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Avis LE 109 - CHÂTEAU DE LA MOTTE FÉNELON Cambrai

Avis des membres sur LE 109 - CHÂTEAU DE LA MOTTE FÉNELON

4.2/5

85 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Jean R.

Visité en novembre 2022

Accueil très agréable. Prestations à la hauteur.

Marie F.

Visité en novembre 2022

Très bien reçu, personnel attentionné et sympathique, restaurant hyper agréable sous les voûtes, excellent repas.

Annie M.

Visité en novembre 2022

Séjour très agréable dans ce château au charme authentique. Excellent restaurant. Service attentionné et très professionnel. Je recommande.

Bettina G.

Visité en octobre 2022

Cadre exceptionnel. Plats raffinés a des prix tout a fait abordables.
Service efficace et très professionnel

Philippe A.

Visité en octobre 2022

Avouons-le : nous avions envie de nous la péter et avons opté pour une chambre dans le château (certaines sont situées dans le parc et ne peuvent avoir le même charme). Plus précisément, la chambre Versailles avec ses 3 fenêtres donnant sur le parc. Avec le grand lit, le coin salon, ses lustres (C'est Versailles ici !), la classe ! Seul bémol : nous n'avons pas vu les journaux qui auraient dû être disponibles.

Beatrice B.

Visité en octobre 2022

Magnifique

Roger D.

Visité en octobre 2022

Superbe accueil je conseille

Anne T.

Visité en octobre 2022

Magnifique lieu, la chambre Versailles donne sur le parc et est vraiment grande

Christelle S.

Visité en octobre 2022

Nous y avons fêter nos noces de coton et nous avons été bluffés le cadre les saveurs et le service tout y était C'était sans compter sur ce charmant serveur Anthony qui a illuminé de part son extrême gentillesse notre soirée

LE 109 - CHÂTEAU DE LA MOTTE FÉNELON Responsable

20/09/2022 à 13:03

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire.
Belle journée

glen d.

Visité en octobre 2022

Château de la Motte Fénelon Cambrai
Nous avons fait un road trip en nous arrêtant à divers endroits cette année (2022). Septième arrêt Château de la Motte Fenelon. C'est un hôtel dans un château incroyable avec beaucoup de places de parking. C'est assez loin du centre de Cambrai, mais cela se rattrape en étant un bâtiment si charmant et traditionnel géré d'une manière vraiment française. La chambre que nous avions était immense avec un lit immense, une table et des chaises et une salle de bain attenante. Au rez-de-chaussée se trouvaient des pièces qui semblaient être restées les mêmes depuis l'époque napoléonienne, il y avait même une chaise à porteurs dans le coin. Malheureusement, nous sommes restés le dimanche et le restaurant n'était pas ouvert le soir, nous avons donc raté l'expérience culinaire qui fait la réputation de l'hôtel. Le lendemain matin, nous avons pris le petit déjeuner qui était superbe, même le jus d'orange était fraîchement pressé pas d'une bouteille. Dans l'ensemble, un hôtel merveilleux avec un personnel adorable.

despret s.

Visité en septembre 2022

Très bon accueil et services au sein du château et de l orangerie. Nous sommes venus pour le mariage d un couple d amis. On y mange très bien.

Les serveurs ainsi que le chef de rang et le directeur sont vraiment très accueillant et sympathique. Au petit soin avec leurs client

Le seul point négatif de cet endroit es les chambres. Décalage de parquet et quelques moisissures dans la douche. ( pas terrible) chambres dans leurs jus et vieillissantes. Mais propre. Bien insonorisé et literie très confortable .

Dommage car ça fait de l ombre au reste de la prestation. Une petite rénovation leurs ferai t le plus grand bien.

Bonne continuation à vous

LE 109 - CHÂTEAU DE LA MOTTE FÉNELON Responsable

06/12/2022 à 15:32

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions votre commentaire. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au Château ...
Très belle journée

sandrine S.

Visité en septembre 2022

Très joli lieu avec un parc magnifique.

Grégory C.

Visité en septembre 2022

Un émerveillement

Sabine B.

Visité en septembre 2022

Très beau château dans une super ambiance. Les chambres étaient également très propres

LE 109 - CHÂTEAU DE LA MOTTE FÉNELON Responsable

20/09/2022 à 13:01

Merci beaucoup pour votre commentaire .
Belle journée.

A R.

