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Avis DOMAINE DE LA RIVE Biscarrosse
Avis des membres sur DOMAINE DE LA RIVE
4.4/5
1069 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
DOMAINE DE LA RIVE * * * * *
Fermé
- Ouvre à 08h00
Y aller et contacter
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 - 20:00
Mardi
08:00 - 20:00
Mercredi
08:00 - 20:00
Jeudi
08:00 - 20:00
Vendredi
08:00 - 20:00
Samedi
08:00 - 20:00
Dimanche
08:00 - 20:00
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Toute l'équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur le camping. Le retour de nos clients sur leur séjour est très important pour nous car il nous tient à cœur de vous satisfaire au mieux.
Nous pensons à nos amis canins et il y aura des distributeurs des la saison prochaine.
Nous sommes conscient des problèmes de réseau téléphonique et nous travaillons sur le sujet (plutôt compliqué) en espèrent avoir des 2022 de très bonnes nouvelles à vous donner !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances.
Joseph, Domaine de la Rive
Dommage seulement que les horaires de piscine ne soient pas un peu plus étendues . Pourquoi pas des nocturnes de temps à autre ? Bungalow très agréables
Merci pour votre commentaire et cette super note !
Nous faisons quelques "nocturne" en aout principalement depuis 2020, mais nous allons systématiser cette ouverture des l'année prochaine.
A très vite,
Joseph, Domaine de la Rive
seul bémol : toutes les tables de ping-pong au même endroit
globalement belle adresse, bien équipée, nous avons passé un bon séjour
Bel emplacement de tente mais un peu gene par la forte circulation.
Bien cordialement
Me Tison
Je vous remercie tout d’abord pour votre commentaire qui compte pour nous. C’est essentiel pour nous de vous offrir des services de qualité et de veiller chaque jour sur votre bien-être.
2022, pas de souci pour les sacs à crottes !
Joseph, Domaine la Rive
Le camping est très bien placé (petit bémol pour le réseau téléphonique.).
Les nouveaux sanitaires sont très réussis.
Les activités au lac sont superbes, il y a beaucoup de choix..
Le personnel du camping est très accueillant.
Le mobile home était bien. ( terrasse un peu vieillissante).
J attire votre attention sur le point Covid qui me paraît extrêmement important.
J ai trouvé très léger au niveau de la prévention Covid.
Le port du masque est très rarement respecté.
Même une partie du personnel n est pas de tout reproches.
Je prend l exemple de la salle d arcade où le port du masque est très rarement respecté.
Personne pour faire respecter le port du masque !
La arena est une catastrophe, aucune distanciation sociale.
Les sièges sont collés,aucun marquage au sol.
J ai trouvé dommage la qualité du restaurant les tables de la rive,
Ce restaurant n est pas en adéquation avec le standing du camping.
Petit clin d œil pour la serveuse Léa qui est au top.
Dans son ensemble nous avons passés d excellentes vacances dans un super camping.
Restaurant : tarif trop élevé
Nous sommes déjà venu il y a deux ans.
L’équipe d’animation, le personnel d’accueil et l’équipe du mini club sont très agréables.
Le camping est très propre, les nouveaux aménagements proches de l’arène sont super beaux.
Merci pour ce séjour
Nous reviendrons peut être l’an prochain
Rien à ajouter, merci de tout coeur pour votre avis, nous sommes ravis :)
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
Joseph, Domaine de la Rive
Je suis venu passer 1 semaine avec mes 3 fils et nous aurions bien prolongé le séjour.
Merci pour cette semaine
La restauration s’est degrade, surtout la table de la rive
Merci pour votre commentaire.
Une belle journée et merci pour cette jolie note !
Joseph, Domaine de la Rive
Un grand merci pour votre contribution.
Si je peux avoir votre emplacement, c'est le top (joseph.charpentier@cielavillage.com).
Joseph, Domaine de la Rive
bon courage pour cette saison.
Miss camping ou Mister camping ??
Merci pour votre contribution !
Au plaisir et à bientôt :)
Joseph, Domaine de la Rive
Des spectacles qui n'ont rien à envier aux Grands Cabarets ( bravo Rémi).
Une équipe d'animateurs extraordinaire.
Petit point négatif la grande piscine extérieure non chauffée.
A dans 2 ans
Invasion de fourmis dans une chambre signalée personne est intervenue
Notre service hébergement prépare soigneusement chaque mobil-home avant son occupation. Toutefois, si un oubli arrivait malencontreusement, vous disposez directement de notre application pour en faire part, ou bien venir le signaler à l'accueil. Si je reprends l'historique de vos passages ou réclamations, rien n'a été signalé concernant les fourmis, donc effectivement nous ne sommes pas intervenu.
