Avis ZENIA HÔTEL & SPA : découvrez les avis internautes sur ce lieu

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Avis des membres sur ZENIA HÔTEL & SPA

3.2/5

46 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Pauline Dinon

Visité en novembre 2023

Je ne recommande pas cet hôtel suite à mon séjour.

- Les chambres ne sont pas nettoyé tous les jours ce qui m’a beaucoup surprise, car pour plusieurs nuits c’est limite.
- Le restaurant une catastrophe, que des produits surgelé qui n’ont vraiment aucun goût ( les frites ne sont même pas faite maison)
- ATTENTION, le spa et ouvert uniquement quelques heures le matin et le soir mais fermer toute la journée ce qui est vraiment dommage pour un hôtel SPA.. (seulement 1 jacuzzi sur 3 et fonctionnel)

Seul points positifs :

- Le buffet du petit déjeuné et bien garnis il y a tout ce qu’il faut
- Le personnel est très réactif à nos demandes.

Cindy Spychalski

Visité en octobre 2023

Bienvenue en enfer, véritablement. Accueil personnel réception ok. Niveau restaurant et service c’est pitoyable, 3 télé qui marchent en même temps sur 2 chaînes différente et une musique de fond type lounge, drôle au début puis très vite cauchemardesque. Pas de carte/menu pour nous cacher les prix, j’imagine que 18€ le croque monsieur ne se vend pas très bien. 54€ 3 croques monsieur insipides c’est un énorme manque de respect, je comprends mieux pourquoi la serveuse voulait nous faire payer à notre départ demain matin. J’imagine que l’hôtel doit trouver un moyen de subsister et pour cela se permet de voler les seuls clients qu’ils ont.

semi abbes

Visité en octobre 2023

Nous y avons passé une nuit, l’accueil est assez agréable même si nous avons dû réclamer des serviettes. Le spa est dans un état lamentable, le sauna n’est pas chaud, le hammam non plus et il sentait l’humidité. La piscine bien trop froide et le jacuzzi en piteux état. La literie est médiocre et l’état général laisse à désirer. Le point positif de cet établissement est le petit déjeuner copieux et garni.

Charline Fischer

Visité en octobre 2023

Déçu !
Un spa qui mérite une bonne rénovation ( seulement 1 jacuzzi fonctionne, un hammam avec une odeur de moisissure, une piscine froide)
La chambre est spacieuse mais elle nécessite un bon entretien (moquette sale, salle de bain avec beaucoup de calcaire).
Nous avons pris un bon petit déjeuner avec une équipe serviable et souriante.
Dommage car c'est un complexe qui a dû potentielle.

bodart salomé

Visité en octobre 2023

J'ai réservé une chambre pour une surprise d'anniversaire pour mon conjoint...et effectivement il y a eu de la surprise.
Une moquette pleine de poussière (un calvaire pour les allergiques aux acariens) et bourré de tâches en tout genre. Salle de bain crade : le sol colle par endroit, douche bourré de calcaire sur les vitres, lumière du miroir complètement cassé et de travers.
Dans la chambre, plus de la moitié des lampes ne fonctionnent pas. Un drap de lit à été abandonnée au sol derrière la porte de chambre.
Alors si vous venez pour halloween après effectivement c'est frisson garanti.
Et que dire du spa! Un hôtel qui le vend mais ne l'ouvre que très peu, 2 jacuzzi sur 3 sont inutilisables depuis septembre.
Mon conjoint à du aller à l'accueil demandé pour allumer un hammam qui sent tout sauf la menthe, mais pour les fétichiste des pieds alors là vous allez adorer l'odeur.
Bref, excessivement déçue d'avoir payer une centaine d'euros pour ne pas pouvoir profiter du spa, et passer une nuit d'enfer à être allergique à leur chambre qui sent le tabac et qui est infesté de poussière, d'acariens et de ne je ne sais quoi d'autre.

Lisa Serment

Visité en octobre 2023

Lieu qui ne paye pas de mine quand on arrive mais qui offre de belle qualité ! Le patio salle de restaurant est superbe et très clair. Les chambres sont spacieuses et pratiques. Quelques travaux de rénovation et d'entretien sont à prévoir qui n'empêche en rien la qualité des services proposés. Une odeur d'eau stagnante à l'entrée du hall mais pas dans les chambres. Le personnel très sympathique et à l'écoute de nos besoins. L'espace détente est agréable mais il faut revoir les jacuzzis. Un petit déjeuner complet et très appréciable.
A refaire je recommande.