Visité en septembre 2022

Très agréable et personnel très serviable

LE 109 - CHÂTEAU DE LA MOTTE FÉNELON Responsable

20/09/2022 à 13:12

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions suite à votre passage dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau

Miguel U.

Visité en septembre 2022

Mais quelle déception ! Je croyais avoir réservé dans un château et y goûter son charme suranné... mais me voilà dans une chambre au fin fond du parc dans une chambre parfaitement défraîchie, aux prestations inférieures à une chambre de chaîne hôtelière à bon prix. Des dalles de parquet disjointes qui laissent apparaître la vieille moquette d'en dessous... 65 € ? On est loin du compte... une semaine à tenir...

LAURENCE P.

Visité en septembre 2022

Depuis des années je suis cliente pour la restauration. Mais hier j ai été déçue par la qualité du repas, en effet bcp de surgelés qui arrivaient peu décongelés, poisson peu cuit et le café qui n à rien à voir avec l expresso. Dommage.... Pour 48 euros par personne

LE 109 - CHÂTEAU DE LA MOTTE FÉNELON Responsable

20/09/2022 à 13:10

Bonjour, nous allons remonter l'information auprès de notre chef de cuisine.
Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre restaurant.
Belle journée

Gherbia N.

Visité en septembre 2022

Super endroit très jolie cadre !!!!

LE 109 - CHÂTEAU DE LA MOTTE FÉNELON Responsable

20/09/2022 à 13:14

Merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser vos impressions suite à votre passage dans notre établissement.
Belle journée .

guidez r.

Visité en septembre 2022

Superbe expérience, dans cette établissement,a tous points de vue
Je conseille !!

LE 109 - CHÂTEAU DE LA MOTTE FÉNELON Responsable

20/09/2022 à 13:04

Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une belle expérience au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous revoir !!

Stephane L.

Visité en août 2022

Très beau site avec un personnel très attentionné et très agréable.
Et le restaurant nickel .
Très belle journée pour la célébration de notre mariage.

LE 109 - CHÂTEAU DE LA MOTTE FÉNELON Responsable

20/09/2022 à 13:01

Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une belle journée au sein du château à l'occasion de votre mariage.
Belle journée à vous.

Agathe V.

Visité en août 2022

Nous avons célébré notre mariage fin juillet dans ce beau cadre qu'est le Château de la Motte Fénelon. Nous y avons réalisés nos préparatifs au matin, puis une cérémonie laïque et le vin d'honneur dans le parc et enfin la soirée dans l'orangerie.
Tout s'est très bien déroulé, nous n'avons eu que des compliments quant au cadre et la restauration.
Encore un grand merci à toute l'équipe, et à bientôt !

LE 109 - CHÂTEAU DE LA MOTTE FÉNELON Responsable

20/09/2022 à 12:58

Bonjour, nous sommes ravis de lire que votre mariage au sein du château s'est très bien passé.
Cordialement

Isabelle C.

Visité en juillet 2022

Lieu magnifique.repas moyen car quantité vraiment minimale

LE 109 - CHÂTEAU DE LA MOTTE FÉNELON Responsable

29/07/2022 à 12:18

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant votre séjour. Votre remarque a été communiquée au Chef de cuisine. Nous espérons vous revoir prochainement ...

Kim T.

Visité en août 2022

Bel hôtel dans un très beau domaine.
Chambres spacieuses, décoration très authentique.
Lits bénis, bon accueil personnel.
Le dîner est étonnamment dans une annexe dans le jardin. Cadre étrange mais belle vue sur le jardin majestueux.

LE 109 - CHÂTEAU DE LA MOTTE FÉNELON Responsable

20/09/2022 à 12:57

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous espérons vous revoir très prochainement.

Sylvie W.

Visité en juillet 2022

J'ai dû faire changer mon verre qui était mal nettoyé. Les plafonds sont très abimés. Sous la nappe, un bout de planche sur 4 pieds en guise de table. Le cadre exterieur est joli mais la salle de reception laisse à désirer.

LE 109 - CHÂTEAU DE LA MOTTE FÉNELON Responsable

29/07/2022 à 12:20

Nous attachons beaucoup d'importance aux commentaires laissés par nos clients. Nous allons remonter les informations auprès des services concernés. Nous espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre établissement.

Julien H.

Visité en juillet 2022

Nous nous sommes mariés, le 18 juin 2022 et notre lieu de fête pour notre mariage était celui ci. Après 2 ans de préparatifs, ce lieu a été parfait. Je vous recommande la salle jj rousseau qui est climatisée. Le personnel a été aux petits soins, le service en salle discret et efficace , la cuisine excellente. Les chambres du château sont superbes et gardent leurs cachés d autant. Reste à découvrir les gîtes en forêt.. je recommande.

