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Avis DOMAINE DE LA RIVE Biscarrosse
Avis des membres sur DOMAINE DE LA RIVE
4.4/5
1043 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
DOMAINE DE LA RIVE * * * * *
Ouvert
- Ferme à 20h00
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 - 20:00
Mardi
08:00 - 20:00
Mercredi
08:00 - 20:00
Jeudi
08:00 - 20:00
Vendredi
08:00 - 20:00
Samedi
08:00 - 20:00
Dimanche
08:00 - 20:00
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Nous sommes vraiment désolé effectivement nous avons eu un problème suite au passage d'un camion sur la canalisation.
Nous avons discuté ensemble de votre mésaventure et comme prévu, nous nous reverrons des l'année prochaine !
A bientôt,
Pascaline, Domaine de la Rive
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous avons contacté l'artisan pour effectuer la réparation. A noter qu'il y a que quelques douches concernées, heureusement... Nos sanitaires sont neufs avec deux ambiances différentes et superbement équipés pour toutes les familles !
A bientôt,
Pascaline, Domaine de la Rive
Nous avons passé 4 jours avec la vue sur une protection hygiénique usagée devant le balcon
Sinon le parc est magnifique le monsieur qui gère le centre nautique est adorable et idem le patron du casino
L accueil du camping est plus sympa au tel qu en direct.
Merci pour votre commentaire.
La Rive ou ailleurs partout en France, nous appliquons les recommandations de l'état en matière de COVID.
Par ailleurs, un mail a été envoyé à l'ensemble de nos clients avec les conditions d'ouverture et notre formidable équipe au Call Center est disponible au 0 422 547 355 afin de vous renseigner. Nous proposons d'ailleurs une annulation à J-1 si les conditions proposées de nous conviennent pas.
Les piscines intérieures ouvriront donc le 9 Juin 2021, comme le protocole COVID l'indique.
Nous passerons les informations aux différents personnels concernés et sachez qu'ils sont près à vous accueillir de nouveau !
A bientôt,
Pascaline, Domaine de la Rive
En revanche, très déçue du mobil-home attribué pour le week-end de Pâques (camping pas complet!) : en effet, les bruits dans le hangar (frigos ?) nous ont empêchés de dormir les 3 nuis !!
Equipe d'animation très sympatique
Proximité du lac, supérette, personnel très sympa.
Déjà recommandé à des amis
Bon accueil et belle équipe d'animateurs
Les soirées sont de belles prestations et le restaurant de qualité. Le seul point un peu plus négatif reste le réseau téléphonique qui est très mauvais sur le secteur.
Pero el sabado nos surgió una urgencia con mi hija, se hizo daño en el pie y nos tuvimos que ir antes de tiempo del campin, porque no sabiamos si se habia roto o no, y cuando fuimos a comunicarlo no tuvimos una respuesta adecuada.
Nos sentimos un poco estafados, ya que habiamos pagado toda la estancia de 7 dias y solo disfrutamos 5.
Animation -situation-services .....
L’espace aquatique, l’accès au lac sont les 2 gros atouts de ce camping.
Petite remarque négative. Nous avons qu’une seule serviette de toilette par personne fournie, pour notre séjour de 10 jours...
Non respect covid lors de vos soirées.
Nettoyage des douches à 19h, désagréable.
Les vendeuses de la cabane à glaces et churos à côté du parc à jeux des enfants, qui parlaient mal à beaucoup de vacanciers, ce qui est incompréhensible dans un camping de ce standing.
Espace aquatique et lac sont géniaux.
Equipement du camping top.
Je suis allée à l’accueil un soir informer le monsieur de la sécurité qui était très gentil et a fait tout ce qu’il a pu pour trouver la solution ; car j’ai la fenêtre de la chambre de mon mobil home qui est bloquée et que je ne parviens pas à ouvrir, le monsieur de la sécurité a demandé à ce que quelqu’un se déplace, la personne au bout du fil a dit que ca se fera demain car ca n’est pas urgence !!!! C’est une honte et un scandale !! Ce jour là il a fait 37 degrés, il a fait une chaleur épouvantable dans cette chambre, je suis en situation de handicap car en traitement pour deux cancers, j’espérais me reposer et profiter de votre cadre et de vos services tels que vous les vendez sur votre pub !!!! Je ne peux pas bénéficier d’air frais car ca n’est pas une urgence par cette chaleur ! Et si j’avais besoin de quitter le mobil home par cette fenêtre en cas de gros problème, ca n’est pas une urgence non plus !!!!! Compte tenu de mon état de santé c’est une urgence, même si je n’ai pas souhaité le dire à cette personne car mon état de santé ne regarde personne !
Le lendemain matin, le technicien est venu réparer...chrono en main , cela a pris 2 mn !!!!! pour une nuit d'enfer !!!!!!!! Nous lui avons fait part de notre mécontentement gentillement en lui précisant que ce n'était pas de sa faute et il a été plus que désagréable et grossier !!!!! J'en ai fait part à l'accueil du camping, on m'a promis un retour dans la journée....rien....nous sommes partis sans aucun retour !!!!!
Par ailleurs, nous avons subi un accueil déplorable à notre arrivé hier de la part d'une dame à l'accueil dont on m'interdit de préciser le prénom ; cette personne s’est permise de me répéter sur un ton désagréable à quatre reprises que je ne devais pas rester sur l’emplacement voiture « minute » parce que ma plaque d’immatriculation n’était pas enregistrée !!!! je n’ai rien dit et j’ai changé de place. Mais elle n’en n’ai pas resté là, dès lors que j’ai bougé ma voiture elle s’est permise de dire haut et fort « c’est pas la fête ici » ce qu’elle ignorait c’est qu’elle s’est permise de dire cette phrase devant mes enfants et mes amies ! Je n’ai jamais vu ca !!!! être traitée de la sorte comme un « chien» !!! Mes amies et mes enfants ont été outrés et choqués de l’attitude de cette dame !
Et enfin hier deux heures après notre arrivée, mon fils s’est fait voler ses tongs dans les bacs à la piscine !!!! Est-ce normal dans un camping 5 étoiles !!!!!
Nous avons fait part de ces soucis en envoyant un mail à la direction....et aucun retour !!!! Personne n'en a rien à faire !!!!!!! Aucune considération !!!!! BRAVO
Par conséquence , nous choisissions souvent le lac dans l’ après midi . Je remercie vôtre équipe à l’ accueil toujours très sympathique ( d’ ailleurs , j’ ai remis un petit cadeau de ma région ) venant de Dijon facile à trouver
Un grand coup de chapeau à l’ équipe du soir pour les très beaux spectacles .
Venant par un comité d’ entreprise , je ferai de la très bonne publicité pour La Rive et quenous puissions revenir moi ou mes collègues les prochaines années
Grand merci encore La Rive de cette semaine extra que nous avons passé en famille