Moller Van de Klinkert

Visité en septembre 2023

nous sommes allés dans cet hotel...qui ne semble pas neuf..mais au moins ..il y a eu des travaux de rénovations visibles..
le prix était très attractif...mais surtout nous avons dialoguer le matin avec une femme qui est partout à la fois..et je tenais à la féliciter pour son travail et sa gentillesse
seul bémol..l'odeur dans le hall d'entrée..qui est difficile à identifier..autrement..allez y..c'est bien..c'est simple ..mais la gentillesse du personnel est un bon point

Margot

Visité en septembre 2023

Super Hôtel, matelas très confortable. Le service au top et excellent rapport qualité/prix.

Eric Boucharel

Visité en septembre 2023

Un petit coup de frais serait de bon aloi

Alexia Betrema

Visité en septembre 2023

Hôtel charmants prix plus que raisonnable.
Personnels au petit soin.
Petit déjeuner très copieux ainsi que le repas.
Le matériel au niveau de l'espace détente reste tout de même correct est fonctionnel.
Très bon séjour.

Aűdreý Barcq

Visité en septembre 2023

Très bon accueil, chambre très spacieuse, literie impec, pdj en libre service autour d' un buffet, du salé, du sucré. Rien à dire de négatif durant mon séjour.

Philippe Legros

Visité en septembre 2023

Par contre de 12,90 €c'est passer à un peu plus de 21 euros sinon les repas sont excellents moi je parle du restaurant chinois qui se situe juste à 3 m

Franck Hutin

Visité en septembre 2023

Bien dans l'ensemble

Fred Cher

Visité en septembre 2023

Attention hôtel à éviter vol le client: Réservation annulé mais prélèvement 150€ quand même et ne veut pas rembourser !!!!Une honte !!!!!

Tanguy

Visité en septembre 2023

Je ne comprends pas les mauvaise note de cette hôtel
Hormis peut être entre 11h et 17h le spa et la piscine est fermé mais il faut visiter et après on se rafraîchi il faut voir le côté positif !!
La piscine froide les clients dise ? Non la piscine est pas froide mais pas chaude ce qu'il faut pour se rafraichir si on veut se réchauffer on va dans le spa ou sauna ????

Un service impeccable franchement je reviendrais ! ????

Joshua Featherstone

Visité en septembre 2023

Une chambre assez luxueuse et bien aménagée, surtout pour le prix que nous avons payé pour la nuit. La seule bizarrerie était l'emplacement étrange, l'hôtel étant au-dessus d'un centre commercial mais à part ça, c'était très charmant.

Amine Adjel

Visité en août 2023

Hôtel 3 étoiles. Partout sale et personne au réception ou elle parle au téléphone.
Ma mère et ma sœur vont trop bien ils ont aimé quand nahel et partie .
Merci au filles lynda sonia alia et nawal à bientôt

Ans Bezema

Visité en août 2023

L'enregistrement n'a pas été possible à l'heure convenue, la réception a ouvert 20 minutes plus tard, un petit-déjeuner très maigre, des œufs cuits soi-même et très peu de choix de pain et de garnitures.

christian foureau

Visité en août 2023

Il me semble que c'est grandeur et décadence...
Spa fermé de 12h00 à 17h00 !
Par contre le petit déjeuner est très bon.

Gaël Mikolajczyk

Visité en août 2023

Heureusement que le personnel est sympathique, rien n'est zen si ce n'est le calme de l'hôtel. Hammam, sauna, jacuzzi, rien ne marche correctement... Mangé une fois le soir, vraiment pas terrible (avis partagé par 5 personnes). Dans le hall d'entrée ça sent les toilettes, les horaires d'ouverture pour le déjeuner, le bar et l'espace piscine sont contraignant. Avis donné après 10 nuits passées.

Celia Ramus

Visité en août 2023

Surpris par la localisation dans une zone commerciale mais au moins les nuits ont été calmes. Hôtel choisi pour le spa et la piscine, malheureusement 2 jacuzzi sur 3 en fonctionnement, dont 1 à moitié rempli et le second dont la moitié des jets fonctionnaient. Les chambres ont vraiment besoin d'un rafraîchissement et de plus d'entretien. Heureusement le personnel était agréable.

