piscine donc compliqué avec un bébé et surtout le réseau disponible nulle part !
Dans l’ensemble un très bon séjour quand même
Dans l’ensemble un très bon séjour quand même
Laura
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très bon séjour dans ce séjour.
Dommage que nous ne pouvions pas rester le dernier jour de location pour bénéficier des activités du camping . Nous payons quand même cette journée même si nous devons ré dire les clés à 10h .
De plus , 10 euros l'entrée pour des personnes extérieures quelque soit l'âge, un peu cher à mon goût.
Sinon super camping , les enfants ont adores .
Dommage que nous ne pouvions pas rester le dernier jour de location pour bénéficier des activités du camping . Nous payons quand même cette journée même si nous devons ré dire les clés à 10h .
De plus , 10 euros l'entrée pour des personnes extérieures quelque soit l'âge, un peu cher à mon goût.
Sinon super camping , les enfants ont adores .
DOMAINE DE LA RIVE * * * * *
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le restaurant est au top par rapport qualite et le prix , le snack, le bar aussi