Avis EAT'SUSHI Toulouse

Serveur très serviable et agréable. Au petit soin. Repas correct et copieux.

Réponse à votre réponse : je vous ai bien écrit à l'adresse que vous indiquez où vous m'invitez publiquement à vous contacter directement mais bizarrement je n'ai encore eu Aucune réponse ????
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FUYEZ, fuyez fuyez ce n'est plus du tout ce que c'était et j'étais une très bonne cliente ! Pas de relation client, aucune organisation ! Je l'ai vu de mes propres yeux en allant chercher des commandes il y a quelques mois déjà, des serveurs en sous effectifs, débordés en plein rush, de l'esclavage ! Et les erreurs de commande augmentent, mécaniquement.
Et dernièrement... en plus une manager absente, qui ne s'occupe pas des réclamations clients et qu'il faut visiblement courser puisqu'elle n'est pas présente aux heures qu'on m'indique mais ne rappelle pas pour autant ! J'avais déjà réduit mes commandes depuis ces changements... Mais là fini !

Jai donc été une bonne cliente, mais là ce n'est plus possible ! Expériences cata qui s'enchaînent !! La première très récente est limite mais passe encore : je fais une bonne commande en livraison, on me livre des maki avec du saumon au lieu du thon. Cette fois j'appelle, on ne veut pas me rembourser le plat en question que je n'avais pas choisi, "ce n'est pas la politique" mais plutôt un avoir que la personne note dans son système. Je lâche en me disant, je recommanderai peut être même si ce n'est pas la première fois qu'ils se trompent.

Expérience suivante, de ce mardi soir, un vrai sketch ! Pour le coup je fais une commande de quasi 100€ à plusieurs, je me rends compte qu'il n'y a pas l'avoir en question donc j'appelle. En fait j'avais oublié qu'il fallait faire la commande par tel pour en bénéficier, j'en profite pr dire que je retente avec des amies qui ne les connaissent pas (donc sympa, j'essaie de faire confiance), s'ils pouvaient faire attention à la commande cette fois. Bien entendu, il manque un article. Pour quasi 100€ de commande, un rappel de ma part par téléphone, le dérangement, ça m'agasse d'autant plus ! Je demande à être livrées à nouveau de l'article manquant rapidement et demande a minima une compensation ! On rechigne pour la compensation, et on finit par tenter, je dis bien tenter, de nous re-livrer 1h30 après (1h30 !!), le final du sketch ! La personne m'appelle, je sors, personne. Je rappelle, il me dit être à une adresse loin de chez mon amie où on avait été livrés et me dit "ah c'est peut être une autre commande je me suis trompé de personne", il rappelle environ 5 min après je doute qu'il soit déjà arrivé, mais je sors à nouveau (dans le froid), personne, je lui écris par SMS l'adresse et le rappelle, il est à une autre adresse encore. Il est quasi 23h30 (3 heures après la commande), je n'allais pas faire davantage, je n'attendrai pas plus pour partir non plus de chez mon amie, je rappelle le restaurant et demande à parler au manager. On me donne des horaires pour l'appeler mais elle n'est visiblement pas présente, j'ai laissé mon contact mais je ne l'ai toujours pas eue ... voilà tout le détail du sketch !

Excellent rapport qualité/prix !

Bons produits, service efficace et souriant. Prix malheureusement élevés

Livraison très rapide et qualité des produit et de la présentation. Très satisfaite

Les sushis que j'ai reçu chez moi étaient trop vieux et tour était genre pourri et j'ai eu des aphtes à cause de ça et même pour l'odeur de l'avocat et des carottes et le poissons c'était trop vieux. Je ne comprends pas vraiment pourquoi vous envoyer des choses comme ça aux gens

Produits frais et de qualité.

Excellent ! Qualité et produits frais

Ma compagne et moi avons passé une commande ce soir.
Ça m’embête mais ce n’est plus possible.
Cela fait un long moment que les horaires de livraisons ne sont pas respectées.
Ce soir encore c’est plus d’1h15 de retard.
C’est énorme et c’est tout le temps.
C’était la dernière fois

Bonsoir,

Alors je n'ai jamais noté un resto, cependant là c'est trop.