Emily Descheemaker

Visité en août 2023

Avec une boîte à merveille nous avons choisi cet hôtel. Sur les photos, tout avait l'air plutôt bien, jusqu'à notre arrivée à l'hôtel. L'hôtel est situé dans une vallée commerçante. Vous ne devriez pas attendre grand-chose de cela. L'hôtel avait l'air très "cassable" de l'extérieur. Lorsque nous sommes entrés, nous avons d'abord dû monter à l'étage pour nous enregistrer à la réception. La jeune femme était très sympathique, mais la femme plus âgée ne l'était pas du tout ! Quand nous sommes arrivés dans notre chambre, nous avons vu qu'il y avait beaucoup de poussière, des tâches sur le lit, les lattes des placards se décollaient, il y avait de la moisissure dans la salle de bain… bref, c'était horrible ! Le lendemain matin, nous sommes allés prendre le petit déjeuner. Quand nous sommes arrivés au petit déjeuner il n'y avait presque plus rien ! Ils n'ajoutent rien. Nous n'avions plus le choix entre pain, viande, fromage…. Après le petit déjeuner, nous sommes allés jeter un œil au spa, car il avait l'air très bien sur les photos. Encore une fois, ce fut une grosse déception. La piscine était très sale, il y avait 3 jacuzzis dont seulement 2 étaient remplis et avaient l'air très sales, le sauna n'était pas allumé et l'odeur était loin d'être agréable. Vous ne pouvez pas vous rendre à la réception entre 11h et 17h et vous devez faire un grand détour pour rejoindre votre chambre.
Décision : restez loin d'ici !! Je ne comprends vraiment pas pourquoi cet hôtel a 3 étoiles !

Darryl Mansvelders

Visité en août 2023

Clairement en train de réduire. Le spa était très décevant car la piscine était froide, le jacuzzi était froid, le sauna était froid et tout n'était pas très propre.
Le restaurant est fermé, la chambre est propre mais pas très attrayante ni belle.
La femme de ménage entre pendant que vous dormez (pas de panneaux sur les portes). Beaucoup de bruit tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Le personnel est sympathique quand ils sont là.

Laura Richard-Vorkamp

Visité en août 2023

Chambre avec du vécu, manque de propreté et d'entretien, pas de tapis de sol dans la salle de bain, pas de bouteille d'eau, ni de thé.

Christian Pfeifer

Visité en juillet 2023

Bel hôtel dans le quartier commerçant de Chambry. Chambres propres et fonctionnelles, service sympathique, l'emplacement en banlieue et dans les environs a pris un peu de temps pour s'y habituer. Prix/performance correspond.

Helmutyeti H

Visité en juillet 2023

Positivement surpris, chambres propres, emplacement calme mais toujours central et un excellent petit déjeuner (ça vaut vraiment les 12 €) ????

Theo Cousin

Visité en juillet 2023

Super accueil chambre très propre et très jolie, sauna,hamam,jaccuzzi,piscine……. Génial et propre
Personnelle compétant et accueillant

Lyd MERLE

Visité en juillet 2023

Parfait pour boire un verre entre collègues

Béatrice Riez-Marquis

Visité en juillet 2023

2 nuits, du 30 mai au 2 juillet. Beaucoup de choses sont à refaire, en terme de travaux, et revoir l'organisation.
- Pendant le petit déjeuner, on me prend les serviettes pour le lavage. On ne m'en met pas d'autres. réponse: il n'y en a plus.
- pas de tapis de douche
- Pas de jus de fruit au petit déjeuner
- télécommande TV défaillante
- peignoir de bain élimé, à changer
- accueil pas très sympathique. La personne est toujours sur son téléphone portable
- odeur de tabac +++dans les chambres
- odeur générale très bizarre et non agréable
- la piscine est froide, le sauna et hammam non préchauffés
- salle de bain pas très propre et parois de douche très entartrée
- le sèche cheveux est réparé avec un domino.
Cet hôtel a besoin de travaux de rénovation, de ré organisation du personnel.
Par contre, la literie est vraiment confortable.
Je n'y retournerai pas, car en plus, le prix est quand même élevé par rapport à la prestation fournie