LE 109 - CHÂTEAU DE LA MOTTE FÉNELON Responsable

29/07/2022 à 12:25

Nous vous remercions d'avoir choisi le Château de la Motte Fénelon pour célébrer un jour très important de votre vie. Nous vous remercions de nous avoir fait confiance. Nous vous renouvelons à nouveau tous nos vœux de bonheur.

Julie j.

Visité en juillet 2022

Très beau lieu de réception a l'occasion dun mariage. Le repas était excellent . Petit bemol sur les DJ qui n'ont pas respectés les choix de musique des mariées.

LE 109 - CHÂTEAU DE LA MOTTE FÉNELON Responsable

29/07/2022 à 12:21

Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un très agréable moment dans notre établissement à l'occasion d'un mariage ... Merci à vous !!

David V.

Visité en juillet 2022

Séjour passé le 13 juillet, cet hôtel ne mérite pas ses trois étoiles ! Il y manque cruellement une machine à café voire ne serait-ce qu'une bouilloire dans la chambre. On s'ennuie très vite dans cet hôtel et un espace bien-être aurait été appréciable. Hôtel vieillot qui mériterait un rafraîchissement !

LE 109 - CHÂTEAU DE LA MOTTE FÉNELON Responsable

29/07/2022 à 12:44

Merci d'avoir consacré un peu de votre temps pour nous laisser vos impressions suite à votre séjour. Les informations mentionnées vont être prises en compte ...

aurélie R.

Visité en juillet 2022

Nous avons fêté un mariage en ce lieu merveilleux. Nous avons pris une chambre dans le parc de celui-ci pour passer une nuit. (Photo vue de la fenetre sur le parc) 68€ 1 chambre avec un lit double et un lit simple. Tv, mini bar, baignoire, de quoi se ressourcer.

LE 109 - CHÂTEAU DE LA MOTTE FÉNELON Responsable

29/07/2022 à 12:28

Merci d'avoir pris un peu de votre temps pour nous laisser vos impressions suite à votre passage dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !!

larrere c.

Visité en juillet 2022

Venue à l’occasion du mariage de ma fille, si je n’ai rien à dire concernant les prestations du mariage ce n’est pas le cas concernant les chambres et le service afférent
Les chambres du second étage dans le chateau ne sont pas à la hauteur . Vétustes, ménage très approximatif
Même les chambres prestiges étaient loin d’être parfaite au niveau du ménage
Barre de douche piquettee de rouille
Une des chambres de l’orangeraie étaient infestées de bêtes
Pour que cela soit à ce point aucune femme de ménage n’était venue depuis plusieurs jours
Service d’accueil déplorable aucun sourire aucun bonjour au revoir , presque du mépris pour les clients
Nous avions réservé presque la totalité des chambres et l’avis de tous est unanime
C’est lamentable et entièrement de la faute de la direction visiblement car le petit personnel fait son maximum et reconnaît qu il n’y a aucun service
Seule réponse pour la chambre infestée : on n’y peut rien
Aucune excuse , le petit dejeuner n’est pas non plus à la hauteur il est meilleur dans un campanile et refus de le servir en extérieur malgré un temps très beau
Je recommanderai les prestations de repas du mariage grâce à la compétence certaine du maître d’hôtel qui est adorable et au travail sérieux des très jeunes apprentis qui l’assistent
Le cadre est beau , une fois que l’on oublie les hlm environnants
Le chambres ne sont pas à la hauteur et le service est lamentable

LE 109 - CHÂTEAU DE LA MOTTE FÉNELON Responsable

29/07/2022 à 13:34

Nous sommes navrés de ces problèmes rencontrés dans notre établissement à l'occasion du mariage de votre fille et vous adressons toutes nos excuses. En ce qui concerne l'entretien, des difficultés de personnel suite à des arrêts Covid en période de congés payés nous ont obligé à passer en sous traitance pendant plusieurs jours avec une exigence moindre que notre personnel habituel. Nous avons cette année rénové l'ensemble des salles de l'Orangerie et la rénovation des chambres du parc et de l'Orangerie sont prévues fin 2022, début 2023. En ce qui concerne le petit déjeuner, il n'était pas possible pour 90 personnes de le servir en extérieur. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez été satisfaits de l'ensemble de la prestation du restaurant.