Joseph, Domaine de la Rive
Un grand merci pour ce mot chaleureux, que nous transmettons à toutes nos équipes. Ravis de vous avoir transmis un peu de joie et de bonne humeur durant vos vacances ! A bientôt :)
Joseph, Domaine de la Rive
Espace aquatique superbe
Mobilhome agréable
Comaping au top
Prestations idéales
Personnel très aimable et disponible
Par contre une odeur d urine persiste malgré le nettoyage bien effectué par les saisonniers.
Le gros point négatif pour l étroitesse des allées, nous avons rayé notre caravane en arrivant ne pouvant tourner correctement. Pas de proposition d accompagnement sur l emplacement ni d explications claires pour emprunter le chemin le plus adapté aux longs vehicules.
Nous avions pourtant eu ce service lors de notre 1er séjour.
Déçus, nous allons en garder un souvenir amer.
Nous sommes désolé pour l'incident sur votre caravane. Nous disposons pourtant bien de "placeurs" mais il n'est pas possible d'accompagner la totalité de nos clients lors des journées d'arrivée.
Je vous remercie pour votre remarque positive sur le nettoyage "bien effectué" de nos saisonniers dans nos sanitaires. Une équipé est dédiée dans chaque sanitaire afin d'assurer un nettoyage optimum.
Je vous remercie pour vos remarques constructives.
J'espère néanmoins vous revoir !
Joseph, Domaine la Rive
Mais : la plupart des piscines ne sont pas chauffées, donc très froides. Pas tjs de respect des mesures sanitaires (soirées sans masque, gens entassés à l'intérieur de la salle de spectacle, pas de port du masque dans les sanitaires. Musique des soirées bcp trop forte, s'entend même si on n'a pas un emplacement juste à coté du complexe.
pas d'affichage de la carte des allergènes au restaurant. carte assez pauvre et pas de menu.
Ahhh les étoiles ! J'en ai plein les yeux !
On en parle beaucoup et très facilement mais par contre savez vous comment elles sont attribuées ?
Vous avez surement séjourné au Carlton puis dans notre Hôtel de Plein Air du Domaine de la Rive ?
Effectivement, je peux vous assurer que ni le Ritz ni Carlton et très peu de campings ont un parc aquatique comme le notre pour vos enfants.
Merci pour votre contribution et vos remarques constructives.
Cordialement,
Joseph, Domaine de la Rive
Cependant aucune couverture réseau autre que ORANGE !! Et wifi payant, pour un camping de ce standing c’est pas acceptable….. on nous demande de faire l’état des lieux via l’application Ciela mais sans réseau c’est compliqué !!!
Prévoir des animations pour les ados qui sont nombreux dans le camping
Surveiller les voitures qui roulent beaucoup trop vite. Des vols aussi un peu surprenants pour un camping de 5 étoiles
Je l'ai recommandé à tous mes proches.
Merci La Rive.
Je ne comprends pas certains commentaires. Le seul commerce qui ne prend pas de CB sont les churros, barbes à papa ect.
Les draps sont soient inclus dans votre location (selon la gamme) soit disponible chez Locacamp (magasin de location à l'entrée du camping).
Il n'est pas indiqué que tout est inclus pour les activités dont effectivement quelques extras sont à prévoir.
J'espère néanmoins que vous avez appréciez d'autres aspects de notre établissement comme nos superbes spectacles, notre aqua park, notre accès direct au lac ?
En espérant vous revoir prochainement.
Joseph, Domaine de la Rive
Très joli cadre
camping propre et fonctionnel
Les alentours accessibles facilement pour les balades
Par contre pour un 5* encore jamais vu que l on doive payer pour du confort....télé payante !
Pour la base nautique idem ! Les activités non motorisées payantes !!! Inadmissible pour un 5*
Comme tout les campings, nous disposons de différentes gammes de locatifs avec des tarifs différents. C'est comme la 1er classe et la seconde classe à la sncf ou alors les options sur les voitures (chez Merco, la clim n'est pas de série !). La TV est gratuite sur l'ensemble des locatifs Ciela Village. Vous avez peut être loué via un partenaire ?
Le classement 5* ne statut pas les activités payantes ou non donc je vous confirme que nous sommes dans les "clous".
Je tiens à rebondir sur les aspects positifs de notre établissement : notre accueil sympa, le joli cadre de notre camping (au bord du lac !) et surtout la propreté, c'est essentiel pour nous !
J'espère à bientôt David !
Joseph, Domaine la Rive
Je ne comprends pas pourquoi nous infliger une telle note avec un commentaire aussi creux. Nous aurions aimé comprendre avec une contribution plus soutenue et détaillée afin de corriger nos éventuelles erreurs.
Bien cordialement,
Joseph, Domaine la Rive