Avis DOMAINE DE LA RIVE Biscarrosse

Camping agréable et propre.

Séjour chaotique, mobil-home proche de travaux, trou, boue et summun des excréments flottants et visibles de la terrasse, changement de mobil-home dans un autre salé et enfin proposition d'un surclassement. Trois changements sur 3 jours et pour des raisons graves pour un 5 étoiles

Les nouveaux sanitaires sont très beaux., sauf que quand on se douche l'eau ne s'évacue correctement, on reste toujours dans l'eau, impossible de s'habiller dans les douches a cause de l'eau qui reste partout dans la douche. Un vrai problème d'évacuation, très dommage pour un camping 5 étoiles.

Nous n avons pas été informés que le centre aquatique était fermé. Nous l avons découvert après 700kms
Nous avons passé 4 jours avec la vue sur une protection hygiénique usagée devant le balcon
Sinon le parc est magnifique le monsieur qui gère le centre nautique est adorable et idem le patron du casino
L accueil du camping est plus sympa au tel qu en direct.

Très bien sur l’ensemble

Camping agréable, avec accès direct au lac. Dommage que l'accès piscine n'est pas été autorisé.
En revanche, très déçue du mobil-home attribué pour le week-end de Pâques (camping pas complet!) : en effet, les bruits dans le hangar (frigos ?) nous ont empêchés de dormir les 3 nuis !!
Equipe d'animation très sympatique

Séjour très satisfaisant car hors saison, donc peu de monde, et temps magnifique.
Proximité du lac, supérette, personnel très sympa.
Déjà recommandé à des amis

Camping bien entretenu avec personnel agréable. Mais Piscines froides (restrictions budgétaire?), les portes étaient grandes ouvertes dans le dôme,merci les courants d'air froid surtout quand a l'exterieur la météo n'excede pas les 15°, animations annulées (faute du mauvais temps)et non remplacées. Mauvaises connexions réseau et WiFi

Nos gustaria que tuviese animación para niños tambien en temporada baja, no espectaculos pero si para tenerlos distraidos, se entiende que hay menos clientes pero los que están tambien quieren disfrutar.

Super camping , mais les gestes sanitaires n'étaient pas toujours là au centre aquatique

Très beau camping familiale, cependant avec les chaleurs je trouve inapproprié de ne pas avoir de parasol de la piscine.

Pour une première dans votre camping, j'ai été agréablement surpris par les installations et la tranquillité du camping.
Bon accueil et belle équipe d'animateurs

Le camping est très agréable et très bien agencé. Le camping comprend de nombreuses prestations dont un cœur de village très vivant
Les soirées sont de belles prestations et le restaurant de qualité. Le seul point un peu plus négatif reste le réseau téléphonique qui est très mauvais sur le secteur.

Très bon camping avec de très bonnes prestations et une équipe d’animation dynamique

Le seul inconvénient nous étions au M18 et avec 2 enfants en bas âge, il y a la route au ras de la terrasse et pas d'espace verdure pour jouer un moment

Belle situation à coté du lac. Grande diversité d'activité

Camping très luxueux, honéreux mais justifié... calme, super espace aquatique, grand emplacement, point faible: loin de tout

Un camping maravilloso. Muy limpio muy grande y una maravillosa zona acuática. Es el mejor camping que hemos visto. Es deluxe

Excellent camping Bungalow très joli, confortable pratique et bien équipé (manque peut être un peu de rangements). Équipes et commerçants sympathiques sauf pour la location de vélo. Equipements intérieurs et extérieurs pour les enfants. Pour le négatif, les piscines sont malheureusement un peu trop fraîches, pas de WC à l'intérieur obligé de sortir et le manque d'animation le soir.. Vraiment dommage. On s'est quand même vraiment détendu. (a oui le barbecue électrique est vraiment top aussi !)

Lo mejor las piscinas, lo peor que no hubiera cobertura para el móvil en muchos sitios. Y las traducciones al Español en la página web y en los cárteles bastante mal. Pero son cosas sin mucha importancia. Nos ha gustado el camping

Très beau domaine dommage que les piscines ne soient pas suffisamment chauffer

Agréable séjour,camping calme et reposant,infrastructure pour les enfants géniale,idem pour les grands,personnels très gentils et à l’écoute.

Hemos estado muy contestos con los servicios del camping.
Pero el sabado nos surgió una urgencia con mi hija, se hizo daño en el pie y nos tuvimos que ir antes de tiempo del campin, porque no sabiamos si se habia roto o no, y cuando fuimos a comunicarlo no tuvimos una respuesta adecuada.
Nos sentimos un poco estafados, ya que habiamos pagado toda la estancia de 7 dias y solo disfrutamos 5.

