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Avis DOMAINE DE LA RIVE Biscarrosse
Avis des membres sur DOMAINE DE LA RIVE
4.4/5
1069 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
DOMAINE DE LA RIVE * * * * *
Fermé
- Ouvre à 08h00
Y aller et contacter
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 - 20:00
Mardi
08:00 - 20:00
Mercredi
08:00 - 20:00
Jeudi
08:00 - 20:00
Vendredi
08:00 - 20:00
Samedi
08:00 - 20:00
Dimanche
08:00 - 20:00
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Mobilhome propre et bien mais trop peu de vaisselle à disposition. Aucun set d’entretien, un peu le strict minium. Les logements sont collés les uns au autres. Il faut aimer la proximité.
Le point noir du camping c’est le SPA, accueil très désagréable, hors saison et déjà plus de place 3 jours avant de réserver. Refus d’appliquer une promotion pourtant présente dans la brochure. Une remarque pour 3 min de plus dans le vestiaire… 15e l’heure : bref aucun intérêt! Ne mérite même pas d’avoir des clients.
Merci pour votre contribution.
Je crois que c'est déjà arrivée à tout le monde de se présenter par exemple au restaurant et que celui ci est "complet" et Je ne vois aussi aucune "promotion" sur notre brochure sauf si vous avez pris un soin de 80 € l'heure à la balnéo est offerte. Mais effectivement, le SPA est rapidement complet car victime de son succès !
Je vous remercie de signaler que notre espace aquatique est "super", c'est vrai qu'il est super top ! :) Même en cas de mauvais temps, une partie est entièrement couverte afin de profiter pleinement de vos vacances.
A très vite,
Joseph, Domaine de la Rive
Dommage que certaines des piscines soient un peu froides pour s’y baigner en juin
Dommage aussi que les mobil homes soient aussi rapprochés, il n’y a pas du tout de terrain ni de chaises longues pour profiter de l’extérieur
Merci pour votre commentaire et cette super note ! Sachez que nous en ferons part à toute l'équipe !
A très vite,
Pascaline, Domaine de la Rive
Accueil à la réception le lendemain au top.
Camping parfait, il ne manque quasiment rien.
Vous savez, nous apprécions vraiment ce genre de commentaire car il reflète non seulement la réalité :) mais en plus l'investissement de toute une équipe qui ne souhaite qu'une seule et unique chose.... : votre satisfaction.
Alors un grand Merci Thomas de votre contribution.
A très vite,
Pascaline, Domaine de la Rive
-arrivé a 19h le samedi soir, on nous annonce qu'il manque déjà 3 entrées: plus de foie gras, plus de salade de tomate, plus de salade de chèvre, tout en sachant qu'ils devaient faire le service du soir, celui du dimanche midi ainsi que celui du dimanche soir avec un service du samedi midi relativement calme.
-3 personnes en salles et aucunes de qualifiées: on fait rentrer et rentrer et rentrer les clients sans s'en occuper ensuite.je n'ai jamais vu autant de gens mécontent pendant un service, des tables servies a moitiés, des clients places et oublies, etc...pour ma part ce sont les desserts que nous avons attendus 1 heure s'en les avoirs .a j'oublié, ce fut impossible d'avoir une bouteille de vin servi dans les bonnes conditions. Avec 62 euros une bouteille de vin +un plat chacun on pouvait s'attendre a beaucoup mieux.
Camping super mise à part le ménage qui reste à désirer.
Les bémols: la désinfection et les distances sociales. Les sanitaires piscine ont toujours été sales. Manque de personnels et de civisme également.
Nous avons trouvé que les mobil home sont très très proches les uns des autres.
Nous nous étions très bien placé dans un ciela confort luxe 2 chambres. Il y avait des petites réparations qui auraient été simples à réaliser avant la location: des lattes au plafond qui se décollent, le meuble salle de bain dont une partie est très abimé et les portes des douches qui ne ferment pas. Le nettoyage et la désinfection de la location n'ont pas été effectué ou alors très partiellement.
Les jeux de la salle d'arcade dysfonctionnaient donnant l'envie aux enfants et du coup de la frustration.
Le restaurant: qualité de la salade césar à revoir.
Le plus: le personnel de l'accueil, de l'animation, des commerces est adorable et souriant.
Le cadre et le personnel sont donc vos atouts majeurs mais la propreté est à revoir encore plus avec la pandémie.
Merci
Merci et à bientôt
Néanmoins je pense qu’au vu de la proximité dès bungalow il faut mettre une règle de vie entre les habitants afin de ne pas dépasser une certaine heure dehors sur la terrasse ( 23h me semble être un horaire correcte). En effet nous avons très mal dormi à cause des voisins qui ont fait la fête deux jours de suite.
Je n’ai pas trouvé sur le site internet l’heure d’arrivée et l’heure de départ.
Espace sanitaire sont propres
Le mobile home où nous avons séjourné est top, il faudrait juste noter je pense que le tiroir des couverts est ds celui des casseroles et qu'il faut tirer une fois la porte ouverte car pour ceux qui n ont pas l'habitude ben on cherche de partout enfin c est juste mon avis, ah oui aussi il manque une planche à découper, mais sinon tout nickel.
Merci pour ce beau séjour, les enfants ont adoré, et le mobile home ciela prestige tribu est bien pensé pour une tribu de 8 personnes ????
La seul chose dommage c’est que le port du masque n’était pas respecté
Nous aurions bien aimé en savoir un peu plus afin de nous améliorer ! Est il possible de nous envoyer un petit mail à larive@cielavillage.com ?
Sachez que nous sommes à votre écoute afin de vous satisfaire.
Bien cordialement
Pascaline, Domaine la Rive
Merci pour votre commentaire !
Sachez que nous travaillons sur de futurs quartiers plus spacieux à court terme.
Nous sommes très heureux de lire ce genre de compliments : "Très beau camping ! "Super parc aquatique". Merci merci encore !
Nous espérons vous revoir prochainement.
Bien cordialement,
Pascaline, Domaine la Rive
Le paradis des enfants malgré la fermeture de l'espace aquatique intérieur ????!
Ma fille de 4 ans est repartie des étoiles pleins les yeux du mini club et leur mini disco!
Je recommande ce camping sans hésitation, l'équipe d'animation est top !
Mais un camping très agréable avec de belles prestations et du personnel adorable et à l'écoute, toujours disponible. le mini club très bien ainsi que les activités proposées.
Merci pour votre commentaire.
Au domaine de La rive, nous appliquons les recommandations de l'état en matière de COVID... raison pour laquelle nos piscines intérieures étaient fermées. Mais bonne nouvelle : elles ouvrent le 9 Juin 2021 !
Nous vous remercions pour cet avis très positif et nous espérons vous revoir bientôt !
A bientôt,
Pascaline, Domaine de la Rive
Nous sommes vraiment désolé effectivement nous avons eu un problème suite au passage d'un camion sur la canalisation.
Nous avons discuté ensemble de votre mésaventure et comme prévu, nous nous reverrons des l'année prochaine !
A bientôt,
Pascaline, Domaine de la Rive
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous avons contacté l'artisan pour effectuer la réparation. A noter qu'il y a que quelques douches concernées, heureusement... Nos sanitaires sont neufs avec deux ambiances différentes et superbement équipés pour toutes les familles !
A bientôt,
Pascaline, Domaine de la Rive
Nous avons passé 4 jours avec la vue sur une protection hygiénique usagée devant le balcon
Sinon le parc est magnifique le monsieur qui gère le centre nautique est adorable et idem le patron du casino
L accueil du camping est plus sympa au tel qu en direct.
Merci pour votre commentaire.
La Rive ou ailleurs partout en France, nous appliquons les recommandations de l'état en matière de COVID.
Par ailleurs, un mail a été envoyé à l'ensemble de nos clients avec les conditions d'ouverture et notre formidable équipe au Call Center est disponible au 0 422 547 355 afin de vous renseigner. Nous proposons d'ailleurs une annulation à J-1 si les conditions proposées de nous conviennent pas.
Les piscines intérieures ouvriront donc le 9 Juin 2021, comme le protocole COVID l'indique.
Nous passerons les informations aux différents personnels concernés et sachez qu'ils sont près à vous accueillir de nouveau !
A bientôt,
Pascaline, Domaine de la Rive