Travaillant tard, je voulais des sushi réconfortant tout en considèrent que eat sushi reste correct. Stupeur, 1h d'attente et tous les sushis n'étaient pas ceux commandés et encore mieux on a eu des sushis saumon, pomme. Saumon a la limite d'être avarié. Le fromage la taille de mon bouton de retgle. Bref d'un plaisir je suis passée à la colère de manger tardivement et du n'importe quoi et non qualitatif. Sérieux de la pomme dans des sushi ..

Faites attention eat sushis , en terme de goût et de qualité des produits, dlc ..

Apres lecture de commentaire je suis pas la première ni la dernière mais vous l'avez flingué mon repas

Je commande régulièrement l'offre d'un menu offert pour un acheté sur uber eats et c'est très bon!

Je commande toujours mes sushis là, c'est juste en face de chez moi, ma commande est toujours prête en un temps record, c'est toujours bon et ils sont très aimables

Le saumon a un goût de moisi il n'est pas frais le riz est croquant, c'est infecte n'y allez pas

Service super long (30 à 40min), pour un achat sur place en livraison.
Sushi non fait à la demande...

Rarement mangé des sushis aussi infects, presque 30€ de commande qui finissent à la poubelle.

La responsable Majda desoler si l'orthographe est mauvaise. Est un vrais rayon de soleil et d'une gentilesse. On ressent vraiment ça bienveillance et douceur et une belle dynamique. Et merci à un des cuisiner avec ça petite blague une belle équipe il est important de le souligner quand c est positif

45min de retard en livraison. Si je n'avais pas appelé moi-même, personne ne juge bon de vous prévenir. Un truc offert pour compenser??? Bien sur que non.
Extrêmement déçu.

Pas capable de préparer une commande uber-eat normalement. Préparez-vous à perdre des sous.

Extrêmement déçu. Ça n’a vraiment rien à voir avec les images présentées. Il manquait deux plats dans la commande… et tout ça pour un prix vraiment élevé.
Plus jamais…

Bonsoir
Hier j’étais en formation. J’ai acheté mon repas de midi chez vous. Nous étions 3 et nous avons attendu un moment pour avoir nos plats… tellement que nous n’avons que 10min pour manger. Il me fallait le ticket/ facture pour me faire rembourser les 19€10 payé en espèce (plat chaud poulet katsu+ dessert perle du Japon/mangue). Dans l’urgence, je n’ai pas vérifié. Aujourd’hui, je regarde en fait j’ai eu le duplicata de ma collègue qui n’a payé que 13€ en ticket resto + CB. Je ne pourrai donc pas me faire rembourser!
Sachez que je n’ai pas eu le temps de manger le dessert, je ne pouvais pas le mettre au frais, il faisait chaud dans la salle, j’ai été contrainte de le jeter!
Je ne suis donc pas contente! C’est dommage car c’était bon, le serveur était gentil mais …. Pas assez forme et En cuisine c’était très lent.
Cordialement

Super sushi shop, personnel très gentil et des produits frais pour un bon prix ! ????????

Super service
Merci pour les feuilles ;)

3 fois que je commande et 3 fois que je recois la mauvaise commande... Ca commence à faire bcp..

Très bonne expérience ! Un grand merci à l’équipe, en particulier à la jeune fille qui m’a servi avec le sourire et avec efficacité, sans parler de son grand professionnalisme. Elle m’a même offert une boisson pour s’excuser d’un retard inexistant. Service impeccable je recommande.

Les sushis sont bons, le chef et la responsable sont des bons commerciaux, et j'y vais tout le temps et je n'ai jamais été déçue
Une pépite

Majda je t'aime

Ma copine et moi sommes ressorties de ce resto avec le sourire! Nous y sommes allées à l’heure du lunch et avons pu profiter non seulement d’un repas de qualité mais en plus du menu midi à prix intéressant. L’une a pris le “menu complet” avec une salade de choux en entrée et un Yaki complété de sushi (11,90€ le midi) et l’autre s’est composé son menu en prenant une salade Edamame en entrée (4€) suivie d’un plat végétarien (5,50€). La fraîcheur des produits était au rendez-vous.
J’ai été étonnée d’apprendre en fouillant sur internet qu’il s’agit d’une chaîne qui compte 32 restaurants dont 3 à Toulouse. Nous sommes allées à celui de Saint-Cyprien.

Bon établissement, accueil sympathique, rapport qualité/prix intéressant surtout le midi avec un menu très avantageux.