Parfait manque juste four

Très satisfait de la qualité des prestations
Animation -situation-services .....

Camping très bien, les infrastructures sont de qualités et le parc aquatique est excellent pour les enfants! Le restaurant du camping et cher et la nourriture n’est pas forcément de qualité.

C’était la 2ème année consécutive que nous venions à La Rive. Et nous avons passé encore cette année de très bonnes vacances.
L’espace aquatique, l’accès au lac sont les 2 gros atouts de ce camping.
Petite remarque négative. Nous avons qu’une seule serviette de toilette par personne fournie, pour notre séjour de 10 jours...

Trop de bruit de jeunes la nuit.
Non respect covid lors de vos soirées.
Nettoyage des douches à 19h, désagréable.
Les vendeuses de la cabane à glaces et churos à côté du parc à jeux des enfants, qui parlaient mal à beaucoup de vacanciers, ce qui est incompréhensible dans un camping de ce standing.
Espace aquatique et lac sont géniaux.
Equipement du camping top.

Accueil et qualité de service déplorable !
Je suis allée à l’accueil un soir informer le monsieur de la sécurité qui était très gentil et a fait tout ce qu’il a pu pour trouver la solution ; car j’ai la fenêtre de la chambre de mon mobil home qui est bloquée et que je ne parviens pas à ouvrir, le monsieur de la sécurité a demandé à ce que quelqu’un se déplace, la personne au bout du fil a dit que ca se fera demain car ca n’est pas urgence !!!! C’est une honte et un scandale !! Ce jour là il a fait 37 degrés, il a fait une chaleur épouvantable dans cette chambre, je suis en situation de handicap car en traitement pour deux cancers, j’espérais me reposer et profiter de votre cadre et de vos services tels que vous les vendez sur votre pub !!!! Je ne peux pas bénéficier d’air frais car ca n’est pas une urgence par cette chaleur ! Et si j’avais besoin de quitter le mobil home par cette fenêtre en cas de gros problème, ca n’est pas une urgence non plus !!!!! Compte tenu de mon état de santé c’est une urgence, même si je n’ai pas souhaité le dire à cette personne car mon état de santé ne regarde personne !
Le lendemain matin, le technicien est venu réparer...chrono en main , cela a pris 2 mn !!!!! pour une nuit d'enfer !!!!!!!! Nous lui avons fait part de notre mécontentement gentillement en lui précisant que ce n'était pas de sa faute et il a été plus que désagréable et grossier !!!!! J'en ai fait part à l'accueil du camping, on m'a promis un retour dans la journée....rien....nous sommes partis sans aucun retour !!!!!

Par ailleurs, nous avons subi un accueil déplorable à notre arrivé hier de la part d'une dame à l'accueil dont on m'interdit de préciser le prénom ; cette personne s’est permise de me répéter sur un ton désagréable à quatre reprises que je ne devais pas rester sur l’emplacement voiture « minute » parce que ma plaque d’immatriculation n’était pas enregistrée !!!! je n’ai rien dit et j’ai changé de place. Mais elle n’en n’ai pas resté là, dès lors que j’ai bougé ma voiture elle s’est permise de dire haut et fort « c’est pas la fête ici » ce qu’elle ignorait c’est qu’elle s’est permise de dire cette phrase devant mes enfants et mes amies ! Je n’ai jamais vu ca !!!! être traitée de la sorte comme un « chien» !!! Mes amies et mes enfants ont été outrés et choqués de l’attitude de cette dame !

Et enfin hier deux heures après notre arrivée, mon fils s’est fait voler ses tongs dans les bacs à la piscine !!!! Est-ce normal dans un camping 5 étoiles !!!!!

Nous avons fait part de ces soucis en envoyant un mail à la direction....et aucun retour !!!! Personne n'en a rien à faire !!!!!!! Aucune considération !!!!! BRAVO

Vous auriez mérité un 10 car vraiment les 5 étoiles sont là . Mais juste un petit reproche en cette période de Covid ; au centre aquatique les distances sont pas toujours respectées entre les transats, la queue aux toboggans à la rivière etc.
Par conséquence , nous choisissions souvent le lac dans l’ après midi . Je remercie vôtre équipe à l’ accueil toujours très sympathique ( d’ ailleurs , j’ ai remis un petit cadeau de ma région ) venant de Dijon facile à trouver
Un grand coup de chapeau à l’ équipe du soir pour les très beaux spectacles .
Venant par un comité d’ entreprise , je ferai de la très bonne publicité pour La Rive et quenous puissions revenir moi ou mes collègues les prochaines années
Grand merci encore La Rive de cette semaine extra que nous avons